Hva fikk deg til å begynne å jobbe i digitale medier og reklamebransjen?
Jeg begynte å jobbe i reklamebransjen Out Of Home (OOH) og elsket hvordan kunder kunne komme med dristige og virkningsfulle uttalelser om merkevarene sine til et stort publikum. Jeg solgte store statiske reklametavler på Time Square, og digitale reklametavler overskygget raskt statiske tavler. Jeg så hvor kraftige og fleksible digitale reklametavler var sammenlignet med statiske, noe som ga kunden muligheten til raskt å dreie meldinger basert på tid på dagen, sted eller kampanjemål, og jeg observerte fremveksten av programmatisk.
På den tiden var Netflix i raseri, og strømmetjenester rystet TV-bransjen. Innhold ble raskt demokratisert, noe som ga forbrukerne mer kontroll over når og hvordan de så på, mens tradisjonelle TV-reklamer lett kunne hoppes over. Plutselig kunne innhold konsumeres overalt, på TV, mobil, datamaskin, nettbrett. Jeg skjønte da at innhold var alt og at det var et umettelig behov for det. Dette førte til at jeg gikk videre til Shutterstock, og hjalp store medieselskaper med å lage mer kvalitetsinnhold med eiendeler som musikk, video og bilder.
Hvordan førte dette til at du ble med i «Newsflare»?
Jeg begynte å merke at et reelt behov for autentisitet oppsto, spesielt rundt nyhetsorganisasjonene. Oppfinnelsen av "Fake News" skapte mistillit til media, og plutselig var kraftig produsert lagerinnhold ineffektivt og foreldet. Nyhetsorganisasjonene var på utkikk etter måter å bryte gjennom og koble sammen, for å oppmuntre publikum og ta dem med på reisen, for å få dem til å føle seg. Brukergenerert video (UGV) var et organisk redskap for å hjelpe dem å fortelle historiene sine på en mer meningsfull måte.
Jeg hadde snakket med kolleger og gjort litt research og funnet ut at det var en generell følelse av at UGV var av lav kvalitet, og det var en forutinntatt oppfatning om at det ikke alltid var trygt å lisensiere. Det så ut til å være en vanlig følelse om at menneskene og selskapene som var involvert i å lage og lisensiere innholdet var mer interessert i å tjene penger på måter som devaluerte filmskaperen eller gjorde for lite for å beskytte kundene. Newsflare virket forpliktet til å få det riktig på begge sider. De hadde et lojalt og lidenskapelig nettverk av filmere og tok seriøse tiltak for å beskytte sine klienter, for eksempel å lage et proprietært verktøy, "Trust Algorithm" som sikret skuddsikker lisensiering for selskapene som brukte deres UGV-innhold. Jeg så verdien av både produktet og selskapet.
Hvordan ser en typisk dag ut for deg? Hvordan ser arbeidsoppsettet ditt ut? (dine apper, produktivitetsverktøy osv.)
Jeg prøver å snike meg en løpetur om morgenen for å få hodet på et bra sted for dagen! Jeg sjekker The New York Times, Wall Street Journal, Bloomberg og Daily Mail for eventuelle siste eller viktige nyheter som vil være interesseområder for våre kunder. Jeg bruker tid på å forberede meg til kundemøter. Pandemien har gjort muligheten til å ha klientmøter på høyt nivå mye enklere, og jeg kan ha 3-5 klientmøter på en gitt dag.
Jeg har vanligvis et daglig møte med det amerikanske teamet mitt og kommuniserer med det bredere teamet for å få varsler om sterke videoer som kommer inn fra Newsdesk. De gjør en utmerket jobb med å samle og fremheve de mest overbevisende videoene for våre kunder og potensielle kunder. For å kommunisere med teamet og kundene mine er Google Hangout og Slack et must. Jeg bruker også HubSpot, Tableau og Trello, som jeg riktignok må bli bedre på! Jeg er også konstant på LinkedIn og synes det er en verdifull kilde for informasjon om ditt nettverk og klienter.
Hva har vært utviklingen av ugv i publisering og hvor står den i dag?
UGV-innhold kom inn i mainstream i 2005 etter bombingene i London, og kort tid etter, i 2006, ble Time Magazines person of the year, der årets person var "du" publisert. Dette var et nikk til alle menneskene som bidro til brukergenererte medier, inkludert YouTube, Wikipedia og MySpace på den tiden. Etter hvert som mer opptak ble sirkulert og mobile enheter fortsatte å bli teknologisk avanserte, ble det lettere å fange kvalitetsopptak, og utgivere så en mulighet til å bruke innholdet til å engasjere publikum og fortelle historier. Video fortsatte å være en kraftig mekanisme for utgivere for å informere og engasjere publikum, og journalister omfavnet video som en måte å fortelle historier på, med UGV ofte i sentrum som historien (tenk for eksempel George Floyd).
I pandemien har utbredelsen av UGV vært kraftig siden reiser har vært begrenset. Evnen til å fortelle historier fra hele verden når som helst har vært en drivkraft for forbruk, og den faktoren, sammen med gapet som Trump etterlot seg i media, skapte et sterkt behov for store mengder oppmerksomhetsfengende innhold. Kraften til video har blitt realisert, og nå prøver utgivere å utnytte den kraften for å nå de verdifulle yngre publikummene som skifter fra tradisjonelle publiseringssteder til sosiale plattformer. De yngre generasjonene ønsker en liten rapportering som legger vekt på underrepresenterte minoriteter eller understreker mindre kjente historier.
UGV er et overbevisende medium for å levere informasjon til dette publikummet, siden det er visuelt rikt innhold som enkelt kan redigeres med forbedringer som tekst og musikk for å trekke unge mennesker inn. I dag trenger utgivere rask og sikker tilgang til overbevisende innhold som hjelper å fortelle historier på en fordøyelig måte som bryter gjennom støyen, spesielt for de yngre generasjonene.
Hva ser du på som de største utfordringene med autentisitet, tillit og innholdsdistribusjon og lisensiering fra UGC?
Den største utfordringen for alle som bruker UGV er kjeden av opphavsrett. Hvordan kan jeg vite, virkelig vite, at det er ekte, at filmeren virkelig er filmeren, og at historien som fortelles er representert nøyaktig? Vi har virkelig fokusert på dette, og teknologien vår kjører algoritmer og lar oss sortere de gode tingene og si nei til de tingene vi ikke kan verifisere. Dette betyr at lisensgiverne kan være trygge på det de får og bruke det trygt.
Den andre nøkkelutfordringen for lisensgivere er å finne riktig innhold raskt og enkelt. Plattformen betyr at vi har skala og mangfold, og søkeverktøyene våre gjør det enkelt å finne de ekte edelstenene, og deretter få dem raskt til de riktige utsalgsstedene.
Med tegn på bedring etter den globale pandemien, hvilke forbrukstegn ser du finne sted? Hva var midlertidig og hva som vil være permanent fremover?
Nylig har vi sett inntektene øke jevnt, og pulsen på markedet er at kundene er sultne på mer overbevisende video. Det er også et visceralt behov for oppløftende innhold som overskrider digitale, sosiale og nyhetsutgivere – folk ønsker å bli tatt bort fra problemene sine, de vil ha det bra.
Nå som vi endelig kan begynne å reflektere mer over denne pandemien, var det forbigående at markedsplassen og konsumpublikummet var så behersket fysisk, men det som er varig er ønsket om kommunikasjon, ønsket om å føle seg forstått og ønsket om "sammenhold ” som brøt ut så kraftig under pandemien og fortsetter. Smarte utgivere finner innhold som bryter gjennom og stimulerer på en måte som får en til å føle og føle seg sårbart menneskelig.
Jeg lurer også på om vi vil fortsette å se en akselerasjon av undergangen til tradisjonelle lineære nyhetsnettverk og den akselererte økningen av nye utsalgssteder på sosiale medier, som leverer informasjon og underholdning på mer engasjerende og kreative måter og som appellerer til Millenials og Gen Z, møte dem der de er og på deres premisser.
Hva er problemet du lidenskapelig takler ved nyhetssending for øyeblikket?
For øyeblikket finner jeg nye måter å bygge bevissthet på i USA. Vi er et selskap basert i Storbritannia, og vi trenger flere utgivere som vet hva UGV handler om og hvordan det kan hjelpe dem. Nå som jeg er her, ønsker jeg å automatisere mer av markedsføringen vår og jobbe for å bygge relasjoner med kunder på en måte som viser at det amerikanske markedet er en dominerende kraft. Vi er for tiden den største og mest mangfoldige UGV-leverandøren på markedet og har mye å rope på.
Innhold fra våre partnere
Hvor bør en utgiver begynne når han ønsker å komme i gang med å skaffe ugc-videoinnhold og navigere i personvern-/opphavsrettslover?
Nyhetsmelding! Mer enn noen gang er redaksjoner og utgivere tidsbegrensede og presset til å levere sikker og overbevisende video raskt. Ressursene er knappe. Klientene jeg snakker med har ikke tid eller ferdigheter til å samle nyhetsinnsamling på sosiale medier, sammen med rettighetsgodkjenninger og verifisering. Vi er eksperter og vi er dedikerte til å gjøre det riktig. Vi overholder alle personvernlover og -normer; vi respekterer folks privatliv. Vi har utviklet egen proprietær teknologi kalt Trust Algorithm. Hver video går gjennom en serie kontroller på plattformen som vurderer gyldigheten til videoen og fanger opp metadata på en konsistent måte. Den undersøker oppløsningen, overskriften , medlemskontoen og beskrivelsen.
Det er som å bestemme seg for å selge huset på egen hånd. Du kan bruke tid og penger på å utdanne deg selv og tåle feilene, eller du kan la fagfolk håndtere salget som allerede har gjort og lært av feilene, for å sikre at du får en hyggelig opplevelse og får best mulig verdi samtidig som du sparer tid slik at du kan fokusere på det du er god på.
Har du noen råd til ambisiøse fagfolk innen digital publisering og innholdsprodusenter som ønsker å lage virale og siste nyhetsvideoer?
Ikke vær redd for å lage din egen trend, push i din egen retning. Det er lett å følge med, men du skiller deg aldri ut når du gjør det. Og vær ærlig mot deg selv, den ærligheten vil alltid selge.
