HVA FØR DEG TIL Å BEGYNNE Å JOBBE I MARKEDSFØRINGSTEKNOLOGI-INDUSTRIEN?
For mange år siden jobbet jeg i den erfaringsbaserte markedsføringsbransjen; mye endret seg i det området med fremveksten av smarttelefoner. Først ble jeg fascinert av hvordan mobile enheter gjorde det mulig for markedsførere å engasjere seg med publikum på helt nye måter (f.eks. SMS-meldinger, QR-koder), men raskt innså jeg at den virkelige verdien lå i å gi merkevarer en sjanse til å lære mer om publikummet sitt. og fortsette samtalen med dem når de forlot et arrangement. Jeg brukte de neste årene på å jobbe med medieselskaper, og hjalp dem med å tjene penger på arrangementene sine med nye digitale løsninger.
HVORDAN FØRTE DETTE DEG TIL Å BLI MEDLEM I «NTOOITIVE DIGITAL?
Jeg møtte Ntooitive Digital-teamet mens jeg jobbet med en kringkastingsmediegruppe. På den tiden var jeg interessert i å hvitmerke deres digitale markedsføringstjenester med våre eksisterende annonsører. Gjennom det forholdet var jeg i stand til å sitte ved siden av byrået bygde ut sitt proprietære verktøysett for arbeidsflytadministrasjon, kalt N2Hive. Å se N2Hive utvikle seg til en sentralisert business intelligence-løsning som kunne fortrenge flere plattformer og manuell administrativ innsats gjorde meg interessert i å ønske å få dette foran andre byråer og medieselskaper som sto overfor lignende utfordringer.
HVORDAN SER EN TYPISK DAG UT FOR DEG?
Jeg jobber i forretningsutviklingssiden av byrået; Jeg begynner hver arbeidsdag med dedikert tid til å lese gjennom digitale markedsføringshandler og/eller delta i online demoer og webinarer. Det digitale medielandskapet er veldig flytende, og det er viktig at jeg forstår hvor bransjen er på vei og hva konkurrentene våre gjør. En betydelig del av dagen min går også med til å navigere mellom virtuelle møter med eksisterende og potensielle partnere. Sørge for at jeg bruker like mye tid på oppbevaring som på utvikling.
HVORDAN SER ARBEIDSSETUPET DET UT? (DINE APPER, PRODUKTIVITETSVERKTØY OSV.)
Verktøysettet mitt er ikke spesielt spennende: vi bruker vår proprietære plattform, N2Hive, til å spore muligheter, generere forslag og følge opp eksisterende kampanjer. Så N2Hive er en fane som alltid er åpen i nettleseren min. Bortsett fra det bruker jeg Evernote til å ta notater i kundemøter. Dette lar meg sende raske møteoppsummeringer og kopiere og lime inn oppfølgingselementer for teamet mitt. Jeg har nylig begynt å stole mer på hele Google-serien med produkter for presentasjons- og tekstbehandlingsbehovene mine. Å ha hele teamet vårt på suiten gjør det enkelt for oss å samarbeide om presentasjoner og dokumenter, noe som er viktig når du jobber eksternt eller på farten.
HVILKE DATA OG INNSIKT ER NØDVENDIG FOR Å SIKKERE ET MERKEVARES MULTIKULTURELLE ANNONSE REKONNERER?
Midt i California Consumer Privacy Act (CCPA) som offisielt trådte i kraft 1. januar 2020, og den truende virkeligheten av EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) som gjenlyder langt utenfor Europa, blir merker tvunget til å fokusere på nytt innhold strategier som trekker forbrukere tilbake til nettstedet deres. For å gjøre saken mer interessant, vil Google Chromes nylige beslutning om å fase ut støtten for tredjeparts informasjonskapsler innen 2022 påvirke alle i den digitale medieindustrien og utfordre hvordan vi for øyeblikket er i stand til å identifisere flerkulturelle segmenter gjennom informasjonskapseldata. Innholds- og plasseringsstrategier kombinert med hvitelister vil begynne å spille en rolle i hvordan vi er i stand til å målrette mot flerkulturelle segmenter. Lag som er interessert i å finne flerkulturelle målgrupper, må se fremover på hvordan reguleringer vil endre landskapet, og begynne å jobbe med å bygge ut sine egne hvitelister og plasseringsparametere for å hjelpe til med å identifisere flerkulturelle målgrupper i fravær av atferdsdata.
KAN DU GI PRAKTISKE RÅD FOR Å LEVERE EFFEKTIVE MULTIKULTURELLE MARKEDSFØRINGSTJENESTELØSNINGER TIL KUNDER?
Vær relevant, konsekvent og ekte. Relevans: kjenn målgruppen du målretter mot og sørg for at meldingene reflekterer kulturen deres – bruk små kulturelle nikk, som bilder i reklamen, når det er mulig. Konsistens: sørg for at meldingene blir ført hele veien gjennom kundens reise med merkevaren din – hvis reklamen din er på spansk, bør kunden leveres til en spanskspråklig landingsside. Til slutt, å være ekte betyr at du tar deg tid til å sikre at annonseannonsene er dobbelt- og trippelverifisert. Flerkulturelle målgrupper kan presentere en enorm mulighet for å drive virksomhetsvekst, spesielt i større markeder, og å ta deg tid til å være bevisst når du utvikler strategien er forskjellen mellom å vinne publikum og å fremmedgjøre dem med kampanjen din.
HVA ER PROBLEMET SOM DU PASJONASJONT TAKLER MED "UTOOITIVE DIGITAL" FOR ET Øyeblikket?
Ta de "kjedelige" ut av dashbord. Ideen om å tilby markedsføringsdashboard som ingen ser på gjør meg gal. Jeg liker å sitte med partnere foran vårt business intelligence-team og komme til hjertet av det de trenger å se i et dashbord. Å forstå hvilken informasjon de trenger å se som ikke bare vil gjøre jobbene deres enklere, men faktisk gi dem handlingskraftig innsikt. Vårt mål er å lage dashboards som blir en viktig del av våre kunders daglige arbeidsflyter!
HVA ER DU MEST SPENNERT FOR DETTE DAGENE?
Å se mindre bedrifter som begynner å ta hensyn til flerkultur i markedsføringsplanene sine. Vi har sett de nasjonale merkevarene gjøre dette digitalt i årevis, men lokale annonsører har adressert disse segmentene utelukkende gjennom tradisjonelle kanaler. Med noen av disse kanalene begynner å bli mindre effektive med økende kostnader per samtaler eller oppkjøp, begynner lokale bedriftseiere å oppsøke partnere som kan hjelpe dem med å levere høyere effektivitet. Partnere som kan henvende seg til et helt marked, vil havne på toppen av de som bare henvender seg til en del av markedet.
Innhold fra våre partnere
HVORDAN SER DU FREMTIDEN FOR MULTIKULTURELL ANNONSER VIL SER UT FOR INNHOLDSKAPERE OG DIGITALE UTGIVERE?
Den raske veksten av OTT -nettverk skapte et behov for mer innholdsutvikling, og vi begynner å se kvalitetsinnhold målrettet mot flerkulturelle målgrupper på disse større plattformene. Leverandører som Netflix lager spesialtilbud med internasjonale personligheter; og andre som HBO dedikerer hele kategorier i appene sine for å møte etterspørselen. Med flere begrensninger rundt forbrukernes personvern og overholdelse, kan dette innholdet vise seg å være nøkkelen til å hjelpe annonsører med å komme i kontakt med flerkulturelle målgrupper. Vi ser allerede at dette spilles ut med lydstrømming. Annonsører kan målrette mot spansktalende annonsører uten personlige data, gjennom spesifikke spanskspråklige innholdsstrømmer.
HAR DU NOEN RÅD TIL ambisiøse DIGITAL PUBLISERINGS- OG MEDIEPROFESJONELLER SOM VIL BYGGE SITT EGET PRODUKT, SOM IKKE HAR EN DIGITAL MARKEDSFØRINGSBAKGRUNN?
Fokuser på å bygge fellesskap. Vi fortsetter å se apper og nettsteder bygget rundt dette enkle konseptet lykkes. Nye apper som «Nextdoor» som ser på mikrosamfunn i større byer, eller nettsteder som fokuserer på spesifikke livsstiler, fortsetter å vinne fordi de leverer relevant informasjon for å møte behovene til nisjesamfunn. Alle utgivere eller utviklere med fokus på fellesskapet og som leverer verdi til fellesskapet vil fortsette å vinne.
