Når utgivere får besøkendes e-postadresser, får de en direkte kommunikasjonslinje for å nå ut til og engasjere publikum på ubestemt tid. Derfor er det avgjørende å øke et e-postpublikum for å bygge de direkte relasjonene som er nødvendige for å bekjempe redusert plattformrekkevidde og synkende annonseinntekter.
For å effektivt øke direkte målgrupper, må utgivere implementere strategier for e-postfangst som maksimerer konverteringer samtidig som de opprettholder samsvar med den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) og Googles standarder.
Få publikums oppmerksomhet
De fleste besøkende på nettstedet går ikke på jakt etter registreringsskjemaer for nyhetsbrev; for å få e-postadressen deres, må du først få oppmerksomheten deres. Statiske koblinger for e-postregistrering i topp- og bunnteksten kan konvertere noen besøkende, men du vil øke antallet konverteringer betydelig ved å bruke mer aktive taktikker.
I stedet for å stole utelukkende på passive e-postfangstskjemaer som sitter på siden, bruk fangstwidgeter som fanger publikums oppmerksomhet med bevegelse. Dette kan være en liten boks som glir ut på skjermen eller en "klebrig" bunntekst som forblir synlig mens en bruker ruller. Når de brukes strategisk, kan disse widgetene utvide e-postlisten din uten å skade brukeropplevelsen.
For å sikre at besøkende følger konverteringen, bruk så få skjemafelt som mulig – ideelt sett bare e-postadressen. Hvis det er nødvendig å samle inn mer data, bruk taktikk for progressive skjemaer: samle inn og lagre e-postadressen først, og be deretter publikum om å legge inn ytterligere informasjon.
Du kan også maksimere ytelsen ved å skreddersy distribusjonen av fangsttaktikkene dine til trafikkkilden. For eksempel kan du prøve å bruke mer aggressiv taktikk med besøkende fra sosiale medier, som sjelden kommer over en sidedybde på 1 og derfor sannsynligvis vil sprette uansett.
Likevel er det best å ikke være for aggressiv. For eksempel å distribuere en lysboks før publikum har en sjanse til å prøve innholdet ditt, men vil ikke vinne over abonnenter. Generelt, prøv å unngå å komme i veien for hvorfor leseren er på nettstedet ditt: å konsumere innholdet ditt. Ikke bare kan overivrige fangsttaktikker påvirke konverteringer og forårsake avvisninger, de kan også føre til straffer som er pålagt Google.
Bygg fangstwidgeter som unngår SEO og annonseblokkeringsproblemer
I januar 2017 begynte Google å avrangere nettsteder med påtrengende mobilinterstitialer. Selv om straffen kun gjelder i mobilsøkeresultater på den første sidevisningen, kan den kutte trafikken din på et stadig mer mobilnett. Det er også viktig å merke seg retningslinjene som håndheves av Google Chromes nye innebygde annonseblokkering. Med en nettlesermarkedsandel på 60 %, har ikke utgivere råd til å falle under Googles standarder.
Selv om skjemaer for registrering av e-post ikke spesifikt teller som «annonser» i Googles retningslinjer, er det best å følge Googles retningslinjer uansett, siden de gir en god standard for å opprettholde brukeropplevelsen:
- Ikke bruk lightbox-overtakelsesmoduler (også kjent som mellomliggende annonser) for mobil e-postfangst.
- Hvis du bruker en glidebryter for mobilopptak, sørg for at den ikke tar opp mer enn 30 % av skjermen.
Fordi Google kun straffer mobilnettsteder for dårlig brukeropplevelse på den første sidevisningen, kan du teknisk sett bruke mer aggressiv fangst på påfølgende sidevisninger, men det er best å opprettholde en god brukeropplevelse gjennom hele besøkets økt. Når hensikten med e-postfangst er å etablere et varig forhold til besøkende som flyr forbi nettstedet, gir ikke en dårlig brukeropplevelse en god start på forholdet.
Implementere GDPR-kompatibel e-postfangst
Den nye General Data Protection Regulation (GDPR) som trer i kraft mai 2018 stiller flere krav til hvordan du samler inn og bruker data for EU-borgere. Blant andre restriksjoner må du informere potensielle abonnenter om at du har til hensikt å sende dem en e-post og innhente eksplisitt samtykke til å gjøre det. Bruk en avmerkingsboks, men ikke forhåndssjekk den, og registrer dette eksplisitte samtykket som et tidsstempel i databasen din. Sammen med den eksplisitte opt-in, må du koble til en personvernpolicy som tydelig angir hvordan data brukes, og forklarer hvordan abonnenter kan få tilgang til og velge bort din bruk av disse dataene.
Hvis du har et lite europeisk publikum og teknologien din tillater geoplassering , kan du ganske enkelt slå av e-postfangst i Europa og unngå GDPR-overholdelsesproblemer helt. Hvis du ønsker å bygge mot GDPR-overholdelse, men er bekymret for at det vil påvirke konverteringsfrekvensen for e-postskjemaer (det gjør det), kan du bruke geolokalisering for å vise de GDPR-kompatible e-postregistreringsskjemaene til bare europeiske besøkende, mens publikummet ditt i USA får en mer strømlinjeformet fangstopplevelse.
