Norge har lenge vært anerkjent som et av verdens mest innovative land. Dens arv innen naturressurser og maritim innovasjon skapte rikdom og sikkerhet, og en plattform som den kunne lede verden fra innen teknologi. Den norske regjeringen har vært proaktiv i å tilby verdensledende telekomtjenester til innbyggerne, og støtte innovasjon og entreprenørskap. Kanskje området der denne kulturelle drivkraften for innovasjon er best demonstrert er Norges unike digitale medielandskap.
Et land med en stolt nyhetsarv, er Norge nå anerkjent som en dominerende kraft innen digitale nyheter. Selvfølgelig har det faktum at alle innbyggere i Norge er koblet til høyhastighetsinternett uansett hvor de reiser og har vært i mange år spilt en betydelig rolle i denne digitale dominansen ( 88 % av nordmenn får tilgang til nettnyheter ukentlig ). Men det er en altfor forenklet forklaring på hvorfor leserne ikke ser ut til å ha noe imot å skille seg fra Kroner hver måned for å sikre tilgang til deres digitale favorittnyhetskilder.
Så hvorfor leder norske medier verden innen digitale nyheter, og hvilke lærdommer kan man dra? Newsflare snakket med Bjørn Carlsen, videosjef i Dagbladet, et av Norges største aviskonsern, og avdekket 7 hovedårsaker til suksessen:
1. God journalistikk er verdt å betale for
Digitale abonnementer gjør servering av kvalitetsjournalistikk til leserne til førsteprioritet for utgivere i Norge. For bare noen få år siden var nesten alle digitale nyheter gratis, og utgivere trodde at leserne ikke ville betale for innhold. I dag viser 42 % av nordmenn høy betalingsvillighet for nettnyheter og mange utgivere har innført betalingsmurer.
Dagbladet har servert nyheter i over 150 år. Det var en av de første utgiverne som tok avisene sine på nett, publiserte gratis og raskt bygget opp et digitalt publikum, noe som var betydelig da det lanserte Dagbladet+, sin digitale abonnementsmodell. Dagbladet har fått vite at digitale abonnenter, i likhet med tradisjonelle abonnenter, setter pris på kvalitetsjournalistikk. Det er umulig å lykkes på det digitale nyhetsmarkedet uten å levere det beste hver dag, hver time, hvert minutt – ikke bare breaking stories, men også en verdiøkende brukeropplevelse med eksklusive historier, interessant og overraskende innhold. Totalt sett skaper dette følelsen av at nyhetene er verdt å betale for.
2. Vær rask, vær først og vær pålitelig
Dagbladet mener en nøkkelfaktor for suksessen i dagens ultra-konkurransedyktige publiseringsmiljø er alltid å være rask og først med siste nytt – å spore opp og levere nyheter mens de skjer. Men mer enn dette tror Dagbladet på verdien av pålitelighet.
I dag er alle utsatt for et konstant bombardement av informasjon, en uendelig strøm av nyhetskorn og støyende meninger om alt og noe, levert gjennom skjermer og smarttelefoner. Men hva er ekte og hva er ikke?
De falske nyhetene og clickbait-fenomenene setter nyhetspubliseringsbransjen gjennom en tillitskrise for offentligheten, med paradokset at i krisetider, eller når store globale hendelser finner sted, har nyhetene en viktig rolle å spille for å holde publikum informert. Dagbladet mener at uansett om tilgang til gratis- eller premiumtjenesten, er pålitelighet og tillit avgjørende. Hver gang den gir gode resultater i en nyhetssak – forteller den først, forteller den raskt og forteller den nøyaktig – ser de lesere komme tilbake neste gang en stor nyhetshendelse finner sted. Noen av disse blir daglige brukere, og enda viktigere, noen av dem fortsetter å abonnere.
Det handler om å møte forventningene. Hvis du vinner, forbedrer du tilliten mellom brukeren og nyhetsmerket, og de vil bli lojale fans.
3. Innhold må være eksklusivt, interessant og underholdende
Enten det er siste nyheter, sport, underholdning, kultur eller finans – regelen for verdiutveksling gjelder. Ikke ta noe fra publikum uten å oppfylle din del av handelen. Hvis du vil at folk skal betale, må innholdet de betaler for være eksklusivt, interessant, underholdende og relevant for dem – de betaler tross alt for tilgang til informasjon som hjelper dem å leve bedre.
Suksessen til Dagbladets digitale nyhetsmodell er drevet av konstant investering i unikt, særegent innhold som gir leserne et perspektiv, vinkling eller reportasje de ikke finner andre steder. Det samme gjelder virale historier og underholdende innhold. Ved å gjøre dette kontinuerlig har Dagbladet engasjert brukere og gjør de engasjerte brukerne til betalende digitale abonnenter uten å miste annonseinntekter, publikum eller effekt.
4. Video er viktig
I dag åpnes nesten hver rapport eller siste nyhetspakke med en video. Fordi folk ønsker å se, vil vi se førstehåndsberetninger – journalistikk endres for alltid av seeratferd. Dagbladet mener at i tillegg til å være raske og gi en unik vinkling på en historie, må de høste unike opptak for å støtte historiefortellingen. Som det sies, et bilde maler mer enn tusen ord!
Øyenvitnevideo lar Dagbladet også først til stedet. De erkjenner at journalistikkens ferdigheter er i endring fordi de ikke lenger er de eneste som forteller historiene og dekker hendelsene som former verden – leserne og abonnentene deres er det. Dagbladet var raskt ute med å fange opp den eksplosive veksten i videotrafikk og potensialet som en ny inntektsstrøm. Siden august 2018 har den opplevd 500 % vekst i videotrafikk og drevet en inntektsvekst på 1500 %.
5. Ikke glem at du ikke bare forteller en historie, du fanger oppmerksomheten
Vi opererer i oppmerksomhetsøkonomien. Menneskelig oppmerksomhet , som et mål på suksess, er raskt i ferd med å bli en handelsenhet, og nyhetsutgivere er ikke immune, de konkurrerer med slike som TikTok, Instagram, YouTube og til og med Candy Crush om brukernes oppmerksomhet. Dagbladet erkjenner dette, de vet at de må investere i også å tilby innhold som 'dreper tid' – det være seg den siste bedårende kjæledyrvideoen, kjendis-tweeten eller dagens 'break the internet'-øyeblikk – og som fanger videoer fra hele verden sikrer at de kan forbli relevante og gjøre seg umulige å ignorere når konkurransen er på en all-time high for folks oppmerksomhet.
6. Kvalitet i stor skala
Medieutgivere møter konstant press for å produsere nok kreative eiendeler til å fange den flyktige oppmerksomheten til visuelt orienterte lesere, og høsting av brukergenerert innhold lar dem følge med. Dette er delvis på grunn av den forbedrede kvaliteten på innholdet og det faktum at alle i verden kan være borgerjournalister/innholdsskapere med de toppmoderne kameraene innebygd i telefonene og lyssettene for hånden. Men det er også fordi UGC har resonans hos publikum – de ønsker seg noe som er autentisk, relaterbart. Men en av de største smertepunktene er å finne nok god kvalitet og eksklusivt innhold.
Det er her viktigheten av en sterk UGC-markedsplass er avgjørende – Dagbladet samarbeider med blant annet Newsflare. For å sikre at de holder innholdet flytende, og viktigst av alt er det moderert og kuratert for å sikre kvalitet i stor skala.
7. Vær en merkevaresikker destinasjon
Dagbladet fanget raskt at på samme måte som publikumspersonligheter dreide oppmerksomheten enda mer i retning av digitale kanaler, så var det også annonsører . Å være en merkevaresikker destinasjon for annonsører har vært en nøkkelingrediens i den hemmelige sausen til Dagbladets suksess.
UGC som en del av historiefortellingen er rik, autentisk og engasjerende, slik at Dagbladets lesere kan spille sin rolle i temaene som betyr noe for dem. Hvis dette emnet er helt eller delvis relatert til et produkt eller en tjeneste, er det den perfekte muligheten til å tjene penger på innholdet med annonsering og tilknyttet markedsføring.
Dagbladet sørger for at det har noe for enhver smak – siste nytt, nisje- og eviggrønt innhold , noveller, lange historier, underholdende innhold og høykvalitets virals. Det er destinasjonen for Norges lesere og destinasjonen for annonsørene. Dette er grunnen til at selv i et land som leder verden innen digitale nyheter, står det som en pioner og vokser raskt som et resultat.
