Bruke Facebook-grupper for samfunnsutvikling

La oss tenke på de nåværende utfordringene for de som jobber med nyhetsskaping og vanskelighetene de møter når de får kontakt med publikum. Nivået av informasjon som konsumeres og deles på nettet er enormt, så fokuset på hvordan man holder samtalen i gang har blitt viktigere enn noen gang.

Nettsamfunn spiller en stor rolle i dette scenariet, siden de tilbyr brukerne muligheten til å delta og for det meste engasjere seg dypt med merkevarer og tjenester. Dette gir en følelse av tilhørighet, en stor alliert når en utgiver ønsker å skape en identitet blant sitt publikum. For en flott måte å skille oss fra konkurrentene på. Miles mellomrom.

Det er mange kanaler i den digitale verden som tilbyr muligheten til å skape et rom for kommunikasjon, men det er en aktør som holder tritt med spillet og forstår viktigheten av virtuelle bånd bedre enn noen andre: Facebook.

Hvorfor Facebook-grupper

Med 2 milliarder aktive brukere hver måned, er det fortsatt det mest utbredte sosiale mediet som brukes i verden. Det er ikke rart at det fortsatt er en viktig plattform for utgivere og fagfolk i digitale medier, spesielt siden 45 % av amerikanske voksne lærer nyheter og aktuelle hendelser på denne plattformen. Dessuten diskuterer de også debatt og deler temaene som interesserer dem der.

På det brede utvalget av verktøy som den sosiale mediegiganten har for bedrifter, er Facebook Groups en som spesielt utgivere trenger å ha på radaren. For å bedre forstå det og lære hva du kan gjøre for å få mest mulig ut av det, vil vi analysere forskjellige eksempler på vellykkede Facebook-grupper laget av prestisjetunge magasiner og aviser.

Kilde: Techcrunch

Kilde: Pew Research

Facebook-grupper: bygge meningsfulle interaksjoner

Dette er ikke første gang at utgivere og digitale mediefirmaer har vært hovedmålet for Facebooks nyhetsfeedalgoritmeoppdateringer. Faktisk har de opplevd en kraftig nedgang i deres organiske rekkevidde i mer enn ett år.

En del av dette kan tilskrives Facebooks forsøk på å hevde at det ikke er et medieselskap . Dette har vært ropet til det sosiale medienettverket etter granskningen det mottok etter påstander om å ha påvirket utfallet av presidentvalget i 2016 i USA og fremveksten av falske nyheter .

Zuckerberg forklarte også at oppdateringen av nyhetsfeedalgoritmen er et resultat av tilbakemeldingene de har mottatt fra brukerne. I innlegget hans forklarte han at brukere klager over at «innlegg fra bedrifter, merkevarer og media [fortrenger] ut» innleggene og oppdateringene som kommer delt med familie og venner.

Mens Facebooks siste oppdatering kan sette fagfolk og utgivere i digitale medier i en ulempe, er ikke alt tapt.

Facebook-sider er bare ett av de mange verktøyene du kan bruke for å nå leserne dine på Facebook. En annen måte du kan nå leserne dine uten å øke annonsebudsjettet ditt er gjennom Facebook-grupper.

Facebook-grupper kontra Facebook-sider

Facebook-grupper er fellesskap innenfor dette sosiale medienettverket der folk kan dele ideer rundt en felles interesse, bransje eller til og med et produkt. De fungerer veldig som Facebook-sider ved at du kan legge ut statusoppdateringer, dele videoer og markedsføre de siste artiklene dine.

Det som skiller Facebook-grupper fra Facebook-sider er at innholdet som publiseres på Facebook-grupper ikke blir presset til nyhetsfeedene. I stedet mottar medlemmer av en Facebook-gruppe et varsel om at det er et nytt innlegg, en kommentar eller aktivitet i en bestemt Facebook-gruppe.

Kilde: Moz

Det er over 1 milliard brukere fra hele verden som bruker Facebook-grupper, noe som gjør denne grobunnen for utgivere og fagfolk i digitale medier å kapitalisere.

Typer Facebook-grupper

Offentlige grupper

Offentlige Facebook-grupper ligner veldig på Facebook-sider ved at hvem som helst kan bli med automatisk så snart de blir funnet etter å ha gjort et søk.

Lukkede grupper

Akkurat som offentlige Facebook-grupper, er lukkede Facebook-grupper de som kan bli funnet av målgruppen når de gjør et søk på Facebook. Forskjellen er at de ikke bare automatisk kan bli med. I stedet sender de inn en forespørsel om å bli med. Gruppens administrator mottar disse forespørslene og bestemmer om den skal godkjennes eller ikke.

Hemmelige grupper

Som navnet antyder, er denne typen Facebook-grupper de du ikke finner ved å søke på Facebook. Du kan bare bli med i en hemmelig Facebook-gruppe ved å motta en invitasjon fra administratoren.

Kilde: Facebook

Bli med eller bygger?

Det er to måter du kan bruke Facebook-grupper for å markedsføre innholdet ditt.

Den første er å bli med i en av millionene på Facebook. Den andre er å lage en for merkevaren din. Hver av disse har sine fordeler og ulemper. La oss se nærmere på fordelene ved å opprette en Facebook-gruppe.

Fordeler med å lage din egen Facebook-gruppe

Prekvalifiser medlemmer

I motsetning til Facebook-sider, kan du forhåndskvalifisere de som ønsker å bli med i Facebook-gruppen din ved å be dem svare på noen spørsmål og ta avgjørelsen om de vil godkjenne forespørselen om å bli med eller ikke.

I noen tilfeller kan du bruke disse spørsmålene ved å kreve at noen som ønsker å bli med, enten oppgir sin e-postadresse, er en eksisterende betalt abonnent eller laster ned et innholdstilbud fra et nettsted.

Som et resultat er medlemmene som utgjør Facebook-gruppen din de som er genuint interessert i å motta innholdet ditt med jevne mellomrom.  

Plattform for å markedsføre innholdet ditt

En Facebook-gruppe gir journalister som leder eller deltar i diskusjonene. Hvis du har et blogginnlegg eller en video som du har laget tidligere som kan hjelpe deg med å svare på spørsmålet fra et medlem i gruppen din, kan du inkludere en lenke til dette sammen med svaret ditt. Å gjøre dette kan hjelpe deg med å promotere dine tidligere blogginnlegg, og forlenge livssyklusen.

Lagre av ideer

Siden publikum i en Facebook-gruppe er mer målrettet enn en Facebook-side, har de også en tendens til å være mer mottakelige og engasjerte. Ikke bare ser du flere mennesker hoppe inn i en samtale, men de er også mer åpne for å starte samtaler ved å stille spørsmål. Disse spørsmålene kan etter hvert bli en kilde til ideer og emner for fremtidig innhold.

Pleie og glede eksisterende kunder

I motsetning til e-poster, plasserer Facebook-grupper leserne dine i et fellesskap der de kan motta støtte fra andre eksisterende kunder. Samtidig gir du dem en mer effektiv måte å få kontakt med deg på og få hjelp, spesielt siden 67 % av forbrukerne henvender seg til Facebook for å få svar og løsninger.

Å invitere dem til en eksklusiv gruppe gir dem også en følelse av takknemlighet og tilhørighet . De ser ikke lenger på seg selv bare som en bare leser av innholdet ditt, men som medlem av en eksklusiv klikk, som kan bidra til å bygge deres lojalitet til merkevaren din.

Ulempen med å lage din egen Facebook-gruppe

Å lage din egen Facebook-gruppe er at det er tidkrevende. Du må regelmessig overvåke aktiviteten i Facebook-gruppen din for å sikre at retningslinjene du har satt blir fulgt. På toppen av det, må du også hoppe inn i samtalene for å oppmuntre til engasjement fra medlemmene dine ytterligere.

Det er tydelig å se at fordelene ved å opprette en Facebook-gruppe for merkevaren din oppveier ulempene. I de neste delene lærer du trinnene for hvordan du bygger en Facebook-gruppe, kobler den til Facebook-siden din og noen beste fremgangsmåter du bør følge.

La oss ta en titt.

PostThis - Av Washington Post

Som en av pionerene i å erkjenne leserens behov for å føle seg som en del av de daglige diskusjonene inne i nyhetsrommet, startet The Washington Post PostThis , en gruppe for sin journalist og mest lojale følgere. To reportere opprettet det fra sine personlige profiler før det i det hele tatt var mulig for Facebook-sider å gjøre det. For en visjon!

Washington Post-teamet bruker det til å få kontakt med sine mest dedikerte fans. De gir et eksklusivt innblikk ved å dele hvordan de gjør arbeidet sitt eller hvordan de kommer opp med historieideer, hva som gir medlemmene den unike muligheten til å delta i aktive diskusjoner med ansatte.

Brukere kan få kontakt med andre som har et felles mål om å forstå arbeidet som ligger i moderne journalistikk også. Det er en fantastisk måte å få dem til å føle at de tilhører en eksklusiv gruppe.

Kvinner som reiser av Condé Nast Traveler

Et godt eksempel på hvordan man kan utnytte en positiv respons på et spesifikt redaksjonelt stykke er Women Who Travel , av Condé Nast Traveler.

De var smarte å identifisere at de hadde en nisje av lesere som delte en felles interesse og engasjerte seg dypt i emnet etter suksessen med en redaksjonell pakke publisert i mars 2017 for å feire kvinnehistoriemåneden . Gruppen er oppkalt etter den utgaven og har som mål å koble kvinner til et trygt rom der de kan diskutere og dele informasjon med likesinnede erfarne kvinnelige reisende.

Gruppen er også et sted hvor redaktører henter ideer til historier og får innsikt i hva som interesserer publikum. Med over 71.000 medlemmer og et fellesskap som fortsetter å vokse og delta aktivt, førte denne opplevelsen til å starte Women Who Travel-podcasten, arrangert av to CNT-redaktører, og til og med oppmuntret Condé Nast til å gjenskape strategien i andre merker.

New Yorker filmklubb

Når du har oppdaget et emne som publikum brenner for, er det en god idé å tenke på verdien du kan tilføre dem ved å opprette en Facebook-gruppe og hvordan din kan være annerledes enn andre eksisterende fellesskap.

The New Yorker gjorde sin Movie Club Group spesiell ved å ha den aktive tilstedeværelsen av en av sine egne filmkritikere, Richard Brody. I denne typen nettbaserte bokklubber for filmer deler medlemmer og ansatte ukentlige filmanbefalinger og diskusjoner.

Brody leder ofte samtalene, men inviterer også brukere til å starte sine egne debatter, det som skiller dette fellesskapet fra andre grupper om samme tema.

Reel Women av Vanity Fair

Å få med en autoritativ figur er et nøkkelelement som andre forlag har fulgt. Som Vanity Fair, som nådde forfatteren, skuespillerinnen og produsenten Lena Waithe for en Q+A med deres Reel Women-gruppe etter at hun ble omtalt i deres forsidehistorie i mars 2018.

Magasinet var flinke til å få øye på et tema som tok for seg lesernes behov for en dyp diskusjon om prøvelsene og prøvelsene ved å gjøre det i filmindustrien som kvinne.

Waithe gir medlemmene en unik mulighet til å spørre om hvordan hun først brøt seg inn i bransjen, hvordan er hennes kreative prosess og, viktigst av alt, hvilke råd hun hadde til andre kvinner.

Dette oppriktige foredraget ga informasjon som var spesifikk og relevant for kvinner i bransjen som til slutt ikke kunne bli funnet andre steder.

Money Talks av Bloomberg News

Når du har funnet et emne som svarer til publikumsbehovene dine og har funnet ut hvordan gruppen din kan tilføre verdi til medlemmene, hvordan får du folk til å bli med og for det meste engasjere seg?

Bloomberg News hadde identifisert at publikum var interessert i personlig økonomiinnhold, noe som allerede er mye dekket på nettstedet deres. Men dette materialet var ikke så lett å finne for de som hadde begrenset forståelse for økonomien sin og ønsket å lære mer. Så da Money Talks -gruppen ble lansert, kom teamet på ideen om en 30-dagers Money Challenge, som besto i å dele ett handlingsriktig pengerelatert tips hver dag i en måned som ble forklart av visuelle eller tekstoverlegg.

Sammen med utrop nederst i historiene som inviterte folk til å bli med i gruppen, var Bloomberg News i stand til å involvere brukere og delta i diskusjoner om personlig økonomi. Akkurat det de trengte.

Diskuterer Race in Boston av The Boston Globe

Noen ganger strekker journalister seg ikke bare etter de vanlige kildene for svar, men også til allmennheten.

Spotlight-teamet fra The Boston Globe har et rykte som går foran dem. I desember 2017 jobbet teamet med en serie i syv deler for å ta et vanskelig spørsmål: er Boston en rasistisk by? De mente at dette overskred publikasjonen og måtte tas opp av samfunnet, så de ønsket å involvere bostonerne. Med et mål om å legge til rette for debatt om viktige temaer i Boston, opprettet de Discussing Race i Boston .

Engasjementet til laget var avgjørende. I løpet av serien ville ansvaret for dagens rapport legge ut et spørsmål knyttet til dagens historie i Facebook-gruppen deres.

Personalet startet brannen, likevel var det medlemmene som holdt flammen i gang og startet sine egne samtaler. De opprettet til og med arrangementer for å komme sammen og diskutere rasespørsmål, som The Boston Globe sendte journalister for å delta på et personlig nivå.

Dette er et fantastisk eksempel på hvordan en utgiver kan nå ut til fellesskapet og skape et rom som fortsatt brukes i dag for å løse sensitive problemer. Reportere som dekker sosial rettferdighet i Boston deler fortsatt innhold på gruppen og deltar aktivt.

Hvordan opprette en Facebook-gruppe

Når du har logget på din personlige profil, klikker du på de tre prikkene i øvre høyre hjørne og klikker på koblingen Opprett en gruppe.

Kilde: Social Media Examiner

På neste skjerm, skriv inn navnet på gruppen du vil opprette, beskrivelsen og velg typen Facebook-gruppe du skal opprette.

Kilde: Social Media Examiner

Sørg for at du skriver Facebook-beskrivelsen nøyaktig slik at de som finner gruppen din har en klar ide om hva gruppen din dreier seg om, og hvordan denne er forskjellig fra Facebook-siden din.

Etter at du har lagt til all informasjon om Facebook-gruppen din, er neste trinn å laste opp et forsidebilde.

Kilde: Social Media Examiner

Som med Facebook-siden din, sørg for at forsidebildet du bruker er fengende, skarpt og oppfyller retningslinjene satt av Facebook.

Det siste trinnet i å opprette Facebook-gruppen din er å legge til medlemmer i gruppen din.

Kilde: Social Media Examiner

Siden du må legge til minst ett medlem i gruppen din for å fullføre konfigurasjonsprosessen, er det nå på tide å legge til medlemmer av markedsføringsteamet ditt som du har valgt for å hjelpe deg med å administrere Facebook-gruppen din.

Akkurat som med Facebook-sider, kan du velge rollen til de forskjellige medlemmene du legger til i gruppen, enten de skal være administratorer eller moderatorer.

Koble Facebook-gruppen din til siden din

Nå som du har satt opp Facebook-gruppen din, kan du nå koble denne til Facebook-siden din. Å gjøre dette bidrar til å markedsføre Facebook-siden din til medlemmene i gruppen din, og omvendt. Samtidig kan du legge ut og administrere gruppen ved å bruke bedriftens Facebook-side i stedet for profilen din.

For å koble Facebook-gruppen din til siden din, klikk på Mer-knappen i gruppen din, og velg alternativet Rediger gruppeinnstillinger.

Kilde: Social Media Examiner

Klikk på Link Your Page-knappen, velg siden du vil koble til, og klikk på Link-knappen. Din Facebook-side vil nå vises i gruppens sidefelt.

Fyll Facebook-gruppen din med innhold

Det er en god idé å fylle Facebook-gruppen din først med innhold før du inviterer nye medlemmer. På den måten, når de kommer, kan de begynne å engasjere seg ved å legge igjen kommentarer.

Når det er sagt, er det avgjørende at du gir de nye medlemmene dine verdifullt og innsiktsfullt innhold.

Ikke begrens dette til ditt siste blogginnlegg eller produkttilbud. Del kurert innhold fra troverdige kilder som gir dem praktiske løsninger som de kan bruke så snart de er ferdige med å lese dem.

BuzzSumo , NewsWhip, Parse.ly eller Crowdtangle er gode verktøy for å finne influencere eller kuratert innhold. Den viser deg de populære artiklene basert på dine valgte målsøkeord. Samtidig får du en liste over påvirkere som opererer innenfor din bransje og innholdet de har lagt ut.

Å kurere og dele innhold fra influencere til Facebook-gruppen din kan hjelpe deg sakte å få oppmerksomheten deres, og bygge relasjoner med dem.

Et kritisk innhold å dele ved starten er retningslinjene for Facebook-gruppen din. Dette er en liste over regler du forventer at medlemmene dine skal følge for å holde seg innenfor gruppen ettersom flere og flere ber om å bli med. På den måten beskytter du Facebook-gruppen din mot spammere og medlemmer som ønsker å utnytte medlemmene dine ved å bruke dette som en plattform for å markedsføre innholdet deres for personlig vinning.

Inviter nye medlemmer

Facebook-grupper gir deg mer kontroll over medlemmene som blir med. Bruk dette til din fordel ved å velge de riktige personene å invitere til gruppen din.

Det er flere måter å gjøre dette på. Den første er ved å legge dem til direkte i gruppen din ved å klikke på legg til medlem i gruppens sidefelt.

Selv om dette kan være det mest tilgjengelige alternativet, bruk dette med måte. Det er fordi de som er oppført her, er personer knyttet til din personlige Facebook-profil. Bruk denne for å legge til medlemmer av teamet ditt i gruppen.

En annen måte å invitere nye medlemmer til din nye Facebook-gruppe er å legge til en fane på Facebook-siden din. For å gjøre dette, klikk på Innstillinger-ikonet på Facebook-siden din og velg Rediger side.

Klikk på Legg til fane, velg Grupper, og du er ferdig.

En viktig ting å huske er at når du legger til en ny fane på Facebook-siden din, blir denne umiddelbart plassert nederst i haugen. For å være sikker på at dette er synlig for de som følger eller besøker Facebook-siden din, omorganiser fanen slik ved å dra fanen opp slik at den er oppført blant de fire øverste på Facebook-sidens sidefelt.

Du kan også oppmuntre nye medlemmer til å bli med i Facebook-gruppen din via nettstedet ditt ved enten å nevne det på nettstedet ditt eller ved å legge til en sosial knapp.

Oppmuntre til engasjement i gruppen din

Dette er den essensielle delen av å opprette en Facebook-gruppe siden dette vil avgjøre suksess eller fiasko. Det siste du vil at noen skal forlate gruppen din etter å ha blitt med i bare fordi det ikke er noen samtale mellom medlemmene.

Det første trinnet for å få medlemmene dine til å samhandle med deg og med hverandre er ved å merke nye medlemmer til velkomstmeldinger du legger ut. Ved å introdusere de nye medlemmene til gruppen, får du dem til å føle seg velkommen og viser at du er oppriktig glad for at de er her.

Her er noen andre ting du kan legge ut på Facebook-gruppene dine for å vekke engasjement.

• Utfordringer. Utfordringer blir raskt favorittemner blant Facebook-grupper, spesielt i starten av året. Det er også et flott verktøy for generering av potensielle salg for deg hvis du driver en tjenestebasert eller konsulentvirksomhet fordi du på slutten av utfordringen kan invitere de som blir med til å jobbe tettere med deg for å ta ting til neste nivå.
• Direkte spørsmål og svar. Å være vertskap for en ukentlig live Q&A lar deg vise frem ekspertisen din og gi støtte til medlemmene dine i deres mest presserende utfordringer. Dette er også en måte for deg å samle temaideer for premiuminnhold som du kan lage som leadmagneter på nettstedet ditt.
• Avstemninger. Folk elsker å uttrykke sine meninger og setter pris på det når de får en sjanse til det. Å lage undersøkelser rundt populære emner og nyheter innen bransjen din kan hjelpe deg med dette. Bare sørg for at hvis du velger å bruke dette til å fremme engasjement, følger du nøye med på samtalen som skjer her, da det raskt kan forårsake friksjon blant medlemmene dine.

Analyser resultatene til Facebook-gruppen din

Å bygge og vedlikeholde en Facebook-gruppe krever tid og krefter. Du må sørge for at ressursene du investerer her er godt brukt, samt peke ut områder som må finpusses for at du skal nå dine mål.

En måte du kan gjøre dette på er gjennom Group Insights på Facebook . Dette er et av de nyeste verktøyene Facebook har gitt ut for å hjelpe Facebook-gruppeadministratorer med å overvåke veksten og engasjementet.

Kilde: Techcrunch

Men Facebooks Insights som bare viser analyser av grupper som har minst 250 medlemmer . Alternativt kan du bruke en programvareplattform for markedsføringsautomatisering som eClincher. Den kan trekke analysene til Facebook-gruppen din uavhengig av størrelsen på sanntidsbasis, slik at du kan adressere alle områder som trenger forbedring for å maksimere resultatene dine.

Beste praksis for bruk av Facebook-grupper

1. Gjør verdi til toppprioritet

Selv om det primære målet ditt med å bruke Facebook-grupper er å generere potensielle kunder og øke lesertall, sørg for at du fokuserer engasjementinnsatsen på å gi verdi til gruppens medlemmer. Dette er spesielt viktig når du har blitt med i eksisterende Facebook-grupper i din bransje. Ellers kan administratorene av gruppen se at engasjementinnsatsen din er altfor salgsfremmende, og føre til at du blir kastet ut av gruppen.

2. Ikke legg til automatisk

Folk setter ikke pris på det når de automatisk legges til i en gruppe uten deres tillatelse. Det siste de kan gjøre er å forlate gruppen din. Det verre er at de kan rapportere gruppen din til de store gutta på Facebook, noe som kan føre til at gruppen din blir stengt. Sørg for at hvis du legger til folk i gruppen din, sørg for at du først får tillatelse til å gjøre det.

3. Bruk en markedsføringsautomatiseringsplattform

Markedsføringsautomatiseringsplattformer for sosiale medier er ikke bare for markedsførere. Digitale utgivere og mediefolk kan bruke dette verktøyet for å gjøre deg mer effektiv i å administrere Facebook-gruppen din.

For det første lar markedsføringsautomatisering på sosiale medier deg planlegge innleggene på forhånd, slik at du ikke trenger å gjøre dette manuelt. Samtidig kan du motta og svare på kommentarer. Du kan også lage filtre og varsler for visse typer innhold som er lagt ut av medlemmer av gruppen i kommentarene deres eller på gruppens vegg, slik at du raskt kan se gjennom dette, og se om det oppfyller dine fastsatte retningslinjer.

4. Bli med i uoffisielle grupper av merkevaren din

Det er en veldig god sjanse for at det er Facebook-grupper opprettet av leserne dine.

Å bli med i disse gruppene gir deg innsikt i merkevarens omdømme på nettet. Du kan deretter bruke disse ideene til å forbedre merkevaren din og lage løsninger som de leter etter.

5. Markedsfør gruppen i historiene dine

Mange utgivere får medlemsmassen sin ved å legge ut meldinger i historiene sine. De inviterer leserne til å fortsette diskusjonen i deres Facebook-gruppe siden de verdsetter deres innspill.

Mens du gjør det, er relevans veldig viktig: prøv å bruke denne handlingen bare når temaet for historien er relatert til emnet for gruppen. Dette vil gi deg den rette typen profiler.

Noen grupper kan nå det imponerende antallet medlemmer, som kvinner som reiser, og for andre tilfeller forventes det at antallet kan være lavere, som Reel Women - et veldig spesifikt problem vil få færre mennesker involvert, og det er ok. Det er et spørsmål om kvalitet, ikke kvantitet.

Konklusjon

Med muligheten til å få publikum til å føle seg som en del av et fellesskap som har et sterkt forhold til publikasjonen din, er Facebook Groups et fantastisk verktøy for å få innsikt og artikkelideer, på den tiden som vil tillate redaksjonen din å promotere arbeidet sitt på en mer intim måte.

Så vær spesielt oppmerksom på resonansen til bestemte redaksjonelle emner, engasjer teamet ditt og inkluder Facebook-grupper i strategien din. Utfordre de ansatte til å utnytte denne muligheten og komme med ideer til nye innholdsformater som kan inkluderes i innleggene dine. Leserne dine vil komme nærmere budskapet ditt og vil glede seg over å føle en del av det som skjer, noe som definitivt vil skille deg fra konkurrentene.

Lykke til med plattformen din for å engasjere publikum!