Innovid, den eneste uavhengige reklame- og analyseplattformen bygget for TV, kunngjorde i dag ytterligere funn fra sin bestilte forskningsrapport, 2020 Consumer Attitudes on Personalized Advertising . Rapporten kaster lys over personaliseringen og personvernpreferansene til «Nå-forbrukeren» når folk fortsetter å bygge nye vaner for hvordan de sosialiserer, handler, jobber og reagerer på nettannonsering midt i COVID-19. Etter å ha spurt mer enn 1000 amerikanske voksne i juli 2020, viser funnene at nesten en tredjedel av respondentene liker at annonsene de ser er personlig tilpasset og 30 % liker merkevarer mer når de tilpasser annonser.
"Dataene viser at merkevarer ikke gjør nok for å tilpasse seg på tvers av kanaler, selv om forbrukere har gitt uttrykk for et ønske om det, noe som fører til en forbrukerannonseopplevelse som mangler eller har liten effekt," sa Stephanie Geno, Senior Vice President of Marketing i Innovid . "For å tilpasse seg behovene og ønskene til nå-forbrukeren, må markedsførere prioritere personalisering og gjøre det til en sentral del av deres omni-kanalstrategi."
I dag er det bare 3 % av amerikanske selskaper som utnytter ekte omnikanal personalisering, ifølge eMarketer.
Folk er villige til å dele data i bytte mot personalisering og verdi
Forbrukerdata er kjernen for personlig tilpasning av annonser. For det formål spurte Innovid respondentene hvor villige de var til å dele personlig informasjon med merkevarer sammenlignet med for 1-2 år siden. Nesten en fjerdedel av forbrukerne er mer villige enn år tidligere, og ser verdi i å dele personlig informasjon i bytte mot en mer relevant, individualisert opplevelse fra merkevarer.
"Gjør ingen feil, til tross for denne økningen, er forbrukerne generelt sett mer kresne når det gjelder informasjonen de deler med tredjeparter i dag," sa Geno. "Dette kommer ikke som noen overraskelse siden personvernhensyn på plattformer som TikTok nylig har kommet frem i lyset, noe som får forbrukerne til å revurdere hva og hvordan de deler informasjon med merker og plattformer. Men hvis dataene deres brukes til å levere en bedre totalopplevelse og ekte nytte, blir insentivet for datadeling mye sterkere. Markedsførere må tilby en klarere verdiutveksling for å vinne forbrukerens samtykke og buy-in.»
Viljen til å dele spesifikke personopplysninger er høy
Mens forbrukere er selektive når de deler data, er det klare vinnere når det kommer til typen informasjon forbrukere er komfortable med å dele for å motta annonser som er mer relevante. Liker og misliker topper listen med 60 %, mens kjønn følger tett etter med 47 %. Forbrukerne var også komfortable med å dele plassering (30 %) og bursdag (21 %), men nettleserhistorikk (11 %), sysselsetting (11 %) og inntekt (8 %) var ikke like populære.
"Den gode nyheten er at merkevarer ikke trenger å starte fra null for å få forbrukerdatainnsamling," sa Geno. «Forbrukere er allerede ganske komfortable med å dele visse typer informasjon for å få personalisering og verdi, og Innovid har gjort disse datakildene enkle å aktivere med malte Plug & Play-løsninger. Plassering, for eksempel, leverer et vell av informasjon for annonsemålretting, og nesten 30 % er komfortable med det. Det neste trinnet er å utdanne forbrukere slik at de bedre kan forstå hva de får i bytte mot andre former for datadeling."
Åpenhet rundt datainnsamling er viktig
Hva vil gjøre forbrukerne mer komfortable med å dele dataene sine? På spørsmål om hvordan merkevarer kan være mer transparente når det gjelder datainnsamling, sa en tredjedel (35 %) «å få lov til å diktere preferanser for datainnsamling». Tolv prosent ønsket at merker skulle dele sine offisielle retningslinjer for datainnsamling, og 7 prosent ønsket en datainnsamlingssertifisering. Til sammen sa 57 % at det var metoder som merker kan bruke for å gjøre dem mer komfortable med å dele data, mens 43 % sa at de bare ikke er komfortable med å dele data.
"Forbrukere er pragmatikere," sa Geno. "Det er en viss vilje til å dele dataene deres hvis fordelene mottatt i retur er klare og hvis metodene for datainnsamling, lagring og personvern gjøres transparente. Dette er grunnleggende forutsetninger merkevarer må huske på.»
Innhold fra våre partnere
For Innovids fullstendige studie, 2020 Consumer Attitudes on Personalized Advertising og mer informasjon om Now Consumer, besøk https://info.innovid.com/2020-consumer-attitudes .
