Washington Post appellerer til tidspressede potensielle lesere ved å tilby rundt 70 nyhetsbrev på e-post om emner som spenner fra politikk og vitenskap til inspirerende meldinger og konstruktive kommentarer på nettet. Selv om noen av de ukentlige nyhetsbrevene er ment å koble leseren tilbake til Postens nettsted, er den primære hensikten med å lage dem å gi uavhengig innhold. Organisasjonen håper at å gi informasjon om spesifikke emner av interesse etter hvert vil trekke leserne inn på andre nivåer av engasjement.
I tillegg til disse e-postene gir avisen også push-varsler gjennom sine to smarttelefonapper, Washington Postclassic og National suite, for både siste nyheter og spesifikke emner. Posten foretrekker å bruke push-varsler sparsomt for å unngå å fremmedgjøre mulige kunder med mer trivielle meldinger. Fordi de fleste er avhengige av digitale enheter for tilkobling og informasjon, er håpet at umiddelbarheten av denne tjenesten vil inspirere til større interesse for avisens øvrige tilbud.
Utvide kundeengasjement
Begge disse strategiene er måter å skape en kundeengasjementstrakt på: en rekke planlagte trinn som gradvis øker en potensiell kundes interesse for å utvikle et tettere forhold til merkevaren din. I dette tilfellet er målet å gi innhold for umiddelbar tilgang og tilby muligheten for oppfølgingstrinn som å kommentere historien eller dele den på sosiale medier.
Bruke retargeting-metoder
I tillegg til e-post inkluderer andre metoder lagring av informasjonskapsler på en besøkendes datamaskin for å gjenkjenne dem når de returnerer og tilpassede kampanjer basert på handlinger. Amazon foreslår for eksempel varer som ligner på de en besøkende har vist interesse for tidligere, noe som øker sannsynligheten for et salg.
Å holde interesserte parter engasjert via kreativ digital publisering er en måte å styrke det naturlige forholdet du allerede har bygget og oppmuntre til økt merkelojalitet.
Hvilke metoder bruker du, som digital utgiver eller innholdsmarkedsfører på nett, for å målrette målgruppen din på nytt?
