Keith har over et tiår med erfaring med å drive produktledet vekst i store og små selskaper.
State of Digital Publishing vil kjøre en AMA (Ask Me Anything)-økt, hvor Keith vil svare på spørsmål knyttet til e-postpublisering, abonnementspublikumutvikling ved å bruke livestrømmen vår som også vil bli kringkastet på Twitter.
Her er nøkkelområdene for læring du kan forvente, som et resultat av å delta:
- Hvorfor flere e-postabonnenter og flere e-poster sendt alltid tilsvarer mer inntekter
- Publikums "inntektsgenereringsvindu" og kraften til e-post for å utvide det
- Aktive fangstteknikker øker konsekvent konverteringsfrekvensen for e-postabonnementer med 10X (og vi har dataene for å bevise det)
- Andre publikumsutviklingsteknikker for å maksimere veksten av direkte e-postpublikummet ditt.
Denne begivenheten finner sted 31. oktober 2017 kl. 11.00 New York-tid. Hvis du ikke kan delta og fortsatt ønsker å stille noen spørsmål, vennligst skriv dem inn i live steam-delen nedenfor, og State of Digital Publishing-teamet vil sørge for at det blir besvart under Keiths økt.
AMA Recap diskusjon
Vahe Arabian (Moderator): I forkant av AMA-økten, vennligst legg igjen spørsmålene dine nedenfor.
Vahe Arabian (Moderator): 5 minutter til vi starter #e-postpubliseringen #ama med @postupdigital!
Vahe Arabian (Moderator): Vi starter nå #AMA. Først velkommen, Keith 🙂
Vahe Arabian (Moderator): Gutter, raske rengjøringsregler, så får vi Keith i gang med å svare på spørsmålene dine. Det er to paneler 1) kommentarer, 2) spørsmål. For å få tilgang til dette må du åpne panelet ved å klikke på Foursquare-ikonene. Logg deg på Twitter og du er på vei!
Vahe Arabian (Moderator): Inntil alle andre logger på, har jeg noen spørsmål fra folk som har sendt meg spørsmål, men som ikke kan klare det. La oss starte med noen av dem.
Keith Sibson: Hei! Takk for at du har meg.
Vahe Arabian (Moderator): Første spørsmål, Keith, og det er noe vi hører hele tiden – Er ikke e-post død?
Keith Sibson: Ikke død. Faktisk blir det sendt mer (legitime) e-post enn noen gang, det vokser hvert år. Dens rolle er imidlertid i endring, og de unge bruker den definitivt ikke til p2p-kommunikasjon slik mange av oss gjorde i de tidligere dagene av Internett.
Keith Sibson: E-post handler nå om forhold til merkevarer og tjenesteleverandører.
Keith Sibson: For å sitere Dela Quist, uten e-postadresse, på Internett er du faktisk hjemløs.
Keith Sibson: Du kan ikke handle; bestille hotell, bank; eller logg inn på Facebook eller Twitter for den saks skyld. E-post er en grunnleggende del av hvordan Internett fungerer; det forsvinner ikke med det første.
Vahe Arabian (Moderator): Ok, flott! La oss hoppe rett til agendaen.
Vahe Arabian (Moderator): Når det gjelder det første punktet, hvorfor blir flere e-postabonnenter og flere e-poster sendt alltid lik mer inntekt?
Keith Sibson: E-post blir viktigere for utgivere, først og fremst fordi e-post er en helt unik måte å etablere et direkte forhold til publikum på.
Keith Sibson: Facebook og Google er bare trafikkkanaler og de er utgiveragnostiske. De kontrollerer hva publikum ser og når. På en måte tilhører publikum virkelig Facebook og Google, og de konkurrerer om de samme annonsørene.
Keith Sibson: E-post = inntekt fordi det er visninger av klikkmuligheter. Og ikke bare trafikk til nettstedet ditt, men annonser i e-posten.
Keith Sibson: E-post er den eneste måten å nå ut til publikum direkte for å engasjere og beholde dem.
Vahe Arabian (Moderator): Skjønner.
Keith Sibson: Noen mennesker vil bare ha 1 e-post per dag, men mange vil konsumere mer hvis du sender.
Keith Sibson: Trikset er å gi mer til de som vil ha mer.
Vahe Arabian (Moderator): Keith, hvordan finner du ut av dette?
Keith Sibson: Vi bygger det vi kaller kategoristrukturerte e-postprogrammer for våre kunder.
Keith Sibson: Så hvis en utgiver har 10 innholdskategorier, for eksempel politikk, underholdning, osv., så har hver av dem sitt eget nyhetsbrev, og publikum registrerer seg selektivt for emnene som interesserer dem.
Keith Sibson: Vi har kunder med abonnenter som mottar og kommuniserer med over 10 e-poster per dag. Dette er superforbrukerne, og de er 10 ganger mer verdifulle enn gjennomsnittsbrukeren.
Keith Sibson: Trikset er aktiv markedsføring av kategorien nyhetsbrev, på stedet og i e-postene selv (krysspromotering).
Keith Sibson: Så fokuset er på nyhetsbrevabonnementer, ikke bare abonnenter.
Vahe Arabian (Moderator): @postupdigital – fører dette til "inntektsvinduet"?
Keith Sibson: For kunder hjelper vi med dette, gjennomsnittet er 2,8 nyhetsbrevabonnementer per abonnent.
Keith Sibson: Vinduet for inntektsgenerering er virkelig en måte å se på livstidsverdien til en abonnent, faktisk en besøkende.
Keith Sibson: En førstegangsbesøkende fra Google har i gjennomsnitt mindre enn 3 sidevisninger i løpet av livet. Men hvis du kan få e-postadressen deres, øker verdien deres i form av sidevisninger eksponentielt.
Keith Sibson: Med en invitasjon til innboksen kan du nå ut og få dem tilbake. Ellers venter du bare på at de skal komme tilbake av egen vilje.
Keith Sibson: Med e-post er tidsvinduet for å tjene penger på dem i hovedsak ubegrenset (eller i det minste til de avslutter abonnementet).
Keith Sibson: Nøkkelen er å be om en e-postadresse på en måte som ikke forstyrrer brukeropplevelsen.
Vahe Arabian (Moderator): Så de riktige e-postfangstteknikkene er viktige her.
Keith Sibson: Realistisk sett kan du bare forvente 1 % konverteringsfrekvens for "e-postfangst", men det 10-20 ganger verdien av den besøkende.
Vahe Arabian (Moderator): Hvilke data har du for å bevise dette?
Keith Sibson: Ja, e-postfangst er nøkkelen. Hos kundene våre har vi et program kalt Audience Development, som maksimerer e-postfangst. Det interessante med e-postfangst er konsistensen på tvers av utgivere.
Keith Sibson: Vi vet at "aktiv" fangst; si en slide-out eller lysboks, konverterer konsekvent ved 10X av innebygd form.
Keith Sibson: Nå ser utgivere forskjellige konverteringsfrekvenser ved registrerings-CTAer: mellom 0,1 % og 2 %. Men ytelsesøkningene fra fangstteknikker er konsekvente.
Keith Sibson: Så en aktiv slide-out CTA vil samle 10 ganger e-postene til et statisk skjema på siden, uavhengig av den opprinnelige konverteringsfrekvensen.
Vahe Arabian (Moderator): Det er kult!
Vahe Arabian (Moderator): Hva er noen andre teknikker?
Keith Sibson: Noe som fungerer veldig bra er det vi kaller "Category Specific Capture".
Keith Sibson: Så hvis du har en besøkende fra Facebook, for eksempel som leser en artikkel om hjemmeforbedring, får de en optimalisert CTA.
Keith Sibson: "Få de beste tipsene for å fikse huset ditt på et budsjett", kontra "Registrer deg for vårt nyhetsbrev".
Keith Sibson: Det er en form for personalisering, hvor vi vet lite om den besøkende. Vi vet at de er interessert i det innholdet.
Keith Sibson: Realiteten er at det meste av tiden, besøkende fra Facebook og Google vet ikke hvor de er. De ser noe interessant og klikker på det – det handler ikke om merkevaren din som utgiver.
Keith Sibson: Du må gi dem et overbevisende tilbud, relatert til grunnen til at de er på nettstedet ditt, til å begynne med.
Innhold fra våre partnere
Keith Sibson: Gjennomsnittlig sidevisninger per økt for Facebook på tvers av våre kunder er 1,2. Google er 2.1, med gjentatte besøkende 28 %.
Keith Sibson: Dette er besøkende med lav verdi som neppe kommer tilbake, å be om en e-post er den mest effektive måten å øke verdien på.
Vahe Arabian (Moderator): Så, hva er de andre metodene for publikumsutvikling for å øke verdien av #publikummet ditt?
Vahe Arabian (Moderator): Personlig tror jeg fremtiden ligger i premium-abonnementer, reklamemodellen (spesielt programmatisk) er ødelagt.
Vahe Arabian (Moderator): Flere mennesker begynner på dette, så ville det ikke vært for konkurransedyktig?
Keith Sibson: For mange utgivere (millioner!) som jager ikke nok annonsøretterspørsel.
Keith Sibson: For innhold av høy kvalitet vil publikum betale.
Keith Sibson: En premium-abonnent som betaler $10 per måned er bokstavelig talt verdt det samme som 10 000 gjennomsnittlige Facebook-besøkende.
Keith Sibson: Spør deg selv om du kunne konvertere 0,1 % av publikummet ditt til $10/måned. Hvis du kunne, vil du doble inntektene dine.
Vahe Arabian (Moderator): Det er en helt annen samtale.
Vahe Arabian (Moderator): Hei, Keith, for å avslutte chatten vår, hva er den eneste tingen folk bør gjøre i dag for å forbedre e-postpublikumsutviklingen?
Vahe Arabian (Moderator): Det mest kritiske.
Keith Sibson: Definitivt aktiv e-postfangst på nettstedet ditt, ikke bare en abonnementslenke eller et skjema, men aktive annonselignende CTAer.
Vahe Arabian (Moderator): Fantastisk takeaway!
Vahe Arabian (Moderator): Keith, det ser ut til at vi har gått litt over tid. Takk for at du ble med oss i dag og ha en god halloween 🙂
Keith Sibson: Takk, Vahe, ha det bra!
