Med så mye negativ dekning av publisering, setter vi i Bibblio søkelyset på de mange vertikale forlagene som blomstrer. Velkommen til "Vertical Heroes"-serien med intervjuer.
I denne utgaven inntar Bibblio-sjef Mads Holmen posisjon overfor Yoga Internationals Chief Technology Officer, John Daskovsky. USA-baserte Yoga International, som har vært tillitt til den "autentiske stemmen til yoga" siden 1991, tilbyr nå et mangfoldig utvalg av eksklusivt multimedieinnhold for yoga, meditasjon og oppmerksomt liv til over 300 000 medlemmer. John forteller Mads om viktigheten av innholdskvalitet, personlige opplevelser og deres flerspråklige utvidelser.
John Daskovsky, CTO ved Yoga International
Mads: hvem er yoga internationalas målgruppe?
J: Målgruppen vår har alltid vært yogastudenter og -lærere som leter etter en pålitelig ressurs for å praktisere yoga online. Vi har nylig sett et skifte i publikum til alderen 25-54, ettersom yoga blir mer mainstream. Folk er ute etter å oppleve fordelene ved en yoga- og meditasjonspraksis, og vi har det beste innholdet og plattformen for å få det til!
M: hvilke forskjellige typer innhold tilbyr du dem?
J: Vi tilbyr streaming yogaklasser, lydmeditasjon og avslapning, podcaster, artikler og kurs i verkstedstil for våre medlemmer. Vi lanserte også et spanskspråklig nettsted i april, som inkluderer originale klasser, artikler og medlemskurs.
M: hvor stor er yoga internasjonal når det gjelder publikum og ansatte?
J: Vi har over 800 000 brukere fra over 230 land som besøker siden vår hver måned. Vi sysselsetter nesten 50 personer, inkludert egen produksjon, redaksjon, lyd/video, markedsføring, utvikling og kundeservice.
M: hvordan prioriterer du å tiltrekke deg nye målgrupper i forhold til å engasjere eksisterende brukere dypere?
J: Veksten vår har vært en enorm blanding av dyktige medarbeidere, e-post og betalt markedsføring på sosiale medier, og innhold som er uten sidestykke i yogaområdet.
M: hvordan prioriterer du å tiltrekke deg nye målgrupper i forhold til å engasjere eksisterende brukere dypere?
J: Disse to jobber hånd i hånd med oss. Mens det brukes mye tid på å utforske ny markedsføring og generere nye medlemmer, jobber vi hele tiden med å sørge for at brukeropplevelsen og innholdet er i sentrum i all planlegging.
M: Hvordan beholder du publikummet ditt? Gjør besøkendes introfaste stamgjester – til fans!
J: Den hemmelige sausen som vi har funnet for å beholde kundene våre, er å lage eksepsjonelt innhold med eksperter som den vanlige personen kan forstå og stole på! Brukeropplevelsen er 1A, med hensyn til rekkefølgen av betydning for oppbevaring.
Kostnad er også en faktor. Vi har nøye priset vårt månedlige medlemskap til der det er et rimelig og tilgjengelig alternativ for yogier som ønsker å trene når som helst og hvor som helst. $14,99 per måned er lavere enn en enkelt drop-in-klasse på de fleste murstein- og mørtelstudioer, noe som ikke skal tas for gitt. De fleste byer har ikke et treningsstudio, enn si et yogastudio, og folk har liten tid i hverdagen til å kjøre til nærmeste studio eller YMCA. Noen mennesker, spesielt de som er nybegynnere i yoga, blir skremt av å gå på en studiotime, så Yoga International er et perfekt alternativ for folk å begynne å praktisere og oppleve de mange fordelene med yoga.
Vi sender ukentlige nyhetsbrev til våre medlemmer som forsterker verdien av medlemskapet deres. På stedet bygger vi en yogisk måte å spille på, hvor medlemmet vil sette seg et mål og vi vil oppmuntre dem til å nå det gjennom subtile dytt og påminnelser på stedet.
Medlemmer får også ubegrenset tilgang til nettstedet, og vil aldri se en annonse som prøver å selge dem et eksternt produkt, eller tilgang til et innhold ved å se en annonse.
Snart vil vi lansere en ny versjon av nettstedet som er smartere og som vil tilpasse opplevelsen for brukere basert på hvor de er på reisen, innholdet de gjør eller ikke vil se, og et raskt søkealternativ for å få deg inn i innholdet du ønsker i det øyeblikket.
M: hva er de viktigste målgruppeberegningene du definerer suksess med?
J: Våre viktigste målgruppeberegninger er anskaffelse og oppbevaring. Jo flere besøkende vi kan få til å bli medlemmer, jo bedre. Vi ønsker også at nye registreringer skal nyte innholdet vårt og finne det så verdifullt at de fortsetter medlemskapet hos oss. Hvis disse to beregningene gir gode resultater, vet vi at virksomheten vår går jevnt.
M: hva betyr SEO for deg i disse dager?
J: For oss betyr SEO at vi leverer kvalitetsinnhold som samsvarer med brukerens søkeintensjon. Når de går inn i et søk, leter de etter spesifikk, dyptgående informasjon fra eksperter. Vi har et team med ekspert yogalærere, forfattere og redaktører som produserer artikler daglig. Det er også andre faktorer som spiller inn i SEO som vi optimaliserer for, for eksempel sidehastighet, søkeordvolum og tilbakekobling.
M: hva er din mediestrategi, og hvor viktig er det for deg å være tilstede på disse plattformene?
J: 2019 var et stort år for vår tilstedeværelse på sosiale medier. Vi har ansatt en dedikert koordinator for sosiale medier, som utvikler og gjennomfører innholdsplaner for Facebook, Instagram, YouTube og Pinterest. Koordinatoren jobber hånd i hånd med våre kreative, redaksjonelle og produksjonsavdelinger for å bidra til å bevisstgjøre våre mange klasser, artikler, fremhevede lærere og andre nyttige ressurser som leder trafikk direkte til nettstedet vårt, og direkte til prøveregistrering.
Disse plattformene bidrar til å sette vår offentlige tone som et pålitelig og tilgjengelig alternativ for å bygge praksisen din og forbedre helsen din. Det er også en morsom måte å gi fansen vår et innblikk i bedriftskulturen vår. Vi liker å ha det gøy på og utenfor kontoret!
M: hvordan skaper du engasjement når lesere lander på nettstedet ditt?
J: Engasjement begynner med å matche innhold til brukerens interesser. Fordi vi har så mye innhold, er det viktig at vi kan tilpasse brukeropplevelsen når de lander på siden vår. Det finnes anskaffelsestrakter som leverer spesifikke tilbud basert på en brukers interesser. Vi har også en personlig opplevelse når en besøkende blir medlem, slik at vi kan levere spesifikt innhold som interesserer dem.
M: jobber du sammen med andre publikasjoner i vertikalen din?
J: Vi elsker å samarbeide med andre publikasjoner og organisasjoner som kan bidra til å bringe oppmerksomhet til deres ekspertise gjennom plattformene våre til hundretusenvis av besøkende hver måned. Vi kryssposter og promoterer redaksjonelt innhold om yogamedisin og tilgjengelig yoga. Vi jobber med sertifiseringsorganer som Yoga Alliance og International Association of Yoga Therapists. Vi har også utviklet treninger med Warriors at Ease, Yoga for the 12 Steps of Recovery (Y12SR) og Tiffany Cruikshank fra Yoga Medicine. Kombinert hjelper disse innsatsene begge enhetene med å bevisstgjøre viktig innhold, skape varige partnerskap med viktige organisasjoner, og også bringe flere mennesker til utøvelse av yoga og yogautdanning.
M: vil du beskrive yoga internasjonalt som datadrevet?
J: Vår virksomhet er veldig datadrevet. Data er viktig for at vi skal kunne ta objektive beslutninger. Vi kjører A/B-tester hele tiden slik at vi kan måle suksessen vår og kjøre vinnersettet. Dataene som brukerne oppgir, brukes til å tilpasse opplevelsen deres på nettstedet ved å vise innhold de er interessert i. Vi er interessert i å levere en enda mer personlig opplevelse basert på brukerens preferanser i fremtiden.
Innhold fra våre partnere
M: kunne du kastet litt lys over inntektsmodellen din?
J: Vårt brød og smør er en tilbakevendende inntektsmodell basert på månedlige medlemsabonnement på plattformen vår. Yoga International-medlemmer får ubegrenset tilgang til eksklusivt innhold, inkludert klasser, artikler og programmer. Vi selger også opplæring a la carte, som har vært en enorm ressurs for yogalærere til å fortsette sin utdanning. Vi forgrener oss også inn i B2B-området ved å tilby bedrifter og organisasjoner muligheter til å inkludere Yoga International som en fordel for ansatte.
M: hva er ditt raskest voksende område?
J: Vi er fortsatt i en enorm vekst- og oppkjøpsfase av selskapet vårt. Vi når nye målgrupper, både når det gjelder praksisnivåer, men også når det gjelder geografisk plassering og språk. Vi lanserte et spanskspråklig nettsted i begynnelsen av 2019, og vi utforsker flere tilbud produsert på forskjellige språk.
M: hvorfor tror du modellen din har vært vellykket?
J: Yoga vokser over hele verden, men folk er nølende med å utforske det uten å prøve det og føle fordelene med bevegelse, oppmerksomhet og pustearbeid. Vi har vært i stand til å utvikle et system der folk kan prøve oss i 30 dager og ha full tilgang til et enormt bibliotek med klasser og guidede programmer.
M: Hva tror du andre vertikale utgivere kan lære fra din egen reise?
J: Å fokusere på kvaliteten på innholdet ditt er nøkkelen. Når du har din nisje, utvikle et system som fortsetter å utvikle førsteklasses innhold på en regelmessig og pålitelig tidsplan. Når du har det, vil historien (og promoteringen) til merkevaren og produktet ditt komme naturlig. Derfra, lytt til leserne dine! Søk tilbakemelding og ta en avgjørelse om hva som skiller seg ut for å bidra til å kontinuerlig forbedre opplevelsen og utvide plattformen din.
M: kan du dele noen av milepælene dine?
J: Jada, her er noen. Vi var med i Back-to-Back INC 5000 Fastest Growing Private Company-rangeringen to år på rad (#122 i 2018, #807 i 2019). Vi fikk også prisen for 2019 INC Best Places to Work. Tallmessig har vi sett en inntektsvekst på 3152 % fra 2014-2018. Vår medarbeidervekst har gått fra 9 FTE i 2015 til 48 i 2019. Til slutt vokste Facebook-tilhengeren vår fra 40 000 i 2013, til 500 000 i 2014 til 1,3 millioner i 2019. Vi ser virkelig frem til 2020!
