O que está acontecendo:
O Reuters Institute acaba de lançar o seu Relatório de Notícias Digitais de 2019, o estudo comparativo contínuo mais abrangente sobre o consumo de notícias no mundo, fornecendo dados importantes e oportunos sobre a transição para o digital numa base de comparação internacional. O relatório deste ano, escrito por Nic Newman com Richard Fletcher, Antonis Kalogeropoulos e Rasmus Kleis Nielsen, oferece uma série de novos insights sobre questões-chave que afetam o estado atual da mídia digital, com análises profundas em áreas como:
- Disposição dos consumidores para pagar pelas notícias e os limites da assinatura
- Grupos e redes privadas (o tempo é bem gasto?)
- A ascensão do populismo e suas consequências para a mídia noticiosa
- O que os consumidores realmente pensam sobre a mídia noticiosa
- Como as gerações mais jovens consomem notícias de forma diferente
- Quem, o quê, por que e onde dos podcats
O relatório baseia-se num inquérito a mais de 75.000 pessoas em 38 mercados em todo o mundo, incluindo pela primeira vez a África do Sul.
Por que é importante:
“O jornalismo existe no contexto do seu público”, escreve Nielsen no prefácio do relatório. “Se os jornalistas (e aqueles que se preocupam com o jornalismo) pretendem compreender e navegar no ambiente em mudança em torno das notícias, é extremamente importante que tenham acesso a evidências e análises relevantes, robustas e independentes sobre a forma como as pessoas de todos os países interagem e utilizam as notícias. ”
Nielsen prossegue dizendo que o relatório de 2019 surge em meio a um conjunto complexo de desafios para a indústria de notícias, incluindo a disrupção contínua dos modelos de negócios tradicionais, a evolução constante de como as pessoas usam a mídia digital, a intensificação das preocupações sobre empresas gigantes de tecnologia e a convulsão que está acontecendo. resultou da baixa confiança nos meios de comunicação social e da ascensão do populismo. Estes desafios deprimiram ainda mais as empresas de comunicação social que ainda se recuperam de mais de uma década de disrupção digital.
O poder da plataforma perturbou ainda mais a indústria, contribuindo para uma série de demissões de alto nível em organizações como Gannett, Mic e BuzzFeed. O crescimento do partidarismo, do clickbait e da desinformação de notícias falsas minou ainda mais a publicação de notícias digitais, levantando novas questões sobre como fornecer reportagens justas e equilibradas na era digital de hoje.
Indo mais fundo:
Neste contexto, o Relatório de Notícias Digitais de 2019 mostra algumas mudanças reais de foco, à medida que as organizações noticiosas recorrem cada vez mais a adesões, assinaturas e outras formas de receitas dos leitores. Entretanto, a mudança do “pivô para o privado” afetou a forma como os editores e as plataformas comunicam com os seus públicos e recolhem e utilizam os seus dados – ao mesmo tempo que os públicos continuam a adotar formatos a pedido com entusiasmo, especialmente tecnologias de áudio, como podcasts e colunas inteligentes.
Algumas das principais conclusões do relatório da Reuters incluem:
- Pagamentos paralisados
Apesar dos esforços dos editores de notícias, houve apenas um pequeno aumento no número de pessoas que pagam por qualquer notícia online, seja por assinatura, adesão ou doação. Os editores de notícias devem competir por estas assinaturas de meios de comunicação mais atraentes. Mesmo em países com níveis ligeiramente mais elevados de leitores pagantes (principalmente países nórdicos), a grande maioria ainda tem apenas uma assinatura de notícias online. Pelo lado positivo, estes pagamentos são agora contínuos e não únicos. Os pesquisadores da Reuter sugerem que isso pode ser um indicativo de que a dinâmica do tipo “o vencedor leva tudo” é importante. - Fadiga das assinaturas
A Reuters vê a fadiga das assinaturas se instalando, com muitos vendo as notícias como uma “tarefa” em vez de algo que realmente desejam fazer. A maioria das pessoas prefere gastar o dinheiro da assinatura digital em entretenimento, como Netflix e Spotify, em vez de notícias. - Atrito e barreiras
As dificuldades no processo de assinatura e os modelos de acesso pago continuam a frustrar os leitores. À medida que mais editores lançam modelos de acesso pago, mais de metade do público em muitos países (incluindo os Estados Unidos e a Noruega) depara-se com uma ou mais barreiras todas as semanas ao tentar ler notícias online. - Hábitos nas Mídias Sociais
A comunicação social em torno de notícias está se tornando mais privada por meio de mensagens, em vez de compartilhamentos e comentários públicos. Em muitos países, as pessoas estão mudando o tempo do Facebook para outras plataformas, como WhatsApp e Instagram. No entanto, poucos usuários estão abandonando completamente o Facebook, e ele continua sendo a rede social dominante. - Notícias de última hora vs. Explicação de notícias
No geral, os entrevistados acham que a mídia é muito melhor em notícias de última hora do que em interpretar e explicar o que está acontecendo. Quase dois terços das pessoas em todos os países consideram que os meios de comunicação social são bons para os manter atualizados, mas apenas cerca de metade afirma que são bons para os ajudar a compreender as notícias. - Desinformação e confiança
A desconfiança do público nos meios de comunicação social e os receios relativamente à desinformação continuam elevados, apesar dos esforços para aumentar a confiança. Em todos os países, o nível de confiança nas notícias caiu dois pontos percentuais, para 42%, com menos de metade dos inquiridos (49%) a concordar que confiam nos meios de comunicação social, mesmo naqueles que eles próprios utilizam. Isto poderia representar uma oportunidade para marcas de notícias altamente confiáveis.
Quando questionados se estão preocupados com o que é real e o que é falso na internet, as pessoas responderam “sim” 85% das vezes no Brasil, 70% das vezes no Reino Unido e 67% nos EUA. Esta preocupação com notícias falsas é muito menor em alguns países europeus, com apenas 38% na Alemanha e 31% nos Países Baixos a responderem sim à declaração. - Efeito do populismo nos meios de comunicação social
Os inquiridos com atitudes populistas têm maior probabilidade de obter as suas notícias através da televisão ou do Facebook e têm menor confiança nos meios de comunicação social em geral. Mais pessoas dizem que evitam ativamente as notícias este ano do que há dois anos (32%), dizendo que isso tem um efeito negativo no seu humor, faz com que se sintam tristes ou irritados, ou que se sentem impotentes para mudar os acontecimentos. - Importância contínua do smartphone
O smartphone continua a crescer em importância para as notícias, com dois terços das pessoas a utilizarem os seus dispositivos para aceder às notícias semanalmente. Os agregadores de notícias móveis, como o Apple News, estão a tornar-se uma força mais significativa, e os smartphones também têm impulsionado a popularidade do podcast, especialmente entre os utilizadores mais jovens, uma vez que é o dispositivo mais utilizado (55%) para ouvir podcast. - Tecnologias de voz emergentes
Mais de um terço dos entrevistados em geral (36%) relataram ter ouvido pelo menos um podcast no mês anterior, mas para pessoas com menos de 35 anos, esse número saltou para 50%. O uso de alto-falantes inteligentes ativados por voz continua a crescer em ritmo acelerado, passando de nove para 12% nos EUA, de sete para 14% no Reino Unido e de quatro para oito por cento na Austrália. A utilização destes dispositivos para consumir notícias, no entanto, continua a ser baixa em todos os mercados.
Conclusão:
No último ano, mais editores adicionaram acessos pagos e esquemas de assinatura/adesão e relataram aumentos nas assinaturas digitais, mas os dados da Reuters sugerem que isso ainda não teve um impacto significativo nas receitas. Os únicos países que registaram um crescimento substancial nesta área são a Noruega e a Suécia. Embora a investigação mostre um ligeiro aumento nos pagamentos online em alguns países, em geral, houve poucas mudanças nos últimos seis anos. A maioria das pessoas não está preparada para pagar por notícias online, e as tendências que a Reuters vê mostram que é improvável que isso mude tão cedo.
Esta relutância dos leitores em pagar, juntamente com o domínio de algumas grandes marcas e plataformas globais como o Facebook, sugere que a maioria dos editores de notícias pode precisar de olhar para modelos alternativos ou ver a subscrição como apenas uma parte de uma estratégia de receitas mais diversificada. Esta diversificação, reputação jornalística e estratégias inteligentes serão fundamentais para o sucesso – ou mesmo para a sobrevivência – da maioria das marcas.
Conteúdo de nossos parceiros
“É pouco provável que diversas empresas de comunicação social façam esta difícil transição”, afirma o relatório. “Muitos editores de notícias estão presos num ciclo vicioso de declínio de receitas e cortes regulares de custos, conforme ilustrado na secção da nossa página de país este ano. Os utilizadores dos meios de comunicação social em todo o mundo continuam a migrar para websites e plataformas digitais e a envolver-se em muitos tipos de jornalismo online e offline. Mas ainda estamos longe de encontrar modelos de negócios digitais sustentáveis para a maioria dos editores.”
