Qual é o problema do Reddit? A terra dos memes, trolls, pontos de carma e um conjunto de regras que pareciam estar a quilômetros de distância do mundo adulto e completamente proibidas de autopromoção e comercialização. As marcas tentaram alcançar as gerações mais jovens que dominam esta plataforma e falharam, como quando em 2012 a Businessweek e a The Atlantic foram banidas por publicarem o que era considerado spam e muitas vezes se esconderem sob pseudónimos, tentando passar conteúdo original para outra coisa. Os usuários, como costumam fazer, puderam perceber isso. E eles não estavam felizes.
Mas o Reddit percorreu um longo caminho nesse sentido, adaptando as suas políticas e aproximando-se das empresas numa tentativa de obter um estatuto mais poderoso num mercado de publicidade digital em constante mudança. Hoje, existem alguns casos de pessoas que se aventuraram nesta comunidade e sobreviveram para contar a história – uma história de sucesso, cheia de entretenimento, envolvimento e votos positivos.
Nas linhas a seguir, contextualizaremos como o Reddit se transformou para dar mais suporte aos editores e também detalharemos algumas redações que evitaram os erros do passado e incluíram o Reddit em sua estratégia. Veremos que quando os jogadores entendem as regras e estão ansiosos para jogar, chegar à linha de chegada não é impossível.
Por que a importância do Reddit para redações?
O recurso que mudou tudo foi a introdução de páginas de perfil para criadores de conteúdo em 2017. O Reddit vinha lançando outras melhorias que o tornavam mais atraente para os jornalistas, como a capacidade de creditar e fornecer fontes de discussões do Reddit incorporando postagens em sites externos ou a integração com CrowdTangle, uma ferramenta que permite aos profissionais de mídia digital descobrir conteúdos de tendência e monitorar o alcance de seus próprios artigos.
Isso está em sintonia com a estratégia desenhada por Alexandra Riccomini , primeira diretora de desenvolvimento de negócios e parcerias de mídia do Reddit, que tem incentivado jornalistas a interagir com a plataforma. A equipe de parcerias de mídia do Reddit até participou da Online News Association Conference , para que as redações pudessem aprender sobre eles e como usá-los para reportagens.
Além das diferentes funcionalidades e do interesse que o Reddit tem para as organizações de notícias, é bom ter em mente as oportunidades que oferecem em termos do público que atingem. Com mais de 330 milhões de usuários ativos mensais (dos quais cerca de 80% têm entre 18 e 34 anos), é o quinto site mais popular nos EUA e seus membros mantêm níveis extremamente altos de engajamento, gastando em média mais de 13 minutos por dia lá .
Agora que entendemos por que o Reddit é tão atraente, vamos aprender o que alguns players importantes têm feito.
O Washington Post
Se há um jornal que realmente entende o que o Reddit trata, é o The Washington Post , que conseguiu construir uma grande reputação na comunidade e se tornou uma das organizações de notícias mais compartilhadas no site. Eles entendem tão bem que até customizaram o slogan adotado após a eleição de Trump em 2017, “A democracia morre na escuridão”, para uma linguagem mais adequada a este público: “A democracia morre na escuridão”.
Por trás desse sucesso está o trabalho do editor de mídia social Gene Park , que entende perfeitamente o Reddit e é um grande fã da plataforma. Ele está familiarizado com a transparência que o Reddit espera de seus usuários e que é recompensada com ótimos níveis de engajamento (e pontos de carma, o que há de mais valioso no Reddit). A autopromoção está fora de cogitação. Uma tática tem sido contribuir com links que agreguem contexto e informações nos comentários de postagens relevantes ou em conteúdos compartilhados organicamente. Park também é muito ativo e fica feliz em responder às solicitações de outros Redditors e ficar atento a possíveis histórias que valem a pena ser relatadas.
O Washington Post entende que a maior parte do público jovem que adora o Reddit provavelmente não lê jornais, por isso aproveita a oportunidade para dar explicações sobre o processo de reportagem e, com isso, posicionar a empresa de mídia como uma fonte confiável de notícias. Por exemplo, explicaram porque é que o Post incluiu um palavrão no seu título quando cobriu Trump a chamar alguns países africanos de “países de merda”, algo que foi muito bem recebido pelos membros.
Os repórteres se identificam enquanto cobrem uma história específica e incentivam a comunidade a entrar em contato e fazer perguntas com as populares sessões AMA (Ask Me Anything). Eles conduziram alguns com a sua equipa de segurança nacional, correspondentes estrangeiros da Coreia do Norte e da Rússia e a equipa que investigou a campanha de Roy Moore.
Geografia Nacional
Outro exemplo de ótimos resultados com sessões AMA (Ask Me Anything) é a National Geographic . Eles obtiveram alto nível de engajamento com jornalistas que trabalharam em temas destacados pela revista, como sono saudável ou como reduzir sacolas plásticas, mas também com profissionais que atuam em áreas relacionadas à vida selvagem, como quando veterinário no Zoológico e Aquário de Columbus compartilhou sua experiência trabalhando com animais.
A National Geographic manteve o seu espírito nas áreas específicas que escolhe para conversar com o seu público. É por isso que faz todo o sentido que os fotógrafos da Nat Geo falem sobre os seus desafios no trabalho para o Dia Mundial da Fotografia. Esta sessão teve um valor especial para o seu público pela franqueza da conversa e porque eles compartilharam informações exclusivas, como conselhos sobre como lançar para o Nat Geo.
Outras iniciativas de sucesso incluíram encorajar Redditors a propor novas ideias para histórias e recompensá-los com prévias do conteúdo antes de divulgá-lo publicamente. É tudo uma questão de criar uma conexão e agregar valor aos usuários.
Revista Tempo
Como um dos primeiros editores a criar uma página de perfil no Reddit após o lançamento do recurso, a Time Magazine foi sábia o suficiente para entender para onde a plataforma estava indo e ver como isso poderia estar alinhado com seu objetivo de aumentar o público digital.
A estratégia deles de buscar diferentes parceiros para criar colaborações foi ao encontro do que a equipe do Reddit buscava, então uniram esforços em uma Parceria Editorial que poderia ser benéfica para ambas as partes envolvidas.
O Reddit se posicionou no ecossistema de notícias como uma fonte incrível de conteúdo autêntico gerado pelo usuário. A Time encontrou um lugar para pesquisar histórias divertidas e atuais que fossem fáceis de digerir por seus leitores. Em 2017, eles usaram essa base para criar um resumo semanal com uma seleção de histórias apresentadas em seu site. Ao mesmo tempo, eles cultivaram sua presença no Reddit com séries AMA e outros tópicos relevantes para a comunidade Reddit.
Globo de Boston
Existe uma maneira real de fazer jornalismo no Reddit? Bem, a equipe do The Boston Globe tem feito exatamente isso. O jornal é conhecido por seu trabalho no jornalismo investigativo e pelo talento de seus repórteres. Embora tenham seu perfil oficial no Reddit, o foco deve ser colocado na atividade individual de alguns de seus escritores.
O exemplo perfeito é Dan Adams , que era um usuário ativo e participava frequentemente de tópicos. Ele se identificou como repórter do Globe e fez perguntas e forneceu informações adicionais a outros Redditors, como a vez em que acompanhou alguém reclamando do vazamento de informações de cartão de crédito. Os jornalistas podem prestar um serviço valioso na verificação de fontes e no contexto dos tópicos que a comunidade acompanha.
Conteúdo de nossos parceiros
O interesse em participar muitas vezes se traduz em pessoas dispostas a ajudar os jornalistas com as informações que possuem. O Reddit pode ser um lugar incomensurável para encontrar fontes diretas, como quando Adams pediu ajuda diretamente para um artigo em que um colega estava trabalhando. Os usuários ficaram entusiasmados com o fato de um grande jornal abordar algo que os preocupava e forneceram testemunhos em primeira mão.
O Boston Globe teve algumas vitórias com as suas próprias sessões AMA e ao participar num especial Spotlight on Journalism juntamente com outras redações, mas o resultado mais interessante é como os jornalistas podem envolver-se pessoalmente com a comunidade e usar isso para nutrir o seu trabalho.
Como fazer o Reddit funcionar para redações
Após anos de conflito entre marcas e Redditors, há uma trégua. A plataforma abriu seus braços para organizações jornalísticas que buscam maneiras de se conectar com um grupo demográfico mais jovem. Aventurar-se pode ser emocionante e divertido, e aqueles que estão à altura da tarefa podem ficar de olho em alguns conselhos que podem ser úteis:
- Entenda as regras
Lembre-se que o grande público do Reddit é jovem, extremamente ativo e, principalmente, pronto para defender ferozmente seu espaço de estranhos que só querem lhes vender alguma coisa. Se sua equipe editorial ou de mídia social não estiver familiarizada com isso, é uma boa ideia começar lendo algumas de suas regras, como o Reddiquette política oficial e, o mais importante, as Regras de autopromoção . Se você respeitar o que esta comunidade criou para compartilhar, eles respeitarão você. - Mantenha a realidade e seja honesto.
Não há necessidade de se passar por alguém que você não é ou de tentar imitar uma gíria específica que possa agradar aos adolescentes. Crie uma página de perfil oficial e incentive seus jornalistas a se identificarem e explicarem seu trabalho caso queiram participar. Este é um lugar que celebra a autenticidade e detesta a autopromoção: seja quem você é. Os usuários do Reddit são cautelosos com links externos, portanto, forneça um contexto de por que você está postando uma história específica ou comentando em um tópico específico . Não perca de vista qual é o objetivo participando do Reddit, que pode ser resumido em… - Não promova, mas envolva-se com a comunidade.
Seria um grande erro ver o Reddit como um site que apenas cola links para seus artigos e promove tráfego para sua publicação. Trata-se de entrar ou iniciar uma conversa e permitir que os usuários participem ativamente de tópicos que também sejam relevantes para você. Fornecer um espaço para troca de comentários, fontes, ideias e experiências e trabalhar em conjunto com outras pessoas. Esqueça a ideia de pensar em uma campanha para esta plataforma: outros Redditors precisam ser sua prioridade. - Reconheça o valor da colaboração
O Boston Globe é um exemplo claro de que a comunidade está ansiosa para colaborar com jornalistas que abordam questões que lhes dizem respeito. Eles podem ser uma fonte fantástica. Incentive a participação e peça ajuda quando precisar. Se você usar informações fornecidas por um colega, mencione-o em sua história. As possibilidades de ideias para artigos são infinitas. - Concentre-se no que você pode trazer para a mesa
Há uma razão pela qual séries como a AMA têm níveis de engajamento tão altos: os usuários valorizam a experiência e o conhecimento que um jornalista profissional possui e os insights e a inspiração únicos que eles podem fornecer à comunidade. Seja genuíno e pense em quais tópicos você poderia oferecer para ajudar e incentive sua equipe a participar com honestidade. Divirta-se enquanto faz isso, este é o lugar para isso. E pense no que você pode fazer por outros Redditors, e não o contrário.
Você está pronto para se tornar um Redditor?
O Reddit está repleto de potencial e oportunidades, mas somente aqueles que se esforçam para entender as regras do site e como os usuários reagem ao conteúdo podem realmente se beneficiar dele. Mais do que um espaço onde as pessoas partilham memes e gírias da internet, este é um local para experimentar e divertir-se com o entusiasmo que a comunidade coloca todos os dias.
A regra de ouro é ser honesto e aberto. As redações agora são bem-vindas na primeira página da internet. E devem aproveitar ao máximo cuidando da confiança que lhes foi depositada.
