Alyssa Zeisler, estrategista de engajamento, lidera equipes multidisciplinares na criação de estratégias de público e no desenvolvimento de novos produtos editoriais, formatos e métodos de distribuição para aumentar o alcance e o engajamento. A sua experiência consiste em reunir dados díspares para informar, inspirar e moldar o jornalismo do FT e a sua relação com os leitores.
O que o levou a começar a trabalhar com publicação digital/mídia?
Fiz um estágio de verão em gestão de patrimônio privado durante minha graduação. Enquanto estava lá, percebi que havia uma oportunidade para os consultores se conectarem melhor com seus clientes. Comecei a fazer a curadoria e escrever um boletim informativo (o “resumo semanal do mercado”) para informar os clientes sobre as novidades do mercado e ajudar a construir melhores relacionamentos. Essa foi minha primeira experiência com mídia digital e foi o que me levou a trabalhar com mídia – e especificamente com o Financial Times – após a formatura.
Como é um dia típico para você?
Quase imediatamente verifico meu telefone ao acordar – e-mail, redes sociais e folga. Isso me dá uma noção do que (se houver) precisa ser resolvido imediatamente e moldará o resto do meu dia. Como moro em Nova York, mas o FT tem sede em Londres, sempre acordo com muitas informações novas.
Depois disso, meu dia tende a seguir uma de duas maneiras. Ou chego ao escritório por volta das 7h30 e começo um dia de reuniões (tenho uma função global, o que significa muitas videoconferências) ou vou para um café local onde respondo e-mails, analiso dados, atualizo sobre notícias do setor e/ou desenvolver novos experimentos para testar em nossa equipe editorial.
Antes de ir para casa, tento definir minhas prioridades para o dia seguinte e/ou ir à academia.
Como é a sua configuração de trabalho?
Eu não poderia fazer meu trabalho sem o Slack e o Google Hangouts — ambas ferramentas de comunicação que me permitem interagir com colegas em todo o mundo — e o Trello para gerenciamento de projetos. Eu tenho um MacBook, que levo comigo para todos os lugares. Isso significa que posso abrir painéis, apresentações e coisas do gênero durante uma conversa: mostre, não conte!
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O que você faz para se inspirar?
A inspiração pode vir de muitos lugares diferentes, mas sempre acho que (1) dar um passeio ou (2) remar (faço canoagem competitivamente) pode me ajudar a descomprimir, o que, por sua vez, ajudará a surgir ideias interessantes.
Qual é o seu texto ou citação favorita?
“Deveríamos dizer uma sensação de e, uma sensação de se, uma sensação de mas, tão prontamente quanto dizemos uma sensação de tristeza ou uma sensação de frio.”
É uma citação de William James. Gosto porque fala do poder da mente humana e da compreensão coletiva. (Eu me formei em psicologia na faculdade.)
Qual foi a coisa mais interessante/inovadora que você viu em outro canal que não o seu?
O Skimm tem uma compreensão muito sutil de seu cliente e acho que fez algumas coisas interessantes. Por exemplo, o tom que adoptaram foi drasticamente diferente dos meios de comunicação mais estabelecidos e um claro diferenciador. A ideia do aplicativo de calendário também achei muito interessante. É um ótimo exemplo de pensamento que prioriza o público e de desenvolvimento de produto editorial.
Qual é o problema apaixonante que você está enfrentando no momento?
Como desenvolver e implementar estratégias de audiência multidisciplinares.
Algum conselho para profissionais ambiciosos de publicação digital e mídia que estão começando?
Acho que fazer perguntas e estar aberto a admitir que não sabe alguma coisa — desde que também esteja tentando descobrir a resposta — são duas qualidades cruciais para quem trabalha com digital. É um espaço em evolução, então você não precisa de todas as respostas, apenas da curiosidade e da motivação para ajudá-lo a encontrá-las.
