Com tanta cobertura negativa sobre publicação, nós da Bibblio estamos destacando as muitas editoras verticais que estão prosperando. Bem-vindo à série de entrevistas “Heróis Verticais”.
Nesta edição, o CEO da Bibblio, Mads Holmen, assume posição ao lado do Diretor de Tecnologia da Yoga International, John Daskovsky. Considerada a “voz autêntica do yoga” desde 1991, a Yoga International, sediada nos EUA, oferece agora uma gama diversificada de conteúdo multimídia exclusivo para yoga, meditação e vida consciente para mais de 300.000 membros. John conta a Mads sobre a importância da qualidade do conteúdo, das experiências personalizadas e de suas expansões multilíngues.
John Daskovsky, CTO da Yoga International
Mads: quem é o público-alvo do Yoga Internationala?
J: Nosso público-alvo sempre foram estudantes e professores de yoga que buscam um recurso confiável para praticar yoga online. Recentemente, vimos uma mudança em nosso público para idades entre 25 e 54 anos, à medida que a ioga se torna mais popular. As pessoas procuram experimentar os benefícios da prática de yoga e meditação, e nós temos o melhor conteúdo e plataforma para fazer isso acontecer!
M: quais diferentes tipos de conteúdo você está oferecendo a eles?
J: Oferecemos aulas de ioga em streaming, meditação e relaxamento por áudio, podcasts, artigos e cursos em estilo workshop para nossos membros. Também lançamos um site em espanhol em abril, que inclui aulas originais, artigos e cursos para membros.
M: Qual é o tamanho do yoga internacional em termos de público e equipe?
J: Temos mais de 800.000 usuários de mais de 230 países visitando nosso site todos os meses. Empregamos cerca de 50 pessoas, incluindo equipes internas de produção, editorial, áudio/vídeo, marketing, desenvolvimento e atendimento ao cliente.
M: como você prioriza atrair novos públicos em vez de envolver mais profundamente os usuários existentes?
J: Nosso crescimento tem sido uma tremenda combinação de funcionários talentosos, marketing pago por e-mail e mídia social e conteúdo incomparável no espaço de ioga.
M: como você prioriza atrair novos públicos em vez de envolver mais profundamente os usuários existentes?
J: Esses dois trabalham de mãos dadas conosco. Embora muito tempo seja gasto explorando novos marketing e gerando novos membros, estamos constantemente trabalhando para garantir que a experiência do usuário e o conteúdo estejam no centro de todo o nosso planejamento.
M: como você está retendo seu público? Transformando visitantes regulares em introduções – em fãs!
J: O ingrediente secreto que encontramos para reter nossos clientes é criar conteúdo excepcional com especialistas que as pessoas comuns possam entender e confiar! A experiência do usuário é 1A, em relação à ordem de importância para retenção.
O custo também é um fator. Fixamos cuidadosamente o preço de nossa assinatura mensal de forma que seja uma opção acessível e acessível para iogues que desejam praticar a qualquer hora e em qualquer lugar. US$ 14,99 por mês é menor do que uma única aula presencial na maioria dos estúdios físicos, o que não deve ser considerado garantido. A maioria das cidades não tem academia, muito menos estúdio de ioga, e as pessoas têm pouco tempo no dia a dia para dirigir até o estúdio ou YMCA mais próximo. Algumas pessoas, especialmente aquelas que são novas no yoga, ficam intimidadas em ir para uma aula de estúdio, então o Yoga International é uma opção perfeita para as pessoas começarem a praticar e experimentarem os muitos benefícios do yoga.
Enviamos boletins informativos semanais aos nossos membros que reforçam o valor da sua adesão. No local, estamos construindo uma forma iogue de gamificação, onde o membro definirá uma meta e nós o encorajaremos a alcançá-la por meio de toques sutis e lembretes no local.
Os membros também têm acesso ilimitado ao site e nunca verão um anúncio tentando vender um produto externo ou acesso a um conteúdo assistindo a um anúncio.
Em breve, lançaremos uma nova versão do site que é mais inteligente e personalizará a experiência dos usuários com base em onde eles estão em sua jornada, o conteúdo que desejam ou não ver e uma opção de pesquisa rápida. para você entrar no conteúdo que deseja naquele momento.
M: quais são as principais métricas de público pelas quais você define o sucesso?
J: Nossas principais métricas de público são aquisição e retenção. Quanto mais visitantes conseguirmos se tornar membros, melhor. Também queremos que novos inscritos aproveitem nosso conteúdo e o considerem tão valioso que continuem sendo membros conosco. Se essas duas métricas tiverem um bom desempenho, sabemos que nosso negócio está funcionando bem.
M: o que SEO significa para você atualmente?
J: Para nós, SEO significa fornecer conteúdo de qualidade que corresponda à intenção de pesquisa do usuário. Quando fazem uma pesquisa, procuram informações específicas e aprofundadas de especialistas. Temos uma equipe de professores, escritores e editores especializados em ioga que produzem artigos diariamente. Existem também outros fatores que influenciam o SEO que otimizamos, como velocidade da página, volume de palavras-chave e backlinking.
M: qual é a sua estratégia de mídia e quão importante é para você estar presente nessas plataformas?
J: 2019 foi um grande ano para nossa presença nas redes sociais. Contratamos um coordenador de mídia social dedicado, que desenvolve e executa planos de conteúdo para Facebook, Instagram, YouTube e Pinterest. O coordenador trabalha lado a lado com nossos departamentos de criação, editorial e produção para ajudar a divulgar nossas muitas aulas, artigos, professores em destaque e outros recursos úteis que direcionam o tráfego diretamente para nosso site e diretamente para inscrição de teste.
Estas plataformas ajudam a definir o nosso tom público como uma opção confiável e acessível para construir a sua prática e melhorar a sua saúde. É também uma maneira divertida de dar aos nossos fãs uma visão da cultura da nossa empresa. Gostamos de nos divertir dentro e fora do escritório!
M: como você impulsiona o engajamento quando os leitores acessam seu site?
J: O envolvimento começa com a correspondência do conteúdo com os interesses do usuário. Como temos muito conteúdo, é importante que possamos personalizar a experiência do usuário assim que ele acessar nosso site. Existem funis de aquisição que oferecem ofertas específicas com base nos interesses do usuário. Também temos uma experiência personalizada quando um visitante se torna membro, para que possamos entregar conteúdo específico de seu interesse.
M: você trabalha em conjunto com outras publicações da sua vertical?
J: Adoramos colaborar com outras publicações e organizações que podem ajudar a chamar a atenção para os seus conhecimentos através das nossas plataformas a centenas de milhares de visitantes todos os meses. Publicamos e promovemos conteúdo editorial sobre Yoga Medicina e Yoga Acessível. Trabalhamos com órgãos certificadores como Yoga Alliance e International Association of Yoga Therapists. Também desenvolvemos treinamentos com Warriors at Ease, Yoga para os 12 Passos de Recuperação (Y12SR) e Tiffany Cruikshank da Yoga Medicine. Combinados, esses esforços ajudam ambas as entidades a conscientizar conteúdos importantes, criar parcerias duradouras com organizações importantes e também trazer mais pessoas para a prática do yoga e da educação em yoga.
M: você descreveria o yoga internacional como orientado por dados?
J: Nosso negócio é muito orientado por dados. Os dados são importantes para tomarmos decisões objetivas. Executamos testes A/B constantemente para que possamos medir nosso sucesso e executar o conjunto vencedor. Os dados que os usuários fornecem são usados para personalizar sua experiência no site, mostrando conteúdo de seu interesse. Estamos interessados em oferecer uma experiência ainda mais personalizada com base nas preferências do usuário no futuro.
Conteúdo de nossos parceiros
M: você poderia esclarecer um pouco sobre seu modelo de receita?
J: Nosso pão com manteiga é um modelo de receita recorrente baseado em assinaturas mensais de nossa plataforma. Os membros do Yoga International obtêm acesso ilimitado a conteúdo exclusivo, incluindo aulas, artigos e programas. Também vendemos treinamentos à la carte, o que tem sido um tremendo recurso para os professores de ioga continuarem seus estudos. Também estamos nos expandindo para o espaço B2B, oferecendo às empresas e organizações oportunidades de incluir o Yoga International como um benefício para os funcionários.
M: qual é a sua área de crescimento mais rápido?
J: Ainda estamos em uma fase de grande crescimento e aquisição de nossa empresa. Estamos a alcançar novos públicos, tanto em termos de prática, como também em termos de localização e línguas. Lançamos um site em espanhol no início de 2019 e estamos explorando mais ofertas produzidas em diferentes idiomas.
M: por que você acha que seu modelo teve sucesso?
J: O Yoga está crescendo em todo o mundo, mas as pessoas hesitam em explorá-lo sem experimentá-lo e sentir os benefícios do movimento, da atenção plena e da respiração. Conseguimos desenvolver um sistema onde as pessoas podem nos testar por 30 dias e ter acesso total a uma enorme biblioteca de aulas e programas guiados.
M: com sua própria jornada, o que você acha que outros editores verticais poderiam aprender?
J: Focar na qualidade do seu conteúdo é a chave. Depois de definir seu nicho, desenvolva um sistema que continue a desenvolver conteúdo de primeira linha em uma programação regular e confiável. Depois de conseguir isso, a história (e a promoção) de sua marca e produto surgirão naturalmente. A partir daí, ouça seus leitores! Busque feedback e determine o que se destaca para ajudar a melhorar continuamente a experiência e expandir sua plataforma.
M: você pode compartilhar alguns de seus marcos?
J: Claro, aqui estão alguns. Nós figuramos na classificação Back-to-Back INC 5000 Fastest Growing Private Company por dois anos consecutivos (#122 em 2018, #807 em 2019). Também ganhamos o prêmio INC Best Places to Work de 2019. Em termos de números, vimos um crescimento de receita de 3.152% entre 2014-2018. O crescimento de nossos funcionários passou de 9FTE em 2015 para 48 em 2019. Por último, nosso número de seguidores no Facebook cresceu de 40 mil em 2013 para 500 mil em 2014 e 1,3 milhão em 2019. Estamos realmente ansiosos por 2020!
