CX Today é uma plataforma online de notícias e recursos focada em tecnologia de experiência do cliente e tendências de mercado. Publica histórias sobre vários tipos de tecnologia (por exemplo, dados e análises, IA conversacional, CRM, gestão leal, etc.) e sobre uma variedade de tópicos (por exemplo, automação, transformação digital, IA generativa, trabalho híbrido, etc.). O site também apresenta um diretório de eventos do setor. Uma vez por ano, o CX Today hospeda o CX Awards que celebra a inovação da tecnologia CX e o sucesso do setor.