As notificações push são uma forma altamente eficaz e envolvente para os editores interagirem com seu público. No entanto, aproveitar seu verdadeiro potencial requer a construção de uma estratégia de notificação push sólida e bem planejada.
Vejamos 10 maneiras de construir uma estratégia de notificação push impactante para enviar mensagens que não apenas cativem os leitores, mas também melhorem as principais métricas de desempenho do negócio.
O que são notificações push?
Notificações push são mensagens breves e concisas que aparecem em dispositivos móveis ou telas de desktop, mesmo quando o usuário não está ativamente no site ou aplicativo do remetente. Eles são amplamente utilizados em vários setores, incluindo comércio eletrônico, SaaS, saúde, educação e muito mais.
Por exemplo, notificações push de comércio eletrônico podem informar os usuários sobre uma venda relâmpago ou uma queda no preço de um item da lista de desejos. Da mesma forma, os produtos SaaS podem enviar alertas sobre o lançamento de um novo recurso ou uma mudança no status do serviço por meio de mensagens push.
A indústria de conteúdos, especialmente plataformas de publicação e aplicações, também fez bom uso desta abordagem. Os editores enviam rotineiramente notificações push para atualizar os usuários sobre os artigos mais recentes, notícias de última hora, conteúdo exclusivo e quaisquer atualizações significativas.
Vamos dar uma olhada mais de perto em como as notificações push podem ajudar os editores.
Marketing de notificação push para editores
As notificações push ajudam os editores a otimizar os principais indicadores de desempenho (KPIs) – como o tempo total de leitura – informando os usuários sobre os conteúdos com os quais eles têm maior probabilidade de se envolver com base em seus hábitos de leitura anteriores. Ao mesmo tempo, esse processo melhora a experiência do usuário (UX), dispensando o leitor da necessidade de buscar manualmente o conteúdo que mais lhe interessa.
Além disso, notificações sobre novos recursos, conteúdo premium, ofertas exclusivas ou eventos especiais podem efetivamente levar os usuários de sites e aplicativos de volta à plataforma, aumentando a retenção e promovendo a fidelidade .
Esse uso estratégico de notificações push é conhecido como marketing de notificação push – permitindo que os editores mantenham seus usuários engajados, retenham-nos por períodos mais longos e os transformem em leitores fiéis.
E não para por aí; o marketing de notificação permite que os editores estimulem suavemente os usuários a realizar ações desejáveis, como compartilhar conteúdo, inscrever-se em um boletim informativo ou assinar conteúdo premium.
Agora é hora de mergulhar nas 10 maneiras simples para os editores construírem uma estratégia robusta de marketing de notificação push, garantindo valor consistente para seu público e, ao mesmo tempo, impulsionando as principais métricas de negócios.
10 maneiras de construir uma estratégia de notificação push
1. Encontre as melhores páginas para lançar opt-ins
Os opt-ins são uma parte essencial dos serviços de notificação push, pois obtêm permissão da plataforma de publicação para enviar mensagens pop-up do leitor.
Colocar opt-ins em páginas que atraem mais tráfego, envolvem os usuários e retêm sua atenção oferece uma maior probabilidade de sucesso. Pode ser a página inicial, uma página de artigo de tendência ou uma página de recursos que gera consistentemente um alto engajamento.
A identificação de páginas de alto desempenho pode ser feita rastreando métricas como tempo médio na página, taxa de rejeição, tempo de retenção de leitores e classificações da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) com ferramentas como Google Analytics (GA) e Ahrefs. As páginas que têm taxas de rejeição mais baixas e maior tempo de retenção e classificações SERP são as páginas onde colocar mensagens de aceitação para enviar permissões pode produzir os melhores resultados.
2. Ofereça valor direcionado sempre
Lembre-se de que cada leitor de uma plataforma é único e tem expectativas, interesses e necessidades diferentes. Alguns podem estar em busca de conteúdo educacional, enquanto outros podem estar em busca de dicas práticas, insights ou ideias novas.
Entregar exatamente o que os leitores desejam e precisam é fundamental para gerar maior engajamento e melhorar a satisfação do leitor.
Aqui estão alguns itens de ação para ajudar a criar notificações push envolventes para os leitores que sempre fornecem valor direcionado:
- Segmentação de público: Categorize os leitores em vários grupos com base em seus hábitos de leitura, dados demográficos e interesses para personalizar notificações push que atendam às suas necessidades específicas.
- Relevância: Pode ser uma atualização sobre um novo artigo na sua área de interesse, uma dica que acharia útil ou uma oferta exclusiva adaptada às suas preferências (com base na segmentação).
- Tempo: use análises para entender quando o público está mais ativo e programe-os de acordo.
Os editores enviam notificações push como esta para manter seus leitores atualizados.
Fonte: Washington Post
3. Envie mensagens de boas-vindas memoráveis
Uma mensagem de boas-vindas bem elaborada pode melhorar significativamente a estratégia de notificação push de um editor, fazendo com que os usuários da web e de aplicativos móveis se sintam imediatamente valorizados e apreciados, estabelecendo um tom positivo para comunicações futuras.
Uma mensagem de boas-vindas pode incluir informações sobre o que os leitores podem esperar das notificações push, apresentá-los à plataforma de publicação ou compartilhar recursos úteis. É tudo uma questão de fazer valer a primeira impressão e mostrar aos leitores que eles tomaram uma boa decisão ao assinar as notificações.
Aqui estão algumas dicas para ajudar a criar mensagens de boas-vindas eficazes:
- Foco no leitor: agradeça pela assinatura e deixe claro o reconhecimento do seu interesse.
- Defina expectativas: as notificações push podem ser atualizações sobre novos artigos, ofertas especiais ou conteúdo exclusivo. Informe ao público desde o início o que eles podem receber.
- Forneça valor imediatamente: pode ser um link para um artigo de tendência, uma oferta exclusiva ou uma dica útil.
- Seja breve e amável: o objetivo de uma mensagem de boas-vindas não é sobrecarregar, mas cumprimentar e apreciar. Mantenha a mensagem sucinta e amigável.
4. Use outros canais para incentivar assinaturas
Aproveitar o alcance e a autoridade de outros canais pode ajudar a aumentar as taxas de assinatura, melhorar o envolvimento dos usuários e permitir uma coleta de dados mais abrangente.
Alguns canais comuns que os editores podem usar para incentivar assinaturas de notificações push incluem boletins informativos por e-mail, plataformas de mídia social, vídeos do YouTube, episódios de podcast e até eventos físicos.
A ideia é aproveitar todas as oportunidades para promover assinaturas de notificações push e fornecer ao público maneiras de se manter atualizado.
Aqui estão algumas dicas práticas para ajudar a maximizar o impacto da promoção de notificações push multicanal:
- Promoção baseada em valor: combine a mensagem com conteúdo valioso. Pode ser uma dica útil, uma prévia de conteúdo exclusivo ou um teaser de um próximo evento. A ideia é demonstrar o valor que a assinatura de notificações push pode oferecer.
- Lembretes ocasionais: inclua uma breve dica sobre as notificações push e o valor que elas agregam ao público em conteúdo regular, como um boletim informativo por e-mail, postagem em mídia social ou episódio de podcast. No entanto, não borrife e ore, pois incluir lembretes em cada conteúdo pode rapidamente se tornar irritante.
- Facilite: remova quaisquer barreiras à assinatura. Forneça instruções claras e garanta que o processo seja simples e rápido. Quanto mais fácil for se inscrever, maior será a probabilidade de o público fazê-lo.
5. Adicione botões de call to action (CTA) em páginas de alto tráfego
Adicionar botões de call to action (CTA) em páginas de alto tráfego aumenta as chances de conversão, colocando a opção de notificação push na frente de um grande número de visitantes.
Aqui estão algumas práticas recomendadas que podem ajudar:
- Pop-ups: um pop-up bem posicionado e na hora certa pode aumentar significativamente a taxa de assinatura de notificações push.
- Posicionamento não intrusivo: deve ser perceptível, mas não intrusivo, permitindo que os visitantes continuem interagindo com o conteúdo sem se sentirem pressionados ou distraídos. CTAs e banners flutuantes são uma ótima maneira de fazer isso.
Este pop-up permite que os leitores interajam com o conteúdo.
Fonte: PushEngage
- Frequência limitada: limite a frequência de exibição do CTA para manter um equilíbrio entre a conscientização do visitante e a experiência do leitor.
6. Mapeie as atividades do usuário no local e outras ações
Aprender como os leitores interagem com o conteúdo e o mecanismo de entrega da plataforma (site ou aplicativo móvel) é essencial para personalizar mensagens push que contribuem para um maior tempo total de leitura.
Aqui estão alguns dos parâmetros comportamentais que os editores devem considerar rastrear:
- Áreas de foco do conteúdo: monitore em quais seções ou tópicos os usuários passam a maior parte do tempo. Isso pode esclarecer suas preferências, ajudando a adaptar as mensagens push de acordo.
- Tags de artigos preferidos: Ao ficar de olho nas tags dos artigos preferidos dos leitores, as publicações podem enviar notificações relacionadas a temas semelhantes, aumentando as chances de engajamento com o conteúdo.
- Extensão do conteúdo: alguns usuários podem preferir artigos curtos e concisos, enquanto outros podem estar mais interessados em conteúdo longo.
7. Descontos, promoções e ofertas especiais
Descontos, promoções e ofertas especiais são incentivos poderosos para os leitores ativarem notificações push. Essas notificações permitem que eles se mantenham atualizados sobre novos negócios e monitorem de perto as próximas vendas – aumentando o envolvimento com o aplicativo e, potencialmente, compras no aplicativo.
Os editores podem enviar notificações sobre ofertas para seus aplicativos móveis.
Fonte: estouro de pilha
Aqui estão alguns incentivos que os editores podem oferecer aos seus leitores:
Conteúdo de nossos parceiros
- Descontos em assinaturas: oferecer descontos em assinaturas é uma ótima maneira de aumentar o número de leitores de longo prazo e recompensá-los por sua fidelidade.
- Ofertas de conteúdo premium: os editores também podem atrair leitores com ofertas relacionadas ao acesso a conteúdo premium, dando-lhes uma amostra do ganho de material mais aprofundado e de alta qualidade por meio de uma assinatura de notificação push.
- Ofertas de acesso antecipado: oferecer aos leitores acesso antecipado a determinados artigos ou recursos não apenas aumenta os níveis de engajamento, mas também pode fazer com que os leitores se sintam valorizados.
Para maximizar o impacto desta estratégia, aqui estão algumas práticas recomendadas a seguir:
- Ofertas personalizadas: Ao coletar informações sobre as preferências do leitor, as publicações podem personalizar ao máximo as ofertas.
- Envie lembretes: se um leitor não cumpriu um acordo, não hesite em enviar-lhe um lembrete. No entanto, certifique-se de limitar o número de lembretes para evitar parecer spam.
- Ofertas sazonais: ofertas relacionadas a feriados ou eventos importantes também podem atrair leitores. Programe as ofertas para manter os leitores engajados ao longo do ano.
8. Forneça permissões de mensagens sucintas
O objetivo da mensagem “Solicitação de permissão” não é apenas pedir o consentimento dos usuários para enviar notificações push, mas também explicar por que essas mensagens serão valiosas.
Aqui estão algumas práticas recomendadas para tornar esses pop-ups eficazes no aumento da taxa de adesão:
- Torne-o relevante: se os leitores entenderem por que as notificações são benéficas para eles, é mais provável que aceitem. Tente enquadrar a solicitação de permissões de uma forma que se relacione com seus interesses e hábitos de leitura.
- Evite jargões: termos técnicos e específicos de nicho podem dificultar a compreensão das mensagens de solicitação de notificações push, diminuindo assim sua eficácia.
- Teste A/B de formatos diferentes: usar os títulos “Recomendado para você” e “Com base em suas preferências” em solicitações semelhantes enviadas a dois segmentos de público diferentes permitirá que os editores escolham o formato mais envolvente.
9. Integrar usuários em tempo real
Integrar adequadamente os usuários a um site ou aplicativo é uma forma eficaz de ampliar as estratégias de notificação push. Esse processo familiariza os usuários com a plataforma e seus recursos, aumentando a probabilidade de eles se envolverem com a plataforma e suas notificações push.
A integração em tempo real consiste em orientar os usuários pela plataforma à medida que a utilizam. Isso pode envolver destacar várias seções do site, explicar como eles podem personalizar sua experiência de leitura ou orientá-los no processo de ativação de notificações push.
Aqui estão algumas práticas recomendadas para integração de usuários em tempo real por meio de serviços de notificação push :
- Pergunte antes de embarcar: verifique com o leitor se ele gostaria de fazer um tour pela plataforma. Isto respeita a sua autonomia e evita que se sintam sobrecarregados.
- Torne-o interativo: considere usar elementos interativos, como prompts clicáveis ou componentes de arrastar e soltar, para tornar o processo mais envolvente.
- Use recursos visuais: capturas de tela, setas e áreas destacadas podem ajudar a orientar visualmente os usuários durante o processo de integração.
10. Acerte o momento certo
Quando uma notificação push chega ao dispositivo de um usuário em um momento oportuno, as chances de envolvimento do usuário aumentam. Além disso, as notificações cronometradas melhoram a experiência do usuário, parecendo atenciosas e personalizadas, em vez de perturbadoras ou intrusivas.
Então, como os editores podem garantir que acertarão no momento certo? A resposta está em aproveitar a análise de dados. Ao estudar o comportamento do usuário e os dados demográficos com as ferramentas mencionadas anteriormente, os editores podem deduzir o momento ideal para enviar notificações push.
Por exemplo, se os dados revelarem que a maioria dos leitores está ativa na plataforma durante o horário de almoço, agendar notificações push para esse período pode aumentar as taxas de engajamento.
Considerações Finais
Construir uma estratégia eficaz de notificação push envolve mais do que apenas transmitir mensagens aos leitores – envolve uma abordagem estratégica e informada, com foco na personalização, no timing e na oferta de valor tangível.
O mundo da publicação digital é competitivo, e a diferença entre plataformas prósperas e em dificuldades muitas vezes se resume à eficácia com que envolvem seu público, e não apenas à qualidade do conteúdo. Ao combinar o recurso de notificação push com uma estratégia robusta baseada em dados, os editores podem aumentar suas taxas de engajamento e retenção.
