Os assistentes de voz de IA, também conhecidos como assistentes digitais virtuais, são baseados em tecnologia de inteligência artificial que ajuda os computadores a aprender com experiências anteriores. O que é característico desses dispositivos é que eles utilizam IA para reconhecer e responder a comandos de voz. A maioria de nós tem esse tipo de solução em nossos smartphones.
Desde 2011, as mais importantes empresas de tecnologia do mundo criaram soluções baseadas em soluções de voz dando-lhes nomes específicos, por exemplo:
- maçã – Siri (2011),
- Amazonas –Alexa (2014),
- Microsoft – Cortana (2014),
- Google – Google Assistente (2016),
- Samsung - Bixby (2017).
Assistentes de voz com IA
Não vou me aprofundar no aspecto técnico de como esses dispositivos funcionam, mas gostaria de salientar que eles usam muitos domínios de Inteligência Artificial, como reconhecimento de fala, aprendizado de máquina, aprendizado profundo ou processamento de linguagem natural.
O rápido desenvolvimento destas áreas é a base para estimativas de que quase 92,3% dos utilizadores de smartphones utilizarão assistentes de voz até 2023 (de acordo com as do eMarketer ). Já no ano passado, 1 em cada 4 adultos nos EUA possuía um alto-falante inteligente (ou seja, Google Home, Amazon Echo), o que significa que 157 milhões desses dispositivos estão em lares americanos.
Os assistentes de voz não são produtos de luxo e de um futuro distante. Estamos falando de soluções que estão se tornando cada vez mais comuns e estão disponíveis aqui e agora.
Para que são usados os assistentes de voz de IA?
Os assistentes de voz de IA têm uma utilidade econômica real tanto para usuários individuais quanto para diferentes tipos de empresas em muitos setores, como direito, saúde, segurança, finanças, empresas, saúde ou jogos.
Vamos dar um exemplo.
Imagine que você trabalha em um laboratório onde é necessário usar luvas grossas e roupas especiais por motivos de segurança (não era tão incomum durante a Covid-19). Não é confortável, não é? Especialmente quando você precisa digitar qualquer coisa ou apertar botões. Quão diferente seria se os interruptores fossem operados por voz.
Pode ser que aconteça o mesmo com as nossas casas – você volta depois do trabalho e só com a sua voz e comandos apropriados você pode acender a luz e a cafeteira ou encher a banheira com água quente e muito mais.
Os dispositivos de IA podem fazer chamadas, enviar mensagens de texto, pesquisar coisas online, fornecer direções, abrir aplicativos, definir compromissos em nossos calendários, organizar reuniões, verificar inventários, verificar informações, controlar dispositivos… A lista parece interminável.
Em uma palavra, os assistentes de voz com IA poderiam mudar todos os aspectos de nossas vidas, automatizando tarefas. Isto também se aplica à esfera editorial, tanto por parte do editor como do leitor.
Assistentes de voz de IA na publicação
O mundo das novas tecnologias oferece grandes oportunidades para diferentes tipos de editores expandirem seus negócios. Em primeiro lugar, podem publicar e rentabilizar o seu conteúdo graças a quiosques digitais ou aplicações móveis . Claro que exige muito esforço e, acima de tudo, abertura às novidades e adaptação para acompanhar as mudanças. No entanto, os lucros podem ser absolutamente gratificantes.
Graças aos assistentes de voz de IA, os editores e autores têm a oportunidade de melhorar a sua promoção, distribuição, reconhecimento e descoberta, enquanto a conveniência que os destinatários obterão pode ser inestimável. Esses dispositivos permitem que eles se conectem aos usuários em um novo contexto e em novos formatos.
Não seria mais conveniente dizer um comando de voz para ouvir as notícias diárias da manhã em vez de rolar, deslizar e digitar, especialmente quando você está com pressa? Ou quando você quiser ler algo e procurar recomendações, pode acontecer que a inteligência artificial conheça você e suas preferências melhor do que você pensava.
Faz sentido para todos os campos de publicação, mas podemos observar o maior interesse em assistentes de voz de IA por parte dos editores de notícias – eles experimentam esta tecnologia com mais frequência agora.
Como os editores usam assistentes de voz?
Abaixo você encontrará três editores de notícias que começaram a experimentar a tecnologia de voz há algum tempo. Eles ainda estão investindo nisso. O que conecta todos eles? São gigantes dos editores de notícias, têm uma posição estabelecida no mercado e, portanto, popularidade e dinheiro, e estão prontos para experimentar.
O Washington Post
Apesar de serem uma das marcas jornalísticas mais reconhecidas do mundo, ainda sentem a necessidade de se desenvolver e distinguir-se entre outras. Suas tentativas de criar soluções de voz são causadas pela necessidade de preparar algo diferente dos boletins de notícias oferecidos por outras editoras.
Os fãs do Washington Post podem ouvir notícias e podcasts em seus dispositivos inteligentes: Amazon Echo, Google Home e AppleHomePod. Eles descrevem brevemente em seu site como obter esse conteúdo.
O Washington PostEles também veem potencial de monetização em formatos de áudio. Pode ser uma publicidade precedente curta (menos de 10 segundos). O segundo objetivo é apoiar assinaturas, com prioridade na expansão do público geral.
O jornal New York Times
“Se você tiver um alto-falante inteligente ou outro dispositivo com assistente de voz, poderá começar o dia com um breve briefing de áudio, ouvir podcasts do Times como o The Daily, obter dicas para uma vida saudável ou fazer nosso treino guiado, tudo usando sua voz .” – lemos no do The New York Times .
Assim como o The Washington Post, o The New York Times informa o que sua oferta inclui e instrui claramente sobre como usar assistentes digitais.
O jornal New York TimesConteúdo de nossos parceiros
O que eles oferecem?
- briefing flash incluindo dicas diárias para viver uma vida mais saudável,
- resumo de três minutos dos dias úteis das principais notícias do dia,
- podcast de notícias diárias, disponível cinco dias por semana,
- Treino de 6 minutos.
Segundo Dan Sanchez , editor de plataformas de voz, um dos maiores desafios é a descoberta do conteúdo de voz, já que muitos alto-falantes inteligentes não possuem displays visuais.
O economista
The Economist é pioneira em áudio há muitos anos. O objetivo de sua estratégia de voz é trazer uma nova geração de assinantes, não monetizar.
O economistaAs pessoas podem ouvir as últimas notícias do The Economist graças ao Alexa e ao Google Assistant. O briefing matinal é apresentado antes do café da manhã e informa aos ouvintes o que está na agenda global do dia seguinte, o que procurar nos negócios, finanças, política e, o mais importante, o que fazer com isso.
Desafios enfrentados pelos editores
Apesar do enorme potencial da tecnologia de voz na indústria de notícias e de uma enorme oportunidade de inovação e crescimento, principalmente as grandes marcas tentam utilizá-la. Eles o tratam mais como uma fonte de marketing de novos leitores do que como uma fonte dominante de receita.
Isso ocorre porque os editores veem vários desafios relacionados aos assistentes de IA. Vamos dar uma olhada em alguns deles.
- O rápido desenvolvimento da tecnologia. Os editores que desejam investir em soluções baseadas em voz precisam agir rapidamente para se adaptar à nova era tecnológica. Qualquer investimento em novas tecnologias traz consigo a necessidade de estar atualizado com cada novidade e tendência em seu âmbito.
- SEO. A prevalência da tecnologia de voz também afetará o SEO. O usuário que faz sua consulta em voz alta usará para isso palavras diferentes daquelas que inserem o texto no mecanismo de busca graças ao teclado. Isso também significa mudanças para muitas agências de SEO.
- Monetização. Muitos editores fazem perguntas sobre como monetizar a tecnologia de voz. Os lucros de tal atividade podem ser considerados em duas categorias. Em primeiro lugar, os programas de dinheiro-voz podem incluir publicidade curta (alguns segundos) antes ou depois do material. Em segundo lugar, um público-alvo – os produtos de áudio também podem suportar assinaturas de versões digitais ou impressas. A tecnologia de voz também pode ser um valor agregado gratuito para os assinantes.
- Novos funcionários. Todas as atividades relacionadas com a implementação de tecnologia de voz requerem custos iniciais e a contratação de novos funcionários ou empresas especializadas. A crescente popularidade das soluções de voice-over resultará certamente no surgimento de empresas que oferecem aos editores serviços especiais nesta área.
O futuro é controlado por voz
Os assistentes de voz de IA entraram lentamente no mercado editorial e os editores de notícias começaram a ver potencial nos formatos de áudio. Acredito que, juntamente com o progresso da tecnologia de voz e da IA, mais editores verão o valor de implementá-la.
De acordo com o relatório de Nic Newman , essas soluções trazem alguns benefícios importantes para os usuários:
- a velocidade com que podem acessar informações,
- é divertido usar assistentes de voz,
- ajuda alguns grupos mais antigos a acessar as notícias.
Os editores já devem estar cientes desta tecnologia, das suas possibilidades, e estar preparados para tornar o seu conteúdo adequado para pesquisa por voz e para outras aplicações de processamento de linguagem natural. Todo empreendedor deve lembrar que, na verdade, a voz é o futuro da interação com a marca e da experiência do cliente.
No entanto, os desafios e custos colocados pela tecnologia de voz fazem com que apenas as maiores marcas dêem os primeiros (ou segundos) passos neste domínio. Os conhecidos editores de jornais já realizaram alguns experimentos com Alexa e Google Assistant. Eles tratam isso como um investimento no futuro. Afinal, o futuro pertence às gerações para as quais o comando por voz não será nada estranho, mas sim natural.
