18 melhores ferramentas de monitoramento de mídia em 2024
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O monitoramento de mídia é uma parte vital do caminho para o sucesso de qualquer editor digital. É necessário ouvir as histórias à medida que acontecem, acompanhar a concorrência e permanecer alerta a quaisquer crises que se avizinham – e o melhor software de monitorização de meios de comunicação e as melhores ferramentas de monitorização de notícias automatizam tudo isto.
Embora a prática de monitorização dos meios de comunicação social exista há mais de um século, a introdução de notícias na Internet e das redes sociais online fez com que a prática sofresse novas mudanças radicais em termos de inovação. É aqui que entram as ferramentas de monitoramento de mídia, aproveitando a tecnologia de IA para obter insights sobre tendências e opinião pública em bilhões de discussões diariamente.
Estas ferramentas também estão a tornar-se cada vez mais populares, com a quota de mercado global prevista para mais do que triplicar, passando de 3,96 mil milhões de dólares em 2022 para 11,54 mil milhões de dólares em 2029. À medida que a popularidade dos meios digitais aumenta em relação aos meios tradicionais , as opções de software de monitorização de meios também aumentam.
Mas com tantas opções disponíveis, como os editores garantem que escolherão a melhor para sua empresa? Para ajudar a aliviar a paralisia de decisão, elaboramos uma lista das 18 melhores ferramentas de monitoramento de mídia.
O monitoramento de mídia permite que os editores identifiquem tendências futuras, comparem seu conteúdo com o de seus concorrentes e os alertem sobre quaisquer crises emergentes. Na era da informação, ser o primeiro a agir pode garantir mais espectadores, bem como ajudar a evitar possíveis danos à reputação.
O monitoramento de notícias é crucial para se manter atualizado com tópicos relevantes e menções à marca, proteger a reputação de uma marca e compreender o sentimento do público.
O monitoramento de mídia tem uma história rica . Emergindo na era industrial, à medida que a impressão se tornava mais acessível ao público em geral, os artistas monitoravam a imprensa em busca de menções. Desde então, a monitorização dos meios de comunicação social continuou a ser um recurso valioso para as organizações que procuram rever a sua imagem e ver como se comparam com os seus concorrentes.
Já se foram os dias de copiar, recortar e colar artigos impressos, agora com o software assumindo o controle. O processo tornou-se automatizado e simplificado para se adequar a uma indústria muito mais competitiva e oportuna.
A evolução contínua da mídia tornou as ferramentas de software essenciais tanto para editores de notícias quanto para marcas . Por exemplo, a padronização do ciclo de notícias de 24 horas significou que os meios de comunicação que procuravam atualizar-se 24 horas por dia precisavam de informações 24 horas por dia.
Da mesma forma, a mudança radical no poder do público em geral para prejudicar a reputação da marca exigiu uma maior monitorização dos meios de comunicação social. Os espaços das redes sociais criaram oportunidades para o público comunicar diretamente com as organizações — mas isso não significa que todas as interações sejam positivas. Os #McDStories de 2012 são um excelente exemplo disso.
As ferramentas de monitorização dos meios de comunicação social desempenham um papel importante na mitigação dos efeitos dos desastres de relações públicas (RP). Eles permitem que editores e profissionais de marketing reajam rapidamente a situações de crise, mantendo-os informados num ambiente em constante mudança.
Embora cada ferramenta de monitoramento de mídia se sobreponha umas às outras em termos de recursos, existem algumas grandes diferenças em termos de funcionalidade. Uma solução de monitoramento de mídia pode ajudar a monitorar esforços, fazer ajustes no meio da campanha e avaliar os objetivos de negócios. O software tende a se inclinar para uma das três categorias:
Uma das consequências da invenção das redes sociais, dos fóruns online e do ciclo de notícias 24 horas por dia é que as notícias agora se espalham com uma rapidez incrível. As crises das empresas agora se espalham como um incêndio.
O monitoramento da mídia de relações públicas pode alertar sobre desastres que se aproximam, com as ferramentas geralmente focadas em espaços sociais online. Eles vêm equipados com a capacidade de medir o sentimento, ou seja, as emoções negativas ou positivas associadas às mensagens. Os provedores de monitoramento de mídia oferecem plataformas de comunicação integradas e recursos avançados para apoiar os esforços de RP.
As ferramentas de coleta de notícias geralmente se concentram na detecção de tendências ou eventos emergentes o mais rápido possível. Eles geralmente monitoram palavras-chave ou uma área geral e alertam um editor ou criador de conteúdo sobre quaisquer tendências potenciais. Uma ferramenta de monitoramento de notícias pode rastrear e analisar menções de notícias em vários canais para detectar informações específicas.
Alguns vão um passo além, como a plataforma Help A Reporter Out, que conecta jornalistas a fontes úteis para seus artigos.
As ferramentas mais gerais de monitoramento de mídia são geralmente as mais baratas ou, às vezes, totalmente gratuitas. Eles geralmente têm capacidades limitadas, menos automação e tendem a não preencher nenhum nicho.
Veja, por exemplo, Google Trends e Google Alerts. Essas ferramentas são simples de usar, gratuitas e proficientes no que fazem. No entanto, eles não fornecem análise de sentimento.
Observe que, como essas não são análises aprofundadas, listamos as seguintes plataformas em ordem alfabética, e não em ordem de preferência.
Agility PR Solutions é uma ferramenta flexível de monitoramento de mídia que pode ser empregada para monitorar uma variedade de tipos de mídia diferentes. Algumas organizações proeminentes que usam este software incluem a Universidade de Glasgow, Pandora e McDonald's.
Um grande atrativo do uso do Agility PR Solutions é o número de diferentes tipos de mídia que o software pode monitorar. O software pode rastrear palavras-chave em mídia on-line, impressão, blogs, comunicados de imprensa, transmissões e fóruns na Internet. As palavras-chave também podem ser comparadas lado a lado para avaliar a cobertura durante um período de tempo.
O software é proficiente em gerar um instantâneo de uma palavra-chave e compartilhar o desempenho entre equipes e acionistas. Ele pode criar relatórios dinâmicos inserindo dados em tempo real em modelos de gráficos. Agility PR Solutions também pode alertar os editores sobre quaisquer crises que se aproximam, enviando notificações se houver alguma tendência inesperada no desempenho de uma palavra-chave.
Embora a empresa ofereça quatro planos anuais – banco de dados e divulgação de mídia, monitoramento de mídia, serviços empresariais e escuta social – a empresa fornece preços definidos. Os interessados precisam entrar em contato com a própria empresa.
Características
Prós
Contras
Brand24 é um software de monitoramento de mídia focado em extrair insights de clientes a partir de discussões sociais online e manter uma presença de marca saudável. O software é usado por organizações como Samsung, Intel e Universidade de Stanford.
Brand24 emprega um algoritmo de IA que rastreia plataformas de mídia social para encontrar menções a uma palavra-chave. Essa mesma IA mede então o sentimento da menção para determinar se é positivo, negativo ou neutro.
A plataforma então gera uma nuvem de palavras com as menções para que os editores possam determinar de forma rápida e fácil como suas marcas estão sendo comentadas. O software também pode rastrear menções por meio de hashtags.
A Marca 24 possui quatro faixas de preço, com a diferença na quantidade de palavras-chave e menções monitoradas. Alguns recursos importantes, como relatórios em PDF, estão disponíveis apenas para a versão Pro por US$ 199 por mês.
Para resumir:
Características
Prós
Contras
Brandwatch é outra ferramenta de relações públicas dedicada a manter a imagem da marca e extrair insights dos clientes. O software é usado por organizações como GSK, Toyota e Unilever.
Brandwatch inclui um recurso de pesquisa que os editores podem usar para conectar e pesquisar milhões de discussões online. Tópicos de pesquisa relevantes aparecem ao lado da palavra-chave quando pesquisada, detalhando ainda mais como a palavra-chave está sendo usada.
Iris, a IA da Brandwatch, segmenta automaticamente as discussões da marca em diversas categorias, permitindo que os editores visualizem instantaneamente as diferentes maneiras como seu produto ou conteúdo está sendo discutido.
O Iris AI também é capaz de medir tendências e o uso de palavras-chave ao longo do tempo. Mais um recurso interessante é a análise de imagem da IA, que pode detectar logotipos e objetos dentro de uma imagem.
A Brandwatch não oferece preços fixos, preferindo que os interessados nos seus serviços marquem uma reunião para discutir as suas necessidades. O software também poderia se beneficiar da atualização para incluir plataformas como o TikTok.
Características
Prós
Contras
CISION é um software diversificado de monitoramento de mídia útil para a indústria editorial graças à ampla variedade de mídias que monitora. Algumas organizações que usam CISION incluem LinkedIn, 3M e PBS.
A CISION usa um recurso de pesquisa intuitivo para encontrar palavras-chave em todas as fontes e para encontrar jornalistas conectados para discutir. O software também cria relatórios interativos para detectar tendências e também compara o desempenho dos editores com o de seus concorrentes.
Ao contrário de outros nesta lista, o CISION pode rastrear palavras-chave em conteúdo com acesso pago, bem como em mídia impressa digital. O software também pode encontrar menções na mídia de transmissão. Ele também emprega uma IA de fala para texto para encontrar menções em podcasts e outras formas de mídia baseada em áudio.
No entanto, o software tem as suas limitações, especialmente na sua base de dados de meios de comunicação e jornalistas. A CISION não cobre todos os meios de comunicação e nem todos os jornalistas estão disponíveis para serem encontrados. A análise do software também poderia ser mais aprofundada.
Características
Prós
Contras
Dataminr é uma ferramenta de monitoramento de mídia em tempo real adequada para os setores público e de notícias, graças aos recursos de localização de eventos de sua IA de aprendizado de máquina. Editoras como Aljazeera, Deutsche Welle e Daily Mail usam o software.
Para garantir que o Dataminr permaneça à frente da concorrência, o software analisa mais de 500.000 fontes públicas e reporta aos editores informações sobre a palavra-chave ou localização escolhida. As fontes podem incluir texto, imagens, sons e vídeos.
Um recurso interessante que jornalistas e editores podem aproveitar é o geovisualizador do Dataminr. À medida que os eventos se desenrolam, os editores podem usar o geovisualizador para ver os eventos que acontecem nas proximidades, para uma abordagem panorâmica dos eventos mais recentes. Os eventos são atualizados continuamente à medida que as situações mudam e evoluem.
O software vem com um conjunto de ferramentas colaborativas visuais para garantir que equipes inteiras de notícias possam se adaptar e trabalhar nas últimas notícias de maneira coesa e eficiente. No entanto, locais com grandes eventos — como zonas de desastre — podem gerar muito ruído e dificultar a dissecação das informações. Alterações na interface do usuário que filtram os resultados ou minimizam os tamanhos dos eventos podem ser úteis para tornar os dados mais acessíveis.
O Dataminr não exibe seus preços ou planos, preferindo que os editores o contatem diretamente para agendar uma demonstração.
Características
Prós
Contras
O Google Trends representa uma opção poderosa para editores que não exige custos iniciais. O Google Trends é totalmente gratuito e relativamente simples de usar pelos editores . Embora possa faltar alguma profundidade em comparação com outras opções de software – faltando recursos de automação integrados – ela continua sendo uma ferramenta capaz.
O Google Trends permite que os usuários pesquisem qualquer termo-chave individual e analisem seu interesse ao longo do tempo. Ao pesquisar uma palavra-chave, o Google Trends também exibe palavras-chave relacionadas ao termo de pesquisa original e mostra o crescimento do interesse da palavra-chave.
O Google Trends tem suas limitações em comparação com software pago. Por exemplo, os editores não podem usar o software para comparar a sua visibilidade com a da concorrência e a falta de automação significa que têm de se esforçar mais para monitorizar os termos-chave.
No entanto, a simplicidade deste software gratuito o torna uma boa opção para publicações de pequeno e médio porte.
Características
Prós
Contras
HARO (Help A Reporter Out) é uma ferramenta de monitoramento de mídia e conexão de fontes adequada para jornalistas individuais ou publicações menores, embora seus recursos possam ser ampliados para corporações maiores. O software é usado por editoras como Fox News, The New York Times e revista TIME.
Os jornalistas utilizam o serviço para submeter uma consulta de fonte, e outros jornalistas ou entidades de comunicação social partilham fontes potenciais para as suas potenciais histórias. A plataforma também envia propostas em nome de editores para jornalistas.
Juntamente com o recurso de fonte de informações, o HARO inclui alguns dos elementos básicos de uma ferramenta de monitoramento de mídia, incluindo o rastreamento de oportunidades de mídia usando palavras-chave.
O HARO possui um nível básico gratuito, oferecendo oportunidades de monitoramento de mídia. Acima disso estão três faixas de preço para rastreamento de palavras-chave: US$ 19 por mês para uma palavra-chave, US$ 49 por mês para três palavras-chave e US$ 149 por mês para rastreamento ilimitado.
Características
Prós
Contras
Em vez de focar em termos-chave, a empresa de monitoramento de mídia Isentia oferece uma visão panorâmica da cobertura da mídia. Este software é particularmente bom para o setor de notícias e mídias sociais, com o governo da Nova Zelândia, Sunway e Tenaga Nasional adotando o software.
Isentia destila toda a cobertura recente da mídia em um feed centralizado. Os editores recebem uma visão geral dos tópicos emergentes e avaliam rapidamente as reações do público e da mídia. A cobertura pode ser classificada em tópicos e dividida em locais.
Dando um passo adiante, a Isentia também fornece soluções adicionais de monitoramento de mídia com seu resumo diário editado que os especialistas em monitoramento de mídia adaptam para resumir a cobertura do tópico escolhido por um editor.
Isentia não tem um preço padrão definido, com os editores pagando com base no número de recursos que desejam.
Características
Prós
Contras
KeyTrends é uma ferramenta de monitoramento de mídia com recursos que podem ajudar os editores na criação de conteúdo, gerando automaticamente resumos de conteúdo e alertando-os sobre histórias de tendência. O software é usado por empresas como Cinfa, UCI e Erudit.
Uma das principais características da plataforma é a capacidade de gerar conteúdo automaticamente com um assistente de IA baseado em GPT3.5 (ChatGPT).
Enquanto isso, o recurso “Trends Discovery” do KeyTrends pesquisa palavras-chave por crescimento, em vez de rastreamento geral de palavras-chave. Isso permite que os editores descubram tendências emergentes em tópicos e reduza a quantidade de filtragem necessária para encontrar itens valiosos. Infelizmente, KeyTrends não fornece um instantâneo de como a palavra-chave está sendo usada nos itens de mídia, em vez disso fornece métricas gerais de uso.
Existem três níveis de preços diferentes para KeyTrends:
Também existe uma opção personalizada para editores que desejam personalizar os recursos aos quais têm acesso.
Características
Prós
Contras
A Meltwater fornece serviços de monitoramento de mídia on-line desde 2001. Ele pode ser aplicado em diversos setores, incluindo notícias e mídias sociais, e suas parcerias refletem essa variedade, com News Corp, Qantas e Afterpay usando o software.
A Meltwater avalia os editores em relação aos seus concorrentes e depois compara o sentimento do cliente. Os editores podem usar essa ferramenta para determinar onde estão ocorrendo as conversas sobre suas marcas, o que pode ajudar a determinar em quais espaços investir. Meltwater oferece análise de mídia abrangente para ajudar os profissionais de relações públicas e comunicações a provar o ROI de seus esforços de mídia conquistados.
Meltwater também pode determinar tendências emergentes usando uma pesquisa por palavra-chave, com os resultados fornecendo métricas como o número total de pesquisas, pesquisas diárias, termos de pesquisa relacionados e sentimento do usuário.
Meltwater não tem preços definidos, oferecendo pacotes de preços personalizados com base nas necessidades dos editores. Também não há teste gratuito, mas fornece uma demonstração ativa.
Características
Prós
Contras
Mention combina as funções de várias ferramentas de monitoramento de mídia em uma plataforma para sustentar recursos de sourcing de mídia e relações públicas. Prisma Media, Microsoft e Deliveroo utilizam a ferramenta de monitoramento de mídia social.
A menção tem duas funções principais: monitorar e ouvir. No monitoramento, o Mention emprega um bot para rastrear diversas fontes da web, como blogs, páginas de resenhas e sites de notícias, para identificar menções a uma palavra-chave. A menção pode revisar individualmente todas as instâncias de uma menção ou pode agregar informações em um conjunto de métricas principais.
O recurso de escuta funciona de forma semelhante ao recurso de monitoramento, mas, em vez disso, rastreia as discussões online para destacar como a palavra-chave está sendo usada nos canais de mídia social. Tal como acontece com outras ferramentas de monitoramento de mídia, o Mention pode detectar sentimentos nas menções.
Existem três preços definidos para Mention, bem como uma assinatura Enterprise personalizada. O nível Solo custa US$ 41 por mês e permite 5.000 menções; O Pro custa US$ 83 por mês para 10.000 menções e o ProPlus custa US$ 149 por mês para 20.000 menções.
Características
Prós
Contras
Muck Rack é outra ferramenta de RP que vem com uma ferramenta de monitoramento de mídia, que é útil para manter a imagem da marca e monitorar o panorama da imprensa. O software é usado por organizações como A&E, Comcast e Pfizer.
Os editores que usam o Muck Rack para monitorar mídia podem atribuir uma palavra-chave para receber alertas sempre que esse tópico for mencionado. O software então gera um relatório de cobertura com análises sobre a palavra-chave escolhida. O Muck Rack fornece relatórios de monitoramento de mídia selecionados para ajudar as empresas a separar o ruído das notícias importantes e se comunicar com as principais partes interessadas.
Muck Rack também inclui um banco de dados de mídia para construir conexões com outros membros da mídia. Seu banco de dados permite que os editores apresentem histórias aos jornalistas e acompanhem o progresso dos projetos. Nesse sentido, possui algumas funções exclusivas para gerenciamento de projetos.
Características
Prós
Contras
NewzDash gera recomendações instantâneas de SEO para editores e é particularmente poderoso para editores que trabalham no setor de notícias. Corporações e publicações como Fox News Channel, NPR e Forbes usam o software.
Os editores podem usar o NewzDash para se manterem à frente da curva. O software gera classificações de palavras-chave sob demanda e lista as principais notícias classificadas por tópico ou localidade. A ferramenta também monitora tendências no site de um editor e pode fornecer informações sobre quaisquer oportunidades perdidas ou lacunas específicas nas tendências de um editor.
NewzDash tem uma estrutura de preços modular, o que significa que não há um preço definido e os editores pagam com base em quantos recursos desejam incluir. Os editores podem optar pelo teste gratuito de 14 dias do NewzDash para explorar totalmente os recursos do software antes de comprá-lo.
Características
Prós
Contras
NewsDashboard é um serviço de monitoramento de mídia que usa consultas de palavras-chave para ajudar os editores a encontrar tópicos relevantes ou notícias de última hora. O software é utilizado por empresas como Washington Post, CNN e ABC.
A cada 15 minutos, o NewsDashboard envia uma consulta para determinar a classificação de palavras-chave para um tópico ou local. O software procura alterações na classificação de palavras-chave e, em seguida, informa os editores sobre quaisquer alterações significativas.
O NewsDashboard também contém métricas que os editores podem usar para analisar o desempenho de seu conteúdo no Google Notícias e comparar sua visibilidade com a da concorrência. O software também determina se um editor tem alguma lacuna nos tópicos.
O NewsDashboard não anuncia suas opções de preços, mas fornece uma demonstração de sete dias, permitindo que os editores experimentem o software.
Características
Prós
Contras
Prowly é um software de monitoramento de mídia social focado em relações públicas e relacionamento com clientes, mas pode ser útil para editores de conteúdo de marca . Organizações como Universal Music Group, ASUS e LG utilizam a plataforma.
A IA de monitoramento de mídia da Prowly é capaz de encontrar palavras-chave nas mídias sociais e na cobertura da mídia e detectar sentimentos na escrita. Os editores podem adaptar suas notificações para destacar o sentimento público negativo, a fim de coordenar uma resposta eficaz.
Outras funções disponíveis na plataforma incluem a capacidade de projetar e criar comunicados de imprensa e a capacidade de configurar uma redação dedicada. O Prowly também conecta os usuários ao seu banco de dados de mídia e aos seus diversos jornalistas.
Prowly inclui dois preços diferentes: seu pacote essencial por US$ 418 por mês, que inclui a capacidade de enviar, agendar e analisar 3.000 e-mails para dois usuários, e seu pacote profissional por US$ 568 por mês com 15.000 e-mails e cinco usuários. Se os editores optarem por pagar anualmente, poderão economizar até 30%.
A empresa também oferece um teste gratuito de sete dias.
Características
Prós
Contras
A Sprinklr investiu pesadamente em suas tecnologias avançadas de IA para aumentar os recursos de análise preditiva de sua ferramenta de monitoramento de mídia. Algumas organizações notáveis que empregam o software Sprinklr são Cisco, Verizon e Marriott International.
Os recursos da Sprinklr ajudam os editores a identificar tendências críticas do mercado antes que sejam captadas por outros meios de comunicação. A IA da Sprinkl é capaz de monitorar discussões online e cobertura da mídia em tempo real, bem como coletar tendências históricas dos últimos cinco anos.
A IA também fornece insights mais acionáveis do cliente, agregando sentimentos no discurso on-line e destilando-os em formas de dados mais digeríveis.
A interação destes sistemas permite um sistema de detecção precoce de qualquer evento importante, notícias de última hora ou crise. Se a IA detectar alguma tendência incomum, ela poderá notificar instantaneamente os principais membros da equipe. Às vezes, o software pode passar por períodos de atraso e erros ocasionais.
Sprinklr é outra plataforma que não divulga preços ou planos, preferindo agendar uma demonstração. No entanto, ele oferece um teste gratuito.
Características
Prós
Contras
Talkwalker é uma plataforma de inteligência social e uma ferramenta de monitoramento de mídia particularmente eficiente no monitoramento de espaços de mídia social. Mais de 600.000 usuários, incluindo Golin, Daiko e Orange, usam o software.
Talkwalker tem muitos recursos para ajudar os usuários a manter a imagem de sua marca nas redes sociais. O software importa dados em tempo real e pode detectar tendências históricas de até cinco anos anteriores. Seus recursos de análise de IA podem identificar o sentimento do usuário em diversos tipos de formatos de mídia, incluindo imagens, vídeos e discurso online tradicional.
O software também conta com ferramentas para mitigar crises de marca e compartilhar comportamentos sociais entre as equipes. Talkwalker envia alertas aos editores sempre que detecta comportamento incomum em uma palavra-chave escolhida.
O Talkwalker também automatiza a geração de relatórios e os envia aos principais membros de uma equipe. O painel do software também pode ser personalizado para mostrar primeiro as informações mais importantes. No entanto, seu design pode não ser intuitivo e ser uma barreira à entrada de novos usuários.
A empresa possui três planos voltados para pequenas e médias empresas (SMBs) e outros quatro para clientes empresariais. No entanto, as partes interessadas precisam entrar em contato com a empresa para discutir o preço exato.
Características
Prós
Contras
O primeiro item da nossa lista, e uma das ferramentas de monitoramento de mídia mais destacadas do mercado, é o software Trend Hunter . Usado por editores e organizações como Chicago Tribune, National Geographic e VISA, o Trend Hunter é notável por seus grandes conjuntos de dados e cobertura de mídia inovadora.
Trend Hunter destaca as tendências atuais da mídia na forma de artigos postados em seu painel. Os artigos podem ser classificados por tópicos ou por palavras-chave mais específicas. Cada artigo sobre tendências atuais fornece análises sobre o desempenho da tendência – uma pontuação de 1 a 10 com base na sua eficácia.
Os artigos também fornecem dados demográficos sobre o público-alvo, incluindo idade e localização. O software gera relatórios de tendências automaticamente usando uma IA, que classifica a tendência em 18 megatendências diferentes e destaca seu padrão entre outras tendências.
Embora a plataforma seja útil para gerar ideias, é menos útil para gerir a imagem da marca e alertar os editores sobre uma crise de relações públicas que se aproxima.
Características
Prós
Contras
Há muitos fatores a serem considerados ao dividir qual ferramenta de monitoramento é mais adequada para sua organização. Aqui estão alguns a serem considerados:
Para alguns setores editoriais, algumas funções das ferramentas de monitoramento de mídia são absolutamente necessárias. Por exemplo, um editor que trabalha no setor de radiodifusão deve garantir que a sua ferramenta de monitoramento de mídia monitore os formatos padrão da indústria – áudio e visual.
Algumas ferramentas de monitoramento de mídia social também são especializadas apenas nessas plataformas, mas não monitoram conteúdo com acesso pago, jornais digitais ou outras formas de mídia. Para alguns editores que monitorizam espaços sociais online, isto pode ser aceitável, mas outros podem precisar de monitorizar tanto os meios de comunicação tradicionais como as plataformas sociais.
Quanto mais dinheiro um editor puder investir em uma ferramenta de monitoramento de mídia, maior será a quantidade de monitoramento que ele será capaz de realizar. Contudo, os editores devem considerar se isso é necessário antes de decidir.
Se uma publicação for menor, com foco em um único nicho, talvez um único alerta de palavra-chave seja suficiente para eles. Para as empresas, serão necessárias opções de palavras-chave ilimitadas.
As ferramentas de monitoramento de mídia possuem recursos que atendem a necessidades selecionadas. Para ferramentas de monitoramento relacionadas a relações públicas, recursos que alertam rapidamente e geram relatórios automatizados de forma eficiente são úteis para ações rápidas contra crises. Para ferramentas de monitoramento de mídia focadas em notícias, quaisquer recursos que contribuam para a obtenção de histórias, como a coleta de instantâneos da mídia e a identificação de palavras-chave relacionadas, são uma vantagem.
A melhor maneira de os editores determinarem se um software de monitoramento de mídia beneficiará ou não sua organização é experimentá-lo por si próprios. Felizmente, muitas das opções listadas têm algum tipo de teste gratuito ou demonstração anexada a elas.
No entanto, os editores não devem se limitar a apenas um, pois é importante comparar as características de vários antes de decidir.
As ferramentas de monitoramento de mídia são uma parte essencial da estratégia editorial . Eles desempenham dois papéis principais: gerar inspiração e fontes de informação para o conteúdo e mitigar os riscos para a imagem da marca.
No entanto, seu uso não se limita à publicação digital ou mesmo ao marketing de forma mais ampla. As organizações que trabalham no setor público encontram regularmente alguma utilidade nas ferramentas de monitorização dos meios de comunicação social, seja na recolha de informações sobre a opinião pública em geral sobre a legislação ou na identificação rápida e precisa de danos em caso de catástrofe ou crise.
Os editores podem usar essas ferramentas para criar estratégias e planejar seu conteúdo. A estratégia de conteúdo é um segmento amplo, entretanto, e existem outras ferramentas que poderiam ser mais úteis nessa frente.
Para ferramentas que podem ajudar os editores a organizar seu conteúdo, confira nosso artigo sobre os 13 melhores softwares de calendário editorial .
Monitoramento e análise de mídia é o processo de rastreamento e análise de tendências em mídia impressa, social, radiodifusão e outros tipos de mídia. O monitoramento de mídia em software digital automatiza muitos desses processos e pode alertar seus usuários sobre notícias recentes, tendências de notícias e outros tópicos emergentes na mídia.
O software de monitoramento de mídia com recurso de rastreamento de palavras-chave pode ser usado para rastrear menções à mídia. Esta palavra-chave pode ser um tópico, marca ou localidade. Softwares diferentes podem ter etapas diferentes para inserir uma palavra-chave, enquanto outros, como os Alertas do Google, têm a entrada de palavras-chave na página principal. O software então notifica o usuário sobre qualquer menção.
O monitoramento da cobertura da mídia pode ser feito manualmente, examinando vários sites de notícias diferentes para criar um relatório, ou automaticamente usando um software de monitoramento de mídia. O software de monitoramento de mídia agrega dados de palavras-chave inseridas e gera um relatório holístico da cobertura da mídia.
