Ao trabalhar com a Permutive, a Entrepreneur Media aumentou significativamente a escala de audiência e as receitas. Em apenas dois meses, a equipe usou o DMP em tempo real baseado em edge para inovar com dados e gerar um ROI impressionante por meio de melhores resultados de campanha e uma estratégia de dados próprios totalmente nova.
Sobre Empreendedor
Há 42 anos, a Entrepreneur Media Inc. atende a comunidade empreendedora, fornecendo insights abrangentes sobre sucesso empresarial e pessoal por meio de conteúdo, produtos e experiências originais. Entrepreneur.com, GreenEntrepreneur.com, publicações impressas correspondentes e o selo editorial Entrepreneur Press fornecem soluções, informações, inspiração e educação lidas por milhões de empreendedores e proprietários de pequenas empresas em todo o mundo. O editor ajuda os anunciantes a alcançar esse público valioso com uma ampla gama de ofertas que vão desde segmentação contextual até seções personalizadas, conteúdo e muito mais.
O desafio
O empreendedor não conseguia ver ou ativar seu público para suas próprias promoções ou para fornecer pacotes de mídia direcionados ao público-alvo para anunciantes.
Entrepreneur conecta um público altamente procurado de líderes empresariais e mentes inspiradas à medida que eles iniciam, administram e expandem seus empreendimentos. Embora a editora tenha obtido com sucesso RFPs com base no valor deste público, além de uma grande variedade de ofertas para os anunciantes, ela achou mais difícil oferecer pacotes de mídia direcionados ao público-alvo – e isso foi um obstáculo significativo para oportunidades valiosas de receita. Além disso, a equipe achou difícil ativar os dados do público para suas próprias atividades publicitárias e promocionais.
Isso ocorreu porque a plataforma de gerenciamento de dados (DMP) do Entrepreneur não conseguiu fornecer a escala que refletia o tamanho do público do editor. Depois de construir e atingir um segmento de público, a equipe do Empreendedor descobriria que a proporção real que poderia alcançar com campanhas publicitárias seria tão baixa quanto 20% da projeção – e havia duas razões principais para isso.
Segmentar usuários transeuntes
Em primeiro lugar, o DMP da equipe não conseguia acompanhar os comportamentos de navegação atuais. O empreendedor, como muitos editores digitais, vê uma proporção de seu público visitá-lo com pouca frequência ou por um período muito curto – talvez acessando o site brevemente por meio de uma pesquisa na web ou para ler um artigo. Esse comportamento comum do usuário 'transeunte' significa que os editores têm um prazo muito curto para segmentar e direcionar os usuários antes de eles saírem. Infelizmente, o DMP do Entrepreneur processou segmentos em lotes noturnos e não conseguiu atingir os usuários em tempo real, deixando o editor incapaz de atingir aproximadamente 60% de seu público.
Esses usuários 'transeuntes' às vezes eram adicionados a segmentos depois de terem saído do site do Entrepreneur - o que significa que esses segmentos estavam desatualizados, contendo usuários que não estavam realmente disponíveis para segmentação e poderiam demorar semanas ou meses para voltar ao site.
“Se você não conseguir atingir aquele usuário no momento em que ele acessou seu site, você o perdeu.” – Michael Frazier, diretor de operações de publicidade
Segmentar navegadores que bloqueiam cookies
Em segundo lugar, o DMP do Entrepreneur não foi capaz de atingir eficazmente navegadores que bloqueiam cookies de terceiros, como Safari e Firefox, levando à perda de uma proporção adicional significativa do seu público (até 28,7%).
Além de querer aumentar o inventário direcionável, a equipe da Entrepreneur queria ser inovadora com os dados, mas descobriu que estava limitada pelas limitações e inflexibilidade do sistema existente.
“Fomos paralisados pela flexibilidade do nosso DMP. Não poderíamos fazer muitas coisas inovadoras.” – Michael Frazier, diretor de operações de publicidade
A solução
A introdução da Entrepreneur Media à Permutive e as possibilidades da tecnologia baseada em ponta levaram a editora a reavaliar completamente suas necessidades. Embora o contrato DMP existente não estivesse quase concluído, a equipe investigou vários fornecedores e finalmente decidiu executar um teste A/B com o editor DMP da Permutive junto com a solução existente. Eles compararam diretamente os mesmos segmentos de público criados em ambos, bem como testaram a capacidade de resposta e a facilidade de uso do site.
“Construir segmentos e públicos semelhantes tão rapidamente é algo que não fazíamos antes da Permutive – tem sido valioso.” -Michael Le Du, COO
Dado que o maior problema do Entrepreneur era uma enorme discrepância entre as projeções do antigo DMP e a capacidade real de segmentação, eles também avaliaram o Permutive testando especificamente a capacidade de direcionar os usuários em comparação com as projeções.
AUMENTO DE ESCALA
Além de demonstrar a velocidade e a facilidade de uso da plataforma, o teste confirmou, de forma mais importante, para a Entrepreneur que a Permutive foi capaz de atingir todo o seu público-alvo – algo que a editora nunca tinha conseguido fazer antes. A verdadeira tecnologia de computação de ponta em tempo real por trás do Permutive permite segmentação e direcionamento em milissegundos, fornecendo acesso ao público “transeunte” que o empreendedor anteriormente não conseguia capturar. A abordagem “sem cookies” da Permutive também proporcionou à equipe melhor visibilidade dos usuários que navegam no Safari e no Firefox.
“Fizemos um teste e deixamos os números falarem – e isso realmente provou que o Permutive pode atingir significativamente mais pessoas, especialmente na primeira visualização de página.” – Michael Frazier, diretor de operações de anúncios
O aumento na escala de audiência foi tão significativo para o Entrepreneur que a equipe decidiu implantar o Permutive antes que o contrato existente terminasse.
“Decidimos mudar para a Permutive enquanto nosso outro contrato ainda estava em vigor. Os números simplesmente faziam sentido.” – Michael Frazier, diretor de operações de publicidade
DADOS PRIMÁRIOS
A Entrepreneur descobriu que a Permutive fornecia acesso a uma grande variedade de novos e valiosos dados próprios – um benefício que eles não esperavam. Os editores conseguiram construir seus próprios segmentos de dados primários focados no setor, que são extremamente relevantes para o negócio e baseados em indicadores reais, como tendências comportamentais, eliminando a dependência da equipe de dados de terceiros.
“A Permutive nos ajudou a construir segmentos primários que simplesmente não tínhamos com [nosso antigo DMP], portanto, não dependemos mais de dados de terceiros o tempo todo.” – Michael Frazier, diretor de operações de anúncios
RFP GANHA
Depois de anos sem conseguir atender à demanda dos anunciantes por dados próprios, a Entrepreneur descobriu que a melhoria do fluxo de dados da Permutive armou suas equipes de vendas com a capacidade de propor soluções diferenciadas e ricas de dados próprios para seus clientes e fechar negócios que de outra forma eles não conseguiriam. não teria vencido.
“Agora somos capazes de criar e entregar uma variedade de segmentos diferentes que os anunciantes realmente desejam, abrindo novas oportunidades de receita e completando nossas capacidades. A Permutive está tendo um impacto significativo em nossas taxas gerais de ganhos e tamanhos de negócios.” -Michael Le Du, COO
O empreendedor obteve um forte desempenho em segmentos de público-alvo, como proprietários de empresas, líderes de nível c e tomadores de decisão, empresas de todos os níveis, níveis de renda ricos e faixas etárias, bem como áreas de interesse, como viagens, bens de luxo, automóveis e mais. A editora teve sucesso ao conseguir alavancar uma combinação personalizada destes segmentos para fornecer alvos altamente personalizados que os seus parceiros publicitários procuram.
COMPREENSÃO DO USUÁRIO
A equipe do Entrepreneur viu valor na forma como a Permutive armazena dados primários por usuário, em vez de apenas agregá-los no nível do público, pois permite que eles apliquem uma compreensão granular de seu público para a publicidade, produtos e serviços do próprio Entrepreneur.
Por exemplo, a editora está a lançar uma variedade de novos produtos alinhados com a sua missão de ajudar os empreendedores, incluindo a adesão ao 'Entrepreneur Insider' em eventos virtuais, cursos de negócios online e coaching individual 'Ask an Expert'. Com o Permutive, o Entrepreneur agora está aproveitando dados de público para identificar e direcionar segmentos de usuários que considerariam esses produtos mais úteis e relevantes para suas necessidades com base em seus interesses, em que estágio de negócios se encontram e em outros dados.
“Estamos usando os insights de público em nível de usuário da Permutive para alinhar segmentos com produtos adequados. Isso ajudará a aprofundar o envolvimento do nosso público.” – Michael Frazier, diretor de operações de publicidade
“Com todos os dados coletados, agora podemos construir nossos próprios segmentos primários usando tendências comportamentais de pessoas e outras coisas dessa natureza. Esse era um dos nossos objetivos.” – Michael Frazier, diretor de operações de publicidade
INOVAÇÃO DE DADOS
Desde que mudou para a Permutive, a Entrepreneur Media está achando significativamente mais fácil fazer experiências com dados, o que era um dos objetivos de longo prazo da equipe. Isso, junto com um conjunto de dados amplamente aumentado, está permitindo que a equipe desenvolva otimizações básicas de campanha e teste melhorias de campanha resultantes da segmentação de públicos com base em interações e setores.
A equipe está trabalhando para melhorar a 'história' de dados do Entrepreneur, usando o Permutive como um 'funil de dados' para armazenar informações do público e tornar os dados próprios acionáveis de uma forma que o editor nunca conseguiu antes.
“Algo que realmente gosto no Permutive é que ele dá acesso aos dados de uma forma que é fácil ser realmente inovador com eles.” – Michael Frazier, diretor de operações de anúncios
“Ser capaz de ver esses segmentos e fazer testes, juntamente com a facilidade da interface, nos ajudou a iterar com mais rapidez.” -Michael Le Du, COO
IMPLEMENTAÇÃO ANTECIPADA
A implantação do Permutive pela Entrepreneur antes do término do contrato DMP existente fazia sentido para os negócios, dado o ROI gerado apenas no teste. Isso também tornou a mudança mais tranquila e deu à equipe uma garantia extra de que suas campanhas em andamento não seriam afetadas durante a transição.
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Os resultados
Ao implementar o Permutive, a Entrepreneur Media se beneficiou imediatamente de um aumento de 7,6x no inventário segmentável e de uma melhoria acentuada nos resultados da campanha.
Por exemplo, uma campanha que estava com um ritmo de 50% atrasado em seu antigo DMP rapidamente aumentou para 80% na implementação do Permutive, e a equipe conseguiu melhorar ainda mais o ritmo desde então.
O aumento significativo de escala somado à nova capacidade do Entrepreneur de fornecer aos anunciantes ofertas ricas de segmentos primários permitiram que o editor obtivesse um ROI impressionante de 11x (1.094%) em dois meses após a implantação do Permutive.
Próximas etapas
A Entrepreneur Media tem grandes planos para o futuro e está usando o Permutive para desenvolver formas inovadoras de usar os dados aos quais agora tem acesso.
Por exemplo, a equipe está experimentando as habilidades de relatórios no meio da campanha da Permutive para otimização e ajustes de desempenho e aplicando os aprendizados obtidos para criar novos segmentos semelhantes para vender.
O empreendedor também está trabalhando para capitalizar o poder de compra de seu público fora dos produtos e serviços empresariais. Os empreendedores têm grande afinidade com viagens, bens de luxo e outros produtos baseados em estilo de vida. Ser capaz de atingir esses segmentos com a Permutive proporciona uma nova oferta de produtos que permite ao editor atingir as metas de campanha de mais marcas nessas categorias.
Um dos maiores objetivos da editora é continuar ampliando os ricos segmentos primários que estão abrindo tantas novas oportunidades de vendas.
“Com o passar do tempo, estou ansioso para descobrir como podemos usar o poder da Permutive para vender melhor nossos produtos e serviços e criar valor para nossos clientes.” -Michael Le Du, COO
RESUMO DO ESTUDO DE CASO
Entrepreneur Media oferece insights estratégicos e orientações práticas para milhões de empreendedores e proprietários de empresas. Depois de perceber que sua plataforma de gerenciamento de dados existente não tinha como alvo 80% desse público valioso, o editor começou a procurar por algo novo. Quando um teste da tecnologia Permutive mostrou um aumento de 7,6x no inventário segmentável, o Entrepreneur pôde finalmente ver o público que estava faltando – e decidiu que valia a pena mudar para a Permutive mesmo antes do término do contrato existente. A Entrepreneur usou o Permutive para gerar um ROI de 1.094% em dois meses por meio de um aumento significativo na ativação do público, melhores resultados de campanha e a capacidade de fornecer ofertas poderosas de dados próprios aos clientes pela primeira vez.
