O que está acontecendo:
O Amazon Prime Day traz muita concorrência entre os editores digitais que buscam vencer a guerra dos afiliados com os consumidores e oferecer as melhores ofertas possíveis. Mas a Amazon foi criticada no Prime Day de 2019, quando os seus trabalhadores estavam em greve por salários mais elevados e melhores condições de trabalho.
Por que é importante:
O “feriado” de compras criado pela Amazon passou do “Dia” Prime para abranger 48 horas completas, e muitas das principais organizações de mídia aumentaram sua participação no evento. O Verizon Media Group, proprietário da AOL e do Huffington Post, entre outros, triplicou seus sites participantes este ano para incluir o TechCrunch e os verticais de Finanças, Esporte e Estilo de Vida do Yahoo.
As publicações correram para promover o Prime Day e obter dele sua parte no bolo do consumidor, mas algumas enfrentaram reação do público por parte de leitores que apoiam os protestos dos funcionários da Amazon. Alguns consumidores tuitavam mensagens como “Apoie os trabalhadores, não a Amazon”.
Indo mais fundo:
Os dados da WARC mostram que, em 2018, o Amazon Prime Day gerou 8,7% mais transações do que a Black Friday e a Cyber Monday, apesar de ter recebido menos 1,4 milhões de visitantes no site, tornando-o o feriado de compras mais valioso do site. Mas, ao mesmo tempo, trabalhadores nos Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido, Espanha e Polónia organizaram greves contra a Amazon em busca de melhores condições de trabalho e salários. Com grande parte do público apoiando os trabalhadores, alguns reagiram contra a promoção de marketing, cobertura e ofertas de negócios do Prime Day.
Durante a promoção, as publicações digitais selecionam as melhores ofertas da Amazon e incluem links para esses produtos, e se um leitor clicar no link e fizer uma compra na Amazon.com dentro de 30 dias, o editor recebe uma parte da comissão sobre essa venda. Esta receita de afiliados tem sido uma importante fonte de monetização para muitas publicações nos últimos 10 anos; por exemplo, The Logic relata que a receita de afiliados do site de análise de gadgets Wirecutter no The New York Times atingiu US$ 15,5 milhões no último trimestre de 2018. Além da receita, o benefício para os editores envolve a coleta de quantidades significativas de dados valiosos, alimentando os afiliados estratégias de conversão.
O Business Insider Australia procurou a Amazon para obter uma resposta à reação, que não obteve resposta imediata da gigante do varejo. Mas anteriormente, um representante da Amazon disse ao Business Insider que “estes grupos estão a invocar a desinformação para trabalhar a seu favor, quando na verdade já oferecemos as coisas que eles pretendem ser a sua causa – salários, benefícios e um local de trabalho seguro líderes do setor para os nossos”. funcionários."
Além da questão de a Amazon obter lucros mais elevados enquanto os seus trabalhadores pedem melhores salários e condições, existem outras considerações éticas com esta prática de partilha de comissões de afiliados entre a Amazon e os editores digitais. Repórteres e editores podem ser incentivados a destacar os produtos da Amazon que gerarão mais cliques e receitas, a independência editorial e a integridade são questionadas.
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Conclusão:
Embora o Amazon Prime Day ofereça uma infinidade de oportunidades de marketing, receita e coleta de dados para editores digitais, essas considerações sobre como o público reage aos benefícios dos funcionários da Amazon em comparação e à linha editorial potencialmente confusa que o evento representa devem ser levantadas antes de prosseguir.
