Com tanta cobertura negativa da publicação de notícias, nós da Bibblio queríamos destacar os muitos editores verticais que estão prosperando. Por isso criamos uma série de entrevistas chamada “Heróis Verticais”.
Nesta segunda edição, a fundadora do Grupo SUITCASE, Serena Guen, discute o sucesso de sua revista multimídia de viagens , publicada pela primeira vez em 2012. Mads Holmen, CEO da Bibblio, conversou com ela para falar sobre o perfil de seu público, ser independente de plataforma e suas inspirações na indústria editorial.
Mads: quem é o público-alvo da sua publicação?
Serena Guen, fundadora do Grupo SUITCASE
Serena: Nosso público-alvo tem uma mentalidade millennial e busca viagens onde possa vivenciar o melhor da vida local, integrando-se às culturas locais e realizando atividades off-grid. Procuramos atender às pessoas que desejam conhecer os destinos em vez de apenas ter uma experiência superficial e, dessa forma, retribuir às comunidades para onde viajam.
Mads: que diferentes tipos de conteúdo você está oferecendo a eles?
Serena: A mídia social costuma ser o ponto de entrada do nosso conteúdo para os leitores – oferecendo formas curtas, bonitas e educativas de envolvimento. O site contém conteúdo de rápida digestão com destinos, hotéis e outros guias de cidades mais fáceis de digerir e práticos de usar. Ele funciona como um kit de ferramentas para pessoas que estão apenas em busca de inspiração ou desejam explorar todos esses lugares diferentes antes mesmo de irem.
O Travel Planner é uma tecnologia que construímos para ajudar os viajantes a navegar em novos destinos. A revista impressa parece mais um livro de mesa de centro. Oferece conteúdo extenso – fotografias e histórias atemporais que dão um gostinho de cada destino de uma forma atemporal.
Todo o conteúdo das nossas plataformas é baseado em dicas de moradores locais e especialistas para garantir que proporcionamos as melhores e mais autênticas experiências.
Planejador de viagens da revista SUITCASE
Mads: qual é o tamanho da sua publicação em termos de público e equipe?
Serena: A SUITCASE Magazine é distribuída globalmente e está disponível nas mais importantes áreas criativas e com visão de futuro nas cidades de 90 países, com mais de 400.000 leitores em nossas plataformas. Fazemos tudo isso com uma equipe de 18 pessoas.
Mads: você conseguiu crescer de forma impressionante com essa equipe. Qual tem sido o molho secreto?
Serena: Ouvir o nosso público e também nos lembrar constantemente da nossa missão. Sempre que fazemos algo novo, nos perguntamos se estamos nos aproximando dos nossos objetivos.
Mads: como você prioriza atrair novo público em vez de envolver mais profundamente os usuários existentes?
Serena: Nossa prioridade atual é o crescimento, mas primeiro garantimos que nosso público atual seja bem atendido, continuando a produzir conteúdo de alta qualidade e valorizado, dando-lhes vantagens ou convidando-os para eventos.
Atraímos novos públicos trabalhando com líderes da indústria em diversos conjuntos de interesses, do esporte à fotografia e, quando acessam nossa página, percebem que temos muito conteúdo útil e inspirador para suas viagens, por isso esperamos mantê-los!
Mads: qual é a sua estratégia de mídia social e quão importante é para você estar presente nessas plataformas?
Serena: Traçamos o perfil do nosso público e temos quatro pilares de conteúdo nos quais tentamos centralizar tudo: inspirar (45% de conteúdo), ficar (por exemplo, hotéis 15%), explorar (25%), educar (15%) . O Instagram é a nossa plataforma que mais cresce, mas também estamos prestes a começar de novo com o Pinterest.
Mads: existem novas tendências sociais que você gosta?
Serena: Adoro a ideia do Instagram esconder o botão de curtir, que eles estão testando em alguns mercados diferentes. Acho que isso ajudará enormemente a aumentar a expressão criativa na plataforma e a melhorar enormemente a saúde mental.
Mads: concordo! Numa abordagem diferente: qual é a sua área de crescimento mais rápido?
Serena: São vendas de assinaturas de revistas (150% anual) e audiência no site (100% anual). É muito legal ver duas plataformas supostamente contrárias crescendo tão rápido quanto a outra. Acredito que isso prova que os leitores realmente desejam consumir coisas diferentes por meio de plataformas diferentes (todas não digitais) e que estão dispostos a pagar por conteúdo de alta qualidade.
Conteúdo de nossos parceiros
A versão digital da Revista SUITCASE
Mads: por que você acha que seu modelo teve sucesso?
Serena: Sempre tivemos a abordagem de manter uma marca forte e produzir primeiro conteúdo de alta qualidade e depois decidir a plataforma para comunicá-lo. Acho que a combinação entre construir uma marca à qual os leitores sejam leais e ser independente de plataforma nos coloca em uma posição muito mais forte para o futuro.
Mads: o que você acha que outros editores verticais poderiam aprender com essa jornada?
Serena: Não tente ser tudo para todos ao mesmo tempo, ser um nicho e direcionado é o futuro e ajuda a construir uma marca muito mais forte.
Mads: por último, em quais outras editoras você busca inspiração?
Serena: The New York Times (T Studio também é incrível), Financial Times e The Business of Fashion por seus modelos de negócios. Tina Brown por sua estratégia de conteúdo quando era editora da Vanity Fair. National Geographic pela sua fotografia. Também me inspiro muito em marcas como SODA Says e Floom, em criadores de conteúdo como Olivia Lopez e na arte!
