O big data e qualquer grande mudança tecnológica têm o potencial de causar arrepios na espinha dos principais intervenientes em todos os setores. Os CDs estão se tornando cada vez mais irrelevantes, seus filhos verão as fitas VHS como um artefato antigo e pode-se argumentar que não há mais espaço para DVDs neste mundo dominado pelo 'Netflix-and-chill'.
A indústria editorial, no entanto, parece ter resistido ao teste do tempo. Embora os e-books e revistas eletrônicas tenham se tornado cada vez mais populares , eles não se tornaram um substituto imediato para uma boa e antiga cópia impressa – eles são apenas uma alternativa (embora cada vez mais favorecida). Com isto em mente, os editores simplesmente não podem ignorar a intensa progressão da sociedade no cenário digital, já que 26% dos consumidores preferem publicações digitais às suas homólogas impressas, e toda a indústria deverá valer 1,4 mil milhões de dólares no próximo ano.
Para citar o brilhante e assustadoramente preciso Bob Dylan, “ Os tempos estão mudando”.
O que são grandes dados?
O Big Data é um excelente exemplo deste sentimento, pois inegavelmente terá um grande impacto nesta indústria ao longo dos próximos anos. Os editores agora têm acesso a enormes quantidades de dados (obrigado, internet!) que podem e de fato devem afetar a maneira como você comercializa, publica e avalia seu público leitor.
Tentar compreender e compilar todos os dados provenientes do mundo digital, como o comportamento na web ou a interação nas redes sociais, é inegavelmente assustador. A simples ideia de que essa quantidade colossal de informações exista é bastante assustadora, muito menos a tarefa de interpretá-la com precisão. No entanto, depois de entender isso, o big data será seu novo melhor amigo.
Contanto que sua empresa tenha alguma forma de engajamento online, você terá dados subsequentes para analisar e utilizar no crescimento contínuo do seu negócio. Esses dados não se limitam a compras ou envolvimento direto. Em vez disso, vai além disso para fornecer informações mais detalhadas. Isso pode incluir como as pessoas estão falando sobre sua empresa no site host, bem como nas redes sociais. Embora possa ser muito fácil ignorar um comentário negativo em uma página do Facebook – porque, “o que eles sabem, certo?” – essas informações são exatamente o que você precisa para promover seu negócio. Cerca de 50% das pessoas estão compartilhando notícias ou eventos nas redes sociais, com outros 46% discutindo esses eventos. Cada tweet, cada tag do Instagram, cada comentário do Facebook são fatores para lidar com big data, e se você realmente quer seguir em frente, isso não pode ser ignorado.
Por que a relação do big data com a publicação digital pode precisar mudar
Seria justo supor que a razão pela qual a publicação digital está um pouco atrasada para a festa do big data é porque os editores estão hesitantes em abraçar uma quantidade tão grande de informação. Muitos editores estão usando publicidade comportamental, na qual os sistemas de anúncios aprendem sobre o que um determinado indivíduo pesquisa na Internet – links clicados, tempo gasto em vários sites e assim por diante. O Big Data olha para o mercado num sentido mais amplo, não tornando a publicidade comportamental irrelevante, apenas tem um novo companheiro.
Vivemos em um mundo onde bom conteúdo e anúncios inteligentes/discretos não são suficientes. Big data é o ingrediente que falta e que nos ajudará a passar da impressão para o digital sem problemas e permitirá que nosso público cresça. Cada indivíduo está constantemente conectado e, por meio dessas conexões, podemos cortar custos e tomar decisões mais rápidas para acompanhar o consumidor. Ao adaptar-nos e pensar maior, utilizando todas as ferramentas à nossa disposição, a nossa indústria florescerá tal como muitas outras, como resultado do big data.
Algumas publicações já usaram big data de maneira genial
Embora algumas empresas tenham relutado em mergulhar no mundo assustador do big data, algumas pegaram a bola de braços abertos e correram com ela.
A BBC é indiscutivelmente a maior empresa de mídia do Reino Unido e um dos impérios de mídia mais reconhecidos e respeitados do mundo. Os números mais recentes mostram que atingem uma quantidade absolutamente colossal de 348 milhões de pessoas em todo o mundo, todas as semanas . A quantidade de dados que a BBC deve receber todos os dias é a matéria de que são feitos os sonhos. Já em 2010, a potência da mídia percebeu exatamente quão importante seria o big data.
Durante a Copa do Mundo FIFA de 2010, a cobertura online da BBC exigiu mais de 1.000 páginas individuais para cobrir 32 times, 8 grupos e mais de 700 páginas de jogadores individuais, o que ter empreendido e ter conseguido fazer é um grande feito por si só. Quando chegaram as Olimpíadas, porém, eles perceberam o número de páginas individuais que precisariam para fazer a Copa do Mundo parecer um passeio de domingo pelo parque.
A solução deles foi, de fato, genial . Eles ampliaram tudo usando dados vinculados – o que basicamente significa apenas criar links entre pontos de dados dentro de documentos, em oposição aos próprios documentos – enquanto usavam metadados realmente simples – os dados sobre seus dados. Essa mudança acabou funcionando de maneira brilhante para a BBC, que atraiu mais de 9,5 milhões de visitantes por dia. O que é ainda mais impressionante é que eles geraram um pico de 2,8 petabytes de dados, o que equivale a 2.800 terabytes, o que é uma quantidade quase inacreditável. A conexão entre o uso de big data e o número de visitantes que o site atraiu não foi de forma alguma uma coincidência e um excelente exemplo de publicação digital voltada para o futuro.
O que a publicação digital pode aprender com outras indústrias
Como mencionado anteriormente, meios como música e televisão têm usado plataformas de gerenciamento de dados para reunir o que interessa ao seu público. Isso não é usado apenas para anúncios, mas também pode ser usado para personalizar a experiência de um consumidor individual ao interagir com o produto. , serviço ou página.
Veja o Spotify, por exemplo. Para quem está familiarizado com o serviço de streaming, provavelmente reconhecerá uma lista de reprodução chamada ‘ Discover Weekly ’. Isso pega os dados provenientes do que você está ouvindo por meio do serviço, bem como o que outras pessoas têm ouvido com gostos ou padrões de audição semelhantes, e agrupa tudo para criar uma lista de reprodução completamente nova no início de cada semana. Você pode não gostar de todas as músicas da playlist atualizada, mas isso não importa para o pessoal do Spotify. Embora eles tentem tornar esta lista de reprodução o mais precisa possível; o que realmente importa para eles é que você está clicando/tocando nele. Ao abrir a playlist, e mesmo conferir apenas uma ou duas músicas, você está fornecendo mais dados e permitindo que aprimorem ainda mais seu serviço e, assim, expandam seus negócios.
Como acontece com qualquer outro negócio, quanto mais uma empresa souber sobre seus clientes, melhor. Mas isso não pode limitar-se apenas ao conteúdo que as pessoas consomem, precisamos de saber como o estão a consumir em grande escala, quanto maior, melhor. Saber que conteúdo funciona e o que não funciona é, obviamente, importante, mas se tudo o que sabemos é quanto conteúdo as pessoas estão a consumir e através de que meio de comunicação, não estamos a inovar – é o momento do “como”, bem como do 'por que'. O que é realmente crucial em tudo isto é ser capaz de agregar estes dados e utilizá-los para obter insights para tomar decisões benéficas no futuro. Big Data é a ferramenta de medição definitiva e, embora o termo possa entediá-lo até as lágrimas, e seu significado ainda mais, se simplesmente o ignorarmos, esta indústria poderá sofrer uma morte trágica em suas próprias mãos.
Então, o que vem a seguir na relação entre big data e publicação digital?
Mesmo quando você considera todos os diferentes fatores mencionados acima, ainda é relativamente difícil identificar uma trajetória pela qual a análise de big data levará a publicação digital. O que não é difícil é reconhecer os enormes insights que o big data tem a oferecer em relação ao comportamento do consumidor. Aqui estão alguns benefícios práticos do uso de big data:
- Isso pode eliminar o incômodo de agregação e rastreamento de vendas. Um dos aspectos mais tediosos de trabalhar em marketing neste setor é tentar agrupar todos os seus dados de vendas de uma infinidade de fontes diferentes e, posteriormente, ter que passar horas reconciliando as informações em relatórios. Com big data, é possível que todos esses relatórios possam ser agrupados em um só. Uma vantagem disso é que você teria mais tempo para atualizar esse relatório com mais frequência, usando um painel de relatório de vendas – eles existem e farão maravilhas por você.
- Esses painéis de relatórios de vendas também podem ajudá-lo a convencer os anunciantes de que seu ROI de marketing será mais medido e eficaz - persuadir os gastos com publicidade ficou muito mais fácil.
Resumindo, big data pode parecer um pouco assustador e tedioso, mas, na realidade, é um grande gigante amigável que só quer ajudá-lo – e goste ou não, está chegando à indústria de publicação digital.
