Muitas empresas e indivíduos desejam criar um podcast e ver os benefícios do podcasting. No entanto, alguns têm dificuldade em medir o sucesso de um podcast. Quando conduzimos uma pesquisa com usuários, os resultados mostraram que muitos empresários compartilhavam a hesitação de que podcasting dá muito trabalho com um retorno desconhecido. Quando os profissionais de marketing estão acostumados a confiar em análises precisas que fornecem indicadores-chave de desempenho (KPIs) consistentes para coisas como tração do site, publicidade paga por clique e engajamento na mídia social, pode ser difícil provar que um podcast vale a pena quando medir o desempenho do podcast continua desafiador.
Embora não seja tão direto ou simples quanto medir outros esforços de marketing, existem maneiras de medir o retorno sobre o investimento (ROI) do podcasting para o seu negócio e provar que é um dos melhores investimentos que você pode fazer. O ROI e o sucesso do conteúdo são muito mais importantes do que downloads e receita publicitária quando se trata de criar um podcast.
Maneiras de quantificar o sucesso
Downloads exclusivos
Os podcasts funcionam de maneira diferente de outras formas de mídia. Quando um espectador clica para assistir a um vídeo em plataformas como Youtube, Vimeo ou Facebook, você consegue saber quantas pessoas realmente assistiram aquele vídeo, por quanto tempo assistiram e até mesmo quando pararam de assistir ou pularam seções. ser transmitido (como esses vídeos) ou baixado. Depois que o arquivo é baixado, o host precisa passar por vários obstáculos para descobrir quanto do podcast foi realmente ouvido - ou se foi ouvido.
O IAB recomenda o uso de “downloads exclusivos” para medir o tamanho do público ouvinte. Um download exclusivo é uma estatística filtrada na qual diversas solicitações de download são atribuídas ao mesmo ouvinte geral. Embora haja margem para erros e a medição de downloads não seja uma ciência exata, esta é provavelmente a maneira mais precisa de avaliar atualmente o tamanho do seu público.
Estimar assinantes: seus seguidores
Embora atualmente não haja uma maneira de saber exatamente quantos assinantes um podcast tem, existem alguns truques para estimar o tamanho da base de assinaturas. É importante observar que a grande maioria dos podcasts é fornecida gratuitamente e a assinatura é semelhante a Seguir ou Curtir nas plataformas de mídia social, e não a uma assinatura paga como um jornal.
Procure consistência
“Na ausência de dados precisos sobre os assinantes, a melhor maneira de entender o tamanho da sua base de assinantes é observar o grau de consistência nos totais de downloads entre cada episódio. Quanto maior o número de downloads consistentes, maior será provavelmente a sua base de assinantes. Mais importante ainda, observe as primeiras 48 a 72 horas após a publicação, porque esse período normalmente é dominado por assinantes.” (Kathleen Booth)
Site e tráfego social
Embora atualmente você não possa medir quantas pessoas estão visualizando seu site ou mídia social diretamente como resultado de seu podcast, você pode medir a quantidade de tráfego antes de lançar seu podcast e depois para ver se os números aumentaram. Você pode criar uma página de destino específica em seu site com um URL fornecido em seu podcast ou nas descrições de episódios. Crie uma página no menu do seu site e rastreie o tráfego que essa página recebe, presumindo que os cliques nessa página representam interesse no podcast da empresa.
Outras maneiras de medir o sucesso
Construindo relacionamentos e confiança
O benefício número um do podcasting selecionado pelos participantes de nossa pesquisa com usuários foi o benefício para seu público. Os benefícios do podcasting são vistos como muitos, e expandir e construir confiança através da demonstração de experiência e conexões no setor foi seu foco principal.
Coisas a serem medidas: com quantos clientes você se conectou como resultado do podcast? Os clientes/clientes/parceiros expressaram confiança no seu conhecimento ou relevância como empresa? A sua empresa é vista como acessível por causa da conexão do podcasting?
Rede
Além de construir relacionamentos com clientes e consumidores para aumentar as vendas, construir sua rede de profissionais do setor também é importante para o crescimento do seu negócio.
Coisas a serem avaliadas: você conseguiu trazer convidados relacionados ao setor para o seu podcast? Você conseguiu ser convidado em outro podcast relacionado ao setor? Você construiu alguma parceria por meio do seu podcast?
Avaliações
As avaliações são uma maneira fácil e útil de ver a influência única do seu podcast. Incentive os ouvintes a deixar comentários. Se você enviar seu podcast por e-mail comercial, peça feedback por e-mail.
Coisas a serem avaliadas: algum ouvinte expressou apreço pelo podcast? Algum ouvinte expressou uma compreensão mais profunda por causa do podcast?
Engajamento nas mídias sociais
Usar a mídia social como forma de comercializar e compartilhar seu podcast também é uma forma de acompanhar seu sucesso. Compartilhe links para o seu podcast e acompanhe o número de cliques nesses links.
Coisas a serem avaliadas: as pessoas estão compartilhando o conteúdo do podcast em suas redes sociais? As pessoas estão gostando ou comentando a postagem que você compartilha sobre o podcast?
Gerando conteúdo de marketing
Criar um podcast não é útil apenas para o negócio pelo podcasting, mas também pela quantidade de diferentes tipos de conteúdo que podem surgir como resultado do podcast. Por exemplo, e-books, blogs, postagens sociais, etc.
Coisas a serem medidas: você conseguiu criar mais conteúdos a partir de episódios de podcast? Seu calendário de conteúdo ficou mais cheio? Você conseguiu fazer promoção cruzada de conteúdos como resultado do podcasting?
Aprendizagem/Treinamento/Educação
Come Alive Creative sugere usar o podcast da sua empresa como uma forma de aprender novas informações em seu setor por meio de autoeducação e convidados. “Sempre que tínhamos uma dúvida, entrevistamos os especialistas relevantes para obter nossas respostas. O ROI desse podcast valeu o tempo e os custos investidos com base no que aprendemos e no que conseguimos compartilhar com nosso público.” Fazer com que os funcionários ouçam seu podcast também pode ser uma forma de treinamento.
Coisas a serem avaliadas: você aprendeu coisas novas que ajudarão sua empresa a crescer como resultado do podcasting? Seus funcionários aprenderam coisas novas que os ajudarão a atender melhor sua empresa? Seus clientes aprenderam coisas novas como resultado do seu podcast?
Lembre-se do contexto
Em qualquer medição de ROI, é importante lembrar o contexto do seu mercado. Quanto mais especializado ou de nicho for o seu conteúdo e mercado, menos relevante será ter números elevados. É importante manter em mente o contexto de quantas pessoas você poderia alcançar idealmente ao analisar os números. Por exemplo, se o seu mercado for um público de empreendedores de um setor específico e você tiver algumas centenas de ouvintes, isso pode ser uma vitória.
É importante ter em mente os objetivos da sua empresa e o que realmente faz o podcast valer a pena para você. E se você respondeu “sim” ou “mais do que algumas” às perguntas acima, é provável que seu podcast esteja valendo a pena.
“Embora ter acesso a um conjunto de KPIs consistente e facilmente mensurável seja a preferência de todo profissional de marketing, é importante lembrar que a métrica mais significativa de todas é o interesse e o envolvimento do público.” ( Kathleen Booth )
