Grandes novidades do Content Insights: no dia 24 de junho foi lançada a nova e aprimorada plataforma.
Para quem não sabe, Content Insights é uma solução avançada de análise de conteúdo capaz de medir o comportamento real do leitor e o desempenho do conteúdo com precisão incomparável. Ele é executado em um algoritmo complexo chamado Indicador de Desempenho de Conteúdo (CPI) , que reconhece três modelos comportamentais diferentes: exposição, engajamento e lealdade.
O algoritmo CPI é continuamente melhorado graças à orientação próxima de nossos desenvolvedores de produtos, visionários, cientistas e engenheiros de dados, matemáticos e, claro, clientes existentes que fornecem seu precioso feedback e participam na criação do produto que desejam e precisam.
Além disso, a empresa conta com editores experientes, o que ajuda toda a equipe a compreender plenamente os pontos fracos dos editores, das redações, das organizações de mídia e dos profissionais de conteúdo e, mais importante, a ver claramente o valor que buscam e esperam obter. dados.
Como consequência desse esforço coletivo, o Content Insights lançou uma plataforma nova e aprimorada com as seguintes alterações:
- Novo cálculo do IPC
- Segmentação única
- Análise de tópico atualizada
- Nova conta e gerenciamento de organização
- Melhor desempenho da plataforma
Continue lendo para saber mais sobre essas mudanças e como elas podem apoiar o seu negócio.
1. Novo cálculo do IPC
O algoritmo CPI atingiu recentemente a sua terceira versão, a mais precisa, e também introduzimos mudanças importantes na forma como as coisas são calculadas. Esse novo cálculo do CPI foi necessário para permitir uma segmentação adequada e trouxe insights mais precisos para os usuários.
Antes de prosseguirmos com a explicação dessas mudanças, vamos apenas repassar o básico e ajudá-lo a entender melhor as pontuações do CPI e por que elas são importantes.
As pontuações do CPI para todos os três modelos comportamentais (exposição, envolvimento, lealdade) são sempre apresentadas num número entre 0 e 1000. Interpretá-los é bastante simples:
- Pontuação de CPI de 500 = linha de base
- Pontuação de CPI <500 = desempenho insatisfatório
- Pontuação de CPI > 900 = desempenho excepcional
Como você provavelmente já percebeu, o CPI realmente quantifica o comportamento humano e permite que você entenda o que está acontecendo com seu conteúdo com apenas um olhar. Por exemplo, você pode identificar facilmente artigos com ótimo desempenho, mas sem exposição, ou ver qual conteúdo atrai seu público fiel e pode ser colocado atrás do acesso pago com risco mínimo.
O que mudou?
No passado, os valores do IPC para todas as dimensões (artigos, autores, tópicos, seções) eram calculados como o valor médio do IPC de um artigo para as dimensões observadas no período de tempo selecionado.
Agora, os valores das métricas resumidas da dimensão observada são comparados (comparados com referência) com os valores das métricas resumidas das outras dimensões do mesmo tipo.
No passado, comparávamos artigos publicados nos últimos 30 dias para pré-calcular o IPC. Agora, o IPC é calculado dinamicamente e ad hoc , para qualquer período selecionado.
Por que isso importa?
A mudança na forma de cálculo do IPC foi necessária para possibilitar a segmentação adequada, que é uma novidade na plataforma. Além disso, este novo cálculo é mais benéfico para os utilizadores, pois fornece insights mais precisos em comparação com a plataforma anterior, permitindo-lhes tomar melhores decisões estratégicas, potenciadas por insights mais relevantes.
2. Segmentação única
A segmentação é comumente encontrada em soluções analíticas. Ao criar diferentes segmentos, você pode isolar e analisar vários subconjuntos de dados e desfrutar de uma visão mais granular. Por exemplo, é possível avaliar o desempenho de um referenciador específico e entender melhor como e onde seu público gosta de consumir seu conteúdo.
Mas aqui está o que torna o recurso de segmentação único no Content Insights.
O que mudou?
Na plataforma Content Insights anterior, os usuários só podiam aplicar metafiltros para alternar visualizações e ver métricas e valores de CPI para dimensões selecionadas (seções, tópicos, autores, artigos).
A nova plataforma é enriquecida com segmentação exclusiva que permite aos usuários usar também filtros de tráfego Os filtros podem ser salvos no nível do domínio ou do usuário e segmentos personalizados podem ser criados, e essa flexibilidade é algo que nossos clientes realmente apreciam.
Por que isso importa?
A razão pela qual nossa capacidade de segmentação é única reside no fato de recalcularmos os valores de CPI de forma incrivelmente rápida para cada segmento criado pelos usuários.
Isso significa que você não descobrirá apenas a quantidade de tráfego proveniente, digamos, do Facebook, mas também a qualidade real desse tráfego em termos de engajamento, exposição e fidelidade. E tudo isso em apenas alguns cliques.
Você pode segmentar seu tráfego das seguintes maneiras:
- Tipo de leitor: Assinado/Anônimo/Registrado
- Tipo de artigo: Gratuito/Premium/Visualização
- Canal: AMP/FIA/Native Mobile
- Tipo de referenciador
Por exemplo, aplicando o filtro Tipo de Leitor – você pode ver como os leitores Assinados, Anônimos e Registrados se comportam e interagem com seu conteúdo. Cada membro da sua organização de mídia será informado sobre os dados , o que economiza tempo e energia que, de outra forma, seriam desperdiçados na análise dos dados.
Compreender o valor dos diferentes canais e da organização do orçamento também é muito mais fácil para os usuários agora. Com a segmentação, o Content Insights traz grande valor não apenas para editores, mas também para profissionais de marketing e vendas, analistas de dados, gerentes de publicidade e assinaturas, etc.
3. Análise de tópico atualizada
Os editores adoram analisar tópicos de tendência e revelar quais tópicos repercutem em seu público. Isso os ajuda a entender o tipo de conteúdo que seus leitores mais esperam e consomem em seu site. A maioria das ferramentas de análise de conteúdo do mercado oferece algum tipo de análise de tópico e geralmente é baseada na quantidade de visualizações de página que geram. O Content Insights adota uma abordagem diferente e coloca métricas comportamentais complexas em foco para obter insights mais precisos.
O que mudou?
No aplicativo Content Insights, há um gráfico de bolhas com eixos X e Y e quadrantes fáceis de entender, que ajuda os editores a identificar os tópicos com melhor desempenho, mas ainda não cobertos o suficiente, bem como aqueles com desempenho insatisfatório e precisam ser melhor ou menos cobertos.
Na nova plataforma, atualizamos a análise de tópicos para obter insights mais valiosos. Agora é possível analisar eixos X e Y predefinidos e personalizados porque expandimos essa análise. Também introduzimos mecanismos adicionais para facilitar a análise dos tópicos pelos usuários: eles podem filtrar por número de artigos publicados, ocultar determinados tópicos, identificar tópicos proeminentes e de baixo desempenho – tudo com apenas alguns cliques e um relance. A interface do usuário também foi melhorada.
Por que isso importa?
O gráfico de tópicos responde ao filtro aplicado, o que significa que os usuários podem entender quais histórias repercutem melhor em seus leitores e com mais precisão. Os usuários agora têm a capacidade de alternar visualizações conforme acharem adequado e comparar valores que considerem relevantes para seu modelo de negócios. Compreender o desempenho geral do tópico é bastante simples e com novas funcionalidades, é possível aprofundar, manipular visualizações com mais facilidade e aproveitar a capacidade de examinar dados em um nível granular.
4. Nova conta e gerenciamento de organização
O Content Insights foi projetado para se adequar ao fluxo de trabalho da sua organização – e não interrompê-lo. Sabemos que cada equipe é única e possui procedimentos diferentes, por isso queríamos criar para você mais flexibilidade em termos de gestão de contas e organização.
O que mudou?
No passado, reconhecíamos duas funções importantes para o gerenciamento de contas: editores e redatores. Isso funcionou bem porque muitos editores usam o Content Insights para medir o desempenho do autor e para criar uma abordagem estratégica baseada em dados para a produção e gerenciamento de conteúdo.
Dentro da nova plataforma, definimos dois grupos de administração hierarquicamente diferentes: Administração de contas e Administração de organizações. Os administradores de contas têm permissões mais altas: eles têm a capacidade de criar módulos que sua organização usará, alocar domínios aos administradores da organização e adicionar novos usuários de aplicativos. Por outro lado, os administradores da organização podem gerenciar opções em seus domínios alocados, criar funções em nível organizacional e gerenciar usuários.
Por que isso importa?
Essa mudança se alinha melhor às reais necessidades dos usuários e à forma como eles organizam os fluxos de trabalho internos. As organizações de comunicação social e as redações podem ter funções claramente definidas (por exemplo, profissionais administrativos, gestão de topo), mas a nossa experiência tem mostrado que muitos profissionais do setor editorial desempenham muitas funções diferentes e desempenham funções híbridas dentro da sua organização. Além disso, este novo sistema de gerenciamento de contas oferece comodidade e flexibilidade, pois permite que os usuários definam as funções que desejarem. Por exemplo, se um editor for responsável por uma seção específica (por exemplo, esportes), ele poderá ser reconhecido como Editor de Seção Esportiva no aplicativo e ter acesso aos dados de que realmente precisa.
5. Melhor desempenho da plataforma
A plataforma do Content Insights é construída usando a abordagem API-first, portanto, nossos painéis e sistema de relatórios usam API. Isso significa que o sistema do usuário terá acesso total a todos os dados fornecidos pela nossa inteligência de conteúdo. No entanto, introduzimos algumas mudanças e aumentamos o desempenho da nossa plataforma.
O que mudou?
Dentro da nova plataforma, introduzimos APIv2 (que foi significativamente expandido em comparação com a versão antiga), e os dashboards e funcionalidades são completamente dependentes da API. Além disso, agora é possível navegar em vários domínios em guias ou janelas. Guiados pelo feedback dos usuários, decidimos encerrar os relatórios de resumo porque eles não forneciam flexibilidade suficiente ou utilidade desejada.
Por que isso importa?
Para os usuários, navegar em vários domínios em guias ou janelas é conveniente e permite alternar visualizações rapidamente e monitorar o desempenho com mais controle e menos complicações. Costumávamos enviar relatórios de resumo diários ou semanais, mas eles não ofereciam valor suficiente para nossos usuários. Dentro da nova plataforma, ofereceremos Insights em Relatórios (através da aplicação de meta filtros) que compensarão os relatórios de resumo e trarão muito mais flexibilidade e valor aos nossos usuários.
Essas foram as maiores mudanças na nova plataforma Content Insights! Se você estiver interessado em saber mais sobre como o Content Insights pode apoiar seu negócio editorial, sinta-se à vontade para nos contatar em [email protegido] e agendar uma palestra.
