Kiki Von Glinow é ex-chefe de crescimento e análise do HuffPost e agora cofundador e CEO do Toast Media Group .
O que o levou a começar a trabalhar com publicação digital/mídia?
Assim que comecei a escrever para o jornal do colégio, fiquei viciado. Foi assustador (conversar com pessoas que nunca conheci para contar uma história) e muito gratificante (ver aquelas histórias ganhando vida, impressas na página), e eu sabia que seria isso que eu faria da minha vida.
Fui para a NYU (em grande parte por causa da proximidade de grandes estágios de mídia em Nova York) e estudei jornalismo, inglês e redação criativa. Durante a faculdade, fui editor do Washington Square News da NYU e estagiei na CosmoGirl, Elle e Newsweek. Depois da faculdade, acabei estagiando no HuffPost e fiquei lá por seis anos, ocupando cargos de Editor Gerente de Entretenimento a Editor Gerente Adjunto e Chefe de Crescimento e Análise.
Fui jogado em coisas que estavam muito acima da minha cabeça e, no processo, aprendi mais do que jamais poderia ter imaginado. Saí do HuffPost no verão de 2017 para pegar tudo que aprendi e transformá-lo em algo novo: Toast Media Group – uma rede de experiências de conteúdo comercial para comunidades de nicho da Geração Z.
Como é um dia típico para você?
Parece clichê, mas quando você está abrindo sua própria empresa, nenhum dia é igual. Alguns dias estou coletando e alcançando centenas de influenciadores dentro das comunidades de nicho que planejamos servir e, alguns dias, estou criando conteúdo ou elaborando uma estratégia de relações públicas e alguns dias estou alternando entre reuniões com advogados ou contadores, freelancers, designers e apenas pessoas inteligentes com quem quero aprender.
Como é a sua configuração de trabalho? (seus aplicativos, ferramentas de produtividade, etc.)
O Google Drive e o Google Agenda são meus melhores amigos, mas nunca fico sem minha boa e velha agenda de papel. Para mim, ainda não há nada como riscar algo de uma lista. Quando se trata de gerenciamento de projetos com minha equipe, usamos Trello e Slack.
O que você faz para se inspirar?
Como todas as nossas propriedades são voltadas para um nicho de comunidade, é para lá que recorro quando preciso de inspiração. Nossa primeira experiência, chamada Norman, é para adolescentes pós-gênero (adolescentes que acreditam que gênero não tem lugar quando se trata de grande estilo) e por isso sempre que sinto falta de inspiração recorro ao YouTube, indo direto à fonte para ouvi-los falar sobre como eles veem o mundo. Algumas das pessoas mais progressistas, atenciosas e eloquentes que já ouvi falar fazem parte desta comunidade e muitas delas têm menos de 16 anos! Estou maravilhado com esta comunidade todos os dias.
Qual é o seu texto ou citação favorita?
“Sua marca é o que outras pessoas dizem sobre você quando você não está na sala.” -Jeff Bezos
Qual foi a coisa mais interessante/inovadora que você viu em outro canal que não o seu?
Acho que muitas inovações nas áreas nas quais estou particularmente interessado no momento vêm de fora da mídia – muitas delas no espaço de varejo, na verdade. Principalmente quando se trata de criar um relacionamento com o público. Por exemplo, a estratégia de marketing influenciador da Glossier é brilhante, eu acho. A maneira como eles identificaram e recrutaram seus superfãs para comercializar seus produtos por pura adoração pela marca (e pelo produto, até certo ponto).
Essa é uma área em que penso que a mídia está realmente deixando a bola cair – o pensamento de que, como a mídia noticiosa, em particular, deve ser apartidária, isso significa que não é pessoal. Acho que as marcas com conexões mais pessoais com seus públicos são as que estão tendo sucesso no momento e continuarão a ter sucesso com novos públicos (leia-se: mais jovens). Marcas não são legais, as pessoas são legais.
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Qual é o problema que você está enfrentando com paixão no momento?
Provavelmente é o problema que estamos abordando com o Toast Media Group. Não existe mais uma experiência que sirva para todos (e realmente nunca existiu) que crie um relacionamento real e impactante com o público quando se trata de publicação ou comércio eletrônico. Portanto, o TMG existirá como uma rede de aplicativos de conteúdo comercial para atender comunidades carentes. Você verá como é realmente o Norman no início do verão!
Você tem algum conselho para profissionais ambiciosos de publicação digital e mídia que estão apenas começando?
Sim! Se você é um contador de histórias que usa palavras, saia da sua zona de conforto e certifique-se de entender como contar a narrativa da sua história também com números. Saber como as histórias se movem na Internet, quem interage com elas e por que é tão importante quanto a história que você está contando. E para aqueles que desejam criar narrativas com números por meio de análises, desenvolvimento de público ou desenvolvimento de negócios, desenvolvam uma compreensão do que é necessário para criar o conteúdo com o qual seu público está interagindo. Acho que muitas vezes essas duas escolas distintas não se entendem, mas quando o fazem, a verdadeira magia pode acontecer.
