Com o surgimento da tecnologia “inteligente” e dos dispositivos de comando de voz, está se tornando mais fácil do que nunca encontrar informações on-line sem precisar digitar, apontar ou clicar. Por exemplo, o Amazon Echo Dot pode recuperar informações e até controlar dispositivos pela casa. É evidente que a tecnologia de voz está a mudar o panorama da Web, deixando os editores digitais a ponderar como esta tecnologia irá afectar o futuro.
A tecnologia alimentada por voz é comum, mas nem sempre inteligente
Se você possui um smartphone, provavelmente já experimentou esse tipo de tecnologia por meio de “assistentes virtuais” como Siri e Cortana. Os usuários de smartphones podem fazer perguntas e receber uma resposta em áudio ou uma lista de sites relacionados à consulta. Diga ao seu telefone para “Ligar para mamãe” e o número de “Mamãe” que está em sua lista de contatos será discado para você.
Embora esses dispositivos reconheçam que as palavras estão sendo faladas, eles nem sempre as entendem. Às vezes, resultados errados são retornados porque a tecnologia entendeu mal a consulta. Qualquer pessoa que já tenha usado a Internet habilitada para voz provavelmente já experimentou isso em primeira mão. No entanto, à medida que surgem novos desenvolvimentos no campo da tecnologia inteligente, a inconveniência de consultas mal interpretadas e resultados abaixo da média tornar-se-á uma coisa do passado.
A evolução dos dispositivos habilitados para voz terá impacto no jornalismo
Acreditamos que, num futuro próximo, a tecnologia de voz ajudará os usuários a encontrar com rapidez e precisão as informações que procuram. Os usuários não apenas poderão fazer perguntas específicas, como “Quais são as últimas notícias sobre o furacão na Flórida?” eles também encontrarão respostas para perguntas mais gerais, como “Quais são as maiores notícias de hoje?”
De acordo com o Diretor de Desenvolvimento de Negócios da AP, Tom Januszewski, muitos meios de comunicação estão ansiosos para entrar no movimento da tecnologia de voz – em grande parte devido à popularidade da tecnologia da Amazon. Encontrar leitores e membros do público onde eles estão – o que significa nos dispositivos e tecnologias que usam – é fundamental para o sucesso da publicação digital e do jornalismo hoje.
Na State of Digital Publishing, dizemos frequentemente que a confiança é um ativo essencial entre um editor e o seu público, e isto é especialmente verdade à medida que os meios de comunicação controlados por voz continuam a evoluir. O professor Victor Vina, do Pratt Institute, enfatiza a importância de proteger a privacidade e manter a empatia, que concordamos serem cruciais na tecnologia e no jornalismo.
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