No passado, os editores de revistas construíram efetivamente relacionamentos leais com os leitores e um público monetizado que estava pronto para comprar conteúdo cuidadosamente selecionado que satisfizesse suas necessidades. No entanto, desde o início da internet, esta tem sido uma questão desafiadora para marcas editoras de revistas ou mesmo empresas de comércio eletrônico fazerem isso online, devido ao atrito causado pela motivação dos usuários e onde eles se encontram atualmente no ciclo de vida de compra.
Na verdade, há uma grande diferença entre os usuários que pesquisam e estão prontos para fazer uma compra e, ao mesmo tempo, os consumidores online esperam mais de uma experiência online para satisfazer seu processo de tomada de decisão. Então, como é que estas empresas enfrentaram o desafio de colmatar a lacuna entre a inspiração e a transação?
O poder do comércio editorial
Só há alguns anos é que tem havido tentativas genuínas de tentar preencher a lacuna entre conteúdo e comércio através da editorialização de conteúdo de marca. Este método não só criou pontos de venda cuidadosamente criados num website que permite aos clientes uma forma perspicaz, única e agradável de fazer compras, mas também se tornou num destino por si só.
Exemplos como Net a Porter, Farfetch, Shop Bazaar (da Harpers Bazaar), Pose, Kaleidoscópio e outros que foram capazes de fazer tentativas genuínas de diminuir a lacuna e oferecer conteúdo editorial inovador que atrai um senso de personalização e aspiração com os produtos eles vendem; com o objetivo de conectar seus clientes a uma história e, posteriormente, ao seu produto.
O negócio da moda fornece alguns exemplos excelentes, especialmente para a indústria da moda, na aplicação da combinação de conteúdo/comércio eletrónico, que é selecionada para incentivar os clientes a comprar a identidade da marca, a voz e, em última análise, a sua plataforma online como primeira escolha. SEO, marketing de mídia social, mídia conquistada por meio do poder da curadoria de conteúdo é o nome do jogo para alcançar uma abordagem sólida de comércio eletrônico de conteúdo.
Este tipo de comércio está se tornando cada vez mais viável no dia a dia, pois a abundância de conteúdo e informações é descentralizada e menos focada em ir a sites específicos.
Quais são os diferentes tipos de modelos de comércio editorial?
- Comércio social – Sites que contêm componentes integrados de postagens/produtos recomendados de visitantes e amigos existentes do site. Ou essencialmente uma plataforma de site gerada pelo usuário que permite que as pessoas expressem suas opiniões e, portanto, validem as opiniões de outras pessoas no processo de compra.
- Sites com integração de publicidade nativa – uso de integração de widget em conteúdo existente de fornecedores como Outbrain para “postagens ou produtos recomendados”.
- Revista Digital – Uma adoção do formato de revista tradicional com recursos envolventes, ou seja, vídeo. Nas palavras do Inspire Conversations, é “por meio de recursos regulares, como entrevistas de perguntas e respostas, páginas de estilo de celebridades e guias de viagem, bem como vídeos e design de última geração, com links de compras integrados por toda parte”.
Cada modelo tem as suas próprias vantagens e desvantagens, no entanto, como mencionado acima, a descentralização contínua do conteúdo é o que ajudará as marcas dos editores digitais e os sites de comércio eletrónico a ajudar a preencher a lacuna entre a inspiração e a transação.
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Agora é a hora de mais editores e empresas de comércio eletrônico darem o salto no sentido de adotar essas abordagens híbridas, a fim de tornar seus produtos detectáveis com a vantagem de torná-los compráveis.
