Ang DoubleVerify (“DV”), isang nangungunang software platform para sa digital media measurement, data at analytics, ay inihayag ngayon ang mga resulta ng isang bagong pag-aaral na sumusuri sa mga hamon ng publisher sa gitna ng COVID-19. Para sa pag-aaral, ang Publisher Division ng DV ay nag-atas ng isang survey sa 300 executive sa digital media sector, kabilang ang mga digital publisher at supply-side platform. Ang survey ay isinagawa online mula Setyembre 11-18, 2020.
Halos kalahati ay nahihirapan sa pamamahala ng pagsingil, naantala ang mga pagbabayad
Bilang resulta ng pandemya ng coronavirus na nakakaapekto sa mga plano sa marketing, maraming advertiser ang nag-pause o nagbawas ng gastos sa campaign. Habang nahaharap sa pressure sa kita ang mga publisher, nalaman ng DV na naaantala ang mga pagbabayad dahil sa mga hamon sa pagsingil. Sa katunayan, halos kalahati (47%) ng lahat ng mga sumasagot ang nagsabi na ang kanilang organisasyon ay "kulang ang mga mapagkukunan upang suportahan ang proseso ng pagsingil at pagkakasundo sa aming mga customer, na nagiging sanhi ng pagtaas ng mga oras ng pagbabayad."
"Ang pagsasara ng mga libro ay isa sa pinakamalaking pagpapatakbo ng drains para sa mga publisher, na seryosong nakakaapekto sa kita at daloy ng pera sa pinakamasamang posibleng panahon," sabi ni Steven Woolway, EVP ng Business Development, DoubleVerify. "Kailangan ng mga publisher at advertiser na magtulungan upang i-streamline ang mga pagkakaiba sa bilis at paghahatid, at upang mabawasan ang mga yugto ng pagsingil."
Sinasabi ng tatlong-kapat na gumugugol sila ng masyadong maraming oras sa pagproseso ng data
Ang pamamahala ng data ay nananatiling isang pangunahing hadlang sa pagpapatakbo at kita para sa mga publisher. Halos tatlong-kapat (73%) ang nagpahiwatig na ang kanilang organisasyon ay gumugugol ng "masyadong maraming oras sa manu-manong pagproseso ng performance ng imbentaryo at data ng kita." Katulad nito, sinabi ng 80% na ang labis na oras na ginugol sa pangongolekta at pagproseso ng data ay "nililimitahan ang aming kakayahang i-optimize ang pagganap ng imbentaryo at kita."
"Kailangang kunin ng mga publisher ang magkakaibang data mula sa lahat ng mga nakakalat na koneksyon, kabilang ang mga DSP, SSP, at mga palitan, pagkatapos ay kailangan nilang pagsamahin, ayusin at gawing normal ang data na iyon," sabi ni Woolway. "Ito ay isang masalimuot at paulit-ulit na proseso na kumukuha ng mga mapagkukunan mula sa mas maraming mga inisyatiba na gumagawa ng kita."
Ang komunikasyon ang pinakamalaking hamon sa paghahatid ng kampanya
Bagama't ang karamihan (67%) ng mga respondent ay nag-rate sa proseso ng paghahatid ng kampanya ng kanilang organisasyon (ang pamamahala ng pagbuo, pagpapatakbo at pagsukat ng mga kampanya) nang positibo, inilarawan ito ng isang-katlo (33%) nang negatibo, bilang alinman sa "mahirap" o "patas." Ang pinakamalaking hamon sa paghahatid ng campaign na binanggit ay ang "komunikasyon at pag-synchronize sa mga internal at external na partido" (3.63 average na ranggo na may 1 ang pinakamahirap at 7 ang pinakamaliit) at "hindi sapat na oras upang tumuon sa pagsusuri at pag-optimize" (3.83 average na ranggo).
“Mula sa pagpaplano bago ang paglunsad hanggang sa pag-troubleshoot, ang hindi pagkakatugma ng komunikasyon sa paghahatid ng campaign ay maaaring makabawas sa kakayahan ng isang publisher na maabot ang mga layunin ng mamimili,” sabi ni Pieter Mees, VP Video & Publisher Product, DoubleVerify. “Ang mga publisher, advertiser, at vendor ay kailangang maging malinaw at transparent sa isa't isa upang matugunan ang mga layunin at inaasahan. Sinabi rin ng mga publisher na wala silang sapat na oras upang suriin at i-optimize ang paghahatid ng campaign, na mahalaga. Ito ay maaaring magmula sa oras na ginugol sa mabigat, manu-manong mga aktibidad, tulad ng pagpoproseso ng data."
Binabanggit ng mga publisher ang pandaraya sa antas ng impression bilang isang pangunahing banta
Nang tanungin kung ang data ng kalidad ng real-time na imbentaryo (hal., viewability, kaligtasan ng brand, di-wastong trapiko, atbp.) ay madaling ma-access para sa pag-optimize, 80% ng mga publisher ang tumugon na ito nga. Gayunpaman, nagkaroon ng ilang hamon – katulad ng "kakulangan ng pare-parehong pamamaraan ng pagsukat ng kalidad ng media sa pagitan ng mga kliyente ng advertiser" (2.84 average na ranggo na may 1 ang pinakamahirap at 5 ang pinakamababa) at "ang kakayahang proactive na tukuyin at i-troubleshoot ang mga isyu sa pandaraya sa antas ng impression" (2.92 average na ranggo).
"Ang iba't ibang advertiser ay kadalasang gumagamit ng ibang kumbinasyon ng mga solusyon upang suriin ang kalidad o pagganap ng media, na nakakaapekto sa kakayahan ng isang publisher na maunawaan kung paano tinitingnan o naihatid ang kanilang imbentaryo sa mga layunin," sabi ni Mees. "Upang malutas iyon, makikinabang ang mga publisher mula sa mas mahuhusay na pipeline ng data at ang kakayahang magsiyasat ng mga pagkakaiba sa data upang i-streamline ang kanilang mga daloy ng trabaho at i-maximize ang pagganap ng kanilang media."
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Sa isyu ng pandaraya, idinagdag ni Mees, “Ang pandaraya sa ad ay hindi lamang isang isyu ng mamimili – kinakain din nito ang mga mapagkukunan ng publisher at mga pagkakataon sa monetization. Tulad ng ginagawa ng mga advertiser, nakikinabang din ang mga publisher mula sa teknolohiya upang madaling makilala at kumilos sa di-wastong trapiko upang maiwasan ang panloloko sa real-time. Nakakatulong ito sa kanila na patunayan ang halaga ng kanilang imbentaryo sa mga mamimili ng media."
Noong Agosto, inanunsyo ng DoubleVerify ang dibisyon ng publisher nito upang pangunahan ang relasyon ng kumpanya sa komunidad ng publisher, at pangunahan ang mga pagsusumikap sa pagbabago ng produkto na idinisenyo upang tulungan ang mga publisher na i-maximize ang ani ng kita at bawasan ang alitan sa mga mamimili. Nagtatampok ang dibisyon ng mahigit 60 empleyado sa buong mundo na bumubuo ng mga naaaksyunan na insight at sumusuporta sa R&D at engineering, lahat ay nasa serbisyo ng pagtulong sa mga publisher na mapabuti ang transparency, pataasin ang kahusayan at i-maximize ang monetization ng imbentaryo. Ang DV ay nagsisilbi sa mahigit 110 publisher, kabilang ang higit sa kalahati ng nangungunang 100 Comscore-ranked na web publisher – pinatibay sa pamamagitan ng pagkuha ng kumpanya ng Ad-Juster noong 2019.
