Ang Jason Falls ay isa sa mga pinaka-tinatanggap na basahin at iginagalang na mga boses sa digital marketing at mga industriya ng social media. Isang social listening at analytics innovator, ginugugol niya ang karamihan sa kanyang oras sa pagsusuri ng mga online na pag-uusap para sa mga insight ng consumer para sa mga kliyente ng Conversation Research Institute at pagkonsulta sa malawak na mga isyu sa digital marketing para sa ilang B2C at B2B na kliyente. Regular na ibinabahagi ni Falls ang kanyang walang katuturang mga ideya sa ConversationResearchInstitute.
Ano ang nagtulak sa iyo na magsimulang magtrabaho sa digital/media publishing?
Ako ay palaging isang manunulat at kapag ang isang kolum ng pahayagan na minsan kong isinulat ay nalaglag sa papel, ipinagpatuloy ko itong isulat online para sa sinumang interesadong sumunod. Iyon ay naging isang blogger at ang aking paggalugad at paggamit ng mga digital publishing tool ay lumago mula doon. Mayroon akong karagdagang bentahe ng pagiging isang broadcast major sa kolehiyo, kaya alam ko ang mga kasanayan sa pag-edit at paggawa ng video at audio bago pa nauso ang video o mga podcast, kaya palagi akong nakikisali sa iba't ibang aspeto nito.
Ano ang hitsura ng isang karaniwang araw para sa iyo?
Nagtatrabaho ako sa isang MacBook Pro at karaniwang gumagamit ng mga tool ng Google para sa organisasyon. Kumuha ako ng maraming mga tala at nagsusulat sa Evernote, ngunit maaari akong gumamit ng Word o kahit na Hemmingway upang magsulat ng mas mahalaga, nakaharap sa mga piraso ng consumer. Ang aking pagsasaliksik ay ginagawa sa pamamagitan ng maraming tool sa pakikinig sa lipunan ngunit ang Brandwatch ay isa na madalas kong ginagamit kamakailan. At ang aking aktibidad sa social media ay karaniwang ginagawa nang direkta sa kani-kanilang network (pangunahing ginagamit ko ang Facebook, Twitter, at LinkedIn), kahit na gumagamit ako ng Sprout Social upang mag-queue ng nilalaman at mag-iskedyul ng mga post.
Ano ang hitsura ng iyong setup sa trabaho?
Simple lang ang set-up ko. Isang MacBook at isang dagdag na screen, kasama ang Word, siyempre. Gumagamit din ako ng InDesign para sa pag-edit para sa ilan sa aking mga kliyente. Oh, at isinusumpa ko ang aking nakatayong mesa, na nagpabago sa buhay ko sa pagtatrabaho, dahil halos hindi na ako sumasakit sa likod.
Ano ang iyong ginagawa o pinupuntahan upang makakuha ng inspirasyon?
Gustung-gusto ko ang tanong na iyon at nakagawa pa ako ng mga pag-uusap tungkol sa kung paano ito gagawin. Ito ay naiiba para sa lahat, ngunit ako mismo ay mahilig manood ng mga tao. Kaya gusto kong magsulat mula sa mga coffee shop gamit ang aking mga headphone sa pakikinig sa ilang upbeat na musika (karaniwan ay rock and roll o punk) at nagbabasa lang ng kwarto. Kung naiipit ako, mahilig din akong makinig o manood ng stand-up comedy. Ang katatawanan ay nagpapasigla sa aking utak at madalas na humahantong sa akin sa pagsulat ng ilang mga nakakatawang bagay para sa aking sarili o sa mga kliyente. Ako rin ay isang malaking tagahanga ng pagkuha ng isang mental break at alinman sa pagmumuni-muni o paglalaro ng isang hangal na laro sa aking telepono.
Ano ang paborito mong sulatin o quote?
Iyon ay isang matigas. Wala akong kakayahan sa pagsasaulo para magkaroon ng maraming quote sa aking ulo. At gusto ko ang iba't ibang uri ng pagsusulat na mahirap ipako. Sasabihin ko na tinatangkilik ko ang fiction ni Christopher Moore sa isang labis na masigasig na paraan. Naiintindihan ako ng mga mahuhusay na humorista, sa bawat oras. Nag-aararo din ako ngayon ng isang koleksyon ng mga maikling kwento ni Hemmingway, kaya bumalik din ako sa mga klasiko paminsan-minsan.
Ano ang madamdaming problemang kinakaharap mo sa ngayon?
Pag-iisip kung paano sukatin ang pananaliksik sa pag-uusap. Ang ginagawa namin sa Conversation Research Institute ay kumuha ng data mula sa mga social listening platform at suriin ito gamit ang utak at eyeball ng tao. Ang hamon kung gayon ay wala tayong sapat na eyeballs upang gawin ang lahat ng pagsusuri na kailangan nating gawin nang mabilis. Ang aming pagsubok gamit ang artificial intelligence ay napatunayang nakakadismaya dahil ang mga makina ay wala lang sa antas ng kalidad na nasisiyahan ako. Kaya't paano natin susuriin, sabihin nating, ang 100,000 pag-uusap — pagmamarka ng mga ito para sa paksa, sub-topic, damdamin at higit pa — sa loob ng 2-3 araw nang hindi kumukuha ng 20 tao para gawin ito? Nakakalito, yun.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Mayroon bang produkto, solusyon, o tool na sa tingin mo ay isang magandang tugma para sa iyong mga pagsusumikap sa digital publishing?
Alam mo, mahirap na hindi na magsimula sa WordPress. Mayroon akong kliyente na nagpapatakbo ng learning management system, online na tindahan, website, blog at mga forum sa pamamagitan ng WordPress at ang site ay tumatakbo nang maayos. Ngayon, kung napunta sila mula sa ilang libong mga gumagamit ng site sa ilang milyon, sigurado akong magkakaroon ng mga problema, ngunit para sa akin, isang mahusay na pag-install ng WordPress at ang mga tamang plugin at makakagawa ako ng isang malusog na halaga ng kabutihan para sa aking mga madla.
Anumang payo para sa ambisyosong digital publishing at mga propesyonal sa media na nagsisimula pa lang?
Sumulat araw-araw. Hindi ka maaaring maging pinakamainam na pagsusulat para sa ibang tao o para sa pera kung hindi mo palaging hinahasa ang tool na iyon. Huwag ilagay ito. Kahit na magsulat ka ng malokong limerick na ikaw lang ang nakakakita, magsulat ng bago araw-araw. Panahon.
