Sa napakaraming negatibong saklaw ng pag-publish ng balita, gusto naming sa Bibblio na bigyang pansin ang maraming patayong publisher na umuunlad. Kaya gumawa kami ng serye ng panayam na tinatawag na "Vertical Heroes".
Sa ikatlong edisyong ito, Highsnobiety na si Daniel Neumayer ang kanilang publikasyong streetwear na nakabase sa German, na sumasaklaw sa mga uso at balita sa fashion, sining, musika, at kultura. Sa aming pinakahuling biyahe sa Berlin, nakipag-chat sa kanya ang CEO ng Bibblio na si Mads Holmen upang pag-usapan kung paano nasangkot sa gulo ng clickbait ang mga publisher, ang kahalagahan ng UI at kung paano niya pinalalim ang mga relasyon sa audience ng Highsnobiety.
Mads: sino ang target audience ng publication mo?
Daniel: Ang highsnobiety ay nagsisilbi sa isang maimpluwensyang komunidad ng urban, pangunahin ang mga lalaking naghahanap ng istilo ng kabataan at mahilig sa brand.
M: anong iba't ibang uri ng content ang iniaalok mo sa mga naghahanap ng istilo na ito?
D: Gumagawa kami ng sarili naming premium na nilalamang editoryal sa kabuuan ng print, video, audio/podcast at social, na sumasaklaw sa mga produkto, ideya, uso at personalidad na nagtutulak sa kontemporaryong kultura ng kabataan sa lunsod.
M: gaano kalaki ang highsnobiety in terms of audience and staff?
M: Nagawa mong lumaki ng kahanga-hanga, ano ang naging lihim na sarsa?
M: paano mo inuuna ang pag-akit ng mga bagong madla kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga umiiral nang user?
D: Ang aming pangunahing pokus ay nakasalalay sa pagpapanatili ng mga umiiral nang user at pagpapaunlad ng isang komunidad na lubos na nakatuon. Alam kong maraming publisher ang nagsasabi na nahaharap na sila ngayon sa mga problema sa monetization ng kanilang mga dating diskarte sa clickbait. Ang pagkakaiba sa Highsnobiety ay ang aming modelo ng negosyo ay hindi kailanman binuo sa manipis na sukat. At ito ay kung ano ang nagbibigay-daan sa amin upang aktwal na maglakad sa paglalakad. Lubos kaming naniniwala na ito ay isang mas mabunga at napapanatiling diskarte. Maging ito sa site o sa social media, ang pakikipag-ugnayan ay gumagana bilang isang multiplier na may positibong epekto sa lahat ng iba pang mga lugar.
Gayunpaman, mayroon din kaming diskarte sa pagkuha para sa mga bagong user sa lugar din. Ang pagpapakita ng aming content at brand sa harap ng mga taong hindi pa nakipag-ugnayan sa amin dati, ay nagbibigay sa amin ng pagkakataong gawing mga tagahanga sila sa paglipas ng panahon, pagkatapos ng lahat. Ngunit pagdating din sa pagkuha ng mga bagong user, hindi lang kami pumupunta para sa sinumang mahusay para sa karagdagang pag-click. Mas pinili namin ang aming mga inisyatiba nang matalino upang makaakit ng mga bagong mambabasa sa loob ng aming target na madla na may magandang potensyal na maging mga regular.
M: maaari ka bang magbahagi ng kaunti pa kung paano mo ito ginagawang regular?
D: Upang panatilihing bumalik ang aming audience para sa higit pa, kailangan naming maunawaan nang eksakto kung ano ang hinahanap nila at lalo na kung ano ang gusto nila sa aming website pati na rin sa aming iba pang mga platform. Siyempre, ang iba't ibang mga sub-grupo ng aming madla, ito man ay dahil sa edad, mga interes o sa pamamagitan ng kung aling channel sila pumunta sa amin, ay may iba't ibang mga inaasahan at kaya tinitiyak namin na pag-aralan ang mga ito nang hiwalay. Gamit ang kaalamang ito bilang batayan, iniangkop namin ang aming nilalaman at ang paraan ng pamamahagi namin nito sa iba't ibang mga segment na iyon.
Pagdating sa content, topicality, expertise , o umuulit na mga format ay kabilang sa mga salik na ginagamit namin upang bumuo ng audience ng patuloy na bumabalik na mga bisita. Para sa pamamahagi, may mga channel tulad ng organic na paghahanap, kung saan ipinapakita ang mga aspeto sa itaas at tinutulungan kaming maakit ang parehong audience sa pamamagitan ng pagbuo ng awtoridad sa paglipas ng panahon. Ang iba pang mga channel tulad ng social media ay natural na ginawa para sa pagpapanatili. Bumubuo kami ng malalakas na komunidad na nakikipag-ugnayan sa aming mga post at sa gayon ay naihatid ang aming nilalaman sa mas madalas na batayan.
Bukod dito, ang mga newsletter o iba pang paraan ng direktang push notification ay isa pang mahalagang channel dahil ang mga subscriber ay aktibong nag-opt in, ilang beses, upang makatanggap ng mga update na maaari naming ganap na maiangkop sa kanilang mga pangangailangan.
M: ano ang mga pangunahing sukatan ng madla na tinukoy mo ang tagumpay ng mga diskarteng ito?
D: Bagama't maraming kumpanya ang nagsusumikap na makahanap ng isang bituin sa hilaga na nangunguna sa lahat ng pagsisikap, mas tinitingnan namin ang isang hanay ng mga KPI. Kadalasan, mas madaling makamit ang isang partikular na layunin ng kumpanya – na posibleng konektado sa iyong mga personal na layunin – sa pamamagitan ng mga hakbang na maaaring negatibong makaapekto sa iba pang mahahalagang salik.
Ang pagsusumikap para sa mga pinakanatatanging user ay isang magandang halimbawa dito. Ang layunin ay nagresulta sa kahina-hinalang mga diskarte sa clickbait na nagpapabaya sa lahat maliban sa napakalaking click-through rate. Sa turn, ang mga publisher ay napunta sa mga madla na nananatili nang wala pang 10 segundo at kadalasang tumatalbog pagkatapos ng isang mabilis na pagtingin sa tinutukso na imahe - hindi talaga isang mataas na kalidad na mga mambabasa at tiyak na hindi ang kinalabasan na nilayon sa unang lugar.
Para sa kadahilanang iyon, sinusubukan ng aming hanay ng mga sukatan na balansehin ang iba't ibang salik na nakikita naming pinakamahalaga para sa tagumpay ng Highsnobiety. Ang mga ito ay binuo sa paligid ng apat na pangunahing mga lugar - dalas, kalidad, dami at kahusayan. Siyempre, ang mga ito ay hindi lamang binibilang para sa mga gumagamit na nakukuha namin upang bisitahin ang website. Ang aming madla ay sumasaklaw sa maraming iba't ibang mga platform kung saan namin tinukoy ang tagumpay sa isang katulad na paraan.
M: ano ang ibig sabihin ng SEO sa iyo ngayon?
D: Malaki ang ginagampanan ng SEO para sa amin – tulad ng nararapat para sa bawat publisher. Bilang isang napapanatiling pinagmumulan ng trapiko, ang evergreen na nilalamang na-optimize para sa paghahanap ay isang perpektong pandagdag sa aming mga artikulong batay sa balita o opinyon. Ang aming diskarte ay natural na umiikot sa mga pangunahing paksa kung saan kami na ang pinagmumulan ng aming umiiral na pati na rin ang bagong madla. Sa isang halo ng mataas na kalidad, malalim na nilalaman at mabilis na balita, nakakaakit kami ng mga mambabasa sa pamamagitan ng paghahanap at sabay-sabay na pinapanatili silang bumalik para sa higit pa sa pamamagitan ng pagbuo ng isang "one-stop-shop" sa paligid ng kanilang mga pangunahing interes.
Bagama't ang mga keyword ay malamang na palaging gumaganap ng isang pangunahing papel sa SEO, ang mga bagay ay nagbabago sa AI at ang patuloy na pag-aaral ng mga algorithm. Para sa kadahilanang iyon, nagsasagawa kami ng isang mas holistic na diskarte sa SEO kaysa sa pagsusulat ng mga payak na teksto sa paligid ng mataas na dami ng mga keyword. Upang maisaalang-alang ang pagbabago patungo sa layunin ng paghahanap, tinitiyak namin sa aming proseso ng paglikha ng nilalaman na makikita ng mga user kung ano ang talagang hinahanap nila. Nilalayon naming maging mga eksperto sa mga kumpol ng paksa na pangunahing sa aming brand at audience at sa gayon ay pagmamay-ari ng lahat ng nauugnay na paghahanap sa Google.
Bukod sa lahat ng pagsusumikap na nauugnay sa nilalaman, patuloy kaming nagtatrabaho sa teknikal na bahagi ng mga bagay upang makasabay sa mga crawler at algorithm ng search engine. Bilis man ng page, pagiging friendly sa mobile, o mga format tulad ng aming "Mga Pag-tap" para sa mga kwentong AMP, napakahalagang manatiling nangunguna sa mga salik sa pagraranggo at ihanda ang site para sa mga bagong feature at iba pang development.
M: ano ang iyong diskarte sa social media, at gaano kahalaga para sa iyo na naroroon sa mga platform na iyon?
D: Ang social media ay mas mahalaga para sa amin kaysa dati. Ang papel lamang ng social media ay nagbabago. Siyempre, naapektuhan tayo ng mga pagbabago sa algorithm ng Facebook nitong mga nakaraang taon. Nakatutuwa, gayunpaman, nakaranas kami ng mas kaunting negatibong epekto kumpara sa maraming iba pang mga publisher dahil ang aming diskarte ay palaging mas binuo sa pakikipag-ugnayan kaysa sa mga murang pag-click. Ito ay ganap na mali na sabihin na ang Facebook ay patay na. Nakikita pa rin namin ang malaking bahagi ng aming pangkalahatang trapiko at mga pakikipag-ugnayan na nagmumula sa aming organic na feed sa Facebook na dahilan din kung bakit binibigyang pansin pa rin namin ang network.
Kasabay nito, nangunguna ang Instagram bilang gateway sa aming brand. Ito ay naging aming focal channel kung saan din nakatira ang aming pinaka-nakatutok na madla. Para sa kadahilanang ito, hindi na namin nakikita ang social media bilang isang paraan upang pangunahing ilipat ang mga gumagamit sa aming website ngunit sa halip bilang isang extension ng pareho. Ang kasiyahan at pakikipag-ugnayan ng aming madla ay mas mahalaga kaysa sa kung saan nila ginagamit ang aming nilalaman. Kaya, ang aming diskarte sa social media ay sa halip ay naglalayong sa on-platform captivation sa halip ng traffic acquisition.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
M: paano mo hinihikayat ang pakikipag-ugnayan kapag dumarating ang mga mambabasa sa iyong site?
D: Mayroong dalawang paraan para sa amin na humimok ng pakikipag-ugnayan ng user sa site. Sa isang banda, ang content na ginagawa namin ay naglalayong gumawa ng sarili nitong mahika habang nagsusulat kami tungkol sa mga paksang pinag-iisipan ng aming audience. Maging ito ay balita tungkol sa mga pinakabagong patak na nagdudulot ng pananabik o opinyon na mga piraso kung saan kami at ang aming mga mambabasa ay may malinaw na paninindigan at nais din itong ipahayag.
Sa kabilang banda, ito ay ang karanasan ng gumagamit at mga tampok na ibinibigay namin upang pasiglahin ang pakikipag-ugnayan. Patuloy kaming nagtatrabaho sa aming website upang gawin itong isang lugar kung saan gustong gumugol ng maraming oras at mawala ang aming audience – sa positibong paraan. Lalo na ang pagiging magiliw sa mobile ay napakahalaga upang gawing madali para sa aming madla na kumonsumo at makipag-ugnayan sa lahat ng aming iba't ibang mga format mula sa mga artikulo hanggang sa mga video hanggang sa mga podcast nasaan man sila. Sa pamamagitan ng pagbuo ng magkakaugnay na content na cosmoi at isang madaling ma-navigate na UI, nilalayon naming ibigay sa aming mga user ang pinakanauugnay na nilalaman batay sa mga interes ng lahat. Kasama ng lahat ng ito, nagsisimula kami ng isang nakatuong inisyatiba upang ipatupad ang mga tampok kung saan ang mga user ay maaaring makipag-ugnayan nang higit pa sa aming nilalaman o mag-iwan ng kanilang opinyon, bukod sa iba pa.
M: nakikipagtulungan ka ba sa iba pang mga publikasyon sa iyong vertical? sa anong paraan?
D: Nakipagsosyo kami dati sa iba pang mga publikasyon upang i-cross-promote ang aming editoryal na nilalaman o magtulungan sa mga giveaway.
M: ilalarawan mo ba ang iyong negosyo bilang batay sa data? Ano ang kasalukuyan mong ginagawa patungkol sa data at mga insight, at ano ang gusto mong makitang mangyari sa malapit na hinaharap?
D: Talagang. Sa aking opinyon, ang mga negosyo ay maaari lamang mabuhay at lumago nang walang malalim na analytic na diskarte sa loob ng limitadong panahon. Ang mga insight sa pagganap ng nilalaman sa site o sa buong social media ay kasinghalaga ng pag-uulat sa pananalapi. Ngunit ito ay hindi isang bagay ng itim at puti. Ang tanong ay hindi dapat kung ibabase namin nang buo ang aming mga desisyon sa data o sa aming editoryal na pag-iintindi. Lamang kung ang dalawa ay magkatugma sa isa't isa, makakamit natin ang pinakamahusay na resulta. Ang data lamang ay hindi maipinta ang buong larawan - ngunit napakahalaga na kumpirmahin ang mga naisip na hakbang at tumulong upang ma-optimize ang mga ito.
Dahil ang Highsnobiety ay pumapasok sa mga bagong teritoryo mula sa mga channel sa pagkuha ng audience hanggang sa kamakailang binuksan na Highsnobiety Shop, nakikita namin ang pangangailangang dalhin ang aming business intelligence sa susunod na antas. Lalo na kapag sinubukan mong bumuo ng tapat na madla o gusto mong gawin ng iyong mga user ang higit pa kaysa sa simpleng pagbisita sa website, nagiging mahalaga ang pagkonekta ng data sa buong paglalakbay ng user. Tanging tulad nito, nagagawa naming ituon ang aming mga pagsisikap sa mga tamang tao at magpasya sa pinakamabisa at mahusay na mga hakbangin sa pagbuo ng madla.
