Noong 2023, inilathala ng Media Collateral ang isang ulat: “ Gen AI x Comms: Industry Impact Report .” Para sa 2024 na edisyon, nakipagsosyo ang State of Digital Publishing (SODP) sa Media Collateral para maghatid ng mga insight sa mga propesyonal sa pag-publish, komunikasyon, at PR, pati na rin sa mga mamamahayag at tagalikha ng nilalaman, sa epekto ng mga generative AI na teknolohiya sa industriya.
Bilang bahagi ng pananaliksik, si Andrew Thompson (Research & Editorial Lead sa Media Collateral) ay nagsagawa ng isang serye ng mga panayam sa mga eksperto sa industriya upang makatulong na ilagay ang mga natuklasan sa isang mas malaking konteksto at dagdagan ang ulat ng isang pagsusuri ng husay.
Si Jaemark Tordecilla ay miyembro ng expert panel para sa pananaliksik na pag-aaral at sa ibaba ay ang kanyang panayam kay Andrew Thompson.
Si Jaemark Tordecilla ay isang Fellow sa Nieman Foundation sa Harvard University, kung saan nakatuon ang kanyang pansin sa pag-aaral ng mga implikasyon ng generative AI sa industriya ng media - mula sa mga isyung etikal at mga pitfalls hanggang sa mga potensyal na aplikasyon.
Bago ang Harvard, ginugol ni Jaemark ang kanyang karera bilang isang innovator sa newsroom, nagtatrabaho sa iba't ibang unit sa loob ng GMA Network upang mapalago ang mga ideya sa mga editoryal na inisyatiba na naging napapanatiling mga produkto ng journalism. Siya ay gumugol ng halos isang dekada bilang Pinuno ng Digital Media sa GMA News and Public Affairs sa Pilipinas kung saan pinangasiwaan niya ang lahat ng online publishing at mga aktibidad sa pagpapaunlad ng madla, na namamahala sa isang yunit ng higit sa 100 katao.
Noong 2021, nanalo si Jaemark ng TOYM Award, isa sa mga nangungunang karangalan ng Pilipinas para sa mga kabataang pinuno ng sibiko, bilang pagkilala sa kanyang mga nagawa at kontribusyon sa digital journalism.
Napag-aralan ang mga implikasyon ng Gen AI sa industriya bilang Fellow sa Nieman Foundation sa Harvard University, ano ang iyong mataas na antas na konklusyon sa estado ng teknolohiya at ang epekto nito sa industriya ng media?
Medyo nakakadismaya, sa prangka: nagkaroon ng maraming talakayan tungkol sa teknolohiya at epekto nito sa industriya ng media sa pinakamataas na antas, ngunit napakakaunting gawaing ginagawa sa lupa sa mga tuntunin ng pag-uunawa ng mga kaso ng paggamit para sa kung paano aktwal na makakatulong ang mga teknolohiyang ito sa mga organisasyon ng balita. Ito ay lalo na ang kaso para sa mga organisasyon ng balita sa Global South, kung saan ang pag-access sa mga teknolohiyang ito, o hindi bababa sa kadalubhasaan sa mga teknolohiyang ito, ay nahuhuli. Halimbawa, marami pa ring pag-aalinlangan at kawalan ng katiyakan pagdating sa paggamit ng mga tool sa AI sa mga newsroom sa Pilipinas. Iilan lang ang alam kong organisasyon ng balita na bumuo o nag-publish ng kanilang mga alituntunin sa AI.
Naobserbahan mo na ba ang pagkakaiba sa pagitan ng mas mahusay na mapagkukunan at hindi gaanong mapagkukunan na mga newsroom at mga outlet ng komunikasyon?
Oo, tiyak. Halimbawa, ang produkto ng ChatGPT Pro ay isang mahusay na produkto na maa-access ng sinuman sa halagang $20 bawat buwan. Ngunit habang ang $20/upuan ay mura para sa isang silid-basahan sa, halimbawa, sa US o Australia, ito ay ipinagbabawal para sa isang silid-basahan sa, halimbawa, sa kanayunan sa Pilipinas. Ang mga newsroom na ito ay kailangang mag-isip nang dalawang beses kung magbibigay ng subscription sa lahat ng kanilang mga reporter.
“Naniniwala ako na ang mga propesyonal sa media mula sa mga umuunlad na bansa ay kailangang maging bahagi ng pag-uusap na ito upang itulak ang pagbuo ng teknolohiya ng Gen AI sa paraang aktuwal na akma sa kanilang mga pangangailangan.“
Ang isa pang halimbawa ng hindi pantay na pag-access sa mga naturang teknolohiya ay ang transcription software. Makakatulong ang mga naturang tool na mapadali ang mga proseso sa mga bansang nagsasalita ng English. Ang mga reporter ay kailangang harapin ang maraming mga transkripsyon dahil sa likas na katangian ng kanilang trabaho. Gayunpaman, ang mga reporter na nagsasagawa ng mga panayam sa, halimbawa, ang Tagalog, isa sa mga pinakakaraniwang ginagamit na wika sa Pilipinas, ay kailangang maghukay pa upang makahanap ng mga tool sa transkripsyon. Iyon ay dahil ang pagbuo ng mga naturang tool ay hindi priyoridad para sa malalaking kumpanya.
Kaya may mga layer sa pagkakaiba-iba na iyon sa pag-access. At iyon ay napakalungkot, dahil naniniwala ako na ang mga propesyonal sa media mula sa mga umuunlad na bansa ay kailangang maging bahagi ng pag-uusap na ito upang itulak ang pagbuo ng teknolohiya ng Gen AI sa paraang aktuwal na akma sa kanilang mga pangangailangan.
Ano ang magiging payo mo sa mga propesyonal sa media space sa mga tuntunin ng paglapit sa mga teknolohiya at tool ng Gen AI?
Sa tingin ko ang unang hakbang ay nagiging pamilyar sa mga tool. Ang nalaman ko ay kapag mas gumagamit ka ng mga ganoong tool, mas napagtanto mo na hindi sila ganoon kahusay.
Ang malaking takot sa media ngayon ay ang mga tool na pinapagana ng AI ay papalitan tayo at kukunin ang ating mga trabaho. Ang sagot ko ay subukang hilingin sa isang bot na subukang maghanap ng kuwento sa isang hanay ng mga dokumento. Ang nangyayari sa mga pagkakataong ito ay ang mga tool na ito ay nagre-regurgitate lang kung ano ang mayroon na. Ngunit nabigo silang mahanap ang aktwal na kuwento. Maaari silang maging mahusay sa pagbubuod ng teksto, ngunit hindi nangangahulugang isang kapalit para sa kritikal na pag-iisip.
Iyon ang dahilan kung bakit inirerekumenda ko na subukan muna ng mga propesyonal sa espasyo na talagang malaman kung ano ang magagawa ng mga naturang tool at kung ano ang kanilang mga limitasyon. Ito ay magpapagaan ng maraming mga takot sa paligid ng teknolohiyang ito.
Ano ang iyong pinakamalaking pag-asa para sa kung paano makikinabang ang generative AI sa mga practitioner ng komunikasyon sa media at sa industriya sa kabuuan?
Bilang isang industriya, palagi nating kinakaharap ang problema ng mga mapagkukunan. Totoo ito sa mga bansa tulad ng Australia at Estados Unidos, ngunit ito ay isang mas malaking problema sa Global South. Ang mga kawani ng newsroom sa Pilipinas, halimbawa, ay kailangang magsuot ng maraming sombrero. Kaya ang pag-asa ko ay makakatulong ang mga generative AI tool sa mga newsroom na paramihin ang kanilang output, gawing mas produktibo ang mga ito, at gawing mas sustainable ang kanilang trabaho.
Higit pa rito, umaasa akong maaaring magkaroon ng network na magpapahintulot sa mga tao na magpalitan ng kaalaman sa mga kaso ng paggamit.
Sa wakas, umaasa ako na magagawa nating malaman ang lahat ng ito nang mas mabilis kaysa sa mga aktor na may masamang pananampalataya: ang mga umuunlad sa maling impormasyon, ang mga gumagawa ng mga website na mababa ang kalidad bilang pang-aagaw ng trapiko, at iba pa.
Ano ang ilan sa mga pangunahing panganib na nakikita mo sa Gen AI sa buong media at landscape ng komunikasyon?
Ang etika sa kung paano sinasanay ang mga modelong ito ay ang unang alalahanin, siyempre, na sinusundan ng kung paano nababayaran ang mga publisher para sa gawaing ginawa nila.
Higit pa rito, tinalakay namin ang hindi pagkakapantay-pantay sa pag-access nang mas maaga, at sa layuning iyon, nakikita namin ang malalaking outlet ng balita sa mga binuo na bansa na pinutol ang mga deal sa malalaking kumpanya ng teknolohiya. Nagtataka ako kung ano ang ibig sabihin nito para sa mga newsroom sa, halimbawa, sa Pilipinas at sa ibang lugar na maiiwan dahil wala sila sa posisyon na gumawa ng mga ganitong uri ng deal.
Ang susunod na isyu ay maling impormasyon at pananagutan. Habang ang ilang mga pag-aaral ay nagpapakita na ang mga takot sa maling impormasyon ay maaaring lumampas, ito ay isang alalahanin pa rin. Tulad ng "dibidendo ng sinungaling"– isang konsepto na naglalarawan sa isang ecosystem kung saan ang mga deepfakes ay nagiging mas makatotohanan, na kung saan, ay magbibigay-daan sa mga tao na i-claim na ang tunay na nilalaman ay binuo ng AI.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Kasabay nito, naniniwala ako na ito ay isang pagkakataon. Habang mas nababatid ng mga tao kung gaano kadaling mag-post ng mga pekeng online, mas magiging maingat sila sa paniniwala sa lahat ng nakikita nila online. Magpapakita ito ng pagkakataong hikayatin silang bumalik sa mga pinagkakatiwalaang mapagkukunan na nagsusuri ng kanilang impormasyon, ang impormasyong nilikha ng mga tunay na mamamahayag. Marahil ay optimistic lang ako, ngunit iyon ang pag-asa ko.
Nagulat ka ba sa bilis ng pagkalat ng mga teknolohiya ng Gen AI sa nakalipas na 12-18 buwan?
Sa tingin ko ang mga tool ay mas mabilis na bumubuti kaysa sa kanilang paggamit sa mga organisasyon ng media, na medyo nakakabahala dahil mahirap i-cover ang isang bagay na hindi mo naiintindihan. At hindi natin kayang maiwan.
Kasabay nito, nakapagpapatibay na makita na ang pag-access sa mga tool na ito ay nagiging mas mura – sa ilang mga kaso, sila ay naging libre. Umaasa ako na ito ay mag-udyok ng higit pang pag-aampon sa mga lokal na newsroom dito sa Pilipinas at sa ibang lugar sa papaunlad na mundo.
Paano mo nakikitang nakakaapekto ang Gen AI sa paraan ng pagtatrabaho ng mga media at communications practitioners sa susunod na 5 taon? Anumang mga hula o mga trend sa hinaharap na gusto mong ibahagi?
Mawawala na yata ang hype. Umaasa ako na magdudulot iyon ng realisasyon sa mga tao na ang mga ito ay mga tool lamang na tutulong sa amin na mapabuti ang aming ginagawa. Halimbawa, walang nag-aalala kapag gumagamit kami ng word processor na solusyon sa halip na isang makinilya, o kung ang isang mamamahayag ay gumagamit ng Excel sheet para sa kanilang gawaing pagsisiyasat. Kaya umaasa ako na makarating tayo sa parehong punto sa mga tool ng Gen AI.
“Sa tingin ko ang mga tool na ito ay maglalagay ng spotlight sa kung saan talaga ang halaga sa mga tuntunin ng gawaing ginagawa namin: aktwal na pag-uulat, pagkuha sa puso ng mga kuwento“
Sana, nangangahulugan ito na ang isang mahusay na reporter sa ilang malayong rehiyon sa Pilipinas na hindi nagsasalita o nagsusulat sa Ingles ay gagamit ng mga tool na ito – mga solusyon sa pagsasalin, halimbawa – upang ibahagi ang kanilang trabaho sa mas malalaking platform.
Sa tingin ko ang mga tool na ito ay maglalagay ng spotlight sa kung saan talaga ang halaga sa mga tuntunin ng gawaing ginagawa namin: aktwal na pag-uulat, pagkuha sa puso ng mga kuwento, pagpunta nang malalim sa aming mga komunidad at pakikipag-usap sa mga tao sa paraang makapagbukas sa kanila. pataas. Magagawa iyon ng mga robot.
