Si Melissa Chowning ay ang Founder at CEO ng Twenty-First Digital.
Ano ang nagtulak sa iyo na magsimulang magtrabaho sa digital/media publishing?
Sinimulan ko ang aking karera sa paglalathala noong 2005, pagkatapos ng pagtatapos ng kolehiyo. Kaya, karamihan ay umunlad ako kasama ng industriya patungo sa mas mataas na pagtuon sa digital publishing. Palaging nakakabighani sa akin ang digital kaya palagi kong tinutuklasan ang mga pinakabagong trend, teknolohiya, at pagkakataong nangyari sa nakalipas na 13 taon. Gusto kong isipin na lumaki ako sa industriya ng digital publishing.
Ano ang hitsura ng isang karaniwang araw para sa iyo?
Sinisimulan ko ang araw kasama ang dalawang baliw na bata, edad 5 at 3. Ngunit kapag nasa paaralan na sila para sa araw na iyon, sinisimulan ko ang bawat araw ng trabaho na may pagsisid sa kung ano ang nangyayari sa industriya. Isa akong masugid na mamimili ng newsletter at sinusubaybayan ko kung ano ang nangyayari sa ganoong paraan. TheSkimm, Digiday, at Ad Age, pangalanan mo ito. Pagkatapos nito, ito ay trabaho ng kliyente, mga pagpupulong, mga tawag, mga chat sa Slack, at higit pa. Ang aking pinaka-produktibong bahagi ng araw ay madalas na maging huli sa gabi. Pagkatapos matulog ng mga bata, bumukas muli ang utak ko at kadalasang ginagamit ko ang oras na iyon para talagang mag-isip nang malalim tungkol sa negosyo, sa aking mga kliyente, at kung saan ako makakapagmaneho ng pinakamaraming pagbabago.
Ano ang hitsura ng iyong setup sa trabaho? (iyong mga app, productivity tool, atbp.)
Palaging bukas sa aking computer ang Mac Mail, Slack, Google Analytics Sa tingin ko iyon ang bahagi ng dahilan kung bakit ako nagtatrabaho nang maayos sa gabi. Bumagal ang satsat at medyo nakakapag-focus ako.
Ano ang gagawin mo para ma-inspire?
Tinitingnan ko ang ginagawa ng tinatawag kong mga “media crushes”. TheSkimm, The Atlantic, at The New York Times. Pinagmamasdan kong mabuti ang mga publisher na katulad nila para sa inspirasyon, para panoorin ang kanilang ebolusyon at tingnan kung makikita ko ang pinagbabatayan na mga diskarte sa mga hakbang na kinakaharap ng publiko.
Ano ang paborito mong sulatin o quote?
Sana ay higit pa ako sa isang inspirational quote connoisseur kaysa sa akin dahil lagi akong handa na sagutin ang mga tanong na tulad nito. Mas nagiging inspirasyon ako ng mga katotohanan, hula o data. Ilang taon na ang nakalipas lumabas ang isang istatistika na sa taong 2020, aabutan ng karanasan ng customer ang presyo at produkto bilang pangunahing pagkakaiba ng tatak. Ang statistic na iyon ay nagtagal sa aking utak at talagang may katuturan.
Ang mga tatak na pinagnenegosyo o sinusuportahan ko ay nagpapadali sa aking buhay, nagbibigay sila ng isang bagay na hindi ibinibigay ng ibang tao. Ang aking karanasan sa kanila ay napaka-positibo. Para sa akin, isinasalin iyon sa bawat lugar ng digital publishing. Ano ang karanasan ng gumagamit sa iyong website? Ano ang iyong mga produkto ng newsletter? Ang mamimili ay hindi gaanong mapagpatawad kaysa dati at kailangan ng mga brand na palakasin ang kanilang laro upang matiyak na nagbibigay sila ng positibo at nauugnay na karanasan sa kanilang mga mamimili.
Ano ang pinakakawili-wili/makabagong bagay na nakita mo sa ibang outlet maliban sa sa iyo?
Sa tingin ko ang TheSkimm ay gumawa ng isang mahusay na trabaho sa pagbuo ng kanilang tatak sa pang-araw-araw na gawi ng kanilang mga mambabasa at nagustuhan ko ang extension sa kanilang app. Isa iyon sa mga “Bakit hindi ko naisip iyon?!” sandali. Gusto ko rin ang ginagawa ng The Information sa modelo ng subscription nito. Sa tingin ko kung ang isang media brand ay maaaring maging katalista para sa paglikha ng mga komunidad, iyon ay isang makapangyarihang bagay.
Ano ang problema na masigasig mong hinarap sa ngayon?
Isinasaalang-alang ang pagkakaiba sa pagitan ng pagkakaroon ng traffic o eyeballs at pagkakaroon ng audience. Ang trapiko ay pasibo at panandalian. Maikli lang ang attention span. Ang isang miyembro ng iyong madla ay nakatuon at nabighani sa iyong nilalaman. Kaya't ang hamon ng paggawa ng passive traffic sa isang madla ay isang bagay na talagang hinahangaan ko sa ngayon.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Mayroon ka bang anumang payo para sa ambisyosong digital publishing at mga propesyonal sa media na nagsisimula pa lamang?
Maging mausisa at bigyang pansin. Karamihan sa mga natutunan ko sa industriyang ito ay sa pamamagitan ng sarili kong personal na pag-usisa at ang madalas kong nakakainis na ugali na magtanong ng maraming tanong, at kasama na rito ang pagiging mausisa sa mga bagay na nangyayari sa labas ng industriya. May mga pagkagambala na nangyayari sa buong mundo ngayon sa halos bawat segment na maiisip kabilang ang transportasyon, retail, hospitality, at pananalapi. Sa tingin ko may mga aral na mapupulot at mailalapat sa mundo ng paglalathala sa lahat ng ito.
