Malaki ang pagbabago sa mundo ng mobile marketing mula noong simula ng 2020. Una, ang COVID-19, pagkatapos ay ang pagbaba ng IDFA na nagpabaligtad sa mga plano ng mga marketer. Ngayon, ang mga mobile marketer sa lahat ng mga industriya ay kailangang magtrabaho sa isang mataas na antas ng kawalan ng katiyakan at subukan ang mga out-of-the-box na hypotheses ng paglago.
Sa mga unang buwan ng 2021, malaki pa rin ang epekto ng COVID-19 sa lahat ng aspeto ng ating buhay. Ang mga tao ay napuno ng nilalaman at nagiging mas mapili sa mga usapin ng online na pagkonsumo. Napapagod na sila sa walang tigil na daloy ng mga generic na komunikasyon sa brand.
Sa Pushwoosh , nakita namin na sa taong ito ang mga news app ay lalo na nag-aalala tungkol sa pagiging epektibo ng kanilang mga komunikasyon at marketing ROI. Nagsagawa kami ng sarili naming pananaliksik upang tukuyin ang mga pinakasikat na uso. Dapat itong makatulong sa mga news app na palakasin ang kanilang posisyon sa merkado, pataasin ang pakikipag-ugnayan ng mga kasalukuyang user at makakuha ng mga bagong audience. Narito ang mga uso:
1. Personalization
Hindi malaking lihim na ang pag-personalize ay maaaring makabuluhang tumaas ang CTR ng mga notification, makahikayat ng mas maraming madla, at mapataas pa ang kita. Ang pagbibigay ng tunay na atensyon sa mga pangangailangan at kagustuhan ng mga user ay nakakatulong sa iyong gawing mas mahalaga at kanais-nais ang mga komunikasyon.
Sa lahat ng mga tool na kasalukuyang magagamit sa merkado, madaling lumikha ng pakiramdam ng isang personal na ugnayan sa bawat isa sa iyong social media at mga post sa blog, email, push notification, RSS-feed, at in-app na mensahe. Ang tanong, paano mo ilalapat ang personalization para mas mapalapit ito sa iyong mga layunin?
Sa Pushwoosh, nakita namin na ang paggamit ng 4 na taktikang ito ay maaaring maging malaking pakinabang para sa iyong ROI:
- Dynamic na nilalaman;
- Geofencing;
- Lokalisasyon ng nilalaman at mga mensahe;
- Analytics upang tukuyin ang pinakamahusay na oras upang ipadala ang iyong mga mensahe.
Isipin natin na gusto mong i-promote ang isang seleksyon ng pinakamagagandang larawan ng Pebrero 2021. Maaari kang magpadala ng generic na mensahe sa iyong mga user, na nagsasabing "Pebrero sa mga larawan." Gayunpaman, ang naturang mensahe ay hindi naghahatid ng anumang partikular na impormasyon para sa isang user, at ang karamihan ng mga receiver ay malamang na hindi ito buksan.
Upang makabuluhang taasan ang rate ng pag-opt-in ng mensahe, lumikha ng ilang mensahe para sa iba't ibang mga segment at isama ang mga pangalan ng mga user sa mga ito upang makahikayat ng higit na atensyon.
2. Tumutok sa organikong trapiko
Kung walang IDFA, mababawasan ang mga mobile advertiser sa paggastos sa ad para sa mga iOS app. Hindi ito magbabago hanggang sa maging mas tiyak ang industriya tungkol sa kung paano patakbuhin at pag-aralan ang mga kampanya sa advertising nang walang IDFA. Ang mga posibleng kahihinatnan ng pagkakait ng IDFA ay kinabibilangan ng:
- pagbaba sa kalidad ng pagpapatungkol sa trapiko sa mobile;
- pagbaba sa dami ng kwalipikadong trapiko;
- pagtaas sa gastos sa pagkuha ng customer;
- pagbaba sa kahusayan sa retargeting;
Dahil dito, ang organic na trapiko ay nagiging isa sa pinakamahalagang mapagkukunan para sa kwalipikadong pagbuo ng lead. 70% ng aming mga respondent ang nagsasabing binago nila ang kanilang mga diskarte sa marketing at mamumuhunan ng higit pang mga mapagkukunan sa ASO, mga rating, at mga review. Sa pamamagitan nito, kakailanganin nilang sundin ang isang mas nakabatay sa tao na diskarte at hindi umasa nang labis sa mga algorithm.
3. Mas malapit na pansin sa bagong user onboarding
Bago ang 2021, ang onboarding ay hindi isang focus para sa karamihan ng mga content-based na app. Gayunpaman, ngayon ang paksang ito ay nagiging mas sikat sa mga tagapamahala ng produkto, marketer, at editor ng mga news app.
Ang mga tuntunin ay mga tuntunin. Kung gusto mong makatanggap ng mga drill-down na granular na ulat sa kahusayan ng mga channel sa advertising sa iOS, kailangan mong humingi ng pahintulot sa iyong mga user na subaybayan ang IDFA.
Ang opt-in widget ay dinisenyo ng Apple, kaya walang masyadong maraming pagkakataon para sa mga marketer na i-customize ito. Gayunpaman, maaari kang gumamit ng pasadyang pre-permission prompt, na makakatulong sa iyong pataasin ang iyong IDFA opt-in rate. Upang makatanggap ng mas mahuhusay na resulta, gawin itong isang organic na bahagi ng iyong onboarding flow at suportahan ito ng isang nakakahimok na mensahe na magpapaliwanag ng halaga at mag-uudyok sa kanila na tuparin ang iyong kahilingan.
4. Mas mahalaga ang bilis
Ang kalidad ng content at bilis ng paghahatid ay dalawang pangunahing salik na tumutulong sa mga news app na makuha ang puso ng kanilang mga mambabasa at mapalago ang kanilang user base. Habang ang pagsulat ng nilalaman ay nangangailangan ng isang malikhaing hanay ng mga kasanayan mula sa koponan, ang mas mataas na bilis ay madaling makuha sa tulong ng mga tool sa marketing automation.
Sa 2021, ang bilis ng paghahatid ng mensahe ay nagiging kasinghalaga ng dati. Sa dumaraming bilang ng mga kumpanya na umaangkop sa isang online na modelo ng negosyo, nagiging mas mahirap at mas mahirap na makayanan ang ingay ng impormasyon. Hindi lang ang news media ang nagmamadaling maghatid ng kanilang mga mensahe sa madla. Ang ibang mga app ay nakikipagkumpitensya din para sa atensyon ng mga user, kaya mahalaga ang bawat segundo.
Kung nakatuon ka sa pamamahagi ng social media, pumili ng isang platform na nagbibigay-daan sa iyong i-post ang iyong mga artikulo sa lahat ng iyong mga social channel nang sabay-sabay. Kung umaasa ka sa mga user ng iyong app, tanungin ang iyong push notification o email provider kung mayroon silang pinasimple na bersyon ng interface na nagbibigay-daan sa iyong magpadala ng mga mensahe nang hindi gaanong pagsisikap.
Sa Pushwoosh, halimbawa, mayroong isang espesyal na na I-promote ang Balita na nagbibigay-daan sa mga tagapamahala ng nilalaman at editoryal na palakasin ang kanilang kahusayan at mauna sa mga kakumpitensya.
Maaari mong i-promote ang iyong artikulo sa isang click. I-paste lang ang URL ng iyong balita at ipadala ito sa iyong mga user. Ang pamagat, mensahe, icon, at larawan ay awtomatikong mabubuo mula sa iyong artikulo. Bilang default, bubukas ang URL na iyong tinukoy sa browser ng isang user kapag nag-tap sila sa isang push. Para sa mga user ng mobile, magbubukas ang URL sa kanilang mobile browser maliban kung magtakda ka ng Deep Link na direktang magdadala sa mga user sa partikular na page sa iyong app.
5. Cross-channel na diskarte
Ang mga cross-channel na komunikasyon ay hindi alam sa mundo ng marketing. Gayunpaman, malayo sa lahat ng mga namimili ay maaaring magyabang ng isang maayos at naka-synchronize na orkestra ng iba't ibang mga sistema ng komunikasyon.
Nagbibigay-daan sa iyo ang mga cross-channel na komunikasyon sa marketing na maabot ang iyong mga customer nang direkta sa tamang channel gamit ang tamang mensahe sa tamang oras. Sa lahat ng paghihirap na naidulot sa atin ng COVID-19 at mga pagbabago sa IDFA, ang pangangailangang ipatupad ang cross-channel na diskarte ay naging mas apurahan kaysa dati. Ang pag-uugali ng mga mamimili ay nagbago, at lahat tayo ay kailangang umangkop dito.
Mas gusto ng ilang app ng balita na magpadala ng mga lingguhang update sa kanilang mga user sa pamamagitan ng email. Ang average na open rate para sa mga email na ipinadala sa 50k subscriber ay bihirang lumampas sa 20%. Nangangahulugan ito na isang-kapat lang ng mga user ang makikipag-ugnayan sa iyong pinakabagong balita.
Ang paggamit ng mga push notification upang maabot ang mga hindi nagbabasa ng mga email, ay maaaring maging isang mahusay na alternatibo sa simpleng pagbalewala sa mga hindi nagbukas. Madaling i-automate at i-personalize ang mga push, kaya maaari kang manatiling sigurado na ang iyong mga mensahe ay laging napapanahon at may kaugnayan.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Ang bawat channel ay may sariling limitasyon. Maaaring markahan ang mga email bilang spam at mawala sa mga mailbox ng iyong mga user. Ang mga push notification, sa turn, ay hindi mamarkahan bilang "spam", at ang mga ito ay mas mahirap na huwag pansinin. Gayunpaman, kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa iOS o mga web application, kailangang humingi ng pahintulot ang mga marketer na magpadala ng mga push notification.
May isa pang anyo ng mga komunikasyon sa marketing ng app: mga in-app na mensahe. Hindi sila nangangailangan ng anumang karagdagang pagsisikap mula sa iyong mga user, ibig sabihin, hindi mo kailangang humingi ng pahintulot ng user na ipadala ang mga ito. Ang mga in-app na mensahe ay ang pinakaangkop para sa pakikipag-ugnayan sa aktibong audience ng iyong app.
Sa loob ng cross-channel na diskarte, maaari mong paghaluin ang iba't ibang mga channel at subukan ang kanilang kahusayan sa iba't ibang mga segment. Ang unang pagpili ng mga channel ay pangunahing nakadepende sa marketing at mga madiskarteng layunin ng iyong app.
Ang mga cross-channel na komunikasyon ay gumagana nang mahusay sa bawat yugto ng iyong funnel sa pagbebenta:
- acquisition (social media, Facebook, Google, Apple Search Ads, Stores, atbp.);
- pakikipag-ugnayan (mga push notification, in-app na mensahe, email, SMS, chat);
- pagpapanatili (mga push notification, email, retargeting).
Buod
Para sa mabuti o masama, walang sinuman ang talagang nakakaalam kung ano ang magiging hitsura ng industriya ng mobile marketing sa isang taon. Ang post-COVID at ang post-IDFA world ay may maraming hindi mahulaan na kahihinatnan at makakaapekto sa mobile advertising sa katagalan.
Upang mapalago ang kahusayan sa marketing sa gayong hindi matatag na kapaligiran, dapat gamitin ng mga marketing team ng news app ang mga sumusunod na trend na nangyayari sa market:
- Lumipat mula sa user acquisition patungo sa pakikipag-ugnayan ng user;
- Bumuo ng mga malikhaing diskarte para sa IDFA at mga push notification sa pag-opt-in na prompt. Pag-isipang muli ang mga daloy ng onboarding ng mga app ng balita;
- Tumutok sa pag-scale ng mga organic na pinagmumulan ng trapiko, ASO, at ASA upang malabanan ang mga kahihinatnan ng pagbaba ng IDFA;
- Maghanap ng mga solusyon upang i-automate ang mga nakagawiang proseso at maihatid ang iyong mga mensahe nang mas mabilis kaysa sa iyong mga kakumpitensya;
- Yakapin ang cross-channel na diskarte upang matiyak na makukuha ng mga user ang tamang mensahe sa tamang oras.
