Kamakailan ay nagkaroon ako ng pagkakataong makapanayam si Doug Cantor , isang Senior Editor sa Inc.com , tungkol sa mga uso na napansin niya sa silid-basahan. Tinalakay namin ang mga hamon na napansin niya at ang mga solusyon na ipinatupad niya at ng kanyang koponan. Ang isang malinaw na pagtuon sa pagtaas ng epekto at ang papel na ginagampanan ng social media ay mabilis na naging maliwanag.
Mga hamon at solusyon sa newsroom
Ang isa sa mga unang tanong na natugunan namin ay ang mapaghamong kalikasan ng trabaho. Kapansin-pansin, ang mga pinakamalaking hamon sa print at digital na balita ay lumilitaw na nakasentro sa pagpapanatili ng interes ng isang lalong nakakagambalang mambabasa. Ang pinaka-halatang solusyon dito ay ang hindi nagkakamali na pag-uulat sa mga napapanahong kwento na may potensyal na maging mga trending na kwento sa mga channel sa social media. Tulad ng itinuturo ni Cantor, "Maraming bagay na dapat takpan, ngunit napakaraming tauhan, badyet at oras."
Halos imposibleng malaman kung ano ang kukuha ng atensyon ng publiko sa anumang naibigay na siklo ng balita. Sa kamakailang pagkawasak ng bagyong Mathew, ang impormasyon na nagpasabog sa Twitter ay tungkol sa ng Waffle House sa baybayin ng Florida ay magsasara. Upang manatiling abreast sa mga pinakabagong trend at hinihingi ng consumer, araw-araw na nakakatugon ang koponan ni Cantor at nagsasagawa ng patuloy na pag-uusap sa gitna ng mga editor tungkol sa kung ano mismo ang interes ng publiko at kung ano ang mga mapagkukunan nila upang saklawin.
Maingat din nilang sinusubaybayan ang data ng trapiko upang makita kung alin sa kanilang mga diskarte ang epektibo at kung alin ang nangangailangan ng karagdagang pagsisikap o ganap na babagsak. Ang susi sa matagumpay na pagsubaybay sa kanilang epekto ay matatagpuan sa iba't ibang pamamaraan na kanilang ginagamit. Ipinaliwanag ni Dough, “Para sa pagsusuri ng trapiko, ginagamit namin ang Chartbeat , SimpleReach , at isang analytics platform na binuo namin sa loob ng bahay. Naniniwala ako na ang social media team ay gumagamit ng Facebook at Twitter analytics, SocialFlow , Thalamus at iba pang mga tool." Binanggit din niya ang umuusbong na katangian ng bahaging ito ng kanyang trabaho at ang pagtaas ng pagiging sopistikado sa larangan ng pangangalap ng datos.
Pakikipag-ugnayan ng madla sa silid-basahan
Ang isa pang isyu na kinakaharap ng mga editor ng balita sa buong bansa ay ang paggamit ng bagong teknolohiya at mga paraan ng komunikasyon upang i-streamline ang daloy ng trabaho at produktibidad. Bilang karagdagan sa patuloy na paghiling sa lahat ng mga miyembro na aktibong magsalita tungkol sa nilalaman na dapat o hindi dapat saklawin, inirekomenda niya, "Kumuha ng mabuting pakiramdam sa iyong mga mambabasa at sa kanilang mga interes hangga't maaari. Humingi ng mga komento, i-poll ang mga ito sa iyong Facebook page o makakuha ng feedback sa pamamagitan ng iba pang paraan. Dahil lamang sa isang bagay na nasasabik sa iyo ay hindi nangangahulugan na ito ay magpapasigla sa iyong madla, at vice-versa. Laging isaisip na ang una, pangalawa, at pangatlong responsibilidad mo ay sa kanila. Gayundin, kumuha ng isang taong matalino na sumisid nang malalim sa mga sukatan ng trapiko at mga diskarte sa SEO."
Matagal nang lumipas ang mga araw kung kailan tinalakay ng mga editor sa kanilang mga sarili kung ano ang inaakala nilang magiging interesado o dapat na maging interesado ang pangkalahatang publiko, nagtalaga ng mga reporter na mag-imbestiga at mag-ulat, at pagkatapos ay mag-publish nang hindi isinasaalang-alang ang mga aktwal na kagustuhan ng kanilang madla. Binago ng internet ang paraan ng pag-curate at paghahatid ng balita. Karamihan sa mga kuwento tungkol sa kasalukuyang mga uso sa silid-basahan ay nakatuon dito sa ilang lawak ngunit karaniwan itong nakasentro sa kung paano ito naging nakakapinsala sa industriya sa kabuuan.
Ang mga komento ni Cantor ay nagpinta ng ibang larawan na nagbibigay-daan sa amin na isaalang-alang ang maraming paraan kung saan ang coverage ng balita ay may potensyal na maging mas mahusay dahil sa mga teknolohikal na pagsulong na nagpapadali sa pakikilahok ng mambabasa.
Kapag sinasamantala ng mga organisasyon ng balita ang pagkakataong makipag-usap nang direkta sa kanilang mga mambabasa, binibigyan sila ng hindi pa nagagawang pagkakataon na ibigay sa kanilang madla kung ano mismo ang nais nilang basahin. Sa halip, hindi na kailangang hulaan, may pagkakataon na makisali at suriin sa real time kung ano ang reaksyon at pagtugon ng kanilang mga mambabasa.
Viable content vs. information overload
Ang mismong pagkakataon na ginagawang posible na aktibong makipag-ugnayan sa mambabasa at matutunan ang kanilang mga kagustuhan ay nagbubukas sa kanila sa isang napakaraming bilang ng media at mga mapagkukunan ng balita kaysa dati. Ito ay humahantong sa walang kapantay na karanasan ng labis na impormasyon na kinakaharap ng maraming indibidwal sa araw-araw. Sa isang bahagi, ito ay dahil sa maraming mga social media site na nagiging ubiquitous sa aming mga telebisyon, computer, smartphone, at tablet. Kahit saan kami lumingon, nakakakita kami ng mga balita mula sa buong mundo na nagpapaligsahan para sa aming atensyon na nakikipagkumpitensya sa pinakabagong tsismis ng celebrity, mga teorya ng pagsasabwatan, at mga video ng pusa.
Ayon kay Cantor, ang solusyon dito ay walang kinalaman sa pagsasama ng higit pang teknolohiya o marketing ploys. Sa halip, iminumungkahi niya na tungkulin ng mga nasa industriya ng balita na umasa sa “…mahusay na pamamahayag at paggawa ng de-kalidad na nilalaman. Ang mga mambabasa (at) mga manonood ay maaaring may limitadong gana o dami ng oras upang italaga sa iyong publikasyon, ngunit ang mga may kalidad ay palaging mananatiling tapat na sumusunod.”
Ebolusyon ng mga tungkulin ng kawani ng silid-basahan
Sa pabago-bagong tanawin ng media at sa larangan ng pamamahayag, sa partikular, hindi kataka-taka na umuunlad din ang mga tungkulin ng mga mamamahayag at editor. Tulad ng karamihan sa mga pag-unlad sa buong kasaysayan, ito ay may positibo at negatibong aspeto. Ang isa sa mga mas mahirap tanggapin ay ang bilis na kinakailangan upang magsaliksik, bumuo, at lumikha ng bagong nilalaman ay dapat na mas mabilis kaysa dati upang maabot ang mga mambabasa bago sila mapagod sa paksa. Ito ay may posibilidad na humantong sa mas maraming bilang ng mga mamamahayag na sobra sa trabaho na nahaharap sa mas mababang sahod kaysa sa nakaraan dahil sa mga pagbabago sa density ng saklaw at mga hamon sa kita.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Ang isang mas positibong resulta ng maraming pagbabago sa nakalipas na dekada ay ang mga mapagkukunan na magagamit na ngayon. Ang mga reporter ay may access sa mga nakasaksi sa mga paraan na hindi kailanman magiging posible noon. Maaari nilang tanungin ang mga tao sa lupa, makatanggap ng live na video mula sa mga nasa pinangyarihan ng mga natural na sakuna, o magsagawa ng mga live na panayam sa video nang walang gastos sa paglalakbay o pagkaantala sa oras. Lumilikha ito ng makapangyarihang mga pagkakataon upang makakuha ng mga first-person na account sa real time, na nagbibigay ng pagiging tunay at madaliang hinahangad ng pangkalahatang publiko.
Ang mga trend sa newsroom ay nananatiling isang halo ng malalim na pamamahayag na nakatuon sa mga isyung kailangan ng mga tao at gustong matuto nang higit pa tungkol sa at instant na kasiyahan sa social media Habang ang mga platform ng social media ay nagiging mas malalaking tagapamahagi ng nilalaman ng balita ang mga trend na ito ay malamang na patuloy na mangibabaw sa buhay ng mga mamamahayag at editor.
