Mga Oras ng Opisina
Samahan sina Alexis Grant, founder at CEO ng They Got Acquired, Claudio Cabrera, VP – diskarte sa silid-basahan at audience ng The Athletic, at Andrew Kemp, managing editor ng State of Digital Publishing (SODP), habang tinatalakay nila ang mga pangunahing kaalaman sa pagpapatakbo ng mga editorial team at mga daloy ng trabaho. Subaybayan habang nakikipag-ugnayan sila sa mga miyembro ng SODP at ibinabahagi ang mga batayan ng epektibong mga diskarte sa editoryal at pamamahala ng daloy ng trabaho.
Agenda
Pagpapatakbo ng Mga Koponan ng Editoryal at Workflow: Talakayan at Q&A
Nararanasan namin ang isa sa pinakadakilang demokratisasyon ng nilalaman sa kasaysayan. Maa-access ng mga madla ang lahat ng uri ng impormasyon at nilalaman, habang ang mga publisher ay maaaring kumonekta sa kanilang madla nang hindi kailanman bago.
Gayunpaman, ang pagbabagong ito ay nangangahulugan na mayroong maraming kumpetisyon sa merkado. Nangangahulugan din ito na ang mga organisasyon ng media, publisher at tagalikha ng nilalaman ay kailangang gumana nang mahusay sa mga tuntunin ng pag-unawa sa kanilang madla, habang bumubuo ng mga koponan, proseso at daloy ng trabaho upang matiyak ang isang mas mabilis at mas epektibong supply ng impormasyon.
Ibinahagi nina Alexis Grant at Claudio Cabrera ang kanilang karanasan at binibigyan kami ng mahahalagang tip sa mahahalagang bahagi ng proseso ng editoryal, mula sa pagbuo ng team hanggang sa pag-promote ng content.
Ano ang mga unang hakbang na gagawin mo habang bumubuo ng isang pangkat ng editoryal mula sa simula? Ano ang imumungkahi mong diskarte kapag nagtatayo ka mula sa wala?
Alexis Grant:
Ang unang piraso ay ang pag-alam kung ano ang kailangan mo, tulad ng kung anong uri ng nilalaman ang iyong ginagawa — nakasulat, audio o video — kung ano ang format at kung sino ang kailangan mong likhain ito. Kapag naisip mo na iyon, maaari kang bumuo ng isang pangkat ng mga tamang tao na gagawa nito. Ang isang karaniwang pagkakamali na ginagawa ng mga tao kapag nag-iipon ng isang koponan ay na alam nila kung sino ang gusto nilang upahan ngunit hindi naglalaan ng sapat na oras upang ilagay ito nang malinaw sa paglalarawan ng trabaho.
Habang nagtatrabaho bilang consultant para sa ilang itinatag na pangkat ng editoryal, napansin ko na kahit na ang mga mahusay na pinapatakbo na mga koponan ay walang mahusay na kasanayan sa pagiging malinaw sa kung ano mismo ang kailangan nila mula sa mga taong hinahanap nilang isama sa kanilang koponan.
Claudio Cabrera:
Habang bumubuo ng isang team, maaari tayong makulong sa pagitan ng pagkuha ng talento kumpara sa pagkuha ng eksaktong kailangan mo. Dapat lahat ay bumaba sa mga pangangailangan ng iyong organisasyon. Ang wastong paglalarawan ng trabaho at tamang ideya kung bakit kailangan mo ang bawat tao sa iyong pangkat ay ang pangunahing salik.
Ang ilang mga organisasyon ay gumagawa ng mga seksyon nang napaka-agresibo na napagtanto na lamang nila na hindi ito ang lugar na dapat nilang bigyan ng pansin kapag ito ay napakagabi. Ipagpalagay natin na umarkila ka ng 40 manunulat upang magsulat ng mga artikulo ng negosyo para sa iyong publikasyon at mapagtanto na hindi negosyo ang lugar na dapat pinagtutuunan ng pansin ng iyong publikasyon. Maaaring mahirap i-assimilate ang mga manunulat ng negosyo sa isang bagong larangan. Kasabay nito, dapat mo ring tingnan ang paglikha ng isang maliksi na koponan.
Nabanggit mo na ang pagtukoy sa pangangailangan ng organisasyon ay mahalaga, at ang pagbuo ng isang maliksi na koponan ay pantay na mahalaga. Kaya, paano mo gagawin ang pagtatasa at pagrepaso sa iyong mga mapagkukunan upang umangkop kung kinakailangan?
Alexis:
Kapag nagtatayo ka ng isang negosyo, ang isa sa iyong mga pangunahing trabaho ay ang pagdidisenyo ng iyong koponan. Kailangan mong mag-trim ng marami habang lumalaki ang iyong koponan, para gumana ito sa paraang gusto mo. Ang pag-alam kung ano ang gumagana at kung paano mo maipamahagi muli ang mga mapagkukunan mula sa mga lugar na hindi gumagana ay mahalaga.
Bilang isang may-ari ng negosyo, maaaring maramdaman mong hindi mo alam ang iyong ginagawa, at okay lang. Hangga't tinutukoy mo kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi, at muling nagsasaayos sa sitwasyon ayon sa iyong obserbasyon, ikaw ay gumagalaw sa tamang direksyon.
Claudio:
Sumasang-ayon ako! Ang data ay ang iyong matalik na kaibigan sa maraming mga sitwasyong ito. Makakatulong sa iyo ang mahahalagang insight na makukuha mo mula sa data na gumawa ng mabilis at matalinong mga desisyon mula sa isang editoryal at maging sa pananaw ng negosyo.
Kunin natin ang isang halimbawa ng isang sports publication na may limitadong mapagkukunan. Sa kasong iyon, hindi mo nais na sakupin ang lahat ng 32 koponan ng NFL. Maaari mong tingnan ang data at tukuyin kung anong koponan ang mas mahusay na gumaganap, kung aling rehiyon ang may pinakamaraming tagasunod ng isang partikular na trend, atbp. at planuhin ang iyong diskarte nang naaayon.
Ang data ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagtukoy kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi, at kung paano at saan mo dapat ituon ang atensyon ng iyong koponan.
Ang espasyo ng SEO ay maaaring medyo nakakatakot para sa maliliit at kahit malalaking publisher. Iminungkahi mo ang mga bagong publisher na magsimula sa maliit at paliitin ang kanilang pagtuon. Aling mga lugar ang ipinapayo mo ang pinakamadali para sa mga bagong dating na gumawa ng pinakamabilis na pag-unlad?
Alexis:
Titingnan ko ang mayroon nang nilalaman para dito dahil madali mong matukoy kung ano ang gumagana na. Sa palagay ko, medyo mahirap para sa mga bagong publisher dahil kailangan mo munang malaman kung ano ang iyong sasaklawin at patuloy na subukan ito. Sa isang umiiral na negosyo, gayunpaman, maaari mong malaman ang napakaraming bagay sa isang SEO audit.
Claudio:
Dagdag pa, kapag iniisip ng maraming tao ang SEO, iniisip nila mula sa pananaw ng nilalaman at nakatuon lamang sa ranggo. Gayunpaman, sa tingin ko ay mas mahalaga ang teknikal na SEO. Pinapayagan ka nitong maunawaan kung saan ka nakikipagkumpitensya. Makakatulong ito sa iyo na gamitin nang maayos ang iyong mga mapagkukunan at maayos na buuin ang iyong website.
Dahil napakaraming gumagalaw na bahagi sa proseso ng pag-publish, maaaring iba ang hitsura ng tagumpay sa pananaw ng iba't ibang organisasyon. Ano ang mga sukatan na dapat tingnan ng isang teknikal na koponan kumpara sa isang pangkat ng editoryal, at paano namin ito ipinaparating nang tama?
Alexis:
Ang ilan sa mga bagay na ito ay nagiging kumplikado habang lumalaki ka. Isang bagay na palaging nakakatulong sa akin na malutas ang kalituhan sa mga ganitong sitwasyon ay ang pagiging malinaw tungkol sa iyong nangungunang KPI. Halimbawa, ang aming nangungunang KPI sa They Got Acquired ay mga email subscriber. Kahit na napakahusay ng iyong trapiko sa SEO, hindi ito nakakatulong kung hindi ito magko-convert.
Ang pinakamahalaga, ang pamunuan ay dapat makakuha ng lahat sa parehong pahina. Kung ang bawat isa ay may iba't ibang layunin, mahirap makamit ang isang pangkaraniwan.
Claudio:
Isa ka mang publikasyon o may-ari ng negosyo, ang pinakamahalagang bagay ay ang mag-ebanghelyo sa iyong madla. At dapat itong gumana hindi lamang mula sa isang perspektibo ng search engine, kundi pati na rin mula sa social, newsletter, at napakaraming iba pang mga diskarte.
Karamihan sa mga pangkat ng editoryal ay higit na nakatuon sa mga pagbisita sa pahina. Gayunpaman, mahalaga din na alam nila ang mga teknikal na sukatan sa likod nito. Halimbawa, ang bilang ng mga view ay hindi ganap na nagpapaliwanag sa pagganap ng isang artikulo.
Maaaring hindi ganoon kahanga-hanga ang isang milyong view kung malalaman mo rin na 30 segundo lang ang ginugugol ng mga tao sa page na iyon. Ang isang pang-araw-araw na ulat na sumasaklaw sa bawat mahalagang sukatan ay maaaring makatulong na panatilihin ang lahat sa parehong pahina.
Mayroong ganitong konsepto ng editoryal na pagpapareserba sa SEO adoption. Saan sa tingin mo ang karaniwang batayan sa pagitan ng SEO at editoryal na kasinungalingan? At ano ang pinakamabilis na paraan upang bumuo ng isang epektibong linya ng komunikasyon sa likod nito?
Claudio:
Sa tingin ko ang pag-unawa sa kung saan ka nagtatrabaho ang pinakamahalagang bagay. Iba-iba ang editorial buy-in sa lahat ng dako. Samakatuwid, ang mahahalagang konsepto ng SEO ay dapat na ipaalam bilang mahalagang elemento ng editoryal.
Ang pakikipag-usap sa ideya ng isang serbisyo ng mambabasa nang hindi gaanong nakatuon sa mga numero ng trapiko ay isang mas mahusay na paraan upang makipag-ugnayan sa mga taong editoryal. Bilang isang espesyalista sa SEO, nakikipag-usap ka sa isang napaka-hinanap na paksa sa silid-basahan sa mga tuntunin ng posibleng halaga na nalilikha nito, hindi kung gaano karaming trapiko ang naaakit nito. Gayundin, kung paano mo pinangangasiwaan ang mga pagtanggi — at magkakaroon ng marami sa mga iyon — ay tutukuyin kung paano ka bumuo ng isang relasyon sa pangkat ng editoryal.
Alexis:
Madalas kong suriin ang iba't ibang paraan upang i-reframe ang SEO sa newsroom. Maraming paglaban ang nagmumula sa mga taong may nakaraang masamang karanasan. Ang SEO ay dapat ipaalam bilang isang diskarte na binuo para sa mga tao, hindi sa Google. Ang wastong pakikipag-usap sa mga benepisyo sa likod ng pag-optimize ng isang artikulo ay maaaring makatulong sa pagtagumpayan ng mga pagdududa sa editoryal.
Ang mga mahuhusay na reporter ay laging naghahanap ng mga paraan upang mapabuti ang kanilang mga kasanayan. At ang katotohanan na nakakatulong ito sa kanila na i-optimize ang kanilang sariling trabaho ay tiyak na maakit sila sa SEO. Kaya, ang pagsasama ng pangkat ng editoryal sa ilang mga proseso ng SEO ay maaaring magkaroon ng magandang papel sa pagharap sa mga reserbasyon sa editoryal.
Ano ang mga paraan upang i-embed ang SEO sa editoryal na daloy ng trabaho upang gawin itong mas standardized na karanasan?
Claudio:
Well, maaari mong tiyak na palakasin ang proseso ng editoryal sa pamamagitan ng paggawa ng SEO ang unang bahagi ng proseso sa halip na ang huli. Maaari kang gumawa at tumukoy ng mga keyword bago lumipat sa iba pang aspeto ng paggawa ng content, gaya ng mga headline, URL, intro, atbp.
Mayroon kaming mga indibidwal na responsable upang matiyak ang mga diskarte sa SEO sa bawat departamento. Karaniwang sila ang mga editor na nakikipag-usap sa koponan ng SEO bago at pagkatapos bumuo ng isang piraso ng nilalaman.
Alexis:
Maaari kang mag-optimize magpakailanman at hindi na magagawa kung marami kang mapagkukunan. Gayunpaman, ang pagtukoy sa mababang nakabitin na prutas ay mahalaga sa mga tuntunin ng paggawa ng buong proseso na mas maayos. Minsan makatuwiran na magkaroon ng SEO sa harap, ngunit maaaring hindi ito palaging ang kaso.
Ang pagkakaroon ng isang tao na malapit na sumusubaybay sa proseso ay maaaring maging kapaki-pakinabang. Gayunpaman, maaaring hindi ito magawa ng mga organisasyong may limitadong mapagkukunan. Sa kasong iyon, ito ay bumaba sa pagtukoy sa mga piraso na maaaring may pinakamalaking epekto.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Ang mga mapagkukunan ay palaging magiging pangunahing alalahanin para sa mga organisasyon, anuman ang kanilang laki. Kaya, sa iyong karanasan, ano ang mga karaniwang umuulit na bottleneck ng mapagkukunan at paano mo ito tutugunan?
Alexis:
Ang problema sa karamihan ng mga tagalikha ng nilalaman ay madalas tayong may kakapusan sa pag-iisip dahil lagi tayong nakasanayan na walang sapat na mapagkukunan.
Gayunpaman, sa pagtatapos ng araw, ang pag-uunawa sa pinakamahusay na paraan ng paggastos ng iyong pera ay makatuwiran kahit na mayroon kang walang limitasyong mga mapagkukunan. Sa ganitong mga sitwasyon, sinisikap kong maging mas malinaw tungkol sa mga lugar kung saan ako mahusay at sa mga hindi ako. Nakakatulong na magkaroon ng malinaw na ideya kung anong mga gawain ang nangangailangan ng outsourcing.
Claudio:
Noong nagtratrabaho ako noon sa maliliit na kumpanya, isa sa mga pinakamalaking isyu ko ay palagi kong sinusubukang gawin ang lahat nang mag-isa. Kahit na naisip ko na makakatulong iyon sa akin na lumago, ito ay isang hindi mahusay na paggamit ng aking oras.
Kaya, oo, ang pagtukoy sa iyong mga lakas at kahinaan ay napakahalaga sa mga sitwasyon kung saan nahihirapan kang pamahalaan ang iyong mga mapagkukunan. Malaking tulong ang pagdelegate ng mga gawain nang maayos, pagtutok sa mga gawaing may malaking epekto, at pag-prioritize ng lahat ng mga gawain nang naaayon.
Anong diskarte sa palagay mo ang dapat sundin ng mga reaktibong publisher ng balita upang mabuo ang kanilang brand at gumanap nang mas mahusay laban sa kanilang kumpetisyon?
Claudio:
Kung gumagawa ka ng katulad na nilalaman sa kung ano ang ginagawa ng maraming iba pang mga tatak, mahihirapan ang maliliit na tatak na manalo sa kumpetisyon sa search engine. Kung paano ka lumikha ng nilalaman ay magiging mahalaga sa mga tuntunin ng pagbuo ng iyong brand. Dapat kang tumuon sa pagbuo ng nilalaman na namumukod-tangi sa iba pang kumpetisyon, at gusto mong i-publish nang ganoon kabilis.
Alexis:
Ang nilalaman ng balita ay hindi evergreen na nilalaman . Maaaring napakahirap para sa mga naturang publisher na manalo sa larong SEO. Ang mga tatak na nanalong SEO ay ang mga gumagawa ng evergreen na nilalaman.
Samakatuwid, ang SEO ay maaaring hindi ang pinakamahusay na diskarte para sa mga publisher ng balita sa mga tuntunin ng pagbuo ng isang tatak. Gayunpaman, may iba pang mga paraan tulad ng social media at mga email na mas epektibo para sa mga naturang brand.
Panoorin ang nakaraan at hinaharap na mga yugto sa aming channel sa YouTube at website na may mga detalyadong tala. Sundan kami sa LinkedIn , Twitter at Facebook .
