Si Zooey Purdy ay isang Associate Director ng Creative Strategy sa Code and Theory.
Mahalaga ba ang AI para sa mga prinsipyo ng disenyo ng ui/ux para sa mga digital media site? Kung gayon, ano ang mga pakinabang o disadvantages?
Sa pangkalahatan, ang aming pananaw sa anumang teknolohikal na pagbabago ay ang teknolohiya ay kasinghusay lamang ng halagang ibinibigay nito sa user o sa negosyo. Maraming mga kumpanya ang nagkakamali sa pagbuo ng mga produkto sa paligid ng isang bagong teknolohiya sa halip na tumuon sa problemang lutasin at pagkatapos ay piliin ang teknolohiya na pinakamahusay na maghahatid ng solusyon na iyon.
Sabi nga, dahil sa kasalukuyang kalagayan ng industriya ng digital media ngayon, ang mga site ay higit na nakatuon sa paglikha ng mga direktang ugnayan sa kanilang mga madla sa pamamagitan ng pagmamay-ari at pinapatakbong mga platform at channel upang mabawasan ang panganib ng pag-asa sa Facebook at Google para sa pamamahagi ng nilalaman .
Ang teknolohiya ng Artificial Intelligence ay maaaring mag-alok ng maraming mahahalagang solusyon sa paglikha ng mas nakakaengganyong mga karanasan, na lumilikha ng mas matibay na koneksyon sa mga user na nagpapanatili sa kanila na bumalik para sa higit pa.
Halimbawa, kadalasang ginagamit ang AI sa loob ng teknolohiya ng pag-personalize. Ang mga digital media platform ay kadalasang gumagamit ng AI-based na teknolohiya sa pag-personalize upang lumikha ng mga indibidwal na karanasan para sa bawat user, na iniangkop ang nilalaman sa mga gawi at mga pattern ng pagkonsumo ng bawat user. Ang Discover Weekly playlist ng Spotify ay isang magandang halimbawa ng AI na ginagamit upang lumikha ng isang hindi kapani-paniwalang nakakaengganyo at natatanging karanasan sa nilalaman na lubhang nagpapataas ng pakikipag-ugnayan at pagpapanatili ng user.
Ang isa sa mga pinakamalaking kawalan ng paggamit ng AI ay ang potensyal nito para sa panganib. Anumang oras na ang isang gawain na tradisyonal na ginagawa ng isang tao, tulad ng pagsusulat ng isang artikulo o pag-curate ng isang homepage ng website, ay ginagawa ng teknolohiya, may panganib na ang teknolohiya ay nagbubunga ng hindi sinasadyang mga kahihinatnan. Halimbawa, naglabas ang Microsoft ng Twitter bot na pinangalanang Tay na matututong mag-tweet sa pamamagitan ng mga pakikipag-ugnayan nito sa ibang mga user sa platform. Sa kasamaang palad, mabilis nitong kinuha ang mga pattern ng Twitter trolls at nagtapos sa pag-tweet ng ilang nakakasakit na mensahe, na naging dahilan upang alisin ito ng Microsoft pagkatapos lamang ng 16 na oras.
Sa paglipas ng panahon, ang teknolohiya ng AI ay nagiging mas sopistikado, binabawasan ang posibilidad ng mga panganib, habang pinapataas ang kakayahang maghatid ng mas tunay na karanasan.
Ang mga kliyente bang pinagtatrabahuhan mo ay kasalukuyang nagsasama ng AI sa disenyo ng UX/UI? Mayroon ka bang ilang mga halimbawa na maaari mong ibahagi?
Ang isa sa mga pinakamahusay na halimbawa ng isa sa aming mga kliyente na nagsasama ng AI sa disenyo ng site nito ay ang NBC. Kapag nag-publish ng nilalamang video, sinusuri ng teknolohiya ng AI ang video clip upang mahanap ang pinaka-nakakahimok na mga frame mula sa video at bumubuo ng isang animated na gif gamit ang mga frame na iyon. Ang mga gif na ito ay ginamit bilang mga estado ng hover para sa mga video upang ma-preview ng mga user ang mga ito bago i-load ang buong clip.
Para sa MotorTrend, bumuo kami ng app na tinatawag na Car Spotting na pinagsasama ang teknolohiya ng AI sa camera ng iyong telepono upang makilala ang daan-daang mga kotse kabilang ang 17 car card para makolekta mo sa iyong virtual na garahe.
Paano mo iminumungkahi ang paglalapat ng AI sa pagsubok at pag-optimize ng gawi ng user at arkitektura ng site?
Ang aming Data, Analytics, at Research team ay madalas na gumagamit ng AI bilang bahagi ng aming proseso ng pagbuo ng produkto. Bumuo kami ng sarili naming mga teknolohiya sa pagpoproseso ng natural na wika para sa pagsusuri ng survey, pakikinig sa lipunan, pagsusuri ng madla, pag-audit ng nilalaman, at higit pa. Ang ganitong uri ng AI ay nagpapaalam sa lahat mula sa mga desisyon sa disenyo ng produkto hanggang sa arkitektura ng impormasyon para sa mga archive ng nilalaman.
Ano ang iyong mga paboritong tool sa UX/UI?
Gustung-gusto naming gamitin ang Invision bilang mas mababang paraan ng pagtaas ng paggawa ng prototype para sa pagsubok ng user. Nagbibigay-daan ito para sa mga bagay tulad ng pag-click at pag-swipe ng mga galaw na lumipat sa pagitan ng mga screen, at maaaring ma-download sa isang mobile device upang maranasan ang prototype nang eksakto sa paraang gagawin ng isang user. Sa pamamagitan ng pagsubok sa mga konsepto ng produkto sa pamamagitan ng Invision, nakakakuha kami ng feedback ng user at na-optimize ang disenyo bago pa man ito tumungo sa pagbuo.
Malaki rin kaming tagahanga ng Airtable sa Code and Theory. Ginagamit namin ito para sa pagdodokumento ng lahat mula sa mga roadmap ng produkto hanggang sa pag-audit ng website hanggang sa mga kinakailangan sa tampok.
Ang Plectica at Lucidchart ay mahusay ding mga tool para sa pagdodokumento ng mga daloy ng user, arkitektura ng impormasyon, at iba pang mga uri ng visual diagram.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Ano pa ang kailangan mong tugunan kapag nakikitungo sa UX/UI para sa mga digital media publisher?
Ang isang madalas na hindi napapansing bahagi ng negosyo sa digital publishing ay ang content management system na nagpapagana sa proseso ng paggawa ng content. Sa negosyo ng balita, ang UX/UI para sa isang sistema ng pamamahala ng nilalaman ay maaaring ang pagkakaiba sa pagitan ng isang organisasyon na ang unang sumisira ng isang kuwento o ang huli. Kapag ang mga editor ay gumugugol ng halos lahat ng kanilang oras sa pagsasagawa ng mga paulit-ulit at nakakapagod na gawain dahil ang CMS ay may hindi magandang karanasan ng user, hindi nila ginugugol ang oras na iyon sa paglikha ng natatangi at nakakaengganyong nilalaman na nagtutulak sa negosyo pasulong. Marami sa pinakamahuhusay na sistema ng pamamahala ng nilalaman ang nagsasama ng AI upang gumawa ng mga bagay tulad ng pagrerekomenda ng mga trending na paksa para isulat ng mga editor o kahit na bumuo at mag-publish ng nilalaman tulad ng mga marka ng sports o mga update sa panahon.
Bukod pa rito, ipinamamahagi ang content sa napakaraming iba't ibang channel sa mga araw na ito, mula sa AMP ng Google hanggang sa Mga Instant na Artikulo ng Facebook hanggang sa Snapchat Discover at Instagram TV. Ang bawat channel ay nagpapakita ng nilalaman sa ibang format at kapaligiran, na nangangailangan ng mga taga-disenyo at tagalikha ng nilalaman na pag-isipan kung paano kailangang mag-flex ang karanasan sa nilalaman upang maging matagumpay at makatawag pansin sa bawat kapaligiran. Madalas ding ginagamit ang AI para sa sitwasyong ito, upang maisagawa ang awtomatikong pag-crop ng nilalamang larawan o video na may iba't ibang ratio at haba na kinakailangan sa bawat platform ng pamamahagi. Maaaring gawin ng AI ang mga ganitong uri ng paulit-ulit na gawain nang mabilis at awtomatiko, habang tinitiyak pa rin na ang pinakamahalagang bahagi ng isang imahe ay nakasentro at ang mga pangunahing sandali ng isang video ay nakunan sa loob ng isang pinaikling video clip.
Sa pagdami ng mga smart home device tulad ng Amazon Alexa at Google Home, ang hinaharap ng digital news consumption ay malamang na magsasangkot ng mas maraming audio content. Ang pagbabagong ito ay muling tutukuyin ang paraan ng pag-iisip natin tungkol sa "karanasan ng gumagamit" at "interface ng gumagamit" ngayon, bilang pangunahing mga visual na konsepto, upang isama ang mga paraan na nararanasan at nakikipag-ugnayan ang mga tao sa mga interface na nakabatay sa boses at mga karanasan sa audio.
