10 Paraan para Bumuo ng Diskarte sa Push Notification para sa Mga Publisher

Ang mga push notification ay isang napaka-epektibo at nakakahimok na paraan para makipag-ugnayan ang mga publisher sa kanilang audience. Gayunpaman, ang paggamit ng kanilang tunay na potensyal ay nangangailangan ng pagbuo ng isang solid, mahusay na binalak na diskarte sa push notification. 

Tingnan natin ang 10 paraan upang makabuo ng isang epektibong diskarte sa push notification para magpadala ng mga mensahe na hindi lamang nakakaakit sa mga mambabasa ngunit nagpapahusay din ng mga pangunahing sukatan ng performance ng negosyo.

Ano ang Mga Push Notification?

Ang mga push notification ay maikli at maigsi na mensahe na lumalabas sa mga mobile device o desktop screen, kahit na ang user ay hindi aktibong nasa website o app ng nagpadala. Malawakang ginagamit ang mga ito sa maraming sektor, kabilang ang eCommerce, SaaS, kalusugan, edukasyon at higit pa.

Halimbawa, ang mga push notification ng eCommerce ay maaaring ipaalam sa mga user ang tungkol sa isang flash sale o pagbaba ng presyo para sa isang item sa wishlist. Katulad nito, ang mga produkto ng SaaS ay maaaring magpadala ng mga alerto tungkol sa isang bagong paglabas ng feature o pagbabago sa katayuan ng serbisyo sa pamamagitan ng mga push message.

Ang industriya ng nilalaman, lalo na ang mga platform ng publikasyon at app, ay mahusay ding gumamit ng diskarteng ito. Ang mga publisher ay regular na nagpapadala ng mga push notification upang i-update ang mga user tungkol sa mga pinakabagong artikulo, mga pinakabagong balita, eksklusibong nilalaman at anumang makabuluhang update.

Tingnan natin kung paano makakatulong ang mga push notification sa mga publisher.

Push Notification Marketing para sa Mga Publisher

Tinutulungan ng mga push notification ang mga publisher sa pag-optimize ng mga key performance indicator (KPI) — gaya ng kabuuang oras ng pagbabasa — sa pamamagitan ng pagpapaalam sa mga user tungkol sa mga bahagi ng content na pinakamalamang na makakasama nila batay sa kanilang mga nakaraang gawi sa pagbabasa. Kasabay nito, pinapabuti ng prosesong ito ang karanasan ng gumagamit (UX), na nagpapalaya sa mambabasa mula sa manu-manong paghahanap ng nilalaman na pinaka-interesante sa kanila.

Bukod pa rito, ang mga notification tungkol sa mga bagong feature, premium na content, mga eksklusibong alok, o mga espesyal na kaganapan ay maaaring epektibong humimok ng mga user ng website at app pabalik sa platform, na nagpapataas ng pagpapanatili at nagpapatibay ng katapatan .

Ang madiskarteng paggamit na ito ng mga push notification ay kilala bilang push notification marketing — na nagbibigay-daan sa mga publisher na panatilihing nakikipag-ugnayan ang kanilang mga user, panatilihin ang mga ito para sa mas mahabang tagal at gawing mga tapat na mambabasa. 

At hindi ito titigil doon; Binibigyang-daan ng marketing ng notification ang mga publisher na dahan-dahang itulak ang mga user patungo sa mga kanais-nais na pagkilos gaya ng pagbabahagi ng nilalaman, pag-sign up para sa isang newsletter o pag-subscribe sa premium na nilalaman.

Ngayon ay oras na upang sumisid sa 10 simpleng paraan para sa mga publisher na bumuo ng isang mahusay na diskarte sa marketing ng push notification, na tinitiyak ang pare-parehong halaga para sa kanilang audience habang pinapalakas ang mga pangunahing sukatan ng negosyo.

10 Paraan para Bumuo ng Diskarte sa Push Notification

1. Hanapin ang Pinakamahusay na Mga Pahina upang Ilunsad ang Opt-in

Ang mga pag-opt-in ay isang mahalagang bahagi ng mga serbisyo ng push notification, dahil nakukuha nila ang pahintulot ng platform ng pag-publish na magpadala ng mga pop-up na mensahe mula sa mambabasa.

Ang paglalagay ng mga opt-in sa mga page na nakakakuha ng pinakamaraming trapiko, nakakahimok ng mga user at nagpapanatili ng kanilang atensyon ay nag-aalok ng mas mataas na posibilidad na magtagumpay. Ito ay maaaring ang home page, isang trending na pahina ng artikulo, o isang mapagkukunang pahina na patuloy na nagtutulak ng mataas na pakikipag-ugnayan.

Ang pagtukoy sa mga page na may mataas na pagganap ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga sukatan tulad ng average na oras sa page, bounce rate, oras ng pagpapanatili ng mambabasa at mga ranking ng search engine results page (SERP) gamit ang mga tool gaya ng Google Analytics (GA) at Ahrefs. Ang mga page na may mas mababang bounce rate at mas mataas na oras ng pagpapanatili at mga ranggo ng SERP ay ang mga page kung saan ang paglalagay ng mga mensahe sa pag-opt-in upang magpadala ng mga pahintulot ay maaaring makagawa ng pinakamahusay na mga resulta.

2. Nag-aalok ng Target na Halaga Bawat Oras

Tandaan, ang bawat mambabasa sa isang platform ay natatangi at may iba't ibang mga inaasahan, interes at pangangailangan. Ang ilan ay maaaring naghahanap ng nilalamang pang-edukasyon, habang ang iba ay maaaring naghahanap ng mga praktikal na tip, insight, o mga sariwang ideya. 

Ang paghahatid ng eksakto kung ano ang gusto at kailangan ng mga mambabasa ay susi sa paghimok ng mas mataas na pakikipag-ugnayan at pagpapabuti ng kasiyahan ng mambabasa.

Narito ang ilang mga item ng pagkilos upang makatulong na lumikha ng mga nakakaengganyong push notification para sa mga mambabasa na nagbibigay ng naka-target na halaga sa bawat pagkakataon:

• Pagse-segment ng madla: Ikategorya ang mga mambabasa sa iba't ibang grupo batay sa kanilang mga gawi sa pagbabasa, demograpiko at interes upang maiangkop ang mga push notification na tumutugon sa kanilang mga partikular na pangangailangan.

• Kaugnayan: Ito ay maaaring isang update tungkol sa isang bagong artikulo sa kanilang lugar ng interes, isang tip na sa tingin nila ay kapaki-pakinabang, o isang eksklusibong alok na iniayon sa kanilang mga kagustuhan (batay sa segmentation).

• Timing: Gumamit ng analytics upang maunawaan kung kailan pinakaaktibo ang audience at iiskedyul ang mga ito nang naaayon.

Nagpapadala ang mga publisher ng mga push notification na tulad nito para panatilihing updated ang kanilang mga mambabasa.

Pinagmulan: Washington Post 

3. Magpadala ng Memorable Welcome Messages

Ang isang mahusay na ginawang mensahe ng pagbati ay maaaring makabuluhang mapahusay ang diskarte sa push notification ng isang publisher sa pamamagitan ng agarang pagpaparamdam sa mga user ng web at mobile app na pinahahalagahan at pinahahalagahan, na nagtatakda ng positibong tono para sa mga hinaharap na komunikasyon.

Ang isang welcome message ay maaaring magsama ng impormasyon tungkol sa kung ano ang maaasahan ng mga mambabasa mula sa mga push notification, ipakilala sila sa platform ng pag-publish o magbahagi ng mga kapaki-pakinabang na mapagkukunan. Ang lahat ay tungkol sa paggawa ng unang impression na iyon at pagpapakita sa mga mambabasa na nakagawa sila ng isang mahusay na desisyon sa pamamagitan ng pag-subscribe sa mga notification.

Narito ang ilang mga tip upang makatulong sa paggawa ng mga epektibong mensahe ng pagbati:

• Tumutok sa mambabasa: Salamat sa kanilang pag-subscribe at gawing malinaw ang pagpapahalaga sa kanilang interes.

• Magtakda ng mga inaasahan: Ang mga push notification ay maaaring mga update sa mga bagong artikulo, mga espesyal na alok o eksklusibong nilalaman. Ipaalam sa madla mula sa simula kung ano ang maaari nilang matanggap.

• Magbigay kaagad ng halaga: Ito ay maaaring isang link sa isang trending na artikulo, isang eksklusibong alok o isang kapaki-pakinabang na tip.

• Panatilihin itong maikli at matamis: Ang layunin ng isang mensahe ng pagbati ay hindi upang mabigla ngunit upang batiin at pahalagahan. Panatilihing maikli at palakaibigan ang mensahe.

4. Gumamit ng Iba Pang Mga Channel upang Hikayatin ang Mga Subscription

Ang paggamit sa abot at awtoridad ng iba pang mga channel ay maaaring makatulong na mapataas ang mga rate ng subscription, mapahusay ang pakikipag-ugnayan ng user at magbigay-daan para sa mas komprehensibong pangongolekta ng data.

Ang ilang karaniwang channel na magagamit ng mga publisher upang hikayatin ang mga subscription sa push notification ay kinabibilangan ng mga newsletter sa email, mga platform ng social media, mga video sa YouTube, mga episode ng podcast at kahit na mga pisikal na kaganapan. 

Ang ideya ay gamitin ang bawat pagkakataon upang i-promote ang mga subscription sa push notification at bigyan ang audience ng mga paraan upang manatiling updated.

Narito ang ilang naaaksyunan na tip upang makatulong na mapakinabangan ang epekto ng multi-channel na pag-promote ng push notification:

• Promosyon na batay sa halaga: Ipares ang mensahe sa mahalagang nilalaman. Ito ay maaaring isang kapaki-pakinabang na tip, isang preview ng eksklusibong nilalaman, o isang teaser para sa isang paparating na kaganapan. Ang ideya ay upang ipakita ang halaga na maibibigay ng pag-subscribe sa mga push notification.

• Mga paminsan-minsang paalala: Magsama ng maikling tip tungkol sa mga push notification at ang halaga na ibinibigay ng mga ito sa audience sa regular na content gaya ng email newsletter, social media post o podcast episode. Huwag mag-spray at manalangin, gayunpaman, dahil ang pagsasama ng mga paalala sa bawat solong piraso ng nilalaman ay maaaring mabilis na maging nakakainis.

• Gawing madali: Alisin ang anumang mga hadlang sa pag-subscribe. Magbigay ng malinaw na mga tagubilin at tiyaking diretso at mabilis ang proseso. Kung mas madaling mag-subscribe, mas malamang na gawin ito ng madla.

5. Magdagdag ng Call-to-Action (CTA) Buttons sa High-Traffic Pages

Ang pagdaragdag ng mga button na call-to-action (CTA) sa mga page na may mataas na trapiko ay nagpapataas ng pagkakataon ng conversion sa pamamagitan ng paglalagay ng push notification opt-in sa harap ng malaking bilang ng mga bisita. 

Narito ang ilang pinakamahuhusay na kagawian na makakatulong:

• Mga Pop-up: Ang isang maayos na inilagay at maayos na pop-up ay maaaring makabuluhang tumaas ang rate ng subscription sa push notification.

• Hindi mapanghimasok na placement: Dapat itong maging kapansin-pansin ngunit hindi mapanghimasok, na nagbibigay-daan sa mga bisita na magpatuloy sa pakikipag-ugnayan sa nilalaman nang hindi nakakaramdam ng panggigipit o pagkagambala. Ang mga lumulutang na CTA at banner ay isang mahusay na paraan upang gawin ito.

Ang pop-up na ito ay nagpapahintulot sa mga mambabasa na makipag-ugnayan sa nilalaman.

Pinagmulan: PushEngage

• Limitadong dalas: Limitahan ang dalas ng pagpapakita ng CTA upang mapanatili ang balanse sa pagitan ng kamalayan ng bisita at karanasan ng mambabasa.

6. Mapa On-Site na Mga Aktibidad ng Gumagamit at Iba Pang Naaaksyunan

Ang pag-aaral kung paano nakikipag-ugnayan ang mga mambabasa sa content at mekanismo ng paghahatid ng platform (website o mobile app) ay mahalaga sa pag-customize ng mga push message na nag-aambag sa mas mataas na kabuuang oras ng pagbabasa.

Narito ang ilan sa mga parameter ng pag-uugali na dapat isaalang-alang ng mga publisher sa pagsubaybay:

• Mga lugar ng focus sa content: Subaybayan kung aling mga seksyon o paksa ang ginugugol ng mga user sa karamihan ng kanilang oras. Maaari itong magbigay ng kaunting liwanag sa kanilang mga kagustuhan, na tumutulong na maiangkop ang mga mensahe nang naaayon.

• Mga tag ng mga ginustong artikulo: Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga tag ng mga artikulo na gusto ng mga mambabasa, ang mga publikasyon ay maaaring magpadala ng mga abiso na nauugnay sa mga katulad na paksa, na nagpapataas ng mga pagkakataon ng pakikipag-ugnayan sa nilalaman.

• Haba ng nilalaman: Maaaring mas gusto ng ilang user ang maikli, maigsi na artikulo, habang ang iba ay maaaring mas interesado sa mahabang anyo na nilalaman.

7. Mga Diskwento, Deal at Espesyal na Alok

Ang mga diskwento, deal at mga espesyal na alok ay makapangyarihang mga insentibo para sa mga mambabasa na paganahin ang mga push notification. Nagbibigay-daan sa kanila ang mga notification na ito na manatiling updated tungkol sa mga bagong deal at masusing subaybayan ang mga paparating na benta — pagpapataas ng pakikipag-ugnayan sa app at potensyal na in-app na pagbili.

Maaaring magpadala ang mga publisher ng mga notification tungkol sa mga alok sa kanilang mobile app.

Pinagmulan: Stack Overflow

Narito ang ilang insentibo na maiaalok ng mga publisher sa kanilang mga mambabasa:

• Mga diskwento sa subscription: Ang pag-aalok ng mga diskwento sa mga subscription ay isang mahusay na paraan upang madagdagan ang bilang ng mga pangmatagalang mambabasa at gantimpalaan sila para sa kanilang katapatan.

• Mga alok ng premium na nilalaman: Maaakit din ng mga publisher ang mga mambabasa sa pamamagitan ng mga alok na nauugnay sa pag-access sa premium na nilalaman, na nagbibigay sa kanila ng mas malalim at mataas na kalidad na materyal na nakuha sa pamamagitan ng isang subscription sa push notification.

• Mga deal sa maagang pag-access: Ang pagbibigay sa mga mambabasa ng maagang pag-access sa ilang partikular na artikulo o mapagkukunan ay hindi lamang nagpapataas ng mga antas ng pakikipag-ugnayan ngunit maaari ring ipadama sa mga mambabasa na pinahahalagahan.

Upang i-maximize ang epekto ng diskarteng ito, narito ang ilang pinakamahusay na kagawian na dapat sundin:

• Mga personalized na alok: Sa pamamagitan ng pagkolekta ng impormasyon sa mga kagustuhan ng mambabasa, maaaring i-personalize ng mga publikasyon ang mga alok hangga't maaari.

• Magpadala ng mga paalala: Kung ang isang mambabasa ay hindi kumilos sa isang deal, huwag mag-atubiling magpadala sa kanila ng isang paalala. Gayunpaman, tiyaking limitahan ang bilang ng mga paalala upang maiwasang makita bilang spammy.

• Mga pana-panahong alok: Ang mga deal na nauugnay sa mga holiday o makabuluhang kaganapan ay maaari ding makaakit ng mga mambabasa. Iskedyul ang mga alok upang panatilihing nakatuon ang mga mambabasa sa buong taon.

8. Magbigay ng Mga Pahintulot sa Maikling Mensahe

Ang layunin ng mensaheng “Humiling ng pahintulot” ay hindi lamang upang humingi ng pahintulot ng mga user na magpadala ng mga push notification ngunit upang ipaliwanag din kung bakit magiging mahalaga ang mga mensaheng ito.

Narito ang ilang pinakamahuhusay na kagawian upang gawing epektibo ang mga pop-up na ito sa pagtaas ng rate ng pag-opt in:

• Gawin itong may kaugnayan: Kung nauunawaan ng mga mambabasa kung bakit kapaki-pakinabang sa kanila ang mga notification, mas malamang na mag-opt in sila. Subukang i-frame ang kahilingan sa mga pahintulot sa paraang nauugnay sa kanilang mga interes at gawi sa pagbabasa.

• Iwasan ang jargon: Ang mga partikular na termino at teknikal na termino ay maaaring magpahirap sa mga mensahe ng kahilingan sa push notification na maunawaan, at sa gayon ay nababawasan ang pagiging epektibo ng mga ito.

• A/B test ang iba't ibang format: Ang paggamit ng "Inirerekomenda para sa iyo" at "Batay sa iyong mga kagustuhan" sa mga katulad na kahilingan na ipinadala sa dalawang magkaibang segment ng audience ay magbibigay-daan sa mga publisher na pumili ng pinaka nakakaengganyong format.

9. Mga Onboard na User sa Real-Time

Ang wastong pag-onboard ng mga user sa isang website o app ay isang epektibong paraan upang palakasin ang mga diskarte sa push notification. Ang prosesong ito ay nagpapapamilyar sa mga user sa platform at sa mga feature nito, na ginagawang mas malamang na makisali sila sa platform at sa mga push notification nito.

Ang real-time na onboarding ay tungkol sa paggabay sa mga user sa platform habang ginagamit nila ito. Maaaring kabilang dito ang pag-highlight ng iba't ibang seksyon ng site, pagpapaliwanag kung paano nila mape-personalize ang kanilang karanasan sa pagbabasa, o paglalakad sa kanila sa proseso ng pagpapagana ng mga push notification.

Narito ang ilang pinakamahuhusay na kagawian para sa real-time na onboarding ng user sa pamamagitan ng mga serbisyo ng push notification :

1. Magtanong bago mag-onboard: Tingnan sa mambabasa upang makita kung gusto nila ng paglilibot sa platform. Iginagalang nito ang kanilang awtonomiya at pinipigilan silang makaramdam ng labis.

2. Gawin itong interactive: Isaalang-alang ang paggamit ng mga interactive na elemento tulad ng mga naki-click na prompt o drag-and-drop na bahagi upang gawing mas nakakaengganyo ang proseso.

3. Gumamit ng mga visual aid: Ang mga screenshot, arrow, at mga naka-highlight na lugar ay maaaring makatulong upang biswal na gabayan ang mga user sa proseso ng onboarding.

10. Kunin ang Tamang Timing

Kapag dumapo ang push notification sa device ng user sa isang angkop na sandali, tumataas ang pagkakataon ng pakikipag-ugnayan ng user. Higit pa rito, pinapahusay ng mga naka-time na notification ang karanasan ng user sa pamamagitan ng pagpapakitang maalalahanin at personalized sa halip na nakakagambala o nakakaabala.

Kaya, paano matitiyak ng mga publisher na nakukuha nila ang tamang oras? Ang sagot ay nakasalalay sa paggamit ng data analytics. Sa pamamagitan ng pag-aaral ng gawi ng user at demograpikong data gamit ang mga tool na binanggit kanina, mahihinuha ng mga publisher ang pinakamainam na oras para sa pagpapadala ng mga push notification.

Halimbawa, kung ang data ay nagpapakita na ang karamihan sa mga mambabasa ay aktibo sa platform sa panahon ng kanilang pahinga sa tanghalian, ang pag-iskedyul ng mga push notification para sa panahong iyon ay maaaring mapalakas ang mga rate ng pakikipag-ugnayan.

Pangwakas na Kaisipan

Ang pagbuo ng isang epektibong diskarte sa push notification ay tungkol sa higit pa sa pagsasahimpapawid ng mga mensahe sa mga mambabasa — ito ay nagsasangkot ng isang madiskarte at matalinong diskarte, na may pagtuon sa pag-personalize, timing at nag-aalok ng nasasalat na halaga.

Ang mundo ng digital publishing ay mapagkumpitensya, na ang pagkakaiba sa pagitan ng umuunlad at nahihirapang mga platform ay kadalasang umuusad sa kung gaano kaepektibo ang kanilang pakikipag-ugnayan sa kanilang mga madla, hindi lamang sa kalidad ng nilalaman. Sa pamamagitan ng pagpapares ng feature na push notification sa isang matatag at naka-back na data na diskarte, mapapalakas ng mga publisher ang kanilang mga rate ng pakikipag-ugnayan at pagpapanatili.