Salamat sa lumalaking momentum ng mga tool ng generative artificial intelligence (AI), ang digital publishing ecosystem ay sumasailalim sa isang seismic shift. Ang mga tool na ito ay may potensyal na pataasin kung paano ang mga tagalikha ng nilalaman .
Kasabay nito, habang parami nang parami ang nilalaman ng AI na nai-publish, mayroong isang tunay na pag-aalala na ang mga kuwento ay maaaring maging mas vanilla at hindi gaanong personal. Gayunpaman, ito ay dapat lumikha ng isang pagkakataon para sa mga publisher na naghahanap upang tumayo upang lumikha ng isang emosyonal na koneksyon sa kanilang madla.
Ang user-generated content (UGC) ay isang paraan para maialok ang personal na ugnayang iyon. Bukod dito, ang mga search engine ay maaaring maglagay ng mas mataas na halaga sa UGC habang ang daloy ng nilalamang binuo ng AI ay tumataas. Hindi maikakaila na ang mga teknolohiyang hinimok ng AI ay makakaimpluwensya sa mga trend ng digital publishing sa hinaharap, ngunit mahalagang huwag pansinin ang kapangyarihan ng isang koneksyon ng tao.
Sa katunayan, sa maraming benepisyo ng UGC, ang social proof, pagbuo ng komunidad at pakikipag-ugnayan ng bisita ay may napakalaking potensyal para sa mga publisher. Ang mga benepisyong ito ay naidokumento nang mabuti para sa mga brand, na may pananaliksik na nagpapakita na higit sa 70% ng mga consumer ang mas inuuna ang content na binuo ng consumer kaysa sa mga ad.
Sumali sa amin habang ginalugad namin kung paano makikinabang ang pagsasama ng UGC sa mga diskarte sa content at search engine optimization (SEO) ng isang publisher.
Ano ang User-Generated Content (UGC)?
Ang user-generated content (UGC) ay anumang bagay — teksto, mga larawan, mga video o mga review — na ginagawa ng madla bilang direktang tugon sa nilalaman, serbisyo o produkto ng isang publisher o brand.
Kapag ang isang user ay lumikha ng nilalaman tungkol sa isang partikular na kuwento o blog, malaya silang magbahagi ng kanilang mga saloobin at opinyon tungkol dito sa pamamagitan ng iba't ibang anyo ng media. Ang mga post at pagbabahagi na ito ay maaaring palakasin o pahinain ang isang publisher.
Ang pagkakaiba sa pagitan ng UGC at tradisyonal na mga kampanya sa marketing ng nilalaman ay ang mga publisher at brand ay may mas kaunting kontrol sa nilalaman. Ngunit ang mga gantimpala para sa kawalan ng kontrol na iyon ay malinaw, na may 92% ng mga mamimili na nagsasabi na mas pinagkakatiwalaan nila ang nakuhang media kaysa sa anumang iba pang anyo ng advertising.
Maaaring gamitin ng mga publisher ang UGC para mapahusay ang kanilang mga inaalok na content, makipag-ugnayan sa kanilang target na audience at magsulong ng mas malakas na pakiramdam ng komunidad. Maaari pa nga nilang isama ito sa kanilang sa nilalamang evergreen .
5 Mga Halimbawa ng User-Generated Content (UGC) Publisher na Magagamit
Pag-usapan natin ang ilang uri ng user-generated content (UGC) na mga publisher na maaaring makinabang mula sa at tingnan ang mga totoong salita na halimbawa ng mga diskarteng ito.
1. Mga Post sa Blog ng Panauhin
Ang malalaki at maliliit na publisher ay maaaring hikayatin ang kanilang madla na magsulat ng nilalaman para sa kanila. Ang paghiling sa kanilang komunidad na mag-ambag ng mga post ng panauhin sa kanilang site ay nagbibigay-daan sa mga mambabasa o tagapakinig na:
- Mag-alok ng bagong pananaw
- Magpakita ng iba't ibang pananaw
- Magbahagi ng kadalubhasaan
- Magkwento ng personal
Maaaring mahanap ng mga publisher na humihingi ng mga guest post ang isang mahusay na paraan upang maghanap ng mga ekspertong insight, magpatakbo ng pananaliksik sa audience, makatanggap ng agarang feedback at magpakita ng mahina at personal na bahagi ng isang propesyonal na brand.
Nasa ibaba ang isang halimbawa kung paano ginamit ng Political Violence @ A Glance, na kamakailang nagsuspinde ng mga operasyon, ang pag-post ng bisita bilang platform para sa mga eksperto na ibahagi ang kanilang mga insight sa mga paksang may kinalaman sa pulitika.
Pinagmulan: Political Violence @ A Glance
Ang parehong nag-aambag na mga may-akda ay mga karanasang akademiko sa loob ng puwang sa pulitika.
Ang pag-imbita sa mga guest blog ay nagbibigay-daan sa mga abalang koponan sa pag-publish na tuklasin ang mga bagong ideya, anggulo, at direksyon nang hindi labis na naglalagay ng mga panloob na mapagkukunan sa proyekto.
2. Mga Komento at Talakayan
Tumingin sa anumang post sa blog, video o podcast; malamang na nagbibigay ito ng komento o seksyon ng talakayan o access sa isang forum ng gumagamit. Maraming mga batikang publisher ang magdaragdag ng mga call to action (CTA) at mga paksa ng talakayan sa kabuuan ng kanilang nilalaman upang hikayatin ang talakayang ito.
Ang paghikayat sa talakayan at mga komento ay nakakatulong sa pagbuo ng isang interactive at inclusive na kapaligiran para sa mga user ng isang site. Sa mga seksyon ng komentong ito, maaaring magtanong ang mga user, matuto at kung hindi man ay palakasin ang komunidad.
Ang mga bahagi ng opinyon sa mga madalas na pinag-uusapan at potensyal na kontrobersyal na mga paksa ay isang mahusay na paraan upang hikayatin ang mga user, dahil karamihan sa mga tao ay magkakaroon ng opinyon at isang malaking bahagi ng anumang komunidad ang malamang na gustong ibahagi ang kanilang opinyon.
Kunin ang piraso ng opinyon mula sa Guardian Australia na tumatalakay sa pagbabago ng klima. Sa loob ng ilang oras ng pag-post nito, ang artikulo ay nakakuha na ng 39 na komento.
Pinagmulan: The Guardian
3. Mga Kuwento na Isinumite ng User
Maaaring anyayahan ng mga publisher ang kanilang audience na ibahagi ang kanilang mga kuwento o karanasan tungkol sa isang partikular na paksa o tema. Nakakatulong ang ganitong hakbang na palalimin ang ugnayan sa pagitan ng isang publisher at ng audience nito sa pamamagitan ng pagbibigay sa komunidad ng plataporma para ibahagi ang kanilang mga iniisip.
Ang mga kwento ay mahahanap o maisumite sa pamamagitan ng itinatampok na nilalaman, mga email o mga kampanya sa social media. Sa pamamagitan ng pag-feature ng mga kwentong isinumite ng user, makakapagbigay ang mga publisher ng relatable at tunay na content na umaayon sa kanilang audience.
Ang halimbawa sa ibaba mula sa Metro ay isang perpektong halimbawa nito. Ang publisher sa UK ay nagbibigay ng lingguhang spotlight sa mga mambabasa nito upang magkomento sa anumang nauugnay sa video game.
Pinagmulan: Metro
Ang kwento ng mambabasa na ito ay hindi lamang nakaakit ng maraming komento ngunit ibinahagi rin ng komunidad.
4. Mga Post sa Social Media
Upang hikayatin ang mga mambabasa na mag-promote sa mga platform ng social media, ang mga publisher ay nag-embed ng mga tool sa pagbabahagi sa loob ng kanilang nilalaman.
Ang mga icon na madaling makilala at gamitin ay ginagawang madali para sa mga mambabasa na magbahagi at magdala ng nilalaman sa mas malawak na madla. Sa pagtingin sa halimbawa ng Metro, makikita natin ang pagkakalagay ng mga pindutan ng pagbabahagi sa itaas ng tampok na larawan.
Ang paghikayat sa isang umiiral nang madla na magbahagi ng nilalaman sa kanilang network ay isa sa mga mas cost-effective na diskarte sa marketing para sa mga publisher. Ito ang dahilan kung bakit madalas hikayatin ng team ng marketing ng isang publisher ang mga kawani na i-like at ibahagi ang mga opisyal na post.
Ang mga mapagkukunan ay hindi walang katapusan, gayunpaman; dapat unahin ng mga publisher ang mga platform na gusto ng kanilang kasalukuyang audience. Sa halimbawa ng Metro, inuuna ang Facebook at pagkatapos ito ay WhatsApp. Ang email at Flipboard ay nakabaon sa loob ng share menu at LinkedIn ay wala kahit saan.
Ang Washington Post, samantala, ay may aktibong pangkat ng social media na naglalaan ng oras at mga mapagkukunan upang ibahagi ang mga kuwento nito sa mga site tulad ng Instagram at makipag-ugnayan sa mga madla doon.
Ang koponan ng Washington Post ay gumagawa ng mga post sa paligid ng mga artikulo upang i-promote ang trapiko pabalik sa kanilang site at ang mga post na ito ay nagsisilbi rin bilang isang lugar para sa mga tao na magkomento at makipag-ugnayan sa ibang mga user.
Gaya ng nakikita natin sa ibaba, ang post na ito ay umakit ng higit sa 3,000 likes at 34 na komento sa humigit-kumulang 10 oras mula nang i-post ito.
Pinagmulan: Instagram
Ang post ay nagdidirekta sa mga mambabasa sa may-katuturang pahina ng Washington Post sa pamamagitan ng Instagram bio. Aktibo rin ang koponan sa pagtugon sa wala sa nilalaman ng Washington Post, tulad ng nakikita sa ibabang halimbawa mula sa Mga Thread.
Pinagmulan: Mga Thread
5. Mga Liham sa Editor
Ang mga publisher ay nagpi-print ng mga liham sa editor sa loob ng higit sa dalawang siglo , na ang karamihan sa mga maagang pag-uulat ng balita ay nagmumula sa mga naturang sulat.
Ang mga liham na ito ay nagbigay-daan sa audience ng publisher na tumugon sa dating na-publish na content o magbahagi ng mga alalahanin tungkol sa mga kasalukuyang kaganapan, at maraming publisher ang nag-aalok pa rin ng outlet na ito. Ang kalamangan sa mga mambabasa ay nakakatulong ito sa kanila na makilala at makipag-usap sa publisher at sa isa't isa, na bumubuo ng isang pakiramdam ng komunidad sa proseso.
Ipinagpapatuloy ng New York Times ang tradisyong ito, na nangangailangan ng mga pagsusumite upang matugunan ang mga artikulong nai-publish sa loob ng nakaraang pitong araw.
Pinagmulan: The New York Times
7 Mga Benepisyo ng User-Generated Content (UGC) para sa mga Publisher
Nag-aalok ang user-generated content (UGC) ng napakaraming benepisyo sa isang publisher, kabilang ang pagpapalakas ng orihinal na nilalaman, pagpapabuti ng SEO at pagpapataas ng pakikipag-ugnayan, upang pangalanan ang ilan.
Tingnan natin ang bawat isa.
1. AI at Originality
Binibigyang-daan ng Generative AI ang mga tao na gumawa ng content nang mas mabilis kaysa dati. Ang Google mismo ay naglunsad ng Search Generative Experience (SGE), na nag-scrap ng data mula sa buong web upang magbigay ng mga buod sa mga query ng user.
Bagama't ang kapaki-pakinabang na pag-update ng content ng search engine noong Agosto 2022 ay naglalayong “ gawing mas madali para sa mga tao na makahanap ng kapaki-pakinabang na nilalamang ginawa ng, at para sa, mga tao ”, pinalambot ng Google ang paninindigan nito. Noong Pebrero, nabanggit na ito ay nakatuon sa " kalidad ng nilalaman, sa halip na kung paano ginawa ang nilalaman ".
Kaya ano ang ibig sabihin nito para sa mga publisher? Ang mga tensyon ay tumataas sa komunidad ng pag-publish dahil sa pagnanakaw ng IP, na marami ang gumagalaw upang harangan ang mga crawler at ang ilan ay nag-iisip pa nga ng legal na aksyon.
Nag-aalok ang UGC ng antidote sa generative AI, na nagbibigay ng bagong buhay sa handog ng content ng isang publikasyon na hindi maaaring awtomatiko. Maging iyon ay mga dalubhasang post ng panauhin, mga seksyon ng komento o mga liham sa editor, ang mga ito ay mga natatanging handog ng tao.
Sinabi mismo ng Google na naghahanap ito upang maihatid ang pinakamahusay na nilalaman ng mga tao para sa mga tao, na nangangahulugang habang ang generative AI ay maaaring mangibabaw sa mas mababang nakabitin na prutas, tulad ng mga gabay, ang UGC ay nagsisilbing isang mas sopistikadong differentiator.
2. SEO
Ang isa pang kalamangan sa UGC ay hinihikayat nito ang mga mambabasa na mag-post ng may-katuturang mga keyword o parirala sa kanilang nilalaman, na tumutulong na mapabuti ang ranggo ng SEO ng isang site.
Makakatulong din ang UGC na mapabuti ang profile ng backlink sa pamamagitan ng paghikayat sa pagbabahagi sa mga panlabas na website at mga profile sa social media. Halimbawa, ang isang poster ng panauhin ay naudyukan na tumulong sa pag-promote ng mga artikulo na kanilang iniambag, habang ang mga poster ng komento ay mas malamang na magbahagi ng isang artikulo na nakipag-ugnayan na sa kanila.
Habang ang mga backlink ay isang malakas na senyales sa Google tungkol sa topical na kaugnayan ng isang artikulo, ang paghikayat sa search engine na mapabuti ang visibility nito, tumaas na trapiko at pakikipag-ugnayan ay mahalagang mga senyales din.
3. Nadagdagang Pakikipag-ugnayan
Bilang karagdagan sa orihinal na nilalaman, ang UGC ay may kahanga-hangang kakayahan na humimok ng mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan sa mga madla.
Sa pamamagitan ng paghikayat sa mga user na aktibong lumahok at mag-ambag ng kanilang nilalaman, ang mga publisher ay lumikha ng isang pakiramdam ng komunidad, bumuo ng katapatan sa tatak at magtaguyod ng makabuluhang pakikipag-ugnayan sa mga umiiral at potensyal na mambabasa.
Ipinakita ng National Geographic kung gaano ito kaepektibo sa photo contest . Ang National Geographic, na nakabuo na ng madla ng mga madamdaming photographer, ay maaaring lumangoy sa isang malawak at malalim na pool ng mga amateurs upang ipakita ang mga indibidwal na may propesyonal na antas ng talento.
Nagdudulot ito ng pakikipag-ugnayan sa mga gumagamit nito, kabilang ang mga pagsusumite ng maramihang nilalaman, at bumubuo ng isang alon ng nilalaman ng social media sa paligid ng paligsahan na sa huli ay nagtutulak ng trapiko sa web pabalik sa site ng National Geographic.
Pinagmulan: National Geographic
4. Epektibo sa Gastos
Hindi lamang pinupunan ng mga kontribusyon ng madla ang mga kalendaryong pang-editoryal ngunit maaari ding magsilbi bilang marketing ng nilalaman na binuo ng gumagamit, na nagdadala ng kamalayan ng publisher sa mas maliliit at nakadiskonektang madla.
Nangangahulugan ito na maaaring gamitin ng mga publisher ang may-katuturang UGC bilang isang mahalagang mapagkukunan ng nilalaman na nagpapanatili sa parehong mga gastos sa editoryal at marketing.
ng Your Shot ng National Geographic ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit ng social media na mag-post ng kanilang mga paboritong larawan sa Instagram na may tag na #YourShotPhotographer. Ang account na ito ay may higit sa 6.5 milyong mga tagasunod at halos 10,000 mga post.
Gumagamit din ang publisher ng mga larawan mula sa komunidad na ito bilang nilalaman para sa website nito .
5. Pananaw at Feedback ng Audience
Nagbibigay ang UGC sa mga publisher ng mahahalagang insight sa mga kagustuhan, opinyon at interes ng kanilang audience. Sa pamamagitan ng pagsubaybay at pagsusuri sa UGC, maaaring mangalap ng feedback ang mga publisher, matukoy ang mga trend at maiangkop ang kanilang diskarte sa content.
Maaabot ng mga publisher ang mas malaking audience sa pamamagitan ng pagsubaybay at pakikipag-ugnayan sa mga external na page ng UGC, gaya ng mga makikita sa Reddit. Ang ganitong mga thread ay maaaring maging isang mahusay na pagkakataon para sa isang tatak ng pag-publish na ipakita ang awtoridad nito sa isang paksa at magbigay ng halaga sa iba pang mga mambabasa.
Dapat tiyakin ng mga publisher na naaayon ang kanilang pagba-brand at pakikipag-ugnayan sa mga halaga ng kanilang kumpanya at ipinapakita ang imaheng gusto nilang ipakita sa kanilang sarili kapag nagtatrabaho sa isang third-party na platform.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
6. Pagbuo ng Komunidad
Ang mga publisher na gumagamit ng UGC ay nagbibigay sa kanilang mga user ng paraan upang mag-ambag at makipag-ugnayan sa platform at sa mga user nito, na nagpapalakas ng pakiramdam ng komunidad.
Ang pagpapahintulot sa mga komento ng user sa mga post ay magbibigay-daan sa mga mambabasa na makipag-ugnayan sa may-akda at sa iba pa. Ang paghikayat sa mga mambabasa na magkomento sa mga post, gayundin ang pakikipag-ugnayan sa iba ay nagpapaunlad ng isang komunidad sa paligid ng publisher. Nagbibigay ito sa mga mambabasa ng dahilan hindi lamang upang muling bisitahin ang site ngunit ang mga indibidwal na piraso ng nilalaman.
7. Pinalakas na Abot
Ang UGC ay may potensyal na palakasin ang abot at pagkakalantad ng mga publisher. Kapag gumawa at nagbahagi ang mga user ng content na nauugnay sa platform ng isang publisher, tinutulungan nito ang kumpanya na maabot ang mga bagong audience at mapalawak ang visibility nito.
Halimbawa, ang mga piraso ng opinyon ng mga may-akda ng bisita ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang palakasin, kung saan ang mga may-akda na ito ay malamang na mag-promote ng mga naturang kontribusyon.
Ano ang Mga Panganib sa Paggamit ng UGC?
Bagama't ang nauugnay na user-generated content (UGC) ay maaaring maging lubhang mahalaga para sa mga publisher, kailangan din nilang mapagtanto na ang pag-asa sa mga external, hindi binabayarang mga contributor ay may mga panganib, gaya ng pinsala sa reputasyon, na dapat mabawasan.
Kalidad at Kaugnayan
Ang kalidad at kaugnayan ay mahahalagang pagsasaalang-alang. Tulad ng lahat ng uri ng content, may panganib na gumawa ng content ang mga user na maaaring hindi maganda ang ipinapakita sa publisher o hindi nauugnay sa pangunahing pokus nito.
Upang matugunan ito, dapat magtatag ang isang publisher ng malinaw na mga alituntunin at pamantayan para sa UGC habang nagpapatupad ng proseso ng pagmo-moderate upang i-curate ang mga pagsusumite.
Ang mga alituntuning pang-editoryal ng UGC na ito ay dapat na mai-post sa isang madaling mahanap na lokasyon at madalas na tinutukoy upang panatilihing nangunguna sa isipan ng mga nag-aambag ang mga patakarang pang-editoryal.
Pinagmulan: The New York Times
Ang hindi naaangkop o nakakapanakit na nilalaman ay isang potensyal na panganib para sa mga platform ng UGC at maaaring makasira sa reputasyon ng isang publisher. Ang mga mahusay na diskarte sa pag-moderate — tulad ng mga tool sa pag-moderate ng nilalaman, mga filter ng keyword at mga mekanismo sa pag-uulat ng user — ay dapat na nasa lugar upang matukoy at maalis ang naturang materyal sa lalong madaling panahon.
Mga Alalahanin sa Legal at Copyright
Ang mga isyu sa legal at copyright ay maaari ding lumitaw sa UGC, na may mga user na hindi sinasadya o sinasadyang lumalabag sa copyright.
Maaaring kabilang dito ang hindi awtorisadong pagbabahagi ng naka-copyright na materyal tulad ng mga larawan, video, musika o kahit text. Dapat ay may malinaw na patakaran sa copyright ang mga publisher para basahin at sundin ng lahat ng user, habang maingat na sinusubaybayan ang content na ginawa sa at sa paligid ng kanilang site.
Negatibong Feedback
Habang ang negatibong feedback ay isang karaniwang aspeto ng UGC, ito ay kumakatawan sa isang pagkakataon para sa pagpapabuti. Napakahalagang tugunan ang mga alalahaning ibinangon ng mga user kaagad at propesyonal habang malinaw na tumutugon at nagbibigay ng mga solusyon upang mabawasan ang anumang negatibong epekto sa imahe ng publisher.
Ang pagtugon sa negatibong feedback ay nagpapakita rin na ang isang publisher ay handang makipag-ugnayan sa kanyang madla sa lahat ng larangan, na posibleng mapalakas ang kanilang kredibilidad at pagiging mapagkakatiwalaan.
Spam
Upang labanan ang spam o mapanlinlang na nilalaman mula sa paglabas sa mga seksyon ng komento, maaaring ipatupad ng mga publisher ang mga mekanismo ng pag-detect ng spam at pag-filter. Ang ilang mga diskarte ay kinabibilangan ng:
- Mga Blacklist: Nagbibigay-daan ang mga blacklist sa mga publisher na i-quarantine ang mga may problemang poster.
- Mga filter ng keyword: Hinaharangan ng mga filter na ito ang mga hindi gustong tag o salita sa paglabas sa UGC.
- Pagsusuri ng gawi ng user: Sinusubaybayan ng mga publisher ang mga user upang suriin ang kanilang gawi at tukuyin ang mga sumusubok na mag-post ng spam.
Pangwakas na Kaisipan
Maraming dahilan para isaalang-alang ng mga publisher ang pagsasama ng user-generated content (UGC) sa mga kampanyang editoryal at marketing.
Maaari itong bumuo ng mas matibay na ugnayan sa mga madla at magsilbi bilang isang mahalagang senyales sa mga search engine na naghahanap upang gantimpalaan ang mahalaga at nakakaakit na nilalaman. Sa parehong oras, gayunpaman, mahalagang tandaan na ang pagiging tunay ay mahalaga sa pagkapanalo sa mga madla.
Nakita na ng mga brand na madaling matukoy ng mga madla ang pagkakaiba sa pagitan ng isang tunay na kampanya ng nilalamang binuo ng gumagamit at nilalamang panloob. Ang mga publisher na nauunawaan kung paano naiimpluwensyahan ng UGC ang katapatan ng brand ay magagamit ito upang bumuo ng awtoridad at pakikipag-ugnayan sa komunidad habang umaakyat sa mga ranggo ng search engine.
Mga Kaugnay na Kuwento:
