Ang mga voice assistant ng AI, na kilala rin bilang mga virtual digital assistant, ay batay sa teknolohiya ng artificial intelligence na tumutulong sa mga computer na matuto mula sa nakaraang karanasan. Ano ang katangian ng mga device na ito, ginagamit nila ang AI para makilala at tumugon sa mga voice command. Karamihan sa atin ay may mga ganitong uri ng solusyon sa ating mga smartphone.
Mula noong 2011, ang pinakamahalagang kumpanya ng teknolohiya sa mundo ay lumikha ng mga solusyon batay sa mga solusyon sa boses na nagbibigay sa kanila ng mga partikular na pangalan, hal:
- Apple - Siri (2011),
- Amazon – Alexa (2014),
- Microsoft – Cortana (2014),
- Google – Google Assistant (2016),
- Samsung - Bixby (2017).
AI voice assistants
Hindi ako maghuhukay sa teknikal na aspeto kung paano gumagana ang mga naturang device, ngunit gusto kong ipahiwatig na gumagamit sila ng maraming mga domain ng Artificial Intelligence tulad ng speech recognition, machine learning, deep learning, o natural na pagpoproseso ng wika.
Ang mabilis na pag-unlad ng mga lugar na ito ay ang batayan para sa mga pagtatantya na halos 92.3 porsyento ng mga gumagamit ng smartphone ay gagamit ng mga voice assistant sa 2023 (ayon sa ng eMarketer ). Noong nakaraang taon, 1 sa 4 na nasa hustong gulang sa US ang nagmamay-ari ng isang matalinong tagapagsalita (ibig sabihin, Google Home, Amazon Echo) ang ibig sabihin na 157 milyon sa mga device na ito ay nasa mga tahanan ng Amerika.
Ang mga voice assistant ay hindi malayong hinaharap at mga luxury goods. Pinag-uusapan natin ang mga solusyon na nagiging mas karaniwan at magagamit dito at ngayon.
Para saan ginagamit ang mga voice assistant ng AI?
Ang mga voice assistant ng AI ay may tunay na pang-ekonomiyang utility para sa mga indibidwal na user at iba't ibang uri ng negosyo sa maraming industriya tulad ng batas, pangangalaga sa kalusugan, seguridad, pananalapi, negosyo, kalusugan, o mga laro.
Bigyan ka ng halimbawa.
Isipin na nagtatrabaho ka sa isang laboratoryo kung saan kailangan mong magsuot ng makapal na guwantes at mga espesyal na suit para sa mga kadahilanang pangkaligtasan (hindi ito naging karaniwan sa panahon ng Covid-19). Hindi ito komportable, hindi ba? Lalo na kapag kailangan mong mag-type ng kahit ano o mga push button. Gaano kaiba ang magiging hitsura kapag ang mga switch ay pinapatakbo sa pamamagitan ng boses.
Maaaring pareho rin ito sa ating mga tahanan – babalik ka pagkatapos ng trabaho at sa pamamagitan lamang ng iyong boses at naaangkop na mga utos maaari mong buksan ang ilaw at coffee maker o punuin ang bathtub ng mainit na tubig at marami pang iba.
Ang mga AI device ay maaaring tumawag, magpadala ng mga text message, maghanap ng mga bagay online, magbigay ng mga direksyon, magbukas ng mga app, magtakda ng mga appointment sa aming mga kalendaryo, mag-ayos ng mga pagpupulong, magsuri ng mga imbentaryo, mag-verify ng impormasyon, magkontrol ng mga device... Mukhang walang katapusan ang listahan.
Sa isang salita, maaaring baguhin ng mga voice assistant ng AI ang bawat aspeto ng ating buhay sa pamamagitan ng pag-automate ng mga gawain. Nalalapat din ito sa larangan ng pag-publish, kapwa sa bahagi ng publisher at ng mambabasa.
AI voice assistants sa pag-publish
Ang mundo ng mga bagong teknolohiya ay nagbibigay ng magagandang pagkakataon sa iba't ibang uri ng mga publisher na palaguin ang kanilang mga negosyo. Una sa lahat, maaari nilang i-publish at pagkakitaan ang kanilang nilalaman salamat sa mga digital kiosk o mobile app . Siyempre, nangangailangan ito ng maraming pagsisikap, at higit sa lahat, pagbubukas sa mga bagong bagay at pag-angkop upang makasabay sa mga pagbabago. Gayunpaman, ang mga kita ay maaaring maging ganap na kapaki-pakinabang.
Salamat sa mga voice assistant ng AI, may pagkakataon ang mga publisher at may-akda na i-upgrade ang kanilang promosyon, pamamahagi, pagkilala, at kakayahang matuklasan, habang ang kaginhawaan na makukuha ng mga tatanggap ay maaaring napakahalaga. Binibigyang-daan sila ng mga device na ito na kumonekta sa mga user sa isang bagong konteksto, at mga bagong format.
Hindi ba mas maginhawang magsabi ng voice command para makinig sa pang-araw-araw na balita sa umaga sa halip na mag-scroll, mag-swipe, at mag-type, lalo na kapag nagmamadali ka? O kapag gusto mong magbasa ng isang bagay at maghanap ng mga rekomendasyon, maaaring lumabas na mas kilala ka ng artificial intelligence at ang iyong mga kagustuhan kaysa sa naisip mo.
Makatuwiran para sa bawat larangan ng pag-publish, ngunit mapapansin natin ang pinakamalaking interes sa mga voice assistant ng AI ng mga publisher ng balita – mas madalas silang nag-eksperimento sa teknolohiyang ito ngayon.
Paano ginagamit ng mga publisher ang mga voice assistant?
Makakahanap ka ng tatlong publisher ng balita sa ibaba, na nagsimulang mag-eksperimento sa teknolohiya ng boses noong nakaraan. Namumuhunan pa rin sila dito. Ano ang nag-uugnay sa kanilang lahat? Sila ay mga higanteng tagapaglathala ng balita, mayroon silang matatag na posisyon sa merkado, at samakatuwid ay popular at pera, at handa silang mag-eksperimento.
Ang Washington Post
Sa kabila ng katotohanan na sila ay isa sa mga pinakakilalang tatak ng pahayagan sa mundo, nararamdaman pa rin nila ang pangangailangan na bumuo at makilala ang kanilang sarili sa iba. Ang kanilang mga pagtatangka na lumikha ng mga solusyon sa boses ay sanhi ng pangangailangang maghanda ng isang bagay na iba sa mga news bulletin na inaalok ng ibang mga publisher.
Maaaring makinig ang mga tagahanga ng Washington Post sa mga balita at podcast sa kanilang mga smart device: Amazon Echo, Google Home, at AppleHomePod. Inilalarawan nila nang maikli sa kanilang website kung paano makukuha ang nilalamang ito.
Ang Washington PostNakikita rin nila ang potensyal ng monetization sa mga audio format. Maaari itong maging maikli (mas mababa sa 10 segundo) pre-roll advertising. Ang pangalawang layunin ay ang pagsuporta sa mga subscription, na may priyoridad sa pagpapalawak ng pangkalahatang audience.
Ang New York Times
“Kung mayroon kang smart speaker o ibang device na may voice assistant, maaari mong simulan ang iyong araw sa isang maikling audio briefing, makinig sa mga podcast ng Times tulad ng The Daily, makakuha ng mga tip para sa malusog na pamumuhay o gawin ang aming guided workout, lahat sa pamamagitan ng paggamit ng iyong boses .” – nabasa namin sa ng The New York Times .
Tulad ng The Washington Post, ipinapaalam ng The New York Times kung ano ang kasama sa kanilang alok at nagtuturo kung paano gumamit ng mga digital assistant.
Ang New York TimesNilalaman mula sa aming mga kasosyo
Ano ang inaalok nila?
- flash briefing kasama ang mga pang-araw-araw na tip para sa pamumuhay ng mas malusog na buhay,
- weekdays tatlong minutong rundown ng mga nangungunang kwento ng araw,
- araw-araw na podcast ng balita, magagamit limang araw sa isang linggo,
- 6 na minutong ehersisyo.
Ayon kay Dan Sanchez , editor ng mga voice platform, ang isa sa mga pinakamalaking hamon ay ang pagtuklas ng nilalaman ng boses, dahil maraming matalinong tagapagsalita ang walang mga visual na display.
Ang Economist
Ang Economist ay isang pioneer sa audio sa loob ng maraming taon. Ang layunin ng kanilang diskarte sa boses ay magdala ng bagong henerasyon ng mga subscriber, hindi kumita.
Ang EconomistMaaaring makinig ang mga tao sa pinakabagong balita mula sa The Economist salamat kay Alexa at Google Assistant. Ang morning briefing ay inihahatid bago mag-almusal at sinasabi sa mga tagapakinig kung ano ang nasa pandaigdigang agenda sa darating na araw, kung ano ang dapat abangan sa negosyo, pananalapi, pulitika at, higit sa lahat, kung ano ang gagawin dito.
Mga hamon na kinakaharap ng mga mamamahayag
Sa kabila ng malaking potensyal ng teknolohiya ng boses sa industriya ng balita, at isang malaking pagkakataon para sa pagbabago at paglago, karamihan sa mga malalaking tatak ay sinusubukang gamitin ito. Itinuring nila itong higit na isang mapagkukunan ng marketing ng mga bagong mambabasa kaysa sa isang nangingibabaw na mapagkukunan ng kita.
Ito ay dahil nakikita ng mga publisher ang ilang hamon na nauugnay sa mga AI assistant. Tingnan natin ang ilan sa kanila.
- Ang mabilis na pag-unlad ng teknolohiya. Ang mga publisher na gustong mamuhunan sa mga solusyong hinimok ng boses ay kailangang kumilos nang mabilis para umangkop sa bagong panahon ng teknolohiya. Anumang pamumuhunan sa mga bagong teknolohiya ay nagdadala ng pangangailangang maging napapanahon sa bawat bagong bagay at kalakaran sa saklaw nito.
- SEO. Ang paglaganap ng teknolohiya ng boses ay makakaapekto rin sa SEO. Ang user na nagsasabi nang malakas ng kanyang query ay gagamit ng ibang salita para dito kaysa sa isa na nagpasok ng text sa search engine salamat sa keyboard. Nangangahulugan ito ng mga pagbabago para sa maraming ahensya ng SEO.
- Monetization. Maraming publisher ang nagtatanong tungkol sa kung paano pagkakitaan ang teknolohiya ng boses. Ang mga kita mula sa naturang aktibidad ay maaaring isaalang-alang sa dalawang kategorya. Una, ang mga money–voice program ay maaaring magsama ng maikli (ilang segundo) na advertising bago o pagkatapos ng materyal. Pangalawa, isang madla – ang mga audio na produkto ay maaari ring suportahan ang mga subscription ng digital o print na mga bersyon. Ang teknolohiya ng boses ay maaari ding maging libreng value add para sa mga subscriber.
- Mga bagong empleyado. Ang lahat ng aktibidad na nauugnay sa pagpapatupad ng teknolohiya ng boses ay nangangailangan ng mga paunang gastos at pagtatrabaho ng mga bagong dalubhasang kawani o kumpanya. Ang lumalagong katanyagan ng mga voice-over na solusyon ay tiyak na magreresulta sa paglitaw ng mga kumpanyang nag-aalok sa mga publisher ng mga espesyal na serbisyo sa larangang ito.
Ang hinaharap ay kontrolado ng boses
Ang mga voice assistant ng AI ay dahan-dahang pumasok sa merkado ng pag-publish, at ang mga publisher ng balita ay nagsimulang makakita ng potensyal sa mga format ng audio. Naniniwala ako na kasabay ng pag-unlad ng voice technology at AI, mas maraming publisher ang makakakita ng halaga ng pagpapatupad nito.
Ayon sa ulat ni Nic Newman , ang mga solusyong ito ay may ilang mahahalagang benepisyo para sa mga user:
- ang bilis nilang ma-access ang impormasyon,
- nakakatuwang gumamit ng mga voice assistant,
- nakakatulong ito sa ilang matatandang grupo na ma-access ang balita.
Dapat ay alam na ng mga publisher ang teknolohiyang ito, ang mga posibilidad nito, at maging handa sa paggawa ng kanilang nilalaman na angkop para sa paghahanap gamit ang boses at para sa iba pang mga natural na aplikasyon sa pagproseso ng wika. Dapat tandaan ng bawat negosyante na sa katunayan, ang boses ay ang kinabukasan ng pakikipag-ugnayan ng tatak at karanasan ng customer.
Gayunpaman, ang mga hamon at gastos na idinudulot ng teknolohiya ng boses ay ginagawa na ang mga pinakamalaking tatak lamang ang nagsasagawa ng kanilang una (o pangalawang) hakbang sa larangang ito. Ang mga kilalang publisher ng pahayagan ay nagkaroon na ng ilang mga eksperimento kasama sina Alexa at Google Assistant sa likod nila. Tinatrato nila ito bilang isang pamumuhunan sa hinaharap. Pagkatapos ng lahat, ang hinaharap ay kabilang sa mga henerasyon kung saan ang kontrol ng boses ay hindi magiging kakaiba, ngunit natural.
