Ano ang nangyayari:
Ang Swiss media group ay naglulunsad ng bagong eksperimento sa isang matalino, personalized na newsletter na tinatawag na "My NZZ." Para sa madla nitong nagsasalita ng German, awtomatikong nag-curate ang My NZZ ng listahan ng mga artikulong napalampas ng mambabasa sa loob ng linggo, na naka-personalize sa mga indibidwal na interes ng bawat mambabasa.
Bakit ito mahalaga:
Ang Neue Zürcher Zeitung (NZZ) ay naglalathala ng hanggang 200 piraso ng nilalaman araw-araw, at sa abalang buhay ng mga subscriber at ang dami ng nakasulat at visual na pamamahayag na ginawa, ang mga mambabasa nito ay nakakakita lamang ng walo sa mga pirasong iyon, sa karaniwan, sa anumang partikular na araw. ng My NZZ newsletter na lumikha ng mas matalinong karanasan sa balita para sa mga mambabasang iyon, sa pamamagitan ng pagpapakita sa kanila kung ano ang napalampas nila sa mga paksang pinaka-nauugnay sa kanila.
Paghuhukay ng Mas Malalim:
Mahigpit na nakipagtulungan ang NZZ sa mga koponan ng Data at Produkto nito upang matutunan kung anong mga feature ang pinakagustong magkaroon ng mga user nito, at nalaman na ang mga feature na "catch-up" ay na-rate na pinakakapaki-pakinabang; at nais ng mga mambabasa na matanggap ang mga iyon sa pamamagitan ng email.
Dalawang pangunahing salik ang nagtutulak sa Aking NZZ na mga personalized na rekomendasyon:
- Editoryal na Marka: Ang mga editor ng NZZ ay nasa driver's seat, na nagko-curate ng content ayon sa posisyon at oras sa homepage.
- Personal na Iskor: batay sa personal na interes at pag-uugali ng mambabasa.
Binabalangkas ng NZZ ang diskarte sa disenyo ng algorithm na ito nang mas detalyado dito . Ang paggawa ng personalized na karanasang ito ay may kasamang makabuluhang teknolohiya, lalo na sa email inbound system. Ang isa pang hadlang ay ang katotohanan na ang nilalaman ng balita ay mabilis na nag-expire. Pinili ng NZZ na magsimula sa isang lingguhang email na lumalabas tuwing Biyernes ng hapon sa mga mambabasa, na ibinibigay ng isang pangkalahatang layunin na RESTful API.
Diskarte sa NZZ:
- Ang My NZZ email newsletter ay nagpapakita ng limang artikulo, na nakalaan sa mga mobile device kung saan ito binabasa ng karamihan sa mga user.
- Nagsimula ang NZZ nang nasa isip ang panghuling disenyo ng email, at pagkatapos ay nagtrabaho pabalik.
- Inihahatid ng nagrerekomendang API ang pagraranggo ng artikulo para sa bawat user, na pagkatapos ay pinayaman ng metadata bago ipadala.
- Gamit ang cloud-based na email provider, ang NZZ ay gumagamit ng dalawang-feed na opsyon — ang isa ay naglalaman ng metadata para sa bawat artikulo, at ang isa ay naglalaman ng ranggo ng artikulo para sa indibidwal na user.
Ano ang Natutunan ng NZZ:
Ang pagpapagana ng pag-personalize ay isang masalimuot na gawain, at ang NZZ ay patuloy pa ring nag-eeksperimento dito. Ang ilan sa mga pangunahing salik ay:
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
- Ang pagkakaroon ng tamang MVP at malakas na pakikipagtulungan sa maraming disiplina at departamento.
- Paggawa ng "Trust Features" na magbibigay sa aming mga subscriber ng higit na transparency at higit na kontrol tungkol sa kung paano gumagana ang aming pag-personalize ng balita.
- Paghahanap ng matatalinong paraan para pagsamahin ang mga personalized na karanasan sa ubod ng aming mga produkto ng balita — na nasa isip ang integridad ng editoryal
- Mahigpit na sinusubaybayan kung paano gumaganap ang bagong produkto ng email.
Kapag ang NZZ ay may mas mahusay na pangangasiwa sa kung paano nagustuhan ng mga subscriber ang My NZZ at ang halaga na idinudulot nito sa kanila, pati na rin ang pagganap ng mga internal na system, maaayos nito ang produkto. Ang kumpanya ay naglagay ng isang mataas na priyoridad sa pagiging pinamunuan ng data at mga mambabasa nito, upang kumilos nang mabilis at nagtutulungan.
