Ang digital publisher ngayon ay nangangailangan ng iba't ibang mga stream ng kita. Para sa marami, kahit na ang advertising ay nananatiling isang haligi ng monetization, ito ay patuloy na bumababa. Ang mga subscription o membership ay karaniwang isang malakas na diskarte sa monetization. Ngunit habang patuloy na lumalaki ang pangangailangang pag-iba-ibahin ang mga paraan ng kita, maraming publisher ang tumitingin sa mga bagong diskarte — gaya ng e-commerce.
Sinabi ni Justin Choi, tagapagtatag at CEO ng Nativo, na ang mga kumpanya ng komersiyo ang mga publisher ng hinaharap. "Ang isang bagong lahi ng mga publisher ay umuusbong upang hamunin ang mga tradisyonal na bukas na web publisher para sa mga dolyar ng ad: mga kumpanya ng komersyo," sumulat siya sa Exchange Wire . "Ang mga kumpanya ng komersyo ay mayroon nang isang leg-up sa mga tradisyunal na open web publisher pagdating sa kanilang first-party na data at mga relasyon ng user. Ang kanilang naantala na pagpasok sa laro ng patalastas ay mapapatunayan din na hindi inaasahan, dahil hindi sila umaasa sa mga nanunungkulan sa ad-tech at magagawa nilang kumuha ng malinis na talaan at magagamit ang mga aral ng kanilang mga nauna pagdating sa pagsasama ng mga ad sa kanilang mga karanasan sa gumagamit. ”
Ang mga nakipagsiksikan sa e-commerce o mayroon na itong matatag na lugar ay isinasaalang-alang ang mga bagong paraan upang mapataas ang produksyon ng kita nito, habang ang iba ay naghahanap upang idagdag ang diskarte sa kanilang pangkalahatang stream ng kita. Para sa maraming mga digital na publisher, ang e-commerce ay maaaring maging isang mahalagang bahagi ng mga umuusbong na diskarte.
Ang paglago ng modelo ng e-commerce
Sa kabuuan ng mga platform, ang e-commerce ay isang lumalagong trend sa buong mundo. Sa Estados Unidos, lumago ito ng 15% noong 2018, na naging higit sa USD$515 bilyon na merkado. Gayunpaman, ang pinakamalaking at pinakamabilis na lumalagong merkado ng e-commerce, gayunpaman, ay ang China, na nakakita ng halos USD$2 trilyon sa mga benta noong 2019. Ang India at Indonesia ay mabilis ding lumalagong mga merkado.
Ang pandaigdigang e-commerce ay tumaas ng 18% year-over-year, na may mga benta noong 2019 na halos $3.5 trilyon*. Ito ay nagkakahalaga ng higit sa 14% ng lahat ng retail na benta sa buong mundo, at hinuhulaan ng mga eksperto na sa pagtatapos ng 2020, ang mga benta na iyon ay lalampas sa $4 trilyon, na may higit sa dalawang bilyong digital na mamimili.
Mga benepisyo ng e-commerce para sa mga publisher
- Ang mga publisher ay maaaring bumuo ng mas matibay na relasyon sa kanilang mga consumer na ginawang malinaw sa isang tangible value exchange.
- Kadalasan ito ay mababa ang panganib at mababang pamumuhunan.
- Nagbibigay ng malakas na naka-log-in na user base.
- Nagdadala ng malusog na data ng first-party.
- Nag-aalok ng kakayahang mag-scale.
Tingnan natin ang ilan sa mga diskarte sa e-commerce na pinakamatagumpay na ipinatupad ng mga digital publisher.
Mobile e-commerce
Inaasahan na ang mobile commerce ay kakatawan ng 72.9% na bahagi ng e-commerce sa 2021.
Ang kadahilanan ng social media
Isaalang-alang ang ilang iba pang mga istatistika mula sa eMarketer sa paligid ng social media e-commerce:
- Isa sa apat na kumpanya ang nagbebenta ng mga item sa pamamagitan ng Facebook.
- Humigit-kumulang 40% ng mga retailer ang gumagamit ng mga platform ng social media upang makabuo ng mga benta.
- Iniisip ng mga online na mamimili na ang mga platform ng social media ay nakikinabang sa kanilang mga desisyon sa pagbili.
- Humigit-kumulang 30% ng mga kinapanayam na mga mamimili ang nagsabi na kung gusto nila ang isang produkto ay oorderin nila ito sa pamamagitan ng mga social media platform.
Ayon sa Big Commerce, ang mga online retailer na mayroong kahit isang aktibong social media account ay gumagawa ng 32% na mas maraming benta kaysa sa mga online retailer na hindi gumagamit ng mga social media platform.
Mga mabibiling ad
Ang paglitaw ng mga nabibiling ad, alinman sa pamamagitan ng social media o direkta sa website ng isang publisher (gaya ng bagong Shopping Showcase ), ay nag-aalok ng ilang mga benepisyo sa isang publisher:
- Pinutol ang middleman at binabawasan ang landas sa pagbili.
- Nagbibigay-daan sa brand na i-personalize ang mga produkto nito sa audience nito.
- May visual impact. Ayon sa Google, kalahati ng mga online na mamimili ang nagsasabi na ang mga larawan ng isang produkto ang nagbigay inspirasyon sa kanila na bilhin ito.
Mga sari-saring opsyon sa e-commerce
Ang unang bagay na iniisip ng karamihan sa mga tao kapag narinig nila ang terminong e-commerce ay isang online retail shop. Gayunpaman, nag-aalok ang field ng napakaraming pamamaraan para sa mga manlalaro ng e-commerce. Ang karaniwang merkado ng e-tailer ay lumipat nang higit pa sa mga retail na kalakal upang isama ang mga digital na produkto (isipin ang mga podcast, mga serbisyo ng streaming, mga digital na pag-download at iba pa) pati na rin ang mga serbisyo.
Ang branded na content at paglilisensya ng brand, halimbawa, ay mga paraan na ginagawa ng mga digital publisher gaya ng Time at Conde Nast. Ang magazine ng Nation ay nagpapatakbo ng isang programa sa paglalakbay online bilang isang mapagkukunan ng kita, na nagbebenta ng mga organisadong paglalakbay sa mga destinasyon sa buong mundo (tinatanggap na naapektuhan dahil sa COVID).
online na tindahan ng Denver Post ay nagbebenta ng mga larawan ng mga eksena sa Colorado na kinunan ng mga photojournalist nito, habang ang Seattle Times ay nagbebenta ng wall art, keepsake reprints mula sa kanilang mga archive, litrato, at coffee table book.
Maaaring nakakagulat din ang mga pakikipagsapalaran sa e-commerce ng mga publisher. Kunin ang Dennis Publishing sa UK, halimbawa, na nagpapatakbo ng isang site ng pagbebenta ng sasakyan na nagbebenta sa pagitan ng 250 at 300 na kotse bawat buwan. Gumagana ito sa mga pamagat nito, Auto Express at Carbuyer, at ang kumpanya ay nag-ulat na gumawa ng $138 milyon sa kita mula sa pakikipagsapalaran na ito sa 2019.
Ang malaking US publishing conglomerate na si Hearst ay naglunsad ng ilang mga diskarte sa e-commerce na umakma sa kanilang digital na nilalaman. Kabilang dito ang mga cookbook na ibinebenta mula sa kanilang Delish food site, mga online na klase sa pag-eehersisyo mula sa Women's Health. Ang mga alok na ito ay hindi lamang natural na mga extension ng kanilang pangunahing negosyo sa pag-publish, ngunit nagbibigay din ng pagkakataong muling gamitin ang nilalaman para sa monetization.
Ang mga diskarte sa content-to-commerce na ito ay isang landas na hahanapin ng maraming digital publisher, dahil nag-aalok sila ng mahalagang diskarte sa pagkakaiba-iba ng kita at binuo sa kasalukuyang pangunahing negosyo ng publisher. Maaaring naisin ng mga publisher na tingnan ang bagong ulat ng International News Media Association, Content-to-Commerce Brings Revenue in Post-Advertising World , para sa mga pangunahing pagsasaalang-alang at diskarte sa pagbuo ng linyang ito ng kita.
Pinakamahuhusay na kagawian
Ang Amazon ay nangingibabaw pa rin sa merkado ng e-commerce, na nakakuha ng 49% ng lahat ng mga benta ng e-commerce sa US noong 2018 — isang figure na tiyak na lumaki. Ang Amazon app ay ang pinakasikat na shopping app sa US, na may abot na higit sa 75%. Sa paglaki ng kumpanya na mas ambisyoso gamit ang mga pribadong label nito, ang mga numerong ito ay inaasahang mas hihigit pa sa pabor ng higanteng e-commerce, ayon sa CNBC.
Ngunit mayroon pa ring mga paraan kung saan ang ibang mga e-tailer ay maaaring makakuha ng bahagi sa merkado at magtagumpay sa kabila ng Amazon. Isaalang-alang ang istatistikang ito mula sa Digital Commerce 360: ang pangunahing dahilan kung bakit nagpasya ang mga consumer na mamili sa isang marketplace gaya ng Amazon, sa halip na direktang sa isang retailer, ay ang tag ng presyo. Ang iba pang mapagpasyang salik ay libre o may diskwentong pagpapadala, bilis ng paghahatid, at malawak na hanay ng mga produkto.
Bilang pagtatapos, tingnan natin ang ilan sa mga pinakamahuhusay na kagawian na dapat isaalang-alang ng mga digital publisher kapag gumagawa o nagpapalawak ng kanilang diskarte sa e-commerce.
- Mag-alok ng libreng pagpapadala sa mga retail na produkto. Pagdating sa mga salik na isinasaalang-alang ng mga mamimili kapag gumagawa ng online na pagbili, ang libreng pagpapadala ay ang pinakamahalaga. Ang napapanahong pagpapadala ay isa ring salik sa pagpapasya; humigit-kumulang 40% ang nagsabi na ang dahilan kung bakit hindi sila bumili ay dahil hindi ito darating sa oras o hindi tumpak ang petsa ng paghahatid.
- Magkaroon ng mabuti, madali at malinaw na patakaran sa pagbabalik. Ang kadalian at halaga ng pagbabalik ay ang pangalawang pinakamahalagang salik para sa mga online na mamimili.
- Tanggapin ang mga credit card. Habang ang PayPal, BitPay at iba pang paraan ng pagbabayad ay magandang ibigay, karamihan sa mga online na mamimili ay mas gustong magbayad gamit ang mga credit card.
- Ang mga inabandunang shopping cart ay isang malaking problema, na may rate ng pag-abandona na 68%. ang Baymard Institute ng 39 na paraan kung saan mapapabuti ng mga negosyong e-commerce ang kanilang mga proseso ng pag-check-out.
- Magbigay ng mga detalye, pagsusuri, at mga pansuportang tool gaya ng mga video na nagpapaliwanag o how-to. 85% ng mga consumer ay nagsasagawa ng online na pananaliksik bago bumili sa Internet, at kung mas magagawa iyon ng isang retailer para sa kanila, mas malamang na sila ay magbenta.
- Mamuhunan sa karanasan ng gumagamit. ng Global Consumer Survey Report 2019 na dapat itong maging priyoridad. Bukod sa pagsukat ng ROI (return on investment), dapat ding simulan ng mga kumpanya ang pagsukat ng ROX (return on experience) at tukuyin kung paano nasusukat ng pagtaas ng kasiyahan ng customer ang kanilang mga negosyo.
- Ang diskarte sa e-commerce ay dapat na binuo sa lakas ng tatak ng publisher, na dapat ay may layunin at dahilan upang umiral para sa consumer. Kailangan itong maging tunay, nagtataglay ng emosyonal na kalidad, at nagpapakita ng personalidad.
"Kung natutugunan ng isang publisher ang mataas na bar na ito, maaari nitong simulan ang paggawa ng isang diskarte sa komersyo dahil ang koneksyon ng nilalaman nito sa isang mabibiling produkto ay magiging mahalaga sa mga mamimili.
*Ang lahat ng monetary figure ay nasa US dollars.