Sa napakaraming negatibong saklaw ng pag-publish ng balita, gusto naming sa Bibblio na bigyang pansin ang maraming patayong publisher na umuunlad. Kaya gumawa kami ng serye ng panayam na tinatawag na "Vertical Heroes".
Sa ikalimang edisyong ito, tinalakay ng founder at managing director ng Labiotech.eu Ang CEO ng Bibblio na si Mads Holmen ay nakipag-chat kay Joachim tungkol sa epekto ng bilis ng page, branded na content bilang ruta sa tagumpay at ang kanilang kamakailang inilunsad na alok na membership.
Mads: sino ang target audience ng labiotech.Eu?
Joachim: Tina-target namin ang lahat ng mga propesyonal sa industriya ng biotechnology. Nakatuon ang aming nilalaman sa European biotech ngunit umaakit ng mga propesyonal mula sa buong mundo. Ang ilan sa aming nilalaman ay umaakit din ng mas pangkalahatang mga madla na naghahanap ng impormasyon tungkol sa mga bagong teknolohiya sa biotech.
M: anong iba't ibang uri ng content ang inaalok mo sa biotech pros?
J: Hinahati namin ang aming nilalaman sa dalawang pangunahing kategorya: balita at mahabang pagbabasa. Ang aming balita ay na-publish araw-araw at sumasaklaw sa kung ano ang nangyayari sa industriya sa pang-araw-araw na batayan. Kasama sa aming mahahabang pagbabasa ang mas malalalim na artikulo tulad ng mga pagsusuri sa teknolohiya, nangungunang listahan, panayam, at mga piraso ng opinyon. Bilang isang 'ikatlong uri' ng nilalaman, mayroon din kaming mga video na nai-publish sa pamamagitan ng aming channel sa YouTube.
M: gaano kalaki ang labiotech.Eu sa mga tuntunin ng audience at staff?
J: Mayroon kaming higit sa 150,000 buwanang user na ginagawang pinakamalaki ang aming publikasyon sa Europe para sa paksang ito. Ang Labiotech.eu ay kasalukuyang mayroong labing-isang miyembro ng kawani, na hinati sa pagitan ng mga pangkat ng editoryal, paglago at pagpapaunlad ng negosyo. Ang aming koponan ay napaka-internasyonal. Sa labing-isang tao, mayroon tayong siyam na magkakaibang nasyonalidad! Ang Berlin ay isang magandang lugar upang maakit ang mga internasyonal na talento at bumuo ng mga koneksyon sa mga industriya ng biotech at media.
M: ano ang naging lihim na sarsa na lumago sa nangungunang publikasyon para sa biotech?
J: Mahusay na kalidad ng nilalaman! Kami, bilang mga tagapagtatag, ay hindi sinanay na mga mamamahayag kaya kinailangan naming matutunan kung ano ang ibig sabihin ng lumikha ng kalidad na nilalaman. Sa paglipas ng mga taon at salamat sa koponan na aming na-recruit, ang aming nilalaman ay tumaas nang husto sa kalidad upang maabot ang isang antas na sapat na kapani-paniwala para sa isang propesyonal na madla. Ngunit sa parehong oras, hindi namin nawala ang aming pagkakakilanlan at pinanatili ang isang kaswal na tono sa aming mga artikulo, na ginagawa itong lubos na naiiba mula sa kumpetisyon. Kinikilala na kami ngayon bilang isang pinagkakatiwalaang pinagmumulan ng impormasyon, madalas na nangunguna sa kung ano ang na-publish sa Europe.
M: paano mo inuuna ang pag-akit ng bagong audience kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga umiiral nang user?
J: Ang aming priyoridad ay i-engage ang aming kasalukuyang audience. Nagkaroon kami ng patuloy na paglago mula noong kami ay nagsimula ngunit hindi namin sinubukan na maabot ang milyun-milyong tao dahil alam namin na sa huli, ang aming madla ay medyo angkop. Upang makaakit ng mas malawak na madla ay nangangahulugan na kailangan nating baguhin ang ating pagtuon sa mas pangkalahatang agham at hindi ito ang gusto natin bilang isang media. Kaya ang aming diskarte ay mag-focus sa paggawa ng mga tao na bumalik sa aming website at kumonsumo ng higit pa sa aming nilalaman.
M: paano mo pinapanatili ang iyong madla?
J: Ginagamit namin ang aming newsletter at mga social media channel (pangunahin ang LinkedIn) upang hikayatin ang aming mga mambabasa at ibalik sila sa aming site. Ang aming newsletter lalo na ay naging isang mahusay na tagumpay sa komunidad at maraming tao ang gumagamit nito bilang kanilang tanging mapagkukunan ng impormasyon sa European market. Pinili naming ipadala ito nang isang beses lamang sa isang linggo habang maraming mga kakumpitensya ang nagpapadala ng mga pang-araw-araw na update. Ang resulta ay medyo mababa ang kanilang opening at click rate kumpara sa atin. Kapag nagpapadala kami ng email, ang aming mga mambabasa ay karaniwang masigasig na buksan ito at tuklasin kung ano ang aming nai-publish sa loob ng linggo.
M: ano ang mga pangunahing sukatan ng madla kung saan mo tinukoy ang tagumpay?
J: Gumagamit kami ng halo ng iba't ibang sukatan upang sukatin ang aming tagumpay. Mayroon kaming mga karaniwang page view upang sukatin ang aming dami ng trapiko ngunit tinitingnan din namin nang mabuti ang mga sukatan ng kalidad. Bumuo kami ng custom na sukatan na tinatawag naming "mga mambabasa kumpara sa mga scanner" na nagbibigay sa amin ng ratio sa pagitan ng mga user na nagbabasa ng aming mga artikulo nang malalim kumpara sa mabilis na pag-scan nito. Ito ay naging isang mahusay na insight sa aming nilalaman at tumutulong sa amin na mas maunawaan kung paano binabasa ang aming nilalaman.
M: define what seo means to you these days?
J: Ang SEO ay ang aming unang acquisition channel sa mga tuntunin ng trapiko ngunit hindi ang isa na aming priyoridad sa pangmatagalan. Malaki ang trapikong nagmumula sa Google ngunit mas nahihirapan kaming i-convert ang trapikong ito sa mga umuulit na user. Ang dahilan dito ay napakataas ng ranggo namin sa Google para sa mga napaka-generic na termino gaya ng "pagpapagaling sa HIV" o "pagpapagaling sa kanser" ngunit ang trapiko sa mga keyword na ito ay hindi espesyalisado, kaya ang mga bisita ay dumarating nang isang beses upang makakuha ng sagot sa kanilang mga tanong ngunit karamihan ay hindi na bumalik.
Kung saan ang SEO ay kawili-wili para sa amin ay para sa mga mas espesyal na kahilingan, pag-target sa mga pangalan ng kumpanya o mga pangunahing tao sa industriya, halimbawa. Ang mga keyword na ito ay mahusay na gumagana para sa amin ngunit siyempre, bumubuo ng mas kaunting dami ng trapiko.
Marami rin kaming nakatutok sa bilis ng pahina kamakailan dahil nakita namin ang isang mahusay na pagpapabuti sa aming pagraranggo kapag ang aming website ay naglo-load nang mas mabilis. Napagpasyahan naming muling i-develop ang aming website mula sa simula sa katapusan ng 2018 na may pagtuon sa pagbabawas ng oras ng pagkarga. Ang resulta ay binawasan namin ng kalahati ang oras ng paglo-load!
M: ano ang iyong diskarte sa social media, at gaano kahalaga para sa iyo na naroroon sa mga platform na iyon? Ano ang pinakabagong trend na nakikita mo?
J: Palagi kaming gumagamit ng halo ng LinkedIn, Twitter at Facebook. Ang aming pinakamatagumpay na channel ay palaging LinkedIn, dahil ito ay nakatutok sa mga propesyonal at napakahusay sa aming nilalaman.
Ang Twitter ay palaging isang "spamming" na platform kung saan ang mga taong may pinakamaraming tweet ay nakakakuha ng pinakamataas na kita, kaya bumuo kami ng isang diskarte upang umangkop sa channel. Mukhang gusto ng Twitter na baguhin ang dynamic na ito ngunit ang kanilang algorithm ay nagbibigay pa rin ng priyoridad sa mga regular na tweet, kaya maingat naming pinapanood ang mga rate ng pakikipag-ugnayan ngunit mas madalas pa rin kaming nag-publish kaysa sa iba pang mga channel.
At panghuli, sa Facebook palagi kaming kailangang umangkop sa mas kaswal na impormasyon. Mayroon kaming mahusay na pakikipag-ugnayan, lalo na sa isang mas batang madla tulad ng mga mag-aaral ngunit hindi namin maibabahagi ang bawat uri ng artikulo kung hindi ay bumaba ang aming rate ng pakikipag-ugnayan. Dahil nagpasya din ang Facebook na ituon ang higit pa sa feed nito sa kung ano ang ibinabahagi ng iyong malapit na network, nagiging mas mahirap para sa amin bilang isang publisher na maabot ang isang malaking madla.
Sinubukan din namin ang iba pang mga channel tulad ng Instagram at Reddit na may magkahalong resulta. Nagpasya kaming huwag tumuon sa kanila sa sandaling ito. Bilang isang publikasyong B2B, mas mahirap ding hikayatin ang mga tao sa mga “entertainment” na platform gaya ng Instagram, kaya medyo madali ang pagpili na huwag sundin ang trend.
M: nakikipagtulungan ka ba sa ibang mga publikasyon na nagsusulat para sa industriya ng biotech?
J: Hindi direkta. Malapit at magiliw kaming nakikipag-ugnayan sa karamihan ng mga kakumpitensya ngunit wala kaming tumatakbong pakikipagsosyo sa kanila. Sa kabilang banda, marami kaming kasosyo sa mga organizer ng kaganapan sa aming vertical. Ito ay isang mahusay na paraan para sa amin upang lumikha at offline na presensya at makipag-ugnayan sa aming komunidad.
M: ilalarawan mo ba ang iyong negosyo bilang batay sa data?
J: Palagi kaming nakatutok sa data, lalo na pagdating sa paggawa ng mga desisyon tungkol sa aming content, mga user at diskarte sa pagkuha. Ngunit ang data ay limitado kumpara sa husay na feedback kaya sinusubukan naming makinig hangga't maaari sa kung ano ang sasabihin ng aming mga mambabasa.
Minsan ang gut-feeling din! Kami ang mga unang gumagamit ng aming platform kaya alam din namin kung ano ang magiging saysay bilang isang user nang hindi kinakailangang tumingin nang labis sa data. Ang data ay nakakatulong upang i-back up ang iyong ideya at maging kumpiyansa sa paglulunsad ng mga bagong feature o proyekto.
M: maaari mo bang bigyan ng kaunting liwanag ang mga modelo ng kita ng labiotech.Eu?
J: Kami ay tumutuon sa advertising mula sa unang araw. Para sa amin, ito ang pinakamabilis na paraan upang makabuo ng kita at lumikha ng mga bono sa mga pangunahing manlalaro sa industriya. Gayunpaman, palagi kaming nakatuon sa hindi pagkakaroon ng mapanghimasok na advertising. Halimbawa, hindi kami gumagamit ng mas maraming display advertising hangga't maaari at mas gusto naming tumuon sa branded na nilalaman, na mas mahusay na isinama sa website. Hindi namin pinapayagan ang higit sa 20% ng aming nilalaman na ma-brand at mukhang tinatanggap ito nang husto ng aming madla. Ito ay naging isa sa aming mga pangunahing pagkakaiba sa industriya – ang ibang mga publikasyon ay hindi nag-aalok ng modernong branded na nilalaman noong kami ay nagsimula at ito ang susi sa aming tagumpay.
Nakipagsapalaran din kami sa negosyo ng kaganapan ngunit natuklasan kung gaano kahirap na matagumpay na sukatin ang mga kaganapan. Sa huli, kinailangan naming pumili sa pagitan ng pamumuhunan sa karamihan ng aming mga mapagkukunan sa lumalaking mga kaganapan o pagpapanatiling nakatuon sa media. Pinili namin ang media!
Noong Mayo 2019, nagpasya kaming maglunsad ng alok sa membership para pag-iba-ibahin ang aming mga kita at hindi gaanong umaasa sa advertising. Masyado pang maaga para sabihin kung magiging matagumpay ito ngunit mayroon kaming napaka-promising na traksyon at feedback sa ngayon. Ang aming layunin ay kumita ng mas maraming kita mula sa pagiging miyembro gaya ng ginagawa namin mula sa advertising.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
M: maaari mo bang sabihin sa amin ang higit pa tungkol sa modelo ng iyong membership?
J: Ang industriya ng pag-publish ay tila lumipat nang husto sa mga modelo ng subscription pagkatapos ng tagumpay ng malalaking publisher gaya ng The New York Times . Sa B2B, nagsisimula pa lang lumitaw ang modelo ng subscription at sa tingin namin ay maaari kaming mag-alok ng isang napaka-kaakit-akit na produkto sa aming mga miyembro nang hindi kinakailangang maglagay ng paywall sa aming website.
Ang alok sa paglulunsad ay may kasamang eksklusibong artikulo bawat buwan at pag-access sa maliliit na kaganapan na aming inaayos saanman sa Europa. Plano rin naming bumuo ng higit pang mga feature sa hinaharap na may pagtuon sa mga ulat sa industriya at komunidad.
M: bakit sa tingin mo naging matagumpay ang labiotech.Eu?
J: Mayroon kaming natatanging posisyon sa loob ng industriya salamat sa aming malaking madla na nakatuon sa biotech sa Europa. Marami sa aming mga advertiser ang gustong pagsamahin ang aming channel sa mga channel na nakatuon sa US upang maabot ang isang malaking audience. Kaya pinupunan namin kung ano ang umiiral sa pamamagitan ng pagtuon sa isang hindi gaanong naseserbisyuhan na bahagi ng industriya. At para sa membership, titingnan natin kung paano ito pupunta ngunit sa tingin namin ay magiging matagumpay ito.
M: mula sa iyong sariling paglalakbay, ano sa palagay mo ang maaaring matutunan ng iba pang mga vertical na publisher?
J: Panatilihin ang pagtuon sa kung ano ang mahalaga at pagiging tapat sa iyong sarili. Sa paglipas ng mga taon, sinubukan namin ang maraming mga diskarte, ang ilan ay gumana, ang ilan ay hindi. Minsan kailangan mong magtiyaga ngunit kailangan mo ring kilalanin kapag ang isang proyekto ay nagiging isang masamang ideya. Ang negosyo ng kaganapan, halimbawa, ay naging isang mahirap na aral para sa amin at ang mga kasunod na proyektong napagpasyahan naming ilunsad ay mas nakatuon sa pagbuo ng halaga para sa platform sa halip na makipagsapalaran offline.
Ang industriya ng media ay isang mahirap na negosyo at ang pagpapanatiling isang matalas na pagtutok sa laser ay makakatulong nang malaki sa daan patungo sa tagumpay (lalo na kapag ang panlabas na pagpopondo ay napakahirap maakit). Marami kaming ideya na gusto naming bumuo ngunit palagi naming kailangang paalalahanan ang aming sarili kung ano ang pinakapriyoridad at kung ano ang higit na makikinabang sa pangmatagalang panahon. Iyan ay mahalagang pag-aaral para sa sinumang publisher, lalo na sa maliit na sukat.
M: sinong ibang publisher ang hinahanap mo para sa inspirasyon?
J: Noong sinimulan ko ang kumpanya, ang Business Insider ay isang malaking mapagkukunan ng inspirasyon. Ngayon ang recipe na kanilang ginawa ay kumakalat at kasama na tayo. Naghahanap din ako ng mas espesyal na mga publikasyon: Sa pangangalagang pangkalusugan, ang STAT ay isang magandang halimbawa na dapat sundin. Orihinal na spin out mula sa Boston Globe Media , mabilis itong nakakuha ng reputasyon para sa investigative journalism sa healthcare. Ang kanilang pagsisiyasat sa pinagmulan ng krisis sa pagkagumon sa opioid sa US ay itinampok sa "Last Week Tonight with John Oliver" . Iyan ay isang magandang halimbawa kung paano maaaring magkaroon ng epekto ang isang espesyal na publikasyon sa pangkalahatang publiko at kahit na humantong sa mga pagbabago sa patakaran.
