Si Kurt Donnell ay Presidente at CEO sa Freestar, masigasig sa pagbuo ng mga bagay, paglutas ng mga problema at pagsasara ng mga deal sa matatalinong tao na pinahahalagahan ang isang magandang tawa. Isang abogado sa pamamagitan ng pagsasanay, ginugugol niya ngayon ang halos lahat ng kanyang oras sa bahagi ng negosyo na nakatuon sa paghimok ng paglago at kahusayan sa pagpapatakbo.
Si Austin Vandever ay Pinuno ng Marketing at Paglago sa BrickSeek, na may karanasan sa pagbuo ng mga digital platform at growth team sa parehong enterprise B2B at startup B2C space. Ang pagsisimula ng kanyang karera sa pamamahala ng produkto ay nagtakda ng pundasyon para sa kanyang analytical na diskarte sa paglikha ng mga solusyon, habang bumubuo rin ng malalim na ugnayan sa mga customer at miyembro ng team sa buong organisasyon.
Ano ang pangunahing serbisyo ng monetization na inilagay mo sa panahon ng partnership na ito at ano ang epekto ng mga ito sa kita ng brickseek?
Kurt Donnell: Ang aming pinakamalaking layunin sa BrickSeek ay ang paghahanap ng balanse sa pagitan ng mga ad na nagbubunga ng mataas na kita habang hindi rin nalalagay sa alanganin ang kanilang karanasan ng user. Dahil alam namin ito, ginawa naming priyoridad ang magpatupad ng mas magaan na layout ng ad na nakatuon sa lubos na nakikitang imbentaryo. Sa pamamagitan ng pagbabalanse sa mas magaan na ad footprint, pinapagana namin ang mga karagdagang laki ng creative upang makapaghatid ng mas mapagkumpitensyang auction, na nakatulong naman sa pagtaas ng kanilang mga CPM at punan. Ang tiwala na binuo namin ay nagbigay-daan sa aming likas na mausisa na kawani na patuloy na subukan ang mga bagong produkto gamit ang BrickSeek, gaya ng pagbawi ng video at ad block upang pangalanan ang ilan. Sa kumbinasyon ng aming teknolohiya at world-class na pangkat ng mga serbisyo ng kliyente, nagawa naming lumikha ng perpektong relasyon sa BrickSeek. Ang aming mga pangunahing layunin ay upang pagyamanin ang aming relasyon sa BrickSeek sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mata para sa susunod na malaking pagkakataon sa kita pati na rin ang patuloy na paglampas sa kanilang mga KPI.
Paano ka nakatulong sa brickseek na mapanatili ang tagumpay sa gitna ng covid-19? Anong mga hadlang ang iyong nalampasan?
Kurt Donnell: Tulad ng lahat ng publisher, nagsimula kaming makakita ng pagbaba sa mga CPM at fill rate simula sa kalagitnaan ng Marso at talagang bumababa sa simula ng Q2. Upang subukang sumakay sa maalon na tubig, mabilis naming inayos ang lahat ng kanilang mga presyo at dinoble ang aming pagsubok sa A/B. Ang aming pangkat ng mga serbisyo ng kliyente ay malapit na nakipagtulungan sa aming koponan sa pagpapatakbo ng kita upang pagsamahin at subukan ang mga bagong network ng demand para matiyak na hindi kami nag-iiwan ng anumang bagay upang lumikha ng pinakamahusay na halo para sa BrickSeek. Malinaw mula sa mga pagkilos na ito na ang ilang partikular na network ay gumanap nang lubhang naiiba mula sa publisher sa publisher patungkol sa mga CPM at fill.
Ano ang matututuhan ng ibang publisher na gumagamit ng e-commerce monetization mula sa iyong partnership sa brickseek?
Kurt Donnell: Magsisimula tayo sa pag-unawa sa ating lugar sa kanilang ecosystem. Ang BrickSeek ay isang e-commerce na site, una sa lahat, at alam namin na ang advertising ay bumubuo ng isang maliit na bahagi ng kanilang kabuuang kita. Mula sa paunang proseso ng onboarding, nag-ingat kami upang magsimula sa isang medyo magaan na epekto, pangunahing setup. Sa pamamagitan ng aming consultative approach sa BrickSeek (at iba pang mga e-commerce na site), ang aming pag-aalok ay maaaring maging mas matatag sa kanilang bilis. Habang gumagawa ang advertising para sa isang mas materyal na linya ng negosyo, pragmatikong magdaragdag kami ng mga bagong placement, produkto at/o feature. Isa sa mga benepisyo ng aming teknolohiya ay ang kakayahang gumawa ng mga aprubadong pagbabago on-the-fly, nang walang pagbabago ng code mula sa site. Sa pamamagitan ng palaging pagtingin sa karanasan ng user, sa pamamagitan ng in-house at third party na software, nagawa naming palaguin ang kita sa advertising ng BrickSeek nang hindi na-cannibalize ang kanilang iba pang mga pangunahing function ng monetization.
Ano ang brickseek at gaano kalaki ang audience nito?
Austin Vandever: Ang BrickSeek ay isang site na tumutulong sa iyong makahanap ng mga deal online at in-store sa pinakamalaking retailer sa bansa gaya ng Walmart, Target, Lowes, Home Depot, Amazon, atbp. Tinutulungan ka ng aming Inventory Checkers na i-verify ang availability at pagpepresyo ng mga item sa ang iyong mga lokal na tindahan, at ang aming Mga Online na Deal ay nagdadala sa iyo ng pinakamahusay na mga bargain mula sa buong web. Bilang karagdagan sa pagpapahintulot sa aming mga user na mag-browse at maghanap ng mga deal, mayroon kaming iba't ibang mga tool at feature sa pag-personalize na mukhang proactive na itulak ang mga deal sa mga user batay sa kung ano ang maaaring hinahanap nila sa oras na iyon. Maaaring mag-iba-iba ang aming average na buwanang laki ng audience depende sa iba't ibang salik, ngunit karaniwan naming nakikita kahit saan mula dalawa hanggang tatlong milyong user bawat buwan. Kasama sa karamihan nito ang mga bisita at ang aming Basic(libre) na membership, ngunit mayroon kaming lumalaking komunidad sa aming mga Premium at Extreme na membership.
Maaari mo bang bigyan ng kaunting liwanag ang iyong (mga) modelo ng kita?
Austin Vandever: Ang karamihan ng aming kita ay nagmumula sa aming nagbabayad na mga miyembro, at nagagawa naming dagdagan ito ng mga ad sa aming hindi nagbabayad na madla. Mayroon din kaming maliit na halaga ng kita ng kaakibat kung saan bumibili ang mga user ng mga online na item na nakita nila sa BrickSeek at nag-click sa site ng mga retailer.
Paano ka nakikipagtulungan sa iyong mga advertiser para malampasan ang pandemya ng covid-19?
Austin Vandever: Sa ngayon, hindi pa kami nakikipagtulungan sa anumang pribadong advertiser at nagpapatakbo ng karamihan sa mga ad sa pamamagitan ng Freestar . Nakagawa kami ng ilang karaniwang pagpapahusay sa panahong ito ngunit walang kakaiba.
Ano ang mga pangunahing sukatan ng madla kung saan mo tinukoy ang tagumpay?
Austin Vandever: Hindi kami masyadong tumutuon sa mga sukatan na halos wala sa aming kontrol gaya ng CPM's, at sa halip ay mas tumutok sa mga bagay tulad ng viewability at mga numero ng impression. Para sa akin, ito ay nagsasabi sa akin ng higit pa tungkol sa kung paano namin ma-optimize ang placement at mga uri ng mga unit ng ad na aming ipinapakita.
Nagawa mong lumaki nang kahanga-hanga, ano ang naging lihim na sarsa sa pagtatrabaho sa freestar? Ano ang ilan sa mga aral na natutunan?
Austin Vandever: Tinitiyak na maupo nang maaga at talakayin ang mga inaasahan at kakaibang mga nuances sa aming negosyo. Hindi kami isang karaniwang site ng nilalaman kung saan ang aming buong kita ay nagmula sa mga dolyar ng advertising, kaya ang paglinaw nito ay kritikal para sa Freestar at sa amin upang ihanay ang aming diskarte sa ad. Ang parehong mahalaga ay ang pagkakaroon ng magandang relasyon sa aming mga account rep sa Freestar. Mayroon kaming bukas at malinaw na linya ng komunikasyon na nagbigay-daan sa aming feedback na marinig at maisagawa ang kanilang mga proactive na rekomendasyon.
Ano ang pinakamabilis na bahagi ng paglago na nakikita mo sa ngayon? Saan kasama ang paggawa ng mga produkto ng video?
Austin Vandever: Wala pang masyadong marahas na pagbabago sa aming mga unit ng ad dahil medyo mas konserbatibo ang ginawa namin. Ang sticky footer unit ay napatunayan na ang pinaka kumikita sa ngayon at hindi kami nakakaranas ng maraming reklamo tungkol sa kung paano ito ipinapakita. Ang video ay isang lugar na pinagsusumikapan pa rin naming ayusin dahil alam naming ito ay isang unit na mahusay ang bayad, ngunit maaari itong magkaroon ng sarili nitong display at mga problema sa karanasan para sa aming mga user. Gaya ng naunang nabanggit, mas nababahala kami sa pagbibigay sa aming hindi binabayarang madla ng isang mahusay na libreng karanasan upang mas malamang na makita nila ang halaga sa pag-upgrade sa isang membership na akma sa kanilang mga pangangailangan.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Ano pang mga publisher ang hinahanap mong inspirasyon?
Austin Vandever: Hindi ko masasabi na mayroong anumang partikular na publisher na hinahanap namin para sa inspirasyon, ngunit sa flipside alam namin kung ano ang hindi namin gustong makita. Mayroong maraming mga site doon na naghahanap lamang upang maglagay ng mga ad sa bawat magagamit na espasyo, anuman ang karanasan ng gumagamit na nagbibigay para sa kanilang madla. Dahil ang aming pangunahing pinagmumulan ng kita ay hindi mula sa pagiging isang publisher, nagbibigay-daan ito sa amin ng kalayaan at kakayahang umangkop na magsama-sama ng isang diskarte sa ad na nagma-maximize sa parehong kita at karanasan ng aming mga madla.
Isasaalang-alang mo bang ang brikseek ay na-optimize para sa parehong mga mobile at desktop ad unit? Kung gayon, bakit?
Austin Vandever: Nasa magandang lugar tayo sa mga tuntunin ng pagkakaroon ng matatag na diskarte para sa desktop at mobile. Dahil ang mga layout at nilalaman sa itaas ng fold ay ibang-iba para sa aming desktop at mobile na alok, kinailangan naming i-optimize ang aming mga placement ng ad sa mobile upang maipakita nang tama ang aming pangunahing nilalaman at CTA. Palaging may puwang para sa paglago dahil patuloy na sinusuri ng Freestar ang aming site at nagpapakilala ng mga bagong unit ng ad na gagana nang maayos sa aming layout.
