Ang mga tagapagtaguyod ng privacy ay gumawa ng napakalaking tagumpay sa kalagayan ng General Data Protection Regulation (GDPR) ng EU. Kaso? Bagama't nakagawa na sila ng mga imperyo sa kabundukan ng personal na data, ng Google at Apple ang kanilang mga pamantayan sa privacy, kahit na hanggang sa iposisyon ang kanilang sarili bilang mga kampeon ng privacy.
Sapat na upang sabihin na ang panahon ng libreng dumadaloy na personal na data ay wala na. Ngayon, ang mga consumer ay may higit na kontrol sa kanilang data — hanggang sa punto kung saan ang mga publisher ay maaaring humarap sa isang tagtuyot ng data kung hindi nila babaguhin ang kanilang mga taktika.
Ang magandang balita ay sa pamamagitan ng pagkuha ng bagong diskarte at pagtanggap ng transparency, ang mga publisher ay maaaring mag-optimize ng pag-opt-in, makakuha ng pahintulot mula sa mas maraming mambabasa at bumuo ng pangmatagalan, kapwa kapaki-pakinabang na relasyon sa kanila.
Sa pag-iisip na iyon, narito ang limang taktika na maaaring gamitin ng mga publisher upang taasan ang mga rate ng pag-opt in upang mapanatili ang isang malusog na stream ng data at umunlad sa darating na panahon na hinihimok ng privacy.
1. Pagbibigay sa mga mamimili ng tunay na mga pagpipilian
Ang pagtiyak na alam ng mga mamimili na mayroon silang malayang pagpili ay maaaring makatulong sa pagbuo ng tiwala. Iyan ay kumpara sa mga manipulative na diskarte sa disenyo gaya ng dark patterns , na nanlinlang sa mga user na magsagawa ng mga hindi gustong aksyon.
Sa layuning ito, iminungkahi na maraming mga popup ng pahintulot ng cookie, na kasalukuyang umiiral ang mga ito, ay gumagamit ng mga madilim na pattern o manipulative na kasanayan sa disenyo. Ayon sa ICO, karamihan sa mga user ay awtomatikong sumasang-ayon sa isang tila walang katapusang barrage ng cookie consent form — ibinibigay ang kanilang personal na data nang walang pag-aalinlangan — na talagang tinatalo ang kanilang layunin.
Para sa kadahilanang ito, oras na para sa mga publisher na muling suriin ang kanilang diskarte. Isa ito sa pinakamahalagang touchpoint sa pagtatatag ng tiwala sa iyong audience. Kailangang gawin ng mga publisher ang lahat ng kanilang makakaya upang matiyak na alam ng mga user kung ano mismo ang kanilang sinasang-ayunan, at binibigyan sila ng ilang mga opsyon sa kung anong data ang gusto nilang ibahagi — sa halip na gawing "Sumasang-ayon sa Lahat" ang tanging madali o magkakaugnay na opsyon .
2. Salik sa bounce kapag tumitingin sa iyong mga rate ng pag-opt in
Upang mapataas ang pag-opt-in, kailangang magkaroon ng malinaw na pananaw ang mga publisher sa kung ano talaga ang ginagawa ng mga consumer sa kanilang CMP. Mahalagang magkaroon ng malinaw na pag-uulat sa mga rate ng pahintulot. Ang pinakamainam na kagawian para sa pagkalkula ng rate ng pahintulot ay sa pamamagitan ng pagtingin sa bilang ng mga apirmatibong pagkilos mula sa kabuuang bilang ng beses na ipinakita ang kahilingan para sa pahintulot sa user kumpara sa kabuuang bilang ng mga pagkilos ng pahintulot (tanggi o pagtanggap). Kung ginagawa mo ang huli, hindi ka nakakakuha ng tumpak na pagtingin sa kung ano ang nangyayari sa iyong ari-arian, dahil hindi mo pinapansin ang mga user na nag-bounce. Kung tumalbog, o idi-dismiss ng mga user ang mensahe nang hindi gumagawa ng aksyon, maaari mong ilabas muli ang mensahe. Kung hindi mo alam kung sino ang nagba-bounce, ang mga user na iyon ay nawawala lang. Ang pagsusuri sa A/B ay talagang mahalaga para sa pagkuha ng higit pang pahintulot na may muling pagpapahintulot. Ngunit para epektibong magsagawa ng mga pagsubok sa A/B, kailangan mo ng tumpak na pag-uulat.
3. A/B testing para sa daloy ng mensahe at timing
Gaano man kahusay ang iyong mga rate ng pag-opt-in, palaging mas mahusay ang mga ito. Habang sinimulang gamitin ng mga publisher ang mga taktikang ito, mahalagang maunawaan nila na hindi nila makukuha ang pinakamahusay na mga resulta kaagad. Pagkatapos ng lahat, ang pag-optimize ng mga rate ng pag-opt in ay isang maselang proseso na nangangailangan ng pag-ulit sa pag-ulit.
Sa halip na gumawa ng mga pagbabago batay sa gut instinct, o sa pamamagitan ng pagkopya sa ginawa ng ibang tao, makabubuting tanggapin ng mga publisher ang pagsubok sa A/B para sa daloy ng mensahe at timing. Ang pagkakaroon ng mga tool na nagbibigay-daan sa iyong sukatin ang mga rate ng pahintulot at pag-aralan kung saan isinasagawa ang pagkilos ng pahintulot sa paglalakbay ng user ay maaaring makatulong sa mga developer na malaman ang pinakamahusay na interface, wika at timing upang ipakita ang pag-opt-in na pagmemensahe, na gumagamit ng data-driven na diskarte sa problema .
Kapag bumagsak ito, binibigyang-daan ka ng pagsubok ng A/B na patuloy na i-optimize ang iyong pag-opt-in na pagmemensahe, na dapat makatulong sa iyong makakuha ng mas maraming user na magbigay ng kanilang pahintulot habang ginagawa mo ang iyong pitch at cadence.
4. Makipagtulungan sa mga transparent na kasosyo
Kahit na gawin mo ang lahat nang eksakto tulad ng nararapat, ang iyong mga pagsisikap ay magiging walang kabuluhan kung ang isa sa iyong mga kasosyo ay mahuling lumubog sa kasabihang alkansya nang hindi mo nalalaman.
Habang ang mga publisher ay nagiging laser-focused sa pagpapataas ng mga rate ng pag-opt-in at pagkuha ng pahintulot, napakahalagang maghanap ng mga platform ng pamamahala ng pahintulot na binuo ng layunin mula sa mga kasosyo na nakatuon sa pinakamataas na pamantayan sa privacy, at kung sino rin ang makakatulong sa iyong suriin ang mga kasanayan sa privacy ng ang iyong teknolohiya sa advertising (adtech) stack din. Ang programmatic advertising ay masalimuot, sa madaling salita, at ang pamamahala sa iba't ibang mga third-party na naroroon sa iyong mga ari-arian at pag-unawa sa mga gawi ng kasosyo ay maaaring maging isang full-time na trabaho. Upang makakuha ng visibility sa lahat ng potensyal na blind spot sa privacy ng publisher ay nangangailangan ng teknikal na solusyon upang matiyak na makabuluhan ang paunawa at mga pagpipiliang ibibigay mo sa iyong audience.
Dagdag pa, ang tamang platform ng pamamahala ng pahintulot ay magbibigay-daan sa iyo na magamit ang mga mahuhusay na tool sa pagsubok ng A/B upang pinuhin ang iyong daloy ng pagmemensahe at i-maximize ang mga conversion. Higit pa rito, magkakaroon ka rin ng access sa mahuhusay na tool sa pag-uulat na nagbibigay-daan sa iyong subaybayan, pamahalaan at i-optimize ang pahintulot ng consumer — lahat mula sa isang dashboard.
5. Gawing napakalinaw ng palitan ng halaga
Una sa lahat, kailangang tiyakin ng mga publisher na malinaw ang palitan ng halaga, na nagbibigay sa bawat user ng pagpipilian na magbayad nang may data at atensyon — na karaniwan naming nauunawaan na pag-a-advertise, ngunit hindi palaging kailangan — o gamit ang flat currency .
Ang pagkabigong maging upfront at transparent tungkol sa palitan ng halaga ay maaaring magkaroon ng mga mapaminsalang epekto sa mga relasyon sa pagitan ng mga publisher at mga consumer.
Ayon sa isang pag-aaral sa Harvard noong 2019 , binabalanse ng mga consumer ang kanilang pagnanais para sa pag-personalize sa kanilang mga alalahanin sa privacy. Ang mga publisher na nabigong maging bukas at transparent ay sumisira sa tiwala ng consumer. Sa kabilang banda, ang mga publisher na tapat ay nagtatayo ng tiwala, na nagdaragdag ng mga pagkakataong ibabahagi ng mga consumer ang kanilang data kapalit ng personalized na karanasan.
Panahon na para sa mga publisher na gawing priyoridad ang pahintulot
Habang ang mga consumer ay nagiging mas matalino at may kamalayan sa privacy, ang mga publisher ay kailangang pumunta sa itaas at higit pa upang taasan ang mga rate ng pag-opt in. At iyon ay nagsisimula sa pagtuturo sa mga mamimili tungkol sa halaga ng palitan at pagiging bukas at sa harapan tungkol sa kung paano ginagamit ang kanilang data.
Sa pamamagitan ng pamumuhunan sa mga tamang tool at pangako sa patuloy na pagpapabuti, malalampasan ng mga publisher ang mga hamon na likas sa ating mundong nakatuon sa privacy — pagpapalawak ng mga mambabasa, pagbuo ng tiwala at pagpapalaki ng kanilang mga bottom line dahil dito.
