Ang dami ng data ng consumer ay mabilis na lumalaki, pinalakas ng mga pangangailangan ng video streaming, mga konektadong device at app at dumaraming pangangailangan na magbahagi ng nilalaman at mga komunikasyon sa digital. Lalo na't marami sa atin ngayon ang nagtatrabaho mula sa bahay. Ang research firm, IDC, ay hinulaang higit sa 59 zettabytes (ZB) ng data ang ginawa, nakuha, kinopya, at nakonsumo sa mundo noong 2020 ( Global DataSphere ).
At ang data na ito ay naging lubhang mahalaga para sa mga negosyo. Sa industriya ng advertising lamang, kung saan ginagamit ang data upang maghatid ng mga naka-target na ad, ang pandaigdigang merkado ng data ng marketing ay inaasahang aabot sa 52.26 bilyong USD sa 2021. Lumitaw ang isang kumplikadong network ng mga mamimili at nagbebenta upang mapadali ito na nagdudulot ng pagbaba sa transparency at kontrol sa data ng consumer.
Ngunit ang pagsasamantala sa data ay napakarami rin
Ang pagsasamantala ng data ay isa sa mga pinakamalaking hamon sa kasalukuyang panahon. Sinabi ni James Bridle sa kanyang aklat, New Dark Age: Technology and the End of the Future, na "habang ang pinakamataas na kaalaman ay maaaring mas malapit kaysa sa ating iniisip, ang pagsasamantala ng hilaw na impormasyon ay maaaring magpatuloy nang walang hanggan, kasama ang pinsalang dulot nito sa atin at sa ating kakayahang umasa sa mundo.”
Laganap ang pandaraya, pagmamanipula at hindi etikal na mga kasanayan sa data. At hindi lang mga small-time na hacker, maraming malalaking pandaigdigang organisasyon ang may pananagutan. Noong Setyembre 2021, ang serbisyo ng pagmemensahe sa WhatsApp ay pinagmulta ng halos $270 milyon ng mga awtoridad ng Ireland dahil sa hindi pagiging transparent nito tungkol sa kung paano ito gumagamit ng data.
Ang industriya ng advertising ay naging isa sa mga pangunahing salarin sa pag-abuso sa personal na impormasyon para sa pinansiyal na pakinabang. Ang mga pandaigdigang pagkalugi sa pandaraya sa ad ay lumampas sa $35 bilyon noong 2020, ayon sa World Federation of Advertisers .” Napag-alaman na ang mga manlalaro ng ad tech ay nagbibigay ng katangi-tanging pagtrato , bumubuo ng mga monopolyo at ilegal na kumikita mula sa data ng consumer na may kaunting pushback.
Ang mga regulasyon at gabay ay umuusbong, ngunit masyadong mabagal
Hanggang ngayon, may limitadong regulasyon sa paggamit ng data ng consumer sa advertising. Noong ipinakilala ang GDPR sa Europe noong 2018, ito ang unang pagkakataon na kailangang muling isaalang-alang ng mga advertiser ang kanilang mga kasanayan sa data. Sa US, nabubuo pa rin ang mga regulasyon; Ang CCPA (malapit nang maging CPRA) ay nagkabisa noong 2020 ngunit ang ibang mga estado ay mabagal na sumunod sa mga ito . Nakakatulong ang mga regulasyong ito sa transparency ng data at pag-opt-out ng consumer ngunit may mahabang paraan upang matigil ang malpractice.
Ang papel ng data sa advertising ay naging mas advanced kaysa sa maiintindihan ng mga mambabatas. Ngayon ay naghahanap sila ng tulong. nanawagan ang Federal Trade Commission (FTC) sa US . Plano nitong lapitan ang mga pagsisiyasat "na may interdisciplinary lens kabilang ang [sa] privacy engineer at designer, financial analyst at product manager, at oo, mga technologist." Magtatagal ito upang umangkop at ang industriya ng advertising ay dapat kumuha ng responsibilidad na magbago sa halip na maghintay para sa mga batas na umunlad.
Dapat manguna ang mga advertiser
Ayon sa isang survey ng Forrester, sa 2020 27% lang ng mga global marketing decision-makers ang nababahala tungkol sa data ethics . Kailangang baguhin ito. Ang paggawa lamang ng sapat upang manatili sa kanang bahagi ng mga legal na epekto ay hindi isang magandang diskarte sa negosyo. Dapat maging maagap ang mga advertiser sa halip na maghintay para sa mga browser at regulator na magpatupad ng pagbabago. Dapat nilang pag-isipang muli ang mga proseso ng data, maingat na tasahin ang mga kasosyo, protektahan ang data na iniimbak nila at pagbutihin ang visibility at pagpili para sa mga consumer. Dapat kasama sa pagbabadyet ang proteksyon ng data, pag-iwas sa panloloko at pamumuhunan sa mga pangkat ng data na etikal, pati na rin ang ad tech.
Dapat bigyan ang mga mamimili ng ilang say sa kung paano ginagamit ang kanilang data. Ngunit mahalagang huwag ilagay ang lahat ng responsibilidad sa kanila na basahin ang mahahabang patakaran ng data o mag-scroll sa mga pahina ng mga setting upang mag-opt out. Ang mga kontrol sa privacy ng data, tulad ng mga cookie opt-out o mga setting ng Pagsubaybay sa App, ay kailangang maging simple. Dapat ay madali para sa mga mamimili na gumawa ng mga edukadong desisyon tungkol sa mga negosyong pinagkakatiwalaan nila.
Dapat mangolekta ng data ang mga advertiser, nang may paggalang. At kung talagang kailangan nila ito. Sa pamamagitan ng maingat na pagsasaalang-alang sa kanilang mga layunin bago pataasin ang pangongolekta ng data o pagbuo ng mga graph ng pagkakakilanlan sa mga channel, magkakaroon ang mga advertiser ng balanseng diskarte sa marketing na gumagamit ng pagkakakilanlan kung saan mahalaga, at pagkatapos ay isinasama ang mga alternatibong diskarte na nakatuon sa privacy, gaya ng mga publisher cohort. Ang data ng layunin at kagustuhan ay maaari ding gamitin upang maiangkop ang advertising.
Maaaring maging kapaki-pakinabang ang mga indibidwal na identifier sa pagbuo ng mga nauugnay na produkto at serbisyo o para sa pag-personalize ng mga karanasan sa web. Ngunit hindi kinakailangan ang mga ito para sa matagumpay na mga kampanya sa advertising. Habang sinusuri ng mga advertiser ang mga diskarte sa pagbili ng media sa hinaharap, dapat nilang ilagay ang etika sa data at mga kagustuhan ng consumer sa harapan.
