Tim Geenen, Managing Director, Addressability Europe, LiveRamp
Hinihigpitan ng mga regulator ang mga panuntunan sa pagkapribado, nawalan ng tiwala ang mga consumer sa kung paano ginagamit ng mga brand ang kanilang data at hinaharangan ng mga browser ang mismong data na minsang nagpasigla sa naka-personalize at naka-target na marketing.
Ang mga pagbabagong ito na nakabatay sa privacy ay nakagambala sa digital marketing landscape, na nag-iwan sa mga publisher at advertiser sa paghahanap ng mga paraan upang responsableng makipag-ugnayan sa mga audience at maibalik ang kanilang tiwala.
Ang pagkamatay ng mga third-party na cookies, gayunpaman, ay hindi minarkahan ang pagtatapos ng mga publisher na maikonekta ang kanilang imbentaryo sa data ng marketer. Sa halip, binibigyan talaga nito ang mga advertiser ng pagkakataon na parehong mas epektibong abutin at hikayatin ang mga target na madla habang bumubuo rin ng mga napatotohanang first-party na relasyon na hinahangad ng mga publisher.
Ang mga relasyon sa first-party ay nagbibigay-daan sa mga publisher na mabawi ang kontrol sa kanilang nilalaman upang ma-optimize ang ani at humimok ng mas mataas na kita. Ito ay dapat na malugod na balita para sa isang industriya na nakita ang mga margin nito na inipit ng “ad tech tax” ng mga provider ng teknolohiya sa nakalipas na dekada.
Cookie Shift
Ang sentro ng matagumpay na paglipat mula sa cookies ay nadagdagan ang transparency sa panig ng publisher at ang paglikha ng malakas na pagpapalitan ng halaga. Sa isang kapaligirang inuuna ang privacy, nabawi ng mga tao ang kontrol sa kung ano ang nangyayari sa kanilang data, pinapalitan ito para sa isang mas magandang karanasan o natatanging nilalaman.
Maaaring mag-log-in ang isang tao upang ma-access ang eksklusibong nilalaman, pag-personalize ng site, mga premium na serbisyo o kahit isang subscription sa email. Ang mga diskarte sa pagpapatotoo na ito ay naging susi sa mga publisher na bumuo ng isang mas buong pag-unawa sa kanilang madla. Ito naman, ay nagdaragdag ng malaking halaga ng insight at halaga para sa mga brand at marketer.
Habang patuloy na pinapalakas ng mga publisher ang kanilang na-authenticate na data ng first-party, ang kakayahang mangolekta at pamahalaan ang impormasyong ito sa maraming platform ay lalong mahalaga. Nasanay na ang mga mambabasa na basta-basta magpalipat-lipat sa pagitan ng mga app, social media platform, website nang maraming beses sa isang araw. Nangangahulugan ito na hindi lamang kailangang maayos ang karanasan ng user — isang bagay na pinagtutuunan na ng pansin ng maraming publisher — ngunit kailangan din ng mga publisher na maayos na ikonekta ang data ng audience sa lahat ng touchpoint na ito.
Sa napakabilis na pagbabago ng landscape ng privacy, gayunpaman, ang paghahatid ng ligtas at transparent na mga solusyon na unang-una sa application na lumilikha ng addressability sa maraming platform ay maaaring maging mahirap. Lalo lang itong kumplikado sa pamamagitan ng pagkakaroon ng pagtatrabaho sa iba't ibang mga regulasyon at patnubay — gaya ng Apple's iOS 14.5 at Privacy Sandbox ng Google, na tumutulong sa paghubog ng mga pamantayan ng industriya para sa privacy-focused, multi-channel addressable solutions.
Mga Istratehiya sa Omnichannel
Lalong nalaman namin na habang dumarami offline gusto ng mga user kaysa dati na lumayo sa mga digital na karanasan na hindi walang alitan .
Nauunawaan na ng mga publisher na ang paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga madla sa nilalaman ay kadalasang ibang-iba sa pagitan ng desktop at mga mobile device at kailangang umayon ang karanasan sa device sa mga pangangailangan ng indibidwal na user. Ngunit kailangan ding tiyakin ng mga publisher na ang prosesong ito ay nakahanay sa kanilang first-party na diskarte sa data.
Sa huli, kailangang hikayatin ng mga publisher ang kanilang mga audience na mag-sign up at magkaroon ng kumpiyansa sa pagbabahagi ng kanilang data.
Dahil dito, kailangan ng mga publisher na makipagtulungan nang malapit sa kanilang mga provider ng solusyon sa pagkakakilanlan upang matiyak na ang kanilang imbentaryo ng ad ay nag-uutos ng maximum na posibleng pakikipag-ugnayan sa lahat ng channel at ang data ng indibidwal na audience ay pare-pareho at magkakaugnay hangga't maaari. Mahalaga rin na maunawaan kung anong mga diskarte ang pinakaepektibo sa mga indibidwal na platform.
Halimbawa, mas malamang na mag-sign up ba ang mga mambabasa para sa mga newsletter sa kanilang mga mobile device o mas malamang na mag-sign up sila para sa eksklusibong nilalaman? Ang pagsagot sa mga tanong na ito ay nangangailangan ng mga publisher na subukan ang iba't ibang mga diskarte at ibalik ang mga resulta sa kanilang diskarte sa omnichannel.
Sa huli, ang isang mahusay na binalak na diskarte sa omnichannel ay dapat tumuon hindi lamang sa mga lakas ng bawat hiwalay na channel, kundi pati na rin sa paglikha ng maximum na posibleng synergy sa pagitan nila.
Kailangang ituloy ng mga publisher ang synergy ng karanasan pati na rin ang synergy ng data sa lahat ng kanilang channel. Ang lahat ng data na available sa bawat isa sa mga touchpoint sa paglalakbay ng customer ay dapat na naka-synchronize at gawing available sa lahat ng channel.
Ang pagiging komprehensibo ay Susi
Ang mga publisher na iyon na nakakagawa ng komprehensibong view ng kanilang mga customer sa iba't ibang device, gayundin sa mga online at offline na channel, ay makakapagbigay sa kanila ng mas magandang karanasan ng user.
Sa 2022, inaasahang mas maraming tao ang magpapatotoo sa kanilang data para makontrol ang kanilang mga kagustuhan habang mas malinaw nilang nauunawaan ang pagpapalitan ng halaga. Sa katunayan, 63% ng mga tao ang sumasang-ayon na ang advertising ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa bukas na internet. Lumilikha ito ng win-win situation na tumutulong sa mga publisher na mapanatili ang kanilang direktang relasyon sa mga mambabasa at manonood.
Ang pagsasama-sama ng lahat ng data na ito ay isang mahalagang hakbang patungo sa pagpapalakas ng mga ugnayan ng mga publisher sa mga brand at marketer na interesado sa kanilang imbentaryo. Sa katunayan, ipinapakita ng aming pananaliksik na 63.4% ng mga advertiser ang magbabayad nang higit pa para sa pag-access sa napatotohanang data ng trapiko.
Disclaimer: Ang mga pananaw, opinyon at ideya na ipinahayag sa post na ito ay pagmamay-ari ng may-akda at hindi kinakailangang sumasalamin sa mga hawak ng State of Digital Publishing.
