Malamang na nakatagpo ka ng isang pares ng sapatos na hindi titigil sa pagsubaybay sa iyo sa internet, na lumalabas sa mga ad sa iba't ibang site sa loob ng ilang linggo.
Ngayon, naka-target ang karamihan sa advertising – ibig sabihin, nakakakita ka ng ad dahil iniisip ng isang advertiser na partikular, maaaring interesado ka sa kung ano ang kanilang inaalok. Maaaring bumisita ka sa isang pahina ng tindahan para sa isang pares ng sapatos, o maaaring mayroong isang bagay sa iyong kasaysayan ng pagba-browse sa internet na naglalagay sa iyo sa kanilang target na demograpiko.
Bagama't maraming website ang nag-aalok ng paraan upang mag-opt out sa mga naka-target na advertisement o hindi gustong mga email, natuklasan namin sa aming kamakailang pananaliksik na ang paggamit ng mga pagpipilian sa privacy ay hindi palaging madali. Ngunit nakatulong iyon sa amin na bumalangkas ng ilang simpleng solusyon na maaaring gawing mas madali ang mga bagay para sa mga user sa buong web.
Kahit ano maliban sa standardized
ng aming team ng mga research collaborator ang mga pagpipilian sa privacy na available sa 150 website sa wikang English. Sa bawat site, naghanap kami ng tatlong karaniwang uri ng mga pagpipilian sa privacy: mga kahilingang aalisin – iyon ay, mag-opt out sa – marketing sa email, mga pag-opt-out para sa naka-target na advertising at mga pagpipilian sa pagtanggal ng data. Para sa bawat pagpipilian sa privacy, binanggit namin kung saan ito matatagpuan sa website at ang mga hakbang na kinakailangan upang magamit ang pagpili.
Ang magandang balita ay ang karamihan sa mga website ay nag-aalok ng may-katuturang mga opsyon sa pag-opt-out o pagtanggal ng data. Walumpu't siyam na porsyento ng mga site na may marketing sa email o naka-target na advertising ay nag-aalok ng mga opt-out para sa mga kasanayang iyon, at 74% ay may paraan para hilingin ng mga user na tanggalin ang kanilang data.
Higit pang magandang balita: Halos lahat ng mga website ay may link ng patakaran sa privacy sa kanilang homepage, at marami sa mga patakarang ito ay may kasamang mga pagpipilian sa privacy.
Ang masamang balita ay ang mga patakaran sa privacy na aming sinuri ay mahaba - sa average na 3,951 salita. Mahirap silang basahin, na may isang-katlo lamang kasama ang isang talaan ng mga nilalaman. Ang mga patakarang ito ay isinulat nang mas mataas sa antas ng pagbabasa ng ikawalong baitang na itinuturing na angkop para sa pangkalahatang publiko . Mas masahol pa, ang mga seksyong naglalaman ng mga pagpipilian sa privacy ay mas mahirap basahin at unawain kaysa sa iba pang patakaran, na nangangailangan ng kakayahang magbasa sa antas ng unibersidad.
Ang mga pangunahing termino ay hindi na-standardize sa mga patakaran sa privacy sa iba't ibang mga site. Noong sinuri namin ang mga heading ng seksyon ng patakaran sa privacy, naghanap kami ng mga pariralang lumabas sa maraming patakaran, gaya ng "iyong mga pagpipilian" at "mag-opt out." Sa kasamaang palad, hindi kami nakahanap ng maraming pagkakapare-pareho.
Ginagawa nitong mahirap para sa mga user na mag-scan o maghanap ng mga pangunahing salita o parirala na maaaring makatulong sa kanila na maunawaan ang kanilang mga opsyon. Makikinabang ang mga user mula sa standardized na wika sa lahat ng website na naglalarawan sa kanilang mga pagpipilian sa privacy.
Kahit na ang isang user ay namamahala upang mahanap ang mga pagpipilian sa privacy ng isang site, maaaring hindi malinaw kung paano gamitin ang mga ito.
Nalaman namin na ang ilang link sa pag-opt out, sa halip na humantong sa isang tool sa pag-opt out, ay napunta sa homepage ng isang asosasyon sa industriya ng advertising na nagho-host ng tool sa pag-opt out, ngunit sa ibang lugar sa site. Nasira ang ibang mga link. Ang ilang mga patakaran ay naglalaman ng maraming link sa iba't ibang pag-opt-out sa advertising, ngunit hindi ipinaliwanag ng mga site ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga link o kung kailangan ng isang user na bisitahin ang isa o lahat ng mga ito.
Ang isang partikular na website na aming nakatagpo, ang Salesforce, ay naka-link sa anim na magkakaibang tool sa pag-opt out sa advertising. Sa aming pananaw, hindi dapat kailangang i-parse ng mga user ang kumplikadong mga third-party na relasyon ng isang website; ang mga website mismo ay dapat na gawing madali para sa mga gumagamit na mag-opt out sa naka-target na advertising, kahit na sino ang naghahatid nito.
Hindi tiyak na mga epekto
Kapag may nagawang mag-opt out, hindi palaging malinaw kung ano ang mangyayari.
Karamihan sa mga website na binisita namin ay hindi eksaktong sinabi sa mga user kung ano ang maaari nilang i-opt out. Hinahayaan ng ilang website ang mga user na humiling na huwag masubaybayan para sa advertising, habang ang iba ay nagpapahintulot sa mga user na mag-opt out sa naka-target na advertising ngunit hindi sa pagsubaybay. Sa kasong ito, hindi lalabas sa site ang isang hypothetical na ad ng sapatos, ngunit maaaring malaman ng kumpanyang nag-a-advertise ng mga sapatos na binisita mo ang site.
Halos kalahati lang ng mga website na nag-aalok ng mga pag-opt-out para sa naka-target na advertising ang nagpapaliwanag kung ang pag-opt out sa pagtingin sa mga naka-target na ad ay nangangahulugan din na ang mga user ay hindi masusubaybayan. Maaaring maniwala ang mga user na pinoprotektahan nila ang kanilang sarili mula sa pagsubaybay ngunit sa katunayan ay hindi.
Kahit na malinaw ang mga pagpipilian, ang mga pahina ay hindi laging madaling gamitin.
Halimbawa, upang mag-opt out sa lahat ng mga komunikasyon sa email ng Amazon, kinailangan naming mag-scroll lampas sa isang listahan ng 79 na opsyon bago makita ang opsyong "mag-opt out sa lahat ng marketing."
Sa The New York Times, ang pagtanggal ng data na nakalap nila sa amin ay nangangailangan ng pagkumpleto ng 38 iba't ibang pagkilos, kabilang ang paghahanap at pagbabasa ng patakaran sa privacy, pagsunod sa link sa form ng kahilingan sa pagtanggal ng data, pagpili ng uri ng kahilingan, pagpili ng hanggang 22 check box , pinupunan ang walong patlang ng form, pagpili ng apat na karagdagang kahon ng kumpirmasyon at pagkumpleto ng pagsusulit na "Hindi ako robot".
Kahit na hindi sinasadya ang mga desisyong ito sa disenyo, epektibong pinipigilan ng mga kumpanya ang kanilang mga user sa paggamit ng mga pagpipilian sa privacy.
Habib et al
Ang pagkakapare-pareho ay susi
Pagdating sa digital privacy, sa tingin namin ang consistency ay susi.
Ang mga website ay kailangang magbigay ng mga pagpipilian na madaling mahanap, maunawaan at gamitin. Dapat nilang pasimplehin ang mga bagay sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang-click na opsyon sa pag-opt out na pinagsama-sama ang maraming link at dose-dosenang mga opsyon.
Dapat itong umalis nang hindi sinasabi na ang mga link sa pag-opt out ay kailangang aktwal na gumana.
Kung nag-aalok ang mga website sa mga user ng kakayahang gumawa ng mga pinong pagpipilian, makatutulong na ilagay silang lahat sa isang lugar at magpatibay ng pare-parehong terminolohiya.
Higit pa rito, kailangang linawin ng mga website kung ano ang ginagawa ng mga opsyon sa pag-opt out.
At marahil ang pinakamahalaga, dapat panagutin ng mga regulator ang mga kumpanya hindi lamang sa pag-aalok ng mga pagpipilian, ngunit para sa mga pagpipiliang partikular at talagang magagamit ng mga mamimili.
[ Matalino ka at mausisa sa mundo. Gayon din ang mga may-akda at editor ng The Conversation. Makukuha mo ang aming mga highlight tuwing katapusan ng linggo. ]
Hana Habib , Graduate Research Assistant sa Institute for Software Research, Carnegie Mellon University at Lorrie Cranor , Propesor ng Computer Science at ng Engineering at Public Policy, Carnegie Mellon University
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa The Conversation sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang orihinal na artikulo .
