Gaano mo kadalas marinig ang linyang "Ako ang iyong regular/tapat na mambabasa", pagkatapos makipagkita sa isang tao at sabihin na nagtatrabaho ka sa isang partikular na pahayagan? Malamang marami, di ba?
Ngunit, naitanong mo na ba sa iyong sarili kung ilan sa iyong mga mambabasa ang talagang tapat sa iyong brand ? Maaari bang maging tapat ang hanggang 20 o 30 porsiyento ng iyong audience o mas maliit ba ang porsyento kaysa sa inaakala mo?
Ang pag-alam sa 'bahagi' ng iyong tapat na madla ay hindi nangangahulugang magkano kung gusto mong tuklasin ang iyong madla at ang mga gawi nito. Gayunpaman, ito ay isang panimulang punto upang maunawaan kung gaano kahalaga ang mga tapat na mambabasa.
Kaya gaano karaming mga mambabasa ang, sa katunayan ay 'tapat'? Kahit na ang mga junkie ng data, ang iyong mga kaibigan dito sa Content Insights ay lumusot sa lalim ng data upang malaman kung gaano karaming mga tapat na mambabasa ang naroroon sa mundo ng online media, at – kritikal – kung gaano sila kahalaga sa mga publisher.
At ang katapatan ay...?
Ano ang itinuturing ng mga publisher na 'tapat', gayon pa man? Ito ay isang tanong na nanginginig sa industriya sa nakalipas na ilang taon, dahil ang koneksyon sa pagitan ng isang tapat na mambabasa at isang nagbabayad ay ginawa. Ang pinakakaraniwang sagot na makikita mo ay sila ang mga bumabalik na bisita. Ang mga taong iyon na gumawa ng hakbang pasulong sa content at audience analytics ay karaniwang pinagsama ang dalas ng mga pagbisita sa site sa mga bagay tulad ng pagiging bago upang masukat ang katapatan.
Ngunit, tila may mali sa mga nabanggit na paraan ng pagkalkula ng katapatan.
Ang pagtukoy ba sa katapatan ay talagang kasing simple ng pagtingin sa kung gaano kamakailan ang isang tao na kumain ng iyong nilalaman at kung gaano kadalas nila iyon ginagawa? Naniniwala kami sa Content Insights na hindi. Sa palagay namin ay hindi posible na matunaw ang kumplikadong pag-uugali ng tao sa ganitong paraan: ito ay masyadong simple at hindi sapat na tumpak, lalo na sa mga oras na ang mga publisher ay nakikipaglaban para sa bawat isa sa kanilang mga mambabasa.
Iyon ang dahilan kung bakit gumugol kami ng maraming taon upang gawing perpekto ang aming kahulugan ng katapatan ng mambabasa. Ang aming panimulang punto ay ang katapatan ay pag-uugali ng tao at hindi ito maaaring – at hindi dapat – masuri sa antas ng isang kaganapan sa web browser.
Nananatili sa mahalagang premise na iyon, nagawa naming tukuyin ang mga tapat na mambabasa bilang 'mga madalas na nakatuong mambabasa'. Ito ang unang pagkakataon sa industriya ng content analytics na ang isang platform ay tumawid sa linya ng pagiging bago at dalas at nakabuo ng isang bagay na mas kumplikado at tumpak kaysa sa mga simpleng sukatan.
Kaya, ngayon ay malinaw na natin, pumunta tayo sa data (at kung gusto mong magbasa nang higit pa tungkol sa paraan ng pagkalkula ng katapatan, tingnan ang artikulo sa dulo ng link ).
Ang mga natuklasan
Nais naming malaman kung gaano karaming mga publisher ang maaaring makinabang mula sa kanilang mga tapat na mambabasa sa pamamagitan ng paghahambing ng data ng mga tapat na mambabasa sa data ng hindi tapat na mga mambabasa.
Ang aming dataset ay batay sa 10 iba't ibang publikasyon sa loob ng network ng Mga Insight sa Nilalaman. Naaalala namin na mayroon silang iba't ibang modelo ng negosyo at nagmula sa iba't ibang bahagi ng mundo. Tumingin kami sa data para sa Mayo 2019.
Narito ang ilan sa mga pangunahing natuklasan.
- Sa karaniwan, ang isang media outlet ay mayroon lamang 3.8 porsiyento ng mga tapat na mambabasa
- Yaong 3.8 porsiyento ng mga mambabasa ay nagbabasa ng limang beses na mas maraming nilalaman sa isang buwan kumpara sa mga hindi tapat na mambabasa
- Ang mga tapat na mambabasa ay pumupunta sa iyong website halos apat na beses na mas madalas sa isang buwan kumpara sa mga hindi tapat na mambabasa
- Sa karaniwan, ang mga tapat na tao ay kumokonsumo ng halos 29 porsiyentong higit pang mga artikulo sa loob ng isang session
- Ang mga tapat na madla ay nagbabasa ng 14.6 porsiyentong higit pang teksto sa loob ng isang artikulo
Ang mga tapat na tao ay kumonsumo ng mas maraming nilalaman, magbasa nang mas malalim, at dumarating nang mas madalas
Mahirap bang paniwalaan na 3.8 porsiyento lang ng mga mambabasa ang tapat kung titingnan natin ang katapatan na higit pa sa mga bumabalik na user, pagiging bago, at dalas? Bagama't tiyak na hindi ito isang bombastic na porsyento, ito ay napakahalaga. Ayon sa aming pag-aaral, ang 3.8 porsiyentong iyon ay nakabuo ng 16.2 porsiyento ng trapiko sa 10 website na aming tiningnan. Iyan mismo ang dahilan kung bakit mahalaga ang mga tapat na mambabasa: ang mga tapat na mambabasa ay nagbabasa .
Sa ngayon, sana, nagsisimula ka nang magkaroon ng kahulugan - kung hindi mo pa nagagawa - kung gaano kahalaga ang iyong tapat na base ng mambabasa. Ngunit ang mga natuklasan na ito ay hindi sapat upang tunay na sabihin ang kanilang kuwento. Tinitingnan namin kung gaano karaming mga artikulo ang kinokonsumo ng mga matapat na mambabasa kumpara sa mga mambabasa na kinikilala ng aming platform bilang hindi tapat. Ang resulta? Ang mga tapat na tao ay nagbabasa ng halos 15 na artikulo sa isang buwan sa karaniwan habang ang hindi tapat ay nagbabasa lamang ng 2.6 na mga artikulo. Iyan ay higit sa limang beses na mas maraming pagbabasa na nagmumula sa mga tapat na mambabasa. 
Ang mga tapat na mambabasa, siyempre, ay pumupunta sa isang partikular na website, ngunit ang tanong ay, gaano kadalas? Sa karaniwan, nakapagtala kami ng halos 8.2 session bawat tapat na mambabasa sa isang buwan. Iyan ay halos apat na beses na mas mataas kumpara sa mga hindi tapat, na pumunta sa mga website nang 2.2 beses sa karaniwan.
Ang isa sa pinakamahalagang sukatan, kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa pakikipag-ugnayan ng madla, ay tiyak na Oras ng Pansin. Ngunit paano maihahambing ang mga tapat at hindi tapat na tao sa pagsusuring ito? Buweno, ang mga tapat na tao ay gumugugol ng mas maraming oras sa pagbabasa. Upang maging tumpak, nananatili sila sa loob ng 15 segundo sa average.
Siyempre, maaaring maimpluwensyahan ito ng haba ng piraso at bilis ng pagbabasa ng bawat indibidwal, kaya't tinitingnan din namin ang Lalim ng Pagbasa, para lang matiyak kung ang tapat na madla ay talagang nagbabasa nang mas malalim at mas maasikaso.
At ginagawa nila. Ang mga tapat na mambabasa ay nagbabasa ng mas maraming teksto sa loob ng iisang artikulo, at upang maging tumpak, sa average, nabasa nila ang 59.5 porsiyento ng isang artikulo, kumpara sa 44.9 porsiyento na naitala namin sa mga hindi tapat na sesyon ng mambabasa.
Malinaw, ito ay hindi lamang tungkol sa haba ng artikulo. Hindi ito tungkol sa kung paano kumonsumo ng isang artikulo ang mga mambabasa: ang mga publisher ngayon ay dapat na bigyang-pansin kung gaano karaming mga artikulo ang binabasa ng mga tao sa loob ng isang session. Bakit? Tama ang hula mo, ang mga loyal na tao ay nagbabasa pa. Sa karaniwan, ang mga tapat na mambabasa ay kumonsumo ng 2.4 na artikulo sa loob ng iisang sesyon ng pagbabasa, habang ang mga hindi tapat na mambabasa ay kumonsumo ng 1.7 na artikulo.
Kaya, bakit mahalaga ang mga tapat na mambabasa?
Naaalala mo ba ang sikat na ' 7 percent rule '? Karaniwang sinasabi nito na 50 porsyento ng trapiko ng isang website ay nabuo ng pitong porsyento lamang ng mga mambabasa. Isa sa mga pangalan sa sirkulasyon para sa grupong ito ng mga tao ay 'super readers'. Anuman ang kanilang pangalan, ang mga taong ito ay isang pangunahing madla para sa anumang media outlet, at higit pa rito ay nagpapakita kung gaano kahalaga kahit ang maliit na bahagi ng madla.
Kaya lahat ng ito ay nagsasabi sa amin ng kaunti pa tungkol sa dami, ngunit paano ang tungkol sa pakikipag-ugnayan ng user?
Ilang buwan na ang nakalipas nag-publish kami ng isang pag-aaral na naghahambing ng mga antas ng pakikipag-ugnayan ng mambabasa sa pagitan ng mga subscriber at hindi subscriber. Lumalabas na ang mga subscriber ay 34.5 porsiyentong mas nakatuon. Ngunit ang mahalaga, sa aming diskarte sa katapatan, hindi lahat ng subscriber ay kailangang maging tapat mong mambabasa, at sa iba't ibang uri ng mga paywall , maaaring mayroong maraming tapat na mambabasa sa iyong mga hindi subscriber.
Ang data na nakuha namin ay malinaw na kinikilala ang mga tapat na mambabasa na ito at isa pang paalala na dapat silang manatiling matatag sa pokus ng publisher – napindot man nila o hindi ang 'subscribe' na button. Bukod sa pagkakaroon ng patuloy na trapiko at halatang mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan ng mambabasa, ano pa ang maaaring maging laro para sa mga publisher na gustong mag-optimize para sa katapatan?
Ang simpleng sagot ay – mas maraming kita.
Bakit mo maaaring itanong? Well, dahil ang iyong mga tapat na mambabasa ay mas malamang na maging iyong mga subscriber, ngunit mas mahalaga kaysa doon, ang iyong mga tapat na subscriber ay mas malamang na manatiling mga subscriber .
Hindi ito madaling claim, ngunit ito ay isang bagay na binabanggit kapag nakikipag-usap kami sa kanila tungkol sa kung paano nila ginagamit ang Mga Insight sa Nilalaman. Ang iyong mga tapat na mambabasa ay ang iyong lubos na nakatuong mga mambabasa na nakaugalian nang pumunta sa iyong website at magbasa nang maingat. Makakahanap ka ba ng audience na mas nakaka-hook sa iyong website kaysa sa kanila? Hindi naman.
