"Ang isang goldpis ay may mas mahabang atensyon kaysa sa isang tao." Ito ang pinakamadalas na binanggit na paghahanap ng isang pag-aaral sa Microsoft noong 2015 na nag-trigger ng isang alon ng mga artikulo sa sikat na press tungkol sa lumiliit na attention span (para sa rekord, ayon sa pag-aaral, ang isang goldpis ay may attention span na siyam na segundo, isang tao ay walo lamang. segundo). At nagkaroon ng ripple effect ang istatistikang ito.
Ipinagtanggol ni Satya Nadella, CEO ng Microsoft, ang "tunay na kakaunting kalakal ay lalong nagiging atensyon ng tao." At paano ka nakakakuha ng atensyon? Iniayon at may-katuturang pagmemensahe upang masira ang kalat. Sa industriya ng relasyon sa publiko at komunikasyon, ginagamit namin ang pagkukuwento. Ang "pagkukuwento" ay isa sa mga pinaka ginagamit at labis na ginagamit na mga termino sa larangan. Upang magkuwento ng isang brand, ang mga kumpanya ay kadalasang gumagawa ng mga "meryenda" na mga video upang patahimikin ang mga pinaikling tagal ng atensyon na ito (lalo na sa mga henerasyong Gen Z at Millennial). Ang paglusot sa ingay upang makuha ang atensyon ay isa sa mga hamon ng propesyon.
Ngunit dapat ba tayong mag-alala tungkol sa lumiliit na tagal ng atensyon? Hindi, hindi dapat. Bagama't maaaring maging isang hamon ang pagkuha ng atensyon, maaaring magawa ang patuloy na atensyon—kung nakakahimok ang content—at may data na magpapatunay nito. Ang mga serbisyong Video-on-Demand at streaming ay maaaring makakuha ng pansin bilang ebidensya ng mga istatistika :
- 70 porsyento ng mga user ang binge-watch na mga palabas
- Ang average na manonood ay nanonood ng humigit-kumulang dalawang oras bawat araw kapag sinusubukan nilang kumpletuhin ang isang season ng isang serye
- Ang karaniwang tao ay tumatagal ng limang araw upang makumpleto ang unang season ng isang binge-watched series.
Ngayon, may bagong terminong idaragdag sa bokabularyo ng "binge": binge racer . Ang binge racer ay isang manonood na kumukumpleto ng season ng isang serye sa loob ng unang 24 na oras ng paglabas nito, nanonood sa pagitan ng 13 hanggang 15 bagong yugto ( Gilmore Girls: A Year in the Life ang pinakamadalas na binge-raced na palabas). Mahigit sa 8.4 milyong tao ang maaaring mag-claim ng titulong "binge racer".
Pangalawa sa Netflix sa mga tuntunin ng viewership ay ang Twitch. Kung hindi mo alam kung ano ang Twitch, magtanong sa isang gamer. Ang Twitch ay isang libreng streaming na serbisyo; ang kanilang karaniwang gumagamit ay gumugugol ng 106 minuto bawat araw sa site. Ano ang pinapanood nila? Bagama't may mga video ng mga taong nag-e-enjoy sa mga libangan, pagluluto, at maging si Mark Zuckerberg na nagpapatotoo sa harap ng Kongreso, ang pinakasikat na mga video ay sa pamamagitan ng mga gamer na nagsi-stream ng kanilang mga sarili sa paglalaro ng mga video game. Ang aking 10-taong-gulang na anak na lalaki at ang kanyang mga kaibigan ay maaaring manood ng mga tao na naglalaro ng mga video game sa Twitch at YouTube nang ilang oras nang walang tigil (hindi isang pagmamalabis).
At hindi banggitin ang lumalaking bilang ng mga podcast. Ang pinakasikat na podcast ng 2017 ay ang S-Town mula sa mga producer ng Serial (isa pang podcast) at This American Life (isang radio program na available din bilang podcast). Ang bawat episode ng S-Town ay may average na humigit-kumulang 54 minuto (move over, goldpis). Noong Abril 2018, halos 77 milyong beses .
Tulad ng nakikita mo, ang mga tagal ng atensyon ay hindi nagiging mas maikli. Ito ay ang mga kuwento na kailangang maging mas nakakaakit ng pansin dahil napakaraming mahusay (at hindi gaanong) nilalaman doon. Kung maaari mo lamang hawakan ang atensyon ng iyong madla sa loob ng walong segundo, malamang na ito ay dahil ang iyong nilalaman ay mabaho.
Si Dr Paul Zak, propesor at founding director ng Center for Neuroeconomics Studies, ay isang dalubhasa sa pag-aaral kung paano mapipilit ng mga kuwento ang utak na ilabas ang oxytocin, isang "pag-ibig" na hormone o ang "moral na molekula" na nagtataguyod ng empatiya at prosocial na pag-uugali. ng kanyang pananaliksik na ang mga kuwentong hinimok ng karakter na may emosyonal na nilalaman ay nagbibigay-daan sa mas mahusay na pag-alala sa kuwento, at maaari pa ngang mahulaan kung gaano karaming pera ang ibinibigay ng isang tao sa isang kawanggawa batay sa kuwento (at kung gaano karaming oxytocin ang inilabas).
Ang susi sa pag-urong sa iyong madla ay ang lumikha ng mga emosyonal na koneksyon. Sinabi ni Anthony Danzi, SVP ng Client Strategy at Sales sa Twitch, sa isang artikulo ng Huffington Post na ang emosyon ay atensyon at ang mga manonood sa Twitch ay nananatili dahil sila ay namuhunan at emosyonal na konektado sa komunidad. Sinabi niya na ito ay humantong sa mas maraming atensyon at oras na ginugol sa Twitch. ni Jeremy Gilbert, Direktor ng Strategic Initiatives sa The Washington Post , na ang kanilang mga mambabasa ay hindi na gustong magkaroon ng mga relasyon sa mga organisasyon, ngunit sa halip sa mga tao at personalidad, ibig sabihin ay ang kanilang mga reporter.
Inirerekomenda ni Dr. Zak ang mga kuwento na kailangang sundan ang dramatikong arko ng pagkukuwento ni Gustav Freytag batay sa limang kilos:
- Paglalahad: impormasyon sa background, pagpapakilala sa mga tauhan, pagtatakda ng eksena
- Tumataas na pagkilos: Lumalaganap ang salungatan, nagkakaroon ng tensyon
- Climax: Turning point, ang epekto ay maaaring para sa mas mabuti o mas masahol pa para sa (mga) karakter
- Pagbagsak ng Aksyon: Nagsisimulang malutas ang salungatan
- Denouement: Mga pagtatapos ng kwento, konklusyon, ang resulta ay karaniwang isang trahedya o komedya
Ang mga organisasyon ay pinakamahusay na pinaglilingkuran upang sundin ang mga rekomendasyong nakabatay sa siyentipiko ng pagkukuwento. Gayunpaman, ang nilalaman ay hindi pangkalahatang pinahahalagahan. Para sa ilan, ang mga kuwento ay maaaring nakakahimok habang para sa iba ay hindi. Ang pagtiyak na sumusunod ang content sa dramatikong arko ng pagkukuwento na may mga kwentong hinimok ng karakter ay makakatulong sa utak na makapaglabas ng mga kemikal na nakakapagpapanatili ng atensyon ng kahit na ang pinaka maselan at nakakalat na mga manonood, hindi kasama ang goldpis.
