Inimbitahan namin ang komunidad ng pag-publish sa aming kauna-unahang kaganapan sa pag-publish sa Philadelphia upang pag-usapan ang pagbuo ng madla.
Noong Hunyo 18, na-host ni Bibblio ang unang edisyon ng 'Future of Media & Publishing' na serye ng kaganapan sa 1776 Rittenhouse.
Itinampok sa gabi ang isang pagtatanghal ni Louis Hochman (Digital Managing Editor sa New Jersey 101.5, bahagi ng Townsquare Media) at isang panel ng mga kontribyutor - Kevin Donahue (Managing Editor sa Philadelphia Business Journal), Sarah Bond (Founder at CEO sa Family Focus Media) at Less Cardinal (Marketing Manager sa Technically Media). Nagmoderate ako sa panel.
Magbasa para sa mga hakbang ng ekspertong ito sa paglipat sa digital, naka-sponsor na nilalaman, kung paano gawin nang maayos ang mga social at newsletter, at kung ano ang hinaharap. Oh, at kunin din ang mga slide ng pagtatanghal ni Louis.
Mula radio-only hanggang digital din
Sinimulan namin ang gabi sa keynote talk ni Louis. Siya ang digital managing editor ng New Jersey 101.5 , isang news and talk radio station na nakabase malapit sa Trenton NJ. Ito ang punong istasyon para sa Townsquare Media, ang ikatlong pinakamalaking kumpanya ng istasyon ng radyo sa bansa, na nagmamay-ari ng 321 sa kanila at nagpapatakbo ng 330 lokal na website.
Nang sumali si Louis sa kumpanya noong huling bahagi ng 2015, malinaw sa kanya na ang digital presence ng 101.5 ay hindi umabot sa pamantayan ng isang brand na ganoon kalaki at makapangyarihan. Ngunit naging maayos ito para sa kanilang site, paliwanag ni Louis:
“Noong sumali ako, mayroon kaming humigit-kumulang 500K na natatanging user sa isang buwan. Hanggang 2M na yan. Hindi pa namin nailunsad ang aming app, na mayroong mahigit 226K na pag-download. Ang mga numero ng tagasunod sa aming Facebook at Twitter ay halos kalahati ng kung ano sila ngayon."
Ngunit ang paglipat sa digital ay hindi madaling dumating. Sa puntong ito, tinalakay ni Louis ang paghabol sa mga pananaw na may masamang, 'rushed journalism' bilang isang resulta. Ang isang sikat na halimbawa ay ang saklaw ng CNN ng desisyon ng 2012 Affordable Healthcare Act. Ipinaliwanag ni Louis:
"Sa madaling salita, kung babasahin mo lamang ang simula ng desisyon ng Korte Suprema, nangangahulugan ito na ang Obamacare ay magtatapos. At iyon ang iniulat ng CNN. Mayroong 13 minuto sa pagitan ng mga maling tweet at isa na nagwawasto sa rekord. Ang CNN at Fox ay parehong naglagay ng mga maling kwento sa kanilang mga website. Ni-retweet ng NPR at Time Inc. ang maling impormasyon ng CNN. Maging si Obama mismo ay napabalitang naloko nito. Tinawag ng Huffington Post ang CNN at Fox dahil sa pagiging mali - nang hindi kinikilala na inulit nila ang parehong pagkakamali.
Hindi ito tungkol sa pagiging viral
Ang mabuting pamamahayag ay nagbubunga. Huwag subukan na laro ang sistema, Louis emphasized. Totoo rin ito para sa mga platform na ginagamit mo para sa pagkuha ng audience araw-araw. Ibinahagi ni Louis ang kanyang mga tip sa kung paano magtrabaho kasama ang social:
- Huwag maghangad ng murang mga hit at pagbabahagi — hindi ito tungkol sa pagiging viral. Ito ay tungkol sa pag-akit sa isang pare-pareho at lumalagong komunidad.
- Makipag-ugnayan sa iyong madla. Sagutin ang kanilang mga tanong sa mga thread, messenger at iba pa.
- Huwag lamang itanim ang iyong sariling mga link nang walang pagsasaalang-alang sa pakikipag-ugnayan. Magbahagi ng masaya at kawili-wiling mga larawan at video. Magsimula ng mga pag-uusap. Maging isang mabuti at nakabubuo na kapwa gumagamit.
- Maging tapat at malinaw sa iyong mga headline. Paparusahan ng Facebook ang clickbait na agad na iiwanan ng mambabasa — at gayundin ang iyong mga mambabasa.
- Gumamit ng mga tool sa paraang nilayon. Huwag i-slam ang isang still na larawan sa isang faux na video dahil ang Facebook ay gustong mag-promote ng video. Huwag sabihin sa mga tao na bumoto nang may galit na mukha at puso. Hindi para saan sila nariyan.
Gustong matuto nang higit pa tungkol sa mga aral na natutunan ni Louis sa pagtatrabaho sa isang pangkat ng editoryal na dumaraan sa isang paglipat? O mausisa tungkol sa mga bagay na sa tingin niya ay kailangang gawin ng New Jersey 101.5 na mas mahusay? Tingnan ang link sa ibaba…
Tingnan ang mga slide ng presentasyon ni Louis at detalyadong mga tala
Pinapadali ang koneksyon sa pagitan ng mga mambabasa
Sumunod sa aming kaganapan ay ang panel, na sumasaklaw sa higit pang etiquette tungkol sa social media, ang kahalagahan ng mga newsletter, at kung paano ang mga podcast ay maaaring ang susunod na pinakamahusay na bagay.
Pagkatapos ng mga pagpapakilala, tinanong ko ang aming panel kung saan nanggagaling ang kanilang external na trapiko ng referral. Nauna si Sarah mula sa Family Focus Media at sinabing ang kanilang saradong Facebook group ang sentro ng kanilang audience:
“Sa kasalukuyan, ang Facebook group ng Main Line Parent Community ay mayroong mahigit 27K lokal na aktibong magulang. Ang mga miyembrong ito ay patuloy na naghahanap ng koneksyon at pinapadali namin ito. Ang mga grupo ng Main Line Parent at Philly Family Community ay mahusay na pakikinig at mga mapagkukunan ng feedback para sa aming koponan. Mga feeder din sila para sa aming mga email newsletter dahil nakakapagtanong kami kapag hiniling nilang sumali sa isang grupo.”
At gaya ng nabanggit ni Louis kanina, idiniin ni Sarah na ang grupo ay nangunguna sa isang lugar kung saan sila at ang kanilang mga manonood ay may mga interaksyon. Sa mahabang panahon ay hindi man lang nila itinulak doon ang kanilang nilalaman. Ang grupo ay patuloy na lumalaki at mayroong daan-daang mga post at tugon araw-araw.
Mas mababa sa Technically Media, ang organic na paghahanap ay ang kanilang numero unong pinagmumulan ng trapiko at ang direktang trapiko ay numero ng dalawa. Sa social side, ang Facebook ay bumubuo ng pinakamaraming trapiko sa kanilang site, ngunit ang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng Twitter at LinkedIn ay mas mahusay:
"Nakatuon kami sa industriya ng tech, mga kumpanya sa loob at mga trabahong inaalok nila, kaya natural na ang pinakamalakas na pagganap ay nagmumula sa LinkedIn. Depende ito sa kung anong sukatan ang iyong tinitingnan. Sasabihin kong para sa trapikong inihahatid ng Facebook ang karamihan, para sa mga aksyon sa aming site ito ay LinkedIn at para sa pakikipag-ugnayan, ito ay Twitter (mga feed).”
Ang Philadelphia Business Journal ay walang malawak na presensya sa social media, na may 33K na tagasunod sa Twitter, 7K sa Facebook at 7K sa LinkedIn. Ngunit ang LinkedIn ay nakakakuha ng disenteng pakikipag-ugnayan nang walang labis na pagsisikap:
“Karamihan ay ibang mga tao ang nagpo-post ng aming nilalaman sa LinkedIn. Kasalukuyan kaming tumutuon sa pagpapalaki ng aming base ng tagasunod sa LinkedIn, at pagtatakda ng mga agresibong layunin. Ang aming newsletter ay mas mahalaga sa amin, bagaman. Mas madaling hawakan ang mga subscriber na mayroon ka, pagkatapos ay pumunta at maghanap ng mga bago.”
Mga nangungunang tip sa newsletter
Kasunod ng pahayag ni Kevin, nalaman ko na ang lahat ng mga panauhin ng panel ay kasalukuyang nakikibahagi sa trabaho sa mga newsletter. Paano kung magsisimula ka ng isang newsletter sa isang negosyo sa pag-publish ngayon? Tinanong ko sila Sarah, Kevin at Less para sa kanilang mga payo. Lahat sila ay sumang-ayon na ang pinakamahusay na mga newsletter ay halos may sarili at nagbibigay-kasiyahan sa sarili, nag-aalok din ng isang bagay na natutunaw. Binanggit ni Sarah ang paggalang sa medium kung saan mo nakikilala ang mga mambabasa:
“Kilalanin ang mga tao sa platform kung nasaan sila, at huwag palaging humimok ng mga tao sa iyong site upang i-crank up ang mga page view doon. Totoo ito para sa Facebook, Instagram, at sa iyong newsletter din. Ang iyong newsletter ay kumokonekta sa mga subscriber sa kanilang inbox, kaya maghatid ng halaga sa mismong newsletter. Ang paggamit ng malakas na visual ay isang mahalagang bahagi din ng aming diskarte sa email."
Kung sisimulan niya ang isang newsletter ngayon, si Less ay magse-set up nito ng mabilis at madaling natutunaw na mga kagat. Binibigyang-diin din niya ang pagkuha ng mga pangunahing kaalaman sa pagkakasunud-sunod, tulad ng pagiging tumutugon sa mobile at naa-access na disenyo. Siguraduhing patuloy na subukan ang iyong mga pagpapalagay, Less adds, pagdating sa mga newsletter at lahat ng iba pa sa paglaki ng audience. Idinagdag ni Kevin na talagang kailangan mo ng isang buong hanay ng mga newsletter sa ngayon: "Kahit isa sa mga ito ay dapat na ganap na indulgent, naratibo-driven at 100% ang iyong brand."
Ang mga kaganapan at naka-sponsor na nilalaman ay gumagalaw sa karayom
Hindi ito magiging Future of Media & Publishing panel kung walang chat tungkol sa monetization. Ibinahagi ni Kevin ang kanyang mga saloobin sa digital na kita:
"Ang digital ay mahusay para sa pag-abot sa mga tao, mahirap kasing kumita. Ang dalisay na modelo ng ad ay hindi gumagana. Sa isang modelong CPM, hindi ka makakahimok ng sapat na trapiko upang magkaroon ng isang negosyong talagang umunlad, maliban kung umabot ka sa isang kahanga-hangang sukat. Napakahirap sa isang partikular na heograpikal na lugar na maabot ang anumang uri ng sukat. Ang pag-print ay bahagi ng sagot para sa amin, ang iba pang bahagi ay mga kaganapan."
Nagsimulang lumikha si Sarah ng kanilang mga print magazine isang taon pagkatapos magsimula ang kanilang mga kaganapan. Palagi niyang nais na lumikha ng isang tiyak na produkto - isang calling card:
“Nag-aalok ang print ng karanasan kapag na-unplug ang iyong audience. Naniniwala ako sa kapangyarihan ng pag-publish ng mataas na kalidad, visually nakakaakit na nilalaman na idinisenyo upang tumagal sa pag-print. Ibinubukod tayo nito sa mga digital-only na influencer, pinapataas ang ating awtoridad, at umaakit ng mga bagong mambabasa sa ating niche. Hindi ako makapagtaas ng sapat upang suportahan ang aking koponan ng sampung kababaihan na may digital na nag-iisa, ang mga kampanyang ginagawa namin na may naka-print sa halo ay mahalagang mga driver ng kita.
Ang isa pang pinagmumulan ng kita na nagbigay-daan sa Family Focus Media na magkaroon ng momentum at magkaroon ng epekto sa kanilang mga kliyente ay ang naka-sponsor na content. Nakatuon ang team ni Sarah sa pagtulong sa mga kliyente na sabihin ang kanilang mga kuwento, pabor sa mga banner ad. Siyempre, mahalagang magkaroon ng malinaw na mga hangganan tungkol sa kung ano ang tama para sa iyong angkop na lugar. Sa kaso ni Sarah, ang unang tanong ng team sa kanilang sarili ay kung ano ang nararamdaman natin bilang mga magulang tungkol sa pag-promote sa ating mga kaibigan at kapitbahay?
Mga podcast at paghahanap gamit ang boses: mga bagong hangganan?
Sa araw na ipinakilala ng The Atlantic ang isang "pang-araw-araw na ideya" para sa mga matatalinong tagapagsalita, tinanong ko ang panel kung anong mga bago at kapana-panabik na proyekto ang kanilang iniisip. Ang paghahanap gamit ang boses ay hindi agarang tutugunan ng Less:
“Ang paghahanap gamit ang boses ay isang bagay na gusto naming gawin sa susunod na dekada, ngunit wala ito sa roadmap para sa susunod na taon. Ang video ay isang bagay na mas gusto kong isama sa aming diskarte ngayon. Chatbots din. Gumagawa kami ng ilang mga cool na tool upang simulan ang pagsagot sa mga tanong mula sa mga bisita sa site tungkol sa mga tech na kumpanya, trabaho, o mga pinakabagong trend. Sa tingin ko ito ay isang mahusay na bagong paraan upang makipag-ugnayan sa aming mga mambabasa.”
Gusto rin ni Sarah na lumikha ng mas maraming nilalamang video at mag-ayos ng higit pang mga kaganapan, kung saan nakasalalay ang tunay na pananabik na direktang makakonekta sa kanilang madla. Ibinahagi ni Kevin ang pakiramdam na ito at gustong subukang dalhin ito sa digital:
“Kapag nakita ko ang lakas na hatid ng aming mga reporter sa mga dadalo sa aming mga offline na kaganapan, gusto kong ipagawa sa kanila ang mga podcast. Ang aming mga reporter ay may access sa napakaraming tao na may mga opinyon na interesadong marinig ng aming madla. Ito ay magiging perpektong kahulugan para sa amin na gawin iyon. Iyon ay maaaring isalin sa isang kasanayan sa boses sa daan."
Sa kabuuan, naging matagumpay ang unang kaganapan sa Philly. Babalik kami!
