Paano ang mga platform ng data ng customer na nakatuon sa publisher ay nagtutulak ng mas mahusay na pakikipag-ugnayan sa madla

"Ang lahat ng mga kumpanya ng pag -publish ay naiiba, siyempre, ngunit mayroong isang pangkaraniwang pattern na mas nakikilala sa pag -publish ngayon kaysa dati: ang mga desisyon sa tech na ginawa para sa perpektong mabuting makasaysayang mga kadahilanan, na sa paglipas ng panahon ay naging hindi karapat -dapat para sa layunin, at ang anumang mga inisyatibo upang mapagbuti ang mga ito ay pinipigilan ng pagiging kumplikado ng pagbabago. 

Mahirap ang pagbabago! Kahit na ang mga plano upang ayusin ang isang bagay na malinaw na nasira ay madalas na makakuha ng go-ahead lamang pagkatapos ng sakit ay imposible na huwag pansinin. Ito ay tulad ng pagtakbo sa isang malamig na araw ng wintery: mabuti para sa iyo, ngunit walang inaasahan ito.

Ang pag -publish ngayon ay tulad ng isport: kailangan mong pagbutihin lamang upang mapanatili ang bilis, dahil ang lahat ay nagpapabuti din. At kung tumayo ka habang nagdurusa sa pagbabago, nahuhulog ka pa sa likuran, at mas mahirap makahabol.

Sa mundo ng CMS, nakita namin ito nang napakatagal sa diskarte na "Buuin Ito ang Iyong Sariling", na alam ngayon ng lahat na nagtatapos sa mga mamahaling monsters ng Frankenstein na pumapatay sa pagbabago at timbangin ang negosyo, o mga pangkaraniwang tool na nakapatong bilang lahat ng mga bagay sa lahat ng mga gawain. Inaasahan mong subukang ibaluktot ang mga ito sa hugis. Sasabihin ko na ito ang susunod na pinakamasama bagay pagkatapos itayo ito mula sa simula.

Kaya, sa pagitan ng bespoke sa isang dulo at sobrang generic sa kabilang linya, nakikita mo ang maraming mga negosyo na may talagang kumplikadong mga arkitektura ng negosyo na labis na nagkakahalaga at masyadong mahaba upang magkasama, at maraming mga pinipilit na mga koponan ng pamumuno na malinaw na nais na magsimulang makita ang ilang ROI. 

madali itong ma -trap sa nalubog na gastos sa pagkahulog at magtapon ng magandang pera pagkatapos ng masamang panatilihing tumatakbo ang lahat. Sa kasamaang palad, ito ay madalas na nakalulungkot sa negosyo na may mga tool na "uri ng" trabaho ngunit talagang ipinakilala ang maraming mga problema sa buong mas malaking larawan, at ang pag -publish ngayon ay tungkol sa mas malaking larawan. Pagkatapos ay nakikipag -ugnayan ka hindi lamang sa pagtaas ng mga gastos kundi pati na rin ang gastos ng mga hindi nakuha na mga pagkakataon.

Kaya, ang paglutas ng lahat ng iyon ang nagtutulak sa ginagawa natin. Sinusundan namin ang pagbabago ng mga pangangailangan ng media at libangan - partikular ang pag -publish at palakasan - at mas madalas na mga madla, upang matiyak na binibigyan namin ang mga customer kung ano ang kailangan nila, at magbago nang mabilis sa kanilang ngalan. "

"Ang pagbabalanse ng pagbabago ay talagang matigas, lalo na sa isang patchwork ng iba't ibang mga generic na solusyon, tulad ng inilarawan ni Denis. Alam nating lahat kung gaano ang pangunahing sa lahat ng pagkakakilanlan at pag -access ngayon, kaya't ang pagkuha ng isang putik sa iyon ay maaaring mapinsala.

Kaya, halimbawa, ang iyong serbisyo ng IDAM ay maaaring hindi pamahalaan ang mga subscription. Ang iyong CRM ay hindi maaaring magamit bilang isang platform na nakaharap sa customer. Mayroon kang maraming mga system na nakikipag -ugnayan sa customer, ngunit walang isang tindahan ng kagustuhan ng gumagamit. O hindi ka maaaring mag -programmatically gumawa ng progresibong pagkuha ng data. Siguro ang iyong serbisyo sa newsletter ay maaaring gumawa ng mga pag-sign-up ok, ngunit hindi magkomento o tumugon. At iba pa. Ito ay patuloy na pagdaragdag sa isang disjointed na karanasan para sa gumagamit, na ginugol mo ang mas maraming oras sa pamamahala ng mga platform sa halip na makabagong.

Mayroong ilang mga magagandang solusyon sa espesyalista na pinagtatrabahuhan namin sa iba't ibang mga publisher, na humahawak sa mga kumplikadong mga bagay sa madla, kaya maaari kang magpatuloy sa mga gamit at nilalaman na bagay upang mapanatili ang nakikinig na tagapakinig.

Sa kabutihang -palad hangga't maaari, ang ilan ay hindi lamang maabot sa pananalapi para sa maraming mga publisher dahil sa pagsasama o patuloy na gastos, o dahil hindi nila maaaring gawin ang mga kinakailangang kawani upang patakbuhin ang mga ito upang makuha ang pinakamahusay mula sa kanila. Ang under-utilisation ay isang tunay na problema.

Nangangahulugan ito na mayroon kang maraming murang generic starter platform sa isang dulo ng merkado na pupunta ang mga tao. Sa kabilang banda, mayroon kang hindi kapani -paniwalang mga solusyon sa negosyo na nangangailangan ng maraming mga mapagkukunan at malaking badyet upang makuha ang pinakamahusay mula sa. 

Ito ay ang klasikong problema sa Goldilocks, at parehong pindutin ang iyong mga prospect sa pagbabago na medyo mahirap at ang iyong badyet. "

"Ang pakikinig sa iyong mga customer at malapit na suriin ang kani -kanilang merkado ay sasagutin ang karamihan sa mga ito! 

Maaari kang magkaroon ng lahat ng mga tampok na kailangan mo ng "sa isang lugar" sa lahat ng iyong mga system, ngunit nasa problema ka kung nasa mga maling lugar sila. Ang aming trabaho ay upang matiyak na ang mga tamang tampok ay nasa mga tamang lugar upang hindi ka lamang gumagalaw ng mga problema sa paligid.

Ang aming diskarte sa Glide Nexa ay nadadala mula sa pagkakita ng lahat mula sa aming punto ng view ng customer, ang kanilang mga abala na nagsisikap na pagsamahin ang maraming mga tool at system, at binibigyan sila ng matamis na lugar ng malakas ngunit hindi kinakailangang kumplikado, sapat na kakayahan para sa karamihan sa mga negosyo sa media at libangan, sa tamang gastos na nagbabayad para sa sarili nang mabilis at mga kaliskis na kapaki -pakinabang kapag nagsisimula kang magtagumpay. 

Sa matamis na lugar na iyon, na may pag -iimpok sa gastos at mas prangka na pag -unlad ng produkto, pinapalaya ito upang mai -plug in at i -unplug ang mga bagay ayon sa kailangan nila at maging kanilang unifier para sa mas dalubhasang mga serbisyo.

Ang isang mahusay na halimbawa ay ang Poker.org, na lubos na binibigyang diin ang pagbibigay ng isang kamangha -manghang karanasan para sa mga tagapakinig nito at isinama ang parehong newsletter at pagkomento ng mga platform sa pamamagitan ng Glide Nexa. Bilang isang idinagdag na bonus, walang nakakaalam kung binabago nila ang tagapagbigay ng newsletter. 

Kami ay malinaw na sobrang proud ng pakikipagtulungan sa isang publisher na naglalagay ng labis na halaga sa UX kasabay ng napakatalino na nilalaman-hindi nakakagulat na sila ay naging pangalawang-pinaka-binisita na site ng poker media nang napakabilis.

Nagtayo kami ng isang serye ng mga tampok sa loob ng Glide CMS na partikular na doon upang gawing mas madali ang pagsasama ng mga 3rd party system tulad ng mga paywalls at mga tool sa madla - hindi gawin ang mga trabaho ng mga sistemang iyon, ngunit upang gawing mas madali ang buhay para sa mga taong gumagamit ng mga system, na ang lahat ay alam nating maaaring ma -update o maalis habang nagpapatuloy ang oras. 

Inilapat namin ang parehong pag -iisip sa loob. Ito ang dahilan kung bakit ang Glide Nexa ay isang nakapag-iisang produkto at hindi bahagi ng Glide CMS: maaari itong kumonekta sa anumang platform na hinihimok ng API.

Nakita namin na pagdating sa pangkalahatang tanong kung paano pamahalaan ang mga madla at nilalaman nang magkasama, literal na walang dalawang publisher ang magkapareho, at halos lahat ay nagkokonekta sa iba't ibang mga hugis at uri ng mga system upang subukan at makamit ang bagay.

Iyon ay hindi kailanman magbabago, dahil ang mga publisher ay may iba't ibang mga hugis at sukat at kailangang baguhin ang mga bagay, at kakailanganin nilang magdagdag ng mga bagong bagay habang nagbabago ang kanilang mga negosyo at madla, ngunit ang nais namin ay gawin ang sakit ng mga pagbabagong iyon. "

"Nakikita ko ang AI bilang pagkakaroon ng isang napakalaking lugar sa pamamahala ng madla sa kalaunan, ngunit magtatagal para sa industriya na maging komportable dito sa lahat ng mga kadahilanan. Upang mawala ito, ang pag -aaral ng makina ay ginagamit na ng maraming mga kumpanya.

Tulad ng alam natin, ang pag -publish ay nag -iingat sa mga tool ng AI para sa nilalaman dahil sa pangangailangan na panatilihin ang mga tao sa loop at mapanatili ang tiwala ng madla. Sa pagtingin sa pamamahala ng madla, sinabihan ang mga tao upang maiwasan ang paglalagay ng kanilang impormasyon sa pagkakakilanlan sa AIS, at ang papel ng AIS sa pamamahala ng personal na impormasyon ay mapapailalim sa mas malaking regulasyon para sigurado ..

Habang ang AI ay may papel na i -play, ang lakas ng iyong nilalaman at tatak ay nagbabago sa dial. "

"Ang aming lakas ay ang pag-alam kung ano ang kailangan ng mga negosyo at publisher, nakikita kung anong mga problema na karaniwang nakitungo nila, at tinitiyak na ang Glide Nexa ay tiyak na kung ano ang kinakailangan, epektibo ang gastos.

Para sa mga publisher na may mga solusyon sa House of Cards, tinanggal ni Glide Nexa ang maraming mga problema at hinahayaan silang malinis ang tech estate at tumuon sa kung ano ang gumagana para sa madla.

Tulad ng sinabi ni Rich, napakaraming solusyon ng Goldilocks-malawak ito, sa pamamagitan ng pag-aalok ng sosyal at solong pag-sign on, mga pagsasama sa mga platform ng pagkomento at newsletter, na nagbibigay ng mga karapatan at mga tool sa subscription, at pinapayagan ang isang talagang nababaluktot na first-party na pagmomolde ng data at pamamahala.

Kaisa sa tamang uri ng CMS, nagbibigay ito ng mga kamangha -manghang kakayahan para sa karamihan ng mga publisher at mga organisasyon sa palakasan. Ang tunay na kagandahan nito ay napupunta ito nang sapat para sa karamihan, at kung makarating ka sa entablado kung saan kailangan mong mag -plug in kahit na mas dalubhasang mga tool sa alinman sa mga malawak na lugar, ginagawang madali.

Upang mailagay ito sa iba pang paraan, nangangahulugan ito ng pag-iisa ng maraming mga bagay kung saan ginagamit nila ang "kaunti" ng lahat ng iba pang mga system, sa isang lugar-pagkakakilanlan at pag-access, mga gawain sa pamamahala ng madla, pag-sign-up, profiling, karapatan, pagmomolde ng grupo ng gumagamit, gating ng nilalaman at higit pa-lahat ng mga bagay na nais gawin ng mga advanced na publisher, at krus na gawin itong lubos na gastos.

Tulad ng aming CMS, ang aming pilosopiya para sa Nexa ay ito ay isang wastong SaaS na hinimok ng aming napaka -nakikibahagi na mga customer, umuusbong alinsunod sa aktwal na mga pangangailangan ng customer kumpara sa kung ano ang iniisip nating mukhang maganda. "

"Sa Glide Nexa! Blatant plugs, ang mga newsletter ay isang mahusay na lugar upang magsimula at madali para sa sinumang nasa negosyo ng nilalaman na magaling. Kung mayroong ilang elemento ng utility, ang mga tao ay may magandang dahilan upang mag -sign up at magbahagi ng ilang impormasyon sa iyo.

Mula doon, maraming mga mabilis na panalo upang mag -alok ng mga madla, magsimulang bumuo ng isang larawan ng mga gumagamit - hayaan silang lumikha ng mga listahan ng mga listahan o paborito, sundin ang mga paksa o may -akda at idirekta ang nilalaman na iyon sa kanila nang aktibo. Nagsasalita ako mula sa Glide CMS at Glide Nexa Perspective, ngunit ito ay medyo walang halaga para sa aming mga produkto. 

Ang komentaryo ng mambabasa at gumagamit - isang bagay na isinasama mo rin sa pamamagitan ng Glide Nexa - ay isa pang talagang mahusay na paraan upang makabuo ng pakikipag -ugnayan, at mayroon kaming ilang mga mahusay na kasosyo sa puwang na ito.

Kung magagawa mo ang mga bagay na iyon, magkakaroon ka ng mas mahusay na pakikipag -ugnayan at mas mahusay na data upang makagawa ng mga pagpapasya. Gamit nito, maaari mong simulan upang bumuo ng mga profile ng gumagamit, mas mahusay na mga produkto, at mas mahusay na mga pagkakataon sa kita, at ikaw ay nasa isang magandang lugar na mag -isip tungkol sa bayad na nilalaman kung iyon ay isang layunin.

Ang lahat ng mga bagay na iyon ang dahilan kung bakit naghahanap kami upang magdagdag ng isang bungkos ng mga bagong kakayahan upang matulungan kang itaas ang pakikipag -ugnayan at gawing mas madali upang makakuha ng tamang data upang makagawa ng mga pagpapasya.

Kapag mayroon kang isang mas malapit na relasyon sa iyong madla, mas madaling itaas ang pakikipag -ugnayan at bawasan ang rollercoaster ng trapiko ng referral, na wildly variable para sa lahat ng mga publisher. 

Ang pangmatagalang pagpapanatili ay tungkol sa pagkakaroon at pagmamay-ari ng relasyon sa madla bilang karagdagan sa mahusay na nilalaman. "